Поиск

Pony Express

1,9

1939 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отправляла посылку партнёрам в Красноярск, осталась довольна. Перед отправкой общалась с консультантами (не с роботами!! как в других компаниях), все доходчиво разъяснили, подсказали, что в моем случае можно взять тариф стандарт, а не экспресс, при этом посылка приехала быстро и раньше обещанного срока. В отделении очередей не было, единственное от метро далековато

Посмотреть ответ организации

Софья Балашова

Знаток города 4 уровня

Отвратительная доставка. Колхоз для 2026 года! Курьеры грубияны, доставка стоит до 18:00, на просьбу доставить после 17:00 ответили « ну в это время вам уже никто ниче не повезет». Когда курьер отменил доставку пришлось самой связываться с пони и самой узнавать когда и куда они привезут мне мою посылку. Обещают привезти в один день, но не привозят и отмазываются мол «загружена линия». Я заплатила огромные деньги за доставку и уже 3 дня не могу получить свою посылку! Просто ужас! Больше никогда с ними связываться буду и другим не советую!!!

Посмотреть ответ организации

boomerang333

Знаток города 10 уровня

Отвратительный сервис доставки. Связалась с ними исключительно из-за генотека, но и гееотеку тоже за это огромный минус. Началось всё с доставки пробирки из лаборатории, дата, на которую я оформила курьерскую доставку, оплатила 600 рублей за доставку из ближайшего Подмосковья в мск с временным интервалом с 9:00 до 18:00, в указанную дату курьер не приехал, даже со склада посылка не двинулась. Связалась уже с генотеком и они как-то договорились о переносе даты (что бы было понятно, я работающий человек и не могу сидеть по домашнему адресу 24/7!). Вторая неприятная ситуация случилась уже при отправке обратно, специально выбрала дату доставки на свой единственный выходной, чтобы дать курьеру точный адрес, ждала дома (так как комментарий о просьбе позвонить заранее курьеры игнорируют, набирая за 5 минут), в итоге уже ближе к концу времени доставки позвонила в службу, а они мне сказали, что доставка почему-то запланирована на 1 июня, курьер даже не выезжал. Вот как может работать курьерская доставка как им заблагорассудится?! Или мне сидеть дома и ждать маны небесной?! Не связывайте т с ними.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Второй день не можем получить свой заказ! Завтра он должен быть подарен, но благодаря работе компании "Пони Экспресс" человек останется без подарка. Почему такое ужасное отношение к клиентам? Неужели нельзя было предупредить о задержке, мы бы нашли возможность забрать заказ самостоятельно. Но никто даже не попытался с нами связаться. Оператор не дает телефон курьера и сама не может с ним связаться. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники "Пони Экспресс" прочитали мой отзыв и связались со мной.

Посмотреть ответ организации

Федор Бранчуков

Знаток города 2 уровня

Можно было бы поставить минус пять звёзд –я бы так и сделал. Самая неадекватная организация доставки больше двух недель не могут доставить заказ из Москвы в Подмосковье. При звонке, операторы отвечают одними же и теми заученными фразами и постоянно предлагают перенести дату доставки и в итоге в назначенную дату ни привета, не ответа, при повторном обращении отвечают, что уточнят информацию и свяжутся, но обратной связи нет. В общем, есть куча других сервисов доставки, гораздо лучше.

Посмотреть ответ организации

иришка К.

