Отвратительно!!! После того как оплатила счёт, практически невозможно с ними связаться. Назначили установку ЭДО на пятницу 9:00, никто не позвонил, еле дозвонилась до них, менеджера как раз сегодня нет... В итоге около 11:00, звонит установщик (естественно я уже занята другими делами). Перезваниваю как договаривались, полный игнор. Дополняю... Договорились, что установят позже. Специалист проковырялся полдня, ничего не работает. Пообещал перезвонить на следующий день в 10:00. В 11:30 я позвонила сама, сказали, что они всё сделали, а то, что ничего не работает, не их проблема, потому что мне нужно купить новый компьютер и заплатить им за 4 года обновлений 1с. Почему нельзя было перед установкой проверить возможности компьютера и программы, конечно же не объяснили. Как итог: деньги заплачены, программа не работает, возвращать они ничего не собираются, просят ещё заплатить.

Александр Г.

Знаток города 3 уровня

Я не очень специалист, но лучше компании по обслуживанию 1 С пока не встретил. Возможно нам менеджер хороший попался (Владислав), но по моему всё круто!!! Подключаемые специалисты, лучшие с кем приходилось общаться ! Проблемы с обновлениями или глюками в программе, решают за 2 минуты (ну максимум 5). При возникновении проблемы, ответ менеджера в течении 10 минут, и дальше как только появляется специалист, он перезванивает (максимум 2 часа, но чаще раньше) и решает проблему. Общение по телефону учтивое, вежливое и по делу. Редко пишу какие либо отзывы, но сегодня после очередного затыка 1С ки, после обновления, проблему устранили так оперативно и профессионально, что решил даже отзыв написать. Спасибо!!!!

Анна Алмакаева

Знаток города 3 уровня

Обратилась в 1-й Бит, программу установили, отчетность формируется некорректно, не выгружается. Не могу заставить их доделать блок выгрузки отчетности. Каждый мелкий этап делают разные люди с огромным интервалом во времени. Менеджер Чеботарева Н. перестала отвечать. На днях сдавать отчеты, я в ужасе. В головном офисе 1с предложили обратиться к другим партнерам. Придётся снова платить...

Первый Бит

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

62 отзыва