Поиск

Первый Бит

4,8

247 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность менеджеру отдела облачных решений Путимцевой Наталье за прекрасную работу! Максимальная вовлеченность, оперативность, профессионализм и порядочность. Наталья предложила оптимальные решения для нашей компании, прослеживалось желание именно помочь, а не заработать. С момента обращения до размещения базы в облаке прошло полдня! Только положительные эмоции от сотрудничества.

Посмотреть ответ организации

Ольга Вячеславовна

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить нашего менеджера Ольгу Самелюк за сотрудничество и прекрасную работу. Очень профессиональный, грамотный, доброжелательный человек, всегда на позитиве, что очень важно! Все вопросы решает быстро! Очень комфортно и приятно с ней работать!

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 5 уровня

Компания Первый Бит одна из лучших!Отдельную благодарность наша компания выражает менеджеру по сопровождению Егору Ходунову за оперативное решение вопросов!Всегда на связи,всегда вежлив и внимателен к вопросам и пожеланиям клиентов,проявляет инициативу и поддержку! Спасибо и надеемся на дальнейшее благотворное сотрудничество!!

Посмотреть ответ организации

Марина Фоминых

Знаток города 13 уровня

Благодарим за отличную работу, быстрое реагирование на поставленный вопрос и помощь в решении данного вопроса. Особенно хотим поблагодарить нашего менеджера по сопровождению Марию Гольтяпину.

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 6 уровня

Отвратительная контора, никогда не дозвониться, в любое время месяца все операторы заняты. Оставляешь заявку через робота перезванивают через пол дня, а то и на следующий день. Просто потрясающая "оперативность".

Александр Коновалов

Знаток города 4 уровня

Большая благодарность Лепеш Алексею, который быстро и квалифицированно восстановил работу программы 1с! Всем специалистам, принимавшим участие в решении этого вопроса, отдельное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить нашего менеджера Екатерину Маркову за сотрудничество и прекрасную работу. Грамотный специалист , всегда на связи , работает оперативно, профессионально, всегда доброжелательна и все вопросы решает быстро. Очень комфортно и приятно с ней работать.

Посмотреть ответ организации

Глав Бух

Знаток города 3 уровня

Компания Первый Бит одна из лучших!Отдельную благодарность выражаю менеджеру по сопровождению Людмиле Кузнецовой за оперативное и качественное решение вопросов! Всегда на связи, оперативна и внимательна к клиенту, подскажет, направит, подключится, если требуется! Мы перевели уже 7 своих компаний. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна У.

Знаток города 9 уровня

Огромная благодарность Кузнецовой Людмиле за оперативное решение важных вопросов! Ее действенные рекомендации и своевременная помощь значительно облегчили работу и позволили быстро устранить возникшие сложности. Рекомендую из личного опыта и благодарю за качественную поддержку!

Посмотреть ответ организации

Пользователь П.

Знаток города 2 уровня

Работать с менеджером Людмилой Кузнецовой одно удовольствие. Грамотно, профессионально: четкий и понятный диалог, ответы по существу поставленных вопросов. За несколько лет ни одного нарекания.

Иван Иванов

Знаток города 3 уровня

Всегда грамотные и приятные менеджеры , благодарю Лепеш Алексея, Ксению Владимирскую , помогли в решение вопроса! Спасибо! Все специалисты с кем общаюсь, отдельное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Роксана Богданова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо за сотрудника компании 1С - ЛЕПЕШ АЛЕКСЕЮ! Очень грамотный, вежливый, учтивый, все вопросы решает на лету, все грамотно разъясняет. Наша компания ООО"МИГРА" сотрудничает с ним довольно долго и мы очень довольны тем, что нас технически поддерживает такой грамотный сотрудник! Благодарим руководство 1С за то, что у них высококлассные специалисты!

Посмотреть ответ организации

Ирина Лесник

Знаток города 2 уровня

Хочу отдельно отметить специалиста компании - Владиславлева Дмитрия. Он оперативно приступил к выполнению задачи: нашел и устранил причину сбоя в программе 1С Бухгалтерия, в связи с которой программа не запускалась в течение суток. Большое спасибо за профессиональную работу.

