Поиск

Pims

4,2

290 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

При заказе напитка не сообщили, что тапиока закончилась. Спустя 30 минут ожидания, я сама подошла уточнить статус заказа - сообщили информацию о том, что тапиока готовится, ждать ещё 10 минут. Предложили заменить тапиоку на фруктовые шарики - хз что это, при покупке напитка рассчитывала на конкретный состав, тапиоку хотела с самого утра 🥲 В итоге согласилась подождать ещё 10 минут, которые превратились в 20. Обидно, что такое пренебрежение к покупателям. Общее время ожидания: 50 (!) минут.

Посмотреть ответ организации

диджей арбуз

Знаток города 2 уровня

Жалко нельзя поставить меньше одной звезды... В первый раз решила попробовать, что за напитки про которые говорят во всех соцсетях. За прилавком было три человека, мило общающиеся между собой, на меня у кассы никому дела особо не было. Когда до меня все таки снизошли, заказывая напиток я попросила заменить молоко в нем на кокосовое - девушка посмотрела на меня так, будто я сбежала из дурдома - оказалось заменить молоко в том напитке было нельзя. В итоге с этим вопросом мы разобрались, время отдачи напитка мне назвали 10 минут, которые в итоге превратились в 20. Не очень понятен ажиотаж вокруг заведения, не скажу что напиток был какой-то невероятно вкусный...

София

Дегустатор 3 уровня

Хотела попробовать что-то новое, но не могла определиться. Милая девушка на кассе, очень приветливая, посоветовала, что взять☺️ Получилось очень вкусно и освежающе! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Денис

Дегустатор 6 уровня

Без преувеличения здесь лучшая точка Пимс в Санкт-Петербурге. И даже лучше чем в Дубае. Фактически все точки в СПб отличаются качеством - здесь именно то , что было заложено при открытии сети. И отмечаем отличный коллектив. Апдейт от 17.01.2026 Точка жутко испортилась. Постоянно нет каких-то ингредиентов. Заказываешь одно - получаешь другое. Зачем повторять заказ и по итогу делать не то что заказывали? 1 человек на смене, с тонной заказов. Безусловно ошибки возможны, но если руководству ок , что работает мало людей, то увы. В общем , к сожалению , эта точка больше не заслуживает внимания постоянников. Выбирайте другие варианты.

Нина Тимакина

Дегустатор 3 уровня

Очень вкусно, быстро и отличный персонал. Заказывала кофе с топингом, приготовили за несколько минут, очень приветливый кассир. Редактирую отзыв 08.11 Заказала большой напиток за 700 р да хун пар тапиока, кассир спросила какой температуры, я прямо показала в табличку (там три варианта) средней, 55 градусов. Выдали в итоге такой кипяток, что даже в руках еле донесла до машины. Времени разбираться и переделывать не было, напиток получился ужасным, тапиока слиплась в кашу, пена упала, плюс слишком горячий. Грусть-печаль за много денег.

Ksenia Shishkina

Дегустатор 4 уровня

Очень приятный персонал: спросили о том, знакома ли я с продукцией, рассказали о разных вариантах чая и температуре. Взяла чай gaba - отличный вариант, чтобы согреться 🤍

Новожилова М.

Дегустатор 3 уровня

Я постоянный клиент и очень люблю пимс. Но уже третий раз подряд на рынке один сотрудник не может справиться, принимает поставки, и я в течение часа не могу приобрести напиток Это проблема руководства, что в новогодние работает всего один сотрудник, к девушке никаких претензий

Денис Сафонов

Знаток города 5 уровня

Мммм вкусно как, спасибо 🥴 И это в третий раз уже, плюс отдали прохладный, хотя горячий заказывали, объяснили, что он уже стоял 5 минут, хотя я буквально у точки стоял и спрашивал за минуту до этого готовность. Здесь мы пимс больше не пьем!