Знаток города 16 уровня

Отвратительный сервис, сначала говорят один срок доставки, потом другой, по регламенту говорят за час позвонят в результате звонят за 15 минут,(угрожая если сейчас не заберёте я уезжаю) или звонит и говорит привёз через час приезжает через три! никогда не работайте с этой компанией всегда нарушение сроков доставки! А в субботу вообще лучше не надеятся,что привезут ( не охото ехать сами отменят и все) зачем работать если вы не можете организовать логистику, бездарное руководство гоните прочь, учитесь у других ! Позор Вашей компании!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Сделала 30 мая заказ в генотек с доставкой посылки 1 июня курьером по конкретному адресу. Посылка из Москвы в Москву. Как видно из трекинга посылки, 31 мая генотек груз отгрузил - свою задачу выполнил. С тех пор посылка катается по складу. Я звонила в службу поддержки, "мы возьмем на контроль", клятвенно обещали доставить 6 июня, однако сегодня уже 10 июня и ничего так и не было доставлено, новая дата так и не назначена. Единственный вариант, который могут предложить - "приезжайте сами на склад и забирайте". На предложение вернуть деньги за доставку если я поеду забирать сама, отвечают "обращайтесь в генотек". Я уже даже предложила им курьера яндекса вызвать, раз у них своих нет и они работать не умеют :) В общем, никому не рекомендую пони + на своей работе донесу эту ситуацию (а наша компания клиент пони) чтобы с ними разорвать контракт. У меня просто нет слов, если честно - отвратительно работает компания. Накладная 31-1862-9855 Будет ли мне когда-нибудь доставлена посылка я не знаю, если честно.

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 4 уровня

Я даже одну звезду не могу поставить за такую отвратительную работу! Экспресс доставка подразумевала отправить груз за 1 сутки. В итоге за 3 дня ни доставки, ни одного звонка от курьера. А в комментариях на заказ стоит информация, что курьер приходил после 19:00 и не смог оставить заказ, т.к. по адресу получателя было закрыто. Только интересен факт, что в комментариях от отправителя была внесена информация, что груз принимается до 18 ч, и курьер должен позвонить заранее хотя бы 1 раз, но ни одного звонка не было. Вопрос, зачем врать 2е суток, что 2 раза подряд курьер приезжал на адрес получателя после 19:00, когда отправитель все это время звонил операторам и пытался выяснить, где находится груз.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 8 уровня

Доставка полный треш. Везли мне генетические тесты. 4 раза выдавали курьеру и присылали мне смс, что сегодня привезут, но чудо случилось только на 4й день. Курьер позвонил за 2 минуты до прибытия) и я была дома и смогла их получить💪 День и время не согласовывают, доставка в течении дня до 18:00, в день когда придет заветная смс. Вобщем на фоне золотого яблока, вкуссвил и озон фреш это просто прошлый век.

Посмотреть ответ организации

Елизавета К.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник оформлявший отправку документов в Минск 1 июня в 8:30 утра абсолютно не компетентный!!! При оформлении сказал что доставка 1-2 дня, а позвонив в офис московский и минский там сказали что 4-9 рабочих дней для физических лиц. Есть разница ожидания 2 дня или 2 недели!? Претензия непосредственно к осведомленности сотрудников и введению в заблуждение, да и что это за «экспресс» такой, пешком быстрей дойти можно!

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 5 уровня

Не могу получить свою посылку (трек 30-9804-3102) начиная с 22 марта 2026! Шесть обращений в службу поддержки дали только представление, что оказывается мне каждый день пытаются вручить посылку, но меня нет на месте. Это наглая ложь. Курьер звонил ТОЛЬКО один раз в воскресенье в 12 дня! Я правда должна сидеть дома в это время, так как со мной никто не соизволил согласовать хотя бы день доставки? Сегодня уже среда, посылки нет, звонка курьера нет, его начальника тоже нет. Где найти управу на такую работу?

Посмотреть ответ организации

Ксения Буренина

Знаток города 6 уровня

Заказывала забор посылки и доставку ее другому адресату. 3 дня ждала курьера с 9-18 часов. В первый день сказали, что курьер не успел и предложили перенести на другой день. Во второй день сказали, что никакого переноса не было оформлено, перенесли на третий день. В итоге никто так и не приехал. Оформила возврат оплаченных средств. Не уверена, что вернут. Пользуются тем, что из-за 500р никто не будет судиться. Худшая доставка, из всех, что я пользовалась.