Посмотреть ответ организации

Ася Иванова

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо команде за профессионализм и отличную работу! Приятно работать с внимательными специалистами, которые всегда на связи и готовы помочь. Отдельно хочу отметить гибкости и индивидуальный подход к каждому проекту. Определенно буду обращаться снова.

Посмотреть ответ организации

Сергей Александров

Знаток города 10 уровня

Ужасная организация. Хотите завалить проект, вам к ним, они профи в этом. Обещаний много, толку ноль. Дотянут сроки до предела, а подписывать акты выполненных работ приезжает специально обученный человек с подвешенным языком и начинает обещать золотые горы. Если не вестись на обещания, то проект, расчитанные на два года, подшаманивается за неделю, делается вид сделанного проекта, если не копать глубже, и контора сливается. В двух организациях столкнулся с ними и везде одна и та же схема. Делают видимость работы, а не работу

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Благодарю Алексея Лепеша за профессионализм, отзывчивость и ответственность! очень приятно было взаимодействовать. Работали с ним несколько раз, вопросы решены

Посмотреть ответ организации

Гульсина Нафикова

Знаток города 2 уровня

Спасибо специалистам Первый бит за оперативное решение вопросов технического характера, отдельное спасибо нашему менеджеру Давлетовой Алине за сотрудничество и оперативное содействие в решении вопросов.

Посмотреть ответ организации

Анна Лопатина

Знаток города 2 уровня

Благодарна Кузнецовой Людмиле за прекрасную работу!! Людмила предложила оптимальное решение для моей компании. Первый Бит пошел на встречу непростой ситуации. На первом месте клиенты, а не заработать. Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Buh-polimer

Знаток города 3 уровня

Установили от этой фирмы два продукта, все сделали хорошо. Особенно хочу отметить специалиста Козлова Дмитрия, он оперативно откликнулся на запрос по настройкам программы, решил все проблемы по интеграции, благодаря его качественной работе мы смогли быстро начать работать с программой. Отличный специалист, вежливый и грамотный.

Посмотреть ответ организации

Вера Кочеткова

Знаток города 2 уровня

Здраствуйте, Хочу оставить отзыв по работе с Юлией Егоровой, Грамотно и терпеливо решила заданные вопросы ,профессионально и вежливо ответила на все вопросы, . Юлия всегда приветлива и доброжелательна, Мне очень комфортно и приятно с ней работать.

Посмотреть ответ организации

Anna Sh

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников Первого Бита за их хорошую командную работу. Отдельное СПАСИБО Гиляне💐 Работаем с ними уже много лет и по 1С, и по ЭДО, и по Отчётности в налоговые и по кассам и др. Всегда оперативное решение вопросов и предоставление ответов. Дальнейшего вам развития😘

Gold

Знаток города 13 уровня

Был опыт взаимодействия — всё прошло нормально. Офис удобный, сотрудники на месте, общение корректное. Впечатления в целом положительные. в целом смело можно иметь дело.

Посмотреть ответ организации

Сергей С

Знаток города 10 уровня

Отличная компания! Занимаемся внедрением 1С, являемся крупнейшим франчайзи в РФ. Здесь действительно проявляют заботу о людях, достойная зарплата, комфортный, современный офис, различные бонусы и плюшки, много обучения внутри компании. Я доволен!

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить Юлию Егорову за сотрудничество и профессионализм. Юлия всегда приветлива и доброжелательна, быстро и качественно отвечает на все возникающие вопросы. Мне очень комфортно и приятно с ней работать.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 3 уровня

Специалисты Первого Бита продемонстрировали глубокие знания платформы Битрикс24 и смогли максимально адаптировать ее под наши потребности. С их помощью мы значительно улучшили эффективность нашей работы и получили множество полезных инструментов для управления бизнесом, спасибо им!