Посмотреть ответ организации

Сонечка Мармеладова

Дегустатор 5 уровня

Очень приятная девушка на кассе, приветливая и внимательная. Подсказала с напитком, очень быстро его сделала, пожелала хорошего дня Напиток тоже вкусный, брали малиновый чай, помог согреться

Марина Теплякова

Дегустатор 5 уровня

Зашла за напитком 25.05, мне отказались продавать малый объем, потому что не было маленьких стаканов. Вообще 850 р за 0.5 л кофе с молоком и тапиокой звучит как многовато. В Питере много прекрасных мест, где напитки с тапиокой можно приобрести за нормальную цену. 0.8 л кофе с тапиокой на альтернативном молоке на Даниловском рынке в центре Москвы стоит 750! В общем, минус звезда за ценообразование, минус за хамоватый персонал, минус две за то, что то, что у них нет стаканов, становится проблемой покупателя.

Посмотреть ответ организации

Милана Денисова

Знаток города 5 уровня

бывший ивентовый альфачино и нынешний глювайн - отвал всего! не думала, что с чаем можно такую вкуснятину замутить. спасибо кассирам Варе и Денису, два раза сделали очень вкусные напитки, и сами были приятнейшими людьми!

Альбина Д.

Дегустатор 3 уровня

Взяла два напитка, ни один не смогла пить, чуть ли не вывернуло! В Cherry Plum настолько крепкая была заварка, 5 пакетиков черного чая заварили точно, а не гречишного И очень странный вкус, никакой вишни или сливы, будто налили мыло Зелински (рядом их киоск стоит) Еще взяла обычный с тапиокой на топленном молоке. Похоже, что на кефире сделали, а не на молоке Тапиока вообще сухая была Кроме отвратительного вкуса стухшего кефира с сухой безвкусной тапиокой не почувствовала ничего. Очень расстроена, 1500 отдала за ЭТО, и они сразу улетели в мусорку

Посмотреть ответ организации

Сергей Антон

Дегустатор 3 уровня

Клиентоориентированность на дне. Попросил напиток, спросили комнатной температуры или со льдом? Попросил со льдом, но льда не много, чтобы не забивали им стакан под завязку. Ответ: мы не можем сделать льда, меньше чем положено. А я не хочу, чтобы у меня вместо напитка был лед один. На все мои уговоры девушка на кассе отвечала отказом. Видимо им выгодно вместо напитка людям подавать лед. Так ничего попить взять у них и не смогли, мы были компанией. С такой клиентоориентированноостью и персоналом - далеко вы не уедете. 0/10

Посмотреть ответ организации

мария мариевна

Знаток города 3 уровня

Смена девушек работает ужасно, приходиться по 3 раза повторять заказ, и все равно неверно пробили, что пришлось потом доплачивать, сам пимс матча жасмин сделали отвратительно, по вкусу как просто вода со льдом, постоянно беру этот напиток и знаю какой он должен быть. Парень из другой смены делает отлично

Eva Goldman

Дегустатор 6 уровня

Сотрудники очень хорошие, скорость отдачи быстрая. Но что с ценами? Куда такое подорожание? 650р за фулпимс это слишком… тапиока в моем напитке была полностью слипшаяся, я заплатила за нее 150р и не смогла пить напиток с топикорй, потому что она просто одним комком лежала на дне 👍🏻 ходить хочется все меньше и меньше

Посмотреть ответ организации

Виктория

Дегустатор 6 уровня

23.03.2025 хотели попробовать напитки в данном корте, девушка была крайне вялая, не сразу подошла и неохотно с нами общалась, практически не слушала нас. В итоге мы просто ушли, заказ делать передумали. Обидно, что владелец платит за аренду, а сотрудники так портят продажи.

Посмотреть ответ организации

Наташа

Знаток города 5 уровня

Были месяц назад, попросили теплый напиток - насыпали льда. Попросили переделать - напиток все равно холодный Я не понимаю поведения сотрудников, куда смотят директора? Кассир вел себя очень вяло и так, будто бы нас неприятно обслуживать Честно поставила бы 0, посещение оставило ужасные впечатления

Игорь

Дегустатор 3 уровня

Забежал после пар, приготовили все очень быстро и вкусно, обязательно приду еще 😋 отдельное спасибо Егору

Посмотреть ответ организации

IOS

Дегустатор 6 уровня

Попросила чай без сахара, просто без сахара, я не люблю сладкое. В итоге мне сделали горький чифир. Слишком крепкий, пить невозможно.

оксана обжерина

Знаток города 2 уровня

Отличный PIMS! Используют натуральные фрукты и ингредиенты! Учтут любые пожелания! Сырная пенка одна из лучших в спб! Буду ходить только сюда !

Ксения З.

Знаток города 2 уровня

01.02.2025 в девять вечера хотела приобрести три напитка, передо мной стояла одна женщина в ожидании принятии заказа. За 10 минут, что мы стояли и ждали, пока освободится сотрудница выдали всего один готовый напиток. За стойкой находилось три сотрудницы, две из которых активно наводили порядок и распыляли хим.средства рядом с поверхностями, где происходит готовка напитков. Спустя 10 минут приняли заказ у женщины, которая передо мной стояла, сотрудница которая принимала заказ - принялась готовить напиток, хотя рядом были еще две сотрудницы. На мой вопрос примут ли у меня заказ, она попросила подождать. Для чего в смену такое количество человек, если они не рационально распределяют обязанности между собой и не способны и принимать заказы и готовить? (Как и должно быть).

Посмотреть ответ организации

Арина О.

Знаток города 5 уровня

Безусловно, вкусный чай, но клиентоориентированность вызывает вопросы. Переодически сталкиваемся с отсутствием каких-либо ингредиентов, например, тапиоки. Как может не быть ингредиента, на котором основывается большинство напитков - хороший вопрос … Также иногда достаточно невежливо ведет себя персонал. Плюс время ожидание в 20/25 минут тоже не играет в пользу заведения.

Посмотреть ответ организации

Андрей Родин

Дегустатор 4 уровня

Постоянно очередь когда никого нет,3 человека ,но никто не принимает заказ,каждый раз одно и тоже с пн до вс. Да вкусно,но если бы жена не попросила никогда бы не покупал,так как есть более заинтересованные в продаже. По вкусу все ок 5* По процессу покупки каждый раз 2* Среднее 3* В среднем

Посмотреть ответ организации

cremated

Знаток города 5 уровня

Советую всем попробовать холодный чай Matcha & Jasminne в данном заведении. Шедевральный напиток, который имеет грязно-мятный или мутно-болотный оттенок. Но это лишь внешний вид. "Болотная живительная жижа" - так мы прозвали этот напиток со своей девушкой и регулярно его употребляем. Вкус можно описать как приятные нотки забродившей болотной тины, при этом отлично разбавленной водой с кубиками льда. Настоящим ценителям явно понравится этот полуовощной напиток из какой-то тропической мишуры. 5 из 5 недопитых стаканов и 8 из 10 вкусов Питера.

Посмотреть ответ организации

Карина Николаева

Дегустатор 3 уровня

Первый такой вкусный чай за последний год) И менеджер учел мои пожелания. Спасибо! Заказ 068, вроде, 06.10.25 около 21:40

Карина П.

Знаток города 4 уровня

Была несколько раз, больше всего понравился чай с фруктами и гейша кофе. Сотрудники вежливые. Отдельное спасибо девушке в розовой бандане, очень хорошая , специально теперь стараюсь на неё попасть))

Посмотреть ответ организации

Саша П.

Знаток города 8 уровня

оценка за сотрудников. ну правда, невозможно на них не злиться. в первый раз парень тихо тараторил, ничего не понимала, что он говорит. я к нему с улыбкой, он мне кислую мину в ответ. напиток вообще не понравился, из-за трудного разговора с сотрудником я выбрала совсем не то, что хотела. во второй раз очереди не было, но ко мне не подходили несколько минут. в таких случаях нужно сказать "извините, пожалуйста, сейчас к вам подойду", но меня просто игнорили. накинула одну звездочку за второй напиток - он был просто восхитительный

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 3 уровня

Очень хорошая точка сотрудники всегда приятные, помогут подскажут разобраться. Рекомендую🔥

Посмотреть ответ организации

Леди Дисп

Дегустатор 3 уровня

Не знаю что произошло, но я в ужасе от обслуживания. Являюсь постоянным клиентом, но с таким встречаюсь впервые . Девушка сначала долго и апломбом рассказывала о новинках, речь невнятная, клиентом не интересовалась. После долгих объяснений выбрали напиток, но выяснилось, что отсутствует крем, попросила сделать без крема, отказались. Альтернатив не предложили, пришлось ехать в другое место . Там такого не бывает. Завышенная цена на напитки. Ужасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Василиса Баркова

Знаток города 3 уровня

Напитки вкусные и красивые, всё очень понравилось)

Посмотреть ответ организации

Михаил Р.