Посмотреть ответ организации

irina s.

Знаток города 3 уровня

Спасибо Лепешу Алексею за оперативную работу и терпение. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Посмотреть ответ организации

Вадим Г.

Знаток города 4 уровня

Хорошая и качественная поддержка, быстро отвечают и присылают документы.

Посмотреть ответ организации

татьяна р.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Наталье Путимцевой за профессионализм и внимательность к новым клиентам. Вдумчивость и желание помочь в решении сложных задач с генерацией других программ.

Посмотреть ответ организации

татьяна ч.

Знаток города 2 уровня

Давно работаю с этой компанией - занимаюсь бухгалтерскими услугами. Всегда всё было ровно и качественно, ну и в нормальные сроки. Но сегодня менеджер Юлия Попова была настолько внимательна к моей проблеме и помогла всё быстро организовать и настроить, что я до сих пор пребываю в приятном удивлении. Это просто какой-то подарок к НГ!!! Очень благодарна ей и в её лице компании в целом!

Посмотреть ответ организации

Надежда К.

Знаток города 5 уровня

Выражаю благодарность компании Первый Бит за оперативное решение вопросов и внимательное отношение к клиентам.Приятно с вами сотрудничать! Спасибо Ольге Самелюк за предоставленную информацию о семинаре,и онлайн записи семинара.

Посмотреть ответ организации

Иванова Юлия

Знаток города 6 уровня

Отвратительно! На горячей линии сидят студенты которые ничего не знают , подключились удаленно к базе нашего магазина , снесли половину акцизных марок и парализовали работу магазина. Отказываются исправлять свои действия. А менеджер который за нами закреплен даже не соизволила позвонить за неделю ни разу. Отлично только присылает счета на оплату.

Посмотреть ответ организации

Елена Коноплева

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность команде Первый БИТ, в особенности Виктории Суховой и Службе поддержки «ЛАЙВ!» Абрамову Петру. Спасибо за оперативное и профессиональное решение проблемы.

Посмотреть ответ организации

Vladimir

Знаток города 6 уровня

Работали с компанией с 21 по ноябрь 22 года. На установки, сопровождение, разработки и прочее было потрачено свыше 300 тысяч рублей. Результат – нулевой. Кратко: Обратились в компанию за установкой локальной версии УТ, без знаний, без опыта, на старте открытия бизнеса. Описали свои потребности и будущие перспективы. Попросили организовать краткий ликбез по навигации и функционалу по основным нашим задачам. Менеджер организовала, но с помощью программиста, который начал писать обработки, устанавливать модули. Стоимость работ за час была на тот момент в районе 4000 р. (грейд спеца был высокий), потрачено было около 40 часов. Спустя какое-то время после наших вопросов на тему высокой стоимости работ, менеджер сообщила, что, возможно, нам нужны услуги обычного специалиста (не программиста) и да, так и произошло, выл выделен специалист, который приехал в офис и начал обучать основам функционала, которые необходимо для организации нашей работы. Начало помогать, мы осознали, что были потрачено огромная (для нас) сумма впустую, спросили менеджера, она сказала, что это ее ошибка и дали нам бесплатно несколько часов работы специалиста и скидку на что-то (уже не помню). Работа с сотрудником, который проводил краткое руководство по использованию программы закончилась на том, что он находясь у нас в офисе попросил подписать акты-приема передачи его работ до окончания работ, чтобы он смог получить мотивационную часть при закрытии месяца. Обещал (конечно же) дальше приезжать по согласованному графику и отработать те часы, за которые мы заплатили предоплатой. Общались с ним отлично и ничего не предвещало каких-то неприятных моментов. После – пропал. Ответы в ТГ – игнор, звонки на телефон – игнор. Чудесным образом это совпало с увольнением менеджера, которая нас курировала. В течении двух лет переодически поступают звонки от 1Бита с предложением что-либо купить, я прошу не звонить, не предлагать и сообщаю, что мы не будем работать с этой компанией. На вопрос почему – я рассказываю эту историю и каждый сотрудник обещает, что именно он разберется в этой ситуации и обязательно вернется с ответов. Думаю результат ответа вы и сами сможете понять. Остался только один вопрос к компании. Почему нет хоть какой-нибудь обратной связи? В общем, если вы малый бизнес в условиях ограниченного бюджета, не стоит сюда обращаться. Эта компания слишком бюрократична и неповоротлива. Ваши задачи не смогут досконально понять. Ответы на ваши запросы будут шаблонны и поверхностны. Заявки на объяснения чего-либо и техническую помощь будут решаться долго. Единственное, что делает эта компания быстро – выставляет счета на оплату.