Дегустатор 4 уровня

Приятно удивлен качеством и вкусом напитков Pims. Чай оказался настолько вкусным, что просто не могу остановиться от дегустированния разных напитков. Аромат такой нежный и приятный, что уже само его ощущение создает атмосферу уюта и наслаждения. Особенно радует, что Pims использует натуральные ингредиенты, что говорит о их заботе о здоровье клиентов. Рекомендую всем любителям чая и напитков на основе чая.

Посмотреть ответ организации

Яна Мурлова

Знаток города 4 уровня

лучшая точка, лучше чаи! каждый раз приятно возвращаться, персонал ну просто лапочки, отдельно хочу похвалить светленькую девушку (постеснялась спросить имя)), она очень внимательная и доброжелательная, всегда советует очень вкусные штуки!! в общем место восторг, редко пишу отзывы, но тут прям не пройти мимо очень советую место и отдельно от себя личи манго <3

Посмотреть ответ организации

Яна Фролова

Дегустатор 3 уровня

На Московском рынке сотрудники вежливые, внимательные. Минус звездочка за ассортимент: вся матча только с жасмином, при этом жасмина в составе очень много, чувствуется только он. Взяла милки матча без сиропа и крема, и он приторно сладкий и просто жасминовый удар. Я лично не люблю ни очень сладкое, ни жасмин, кто любит, тем больше понравится.

Посмотреть ответ организации

Антон П.

Знаток города 5 уровня

Цена не соответствует качеству. Не у всех позиций в меню есть варианты объема стакана. Для чего в меню отдельный раздел «pure tea», если для создания напитка просто необходимо добавить топинги, была бы визуально понятна эта критическая необходимость, если бы раздел в меню выглядел хотя бы как конструктор. В целом меню не однородное и непонятное, отчего возникает только негативный клиентский опыт.

Посмотреть ответ организации

Sergey I.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Еле допрасился пояснить ассортимент, затем ждал своего заказа 15 менут, а специалист просто стоял болтал с коллегой, потом развернулся и ушел совсем… на мой комментарий он тоже не отреагировал. Пришла девушка, приготовила чай за 2 минуты, но отказала мне в предоставлении контакта для жалобы… оставил чай им. Пусть пьют сами.

Посмотреть ответ организации

ядерный медведь аааааааааа

Знаток города 5 уровня

очень хорошое место,мне понравилось,бабл ти всегда вкусный,всем советую,была с подругой,ей понравилось,и кстати огромный стакан стоит 500₽,маленький 100₽,так то не очень дорого

Посмотреть ответ организации

Элина zz

Знаток города 5 уровня

очень понравился уровень обслуживания на точке, девочки доступно и вкусно познакомили с меню! ушли с хорошим настроением и вкусным чаем❤️

Посмотреть ответ организации

Жемчужина

Дегустатор 3 уровня

Ребёнок подошёл попросить стакан со льдом ,стало не хорошо ,так отказали сказав купить у них что то надо .Подростки кожечно звезду словили с чего то .,но человечность не отменяли. К Вам ни мы,ни множество друзей не ногой.

Посмотреть ответ организации

Микаил Насиров

Знаток города 6 уровня

Проходил мимо сегодня и решил попробовать чай в данном заведении, но случайно стал свидетелем неуважительного отношения менеджера к курьеру, после чего напрочь пропало желание что-либо брать в этом заведении

Посмотреть ответ организации

Alina S.

Знаток города 5 уровня

очень люблю ваше заведение и все напитки, но сегодня произошла очень глупая ситуация. мы стояли в очереди за двумя очень долго определяющимися девушками, которые конкретно тупили и несколько раз меняли свой выбор, в итоге когда подошла наша очередь делать заказ, девушка за кассой с максимально недовольным лицом сказала «извините мы закрыты» , хотя везде указано, что вы работаете до 22:00, а время было 21:00. спасибо за испорченный вечер.