Посмотреть ответ организации

Алиса И.

Знаток города 7 уровня

12 августа я пошла на курсы «Оператор 1С».Таких ужасных курсов у меня не было никогда. Преподаватель Ольга объясняла все слишком быстро, ничего не успеваю за ней повторять, еще и ругалась на меня, когда я неправильно провела проводку по складу. Слава Богу, скоро мои мучения закончились: у преподователя зависла программа и она ничего не могла нам показать. В итоге, она нас опустила, не показав и половину курса. Я связалась с менеджером по работе с клиентами и та предложила пройти курс повторно, с другой группой. Во второй раз мне повезло больше. Была группа слушателей, которые не знали 1с и замечательная преподаватель Семенова Светлана Ивановна. Она все хорошо объясняла, подходила к каждому и указывала на ошибки. Я осталась очень довольна.Великолепное пособие от фирмы 1с с упражнениями. Надеюсь пройти у Вас курс по основам работы в 1 с бухгалтерии , когда появятся деньги.

Евгения Боброва

Знаток города 5 уровня

Благодарны специалистам компании за оперативную реакцию и индивидуальный подход в вопросе маркировке

Посмотреть ответ организации

ТОК И.

Знаток города 2 уровня

Благодарю Людмилу Кузнецову за оперативность решения проблемы.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность менеджеру по сопровождению клиентов Марковой Екатерине за четкий, конструктивный подход в отношении возникшего у нас организационного вопроса!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5326

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность Кузнецовой Людмиле за поддержку. Все наши проблемы были решены оперативно. Рекомендую данного сотрудника для взаимодействия. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 4 уровня

Много лет работаем с Первым Битом. Менеджеры всегда отзывчивы и готовы ответить на возникшие вопросы и проблемы. Если задача требует особых навыков, то привлекают специалистов. Одними из таких специалистов является команда Оксаны Ивановой, с которой взаимодействие является приятным и продуктивным. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо лично менеджеру Екатерине Марковой! ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Чуткий, отзывчивый, терпеливый, человек с огромным Сердцем и Душою! Помогала в решении НЕ СТАНДАРТНЫХ И НЕ ПРОСТЫХ ЗАДАЧ! Огромное спасибо! От души!

Посмотреть ответ организации

Екатерина З.

Знаток города 6 уровня

Квалифицированные, положительно настроенные на клиента сотрудники. Современные офисы.

Посмотреть ответ организации

Наталия К.

Знаток города 3 уровня

Команда прекрасных, компетентных специалистов!!! Сотрудничаем с ними много лет. Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Елена Воловик

Знаток города 3 уровня

Спасибо работнику технического отдела Алексею за помощь и поддержку. За оперативность в решении поставленных задач и профессионализм.Очень приятно работать с компанией где работают такий доброжелательные сотрудники. Алексей огромное СПАСИБО.

Посмотреть ответ организации

Ольга Тульскова

Знаток города 4 уровня

Отличная компания. Очень внимательные сотрудники И прекрасные виды

Посмотреть ответ организации

Любовь Замаренова

Знаток города 3 уровня

ООО "ОЛВА Электроникс" Замаренова Л.И. Спасибо большое сотрудниками вашей компании особенно хочу отметить отличную работу менеджера Кузнецовой Людмилы. Очень профессионально и оперативно решаются все вопросы . Спасибо огромное.