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Дегустатор 6 уровня

Продавали только ледяной чай, говоря, что нет возможности сделать горячий 9 ноября. Ожидание составляло 25 минут. Цена напитка не соответствовала вкусу и сервису.

Посмотреть ответ организации

Айк Бабаян

Дегустатор 6 уровня

Неплохие напитки за большие деньги (добавить горсть тапиоки за 100 руб в напиток, который уже стоит 550 - как-то слишком)

Посмотреть ответ организации

SadMikan

Знаток города 4 уровня

Вкусные напитки, несмотря на то, что немного перепутали заказ, всё быстро исправили. Сотрудники приветливые, улыбчивые, всё понравилось. Приходила в день ивента с геншином, но всё было быстро Буду ещё время от времени приходить.

Посмотреть ответ организации

Иван И.

Дегустатор 3 уровня

Чай вкусный, НО есть одно жирное НО, льда кладут в е больше и больше, в итоге сделал 4 глотка и чая нет, 70% лед…т.е. 500 рублей за 200 миллилитров чая, очень дорого!!!! Точнее сказать неоправданная цена. При чем тенденция к увеличению льда растет. Наверное откажемся от похода в данное место. Увы жадность погубит этот бизнес.

Посмотреть ответ организации

Artem Panov

Знаток города 3 уровня

Мне честно понравилось сочетание тапиоки и шоколада, но я считаю, что место переоценено, за такие цены в некоторых чайных нальют больше, а также есть места где повкуснее, но в московском районе одни из лучших

Ксения Васильева

Дегустатор 3 уровня

Очень приятный, доброжелательный персонал, каждый раз как приезжаю заряжают настроением на весь день. Обожаю их Milky&Matcha и cold brew tapioca🤍 Так же очень радует, что при заказе напитков с собой упаковывают в красивые герметичные сумки

Посмотреть ответ организации

Маша

Знаток города 5 уровня

Пришла за жасминовым чаем с молоком и тапиокой. Девушка на кассе видимо перепутала или не расслышала, отдали обычный жасминовый чай. Попросила переделать, на что с заметным усилием ее коллега в бандане переделала напиток. Попробовав уже на улице поняла, что пью просто молоко. Видимо моя порция чая осталась в первом стакан? Конечно спасибо, но это не совсем то, за чем я пришла.

Посмотреть ответ организации

Mr.Who

Знаток города 7 уровня

Ужас, всегда невкусные коктейли(по сравнению с другими точками, например в лето, там всегда ок)последний раз приготовили с кусками пакета, видимо лед кинули в блендер с пакетом и он разорвался на мелкие частицы, брали под закрытие, написали в поддержку по этому поводу, поддержка просто проигнорировала данную проблему, крайне не рекомендую это место,на рынок езжу часто, теперь обхожу стороной это место

Посмотреть ответ организации

Евгения Зеленкина

Дегустатор 5 уровня

Напитки вкусные, беру очень часто. Работают 2 смены людей: одна асана прямо супер прекрасная и отзывчивая, во второй работает девушка к которой не хочется идти, как будто ты ей должен уже. Когда ее вижу- не иду в пимс. А все остальные ребята просто супер и напитки отвал башки при чем все!

Посмотреть ответ организации

Влада Васильева

Знаток города 7 уровня

Чай безусловно вкусный, но этот вкус не смог перекрыть хамство персонала( Риторический вопрос: должна ли я знать меню и концепцию каждого заведения в городе? Конечно, нет! Я заказала 1напиток из меню напротив кассы и спросила есть ли капучино? На что молодной человек на кассе, переспросил: «что-что не понимаю Вас??» Я еще раз попросила капучино. А менеджер тааак закатил глаза и сказал, что тут такого не готовят. Все это с таким видом будто я весь его род оскорбила. Альтернативного напитка мне не предложил, а это ведь основы продаж. Так я и ушла с одним напитком вместо двух. Спасибо, что хоть в лицо не плюнули. Мне очень жаль что я не знала ничего о Вашем меню до то как пришла за напитком, ведь очевидно мне нужно было готовиться к этой встрече, еще больше мне жаль, что Ваш менеджер решил не делать свою работу. Ведь один менеджер испортил мое впечатление о целой сети.

Посмотреть ответ организации

Pims

163 отзыва