Посмотреть ответ организации

marat smirnov

Знаток города 13 уровня

Спасибо большое сервис-инженеру Батрашкиевой Гиляне за уважительное отношение к своим клиентам и безупречную работу! Так держать!

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 5 уровня

Обратился в компанию с вопросом подключения 1С для компании. менеджер ответил на волнующие вопросы, на протяжении всей работы был на связи и решал проблемы своевременно. спасибо за качественный подход к клиентам! Буду рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Александр Пономарев

Знаток города 11 уровня

В сентябре 2023 года наша компания обратилась в "Первый Бит" для оказания услуг по сопровождению и настройке 1С. На данный момент мы заплатили компании 136 000 рублей, но, к сожалению, вынуждены признать, что сотрудничество оказалось крайне неудовлетворительным. Основные проблемы, с которыми мы столкнулись: Качество работ: В процессе выполнения услуг система 1С была повреждена до неработоспособного состояния. Некоторые заявленные задачи были якобы выполнены, но при проверке выяснялось, что данные не загружены, доступ к нужным ресурсам отсутствует или часть компаний в системе вообще не отображается. Отсутствие обратной связи и ответственности со стороны менеджера: Назначенный нам менеджер Виктория практически игнорировала запросы, а когда отвечала, её комментарии были уклончивыми и не содержали конкретных решений. На наши обращения о текущих проблемах с системой не было предпринято оперативных действий, чтобы восстановить работоспособность. Реакция руководства: При обращении к руководителю Виктору наше беспокойство также не было воспринято всерьёз. Вместо фокуса на восстановлении 1С, разговор ушёл в обсуждение оформления документации, что не привело к каким-либо реальным шагам по решению проблемы. Недопонимание базовых понятий: Сотрудники "Первого Бита", по-видимому, не имеют четкого представления о работоспособной версии 1С. Мы столкнулись с абсурдной ситуацией: Виктория, как оказалось, не понимает, как выглядит функционирующая 1С, а Виктор считает, что клиенты должны сами документировать и передавать дефекты, причинённые сотрудниками Первого Бита, чтобы их специалисты могли начать исправления. Это вызывает сомнения в компетентности сотрудников и качестве предоставляемых услуг. К сожалению, наши ожидания от "Первого Бита" как профессионального партнёра по 1С не оправдались. Сейчас у нас складывается ощущение, что работоспособность всей системы находится под угрозой, что требует от нас постоянного контроля и дополнительных затрат времени и ресурсов. Мы не можем полагаться на работу сотрудников "Первого Бита" и вынуждены выполнять контроль их действий, что, конечно, негативно сказывается на эффективности нашей деятельности. Надеемся, что компания пересмотрит свои подходы к работе и к взаимодействию с клиентами, и, возможно, это убережёт других от подобного опыта.

Посмотреть ответ организации

Сергей Л.

Знаток города 3 уровня

Спасибо компании за оперативное решение вопроса, а Алексею Лепешу за его кропотливую работу.

Посмотреть ответ организации

Natali_S

Знаток города 5 уровня

1й-бит - унылая контора, превратилась в толпу непрофессиональных юнцов, которые не решают никаких вопросов, просыпаются только после обеда, месяцами могут мурыжить с одним вопросом. В рамках итс ничего не хотят делать, ошибки в работе 1с предлагают решить покупкой решений за деньги, менеджер Анастасия каким-то образом стала руководителем менеджеров, и теперь её отдел может бросать трубки, когда их клиенты звонят им по рабочим вопросам в рамках договора, который оплачен. В общем - какой руководитель, такой и отдел. Пытались пройти у них обучение, процедура согласования затянулась на месяцы, то препод у них не может, то может, но не в том учебном центре, то еще что-то, в итоге после многомесячного динамо заставили их вернуть деньги. В общем - не советую эту конторку, найдите себе другого партнера, который будет ценить вас как клиента. тех кто продает итс - сотни.

Посмотреть ответ организации

Первый Бит

87 отзывов