Посмотреть ответ организации

Наталья Ваганова

Знаток города 4 уровня

Ждём посылку уже месяц, на территорию не пропускаю- даже если заказан пропуск, сами тоже не могут доехать, курьер просто отменяет не согласовывая с клиентом!!! Не отзваниваются, только записывают информацию и отправляют якобы на склад, с компанией работаем давно и есть договор, но такое отношение просто не приемлемо!!! Поддержка не отвечает, почта не отвечает. Никакой коммуникации нет! Так нельзя относиться к своим клиентом! Безалаберная контора!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 6 уровня

Если бы можно было поставить меньше звёзд, поставила бы минус 10. Четветый день не могут доставить посылку, датчик мониторига глюкозы для ребенка с сахарным диабетом! В ответ только дежурные фразы, что возьмем все на контроль и завтра обязательно все будет. Сегодня курьер сделал отметку, что офис клиента был закрыт. Хотя у меня не офис указан в адресе и со мной даже никто не связывался. Ужасный сервис! Не рекомендую никому!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Х.

Знаток города 2 уровня

Груз лежит с 23 декабря на этом складе, с прошлого года не могут осуществить доставку в черте МКАД. Звонишь на горячую линию, они отправляют запросы на их склад, а там просто ничего не отвечают. Обращения в "экспертый отдел" и "отдел качества" проблему также не решают. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная служба доставки. Вместо 4 дней заказ прождала почти три недели. При переносе даты доставки ни о чем не оповещают, не предупреждают. Приходилось звонить почти каждый день и выяснять, привезут ли мне сегодня посылку или снова нет. После очередного переноса на дату 2.03 заказ не привезли и снова не предупредили. Своевольно назначили дату 4.03 БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. В этот день я сижу на работе и принять мой заказ некому, потому что эта дата нигде не была обозначена. НЕ рекомендую данный сервис доставки.

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 4 уровня

Доставка стоит 999 рублей (!!!) из Москвы в Одинцово, задерживают доставку уже на 2 дня, каждый день курьер якобы везёт, но каждый вечер посылка снова в сортировочном пункте в Москве. Доставка до пункта выдачи, так что быть не дома, например, я не могу. Ужасная служба доставки за такие большие деньги!

Посмотреть ответ организации

Сергей Максимов

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис доставки. Посылка из Питера в Московскую область больше недели. Неделю груз валяется на складе в Москве. Никому нет дела. Если бы на живом пони везли, быстрее было. Апдейт: Груз отправлен из Санкт-Петербурга 18 декабря. Прибыл на склад в Москве 19 декабря. Сегодня 16 января. Груз так и не привезли. Ссылаются на высокую загруженность склада и недостаток курьеров. Неоднократные звонки на горячую линию ни к чему не приводят. Клятвенно обещают, что доставят "завтра". Но, как только "завтра" наступает, оно становится уже "сегодня", а сегодня доставить нет возможности. Пробиться через заслон барышень-телефонисток не представляется возможным. Соединиться ни с кем, кто был бы способен решить данный вопрос, нельзя. Делайте выводы - стоит ли связываться с Пони или выбрать более адекватный сервис доставки. Была бы возможность поставить меньше 1 звезды, поставил бы не задумываясь.

Посмотреть ответ организации

Elena V

Знаток города 9 уровня

Была оформлена покупка через доставку Пони экспресс. Из экспресса только одно название. В заказе указаны четкие сроки доставки 2-7 дней по Москве. В итоге заказ не доставлен, четких сроков доставки нет. В службе поддержи даже ничего сказать не могут! Отвратительный сервис! Заказ в течении 10 дней так и не был получен! Совсем не советую использовать услуги этой организацией.!!!!

Посмотреть ответ организации

Фрезер АВР

Знаток города 2 уровня

Пользовались услугами ТК регулярно в течение двух лет, курьер был более чем адекватен и никаких вопросов с ним у нас не возникало. с 01.01.2026 нам назначен новый курьер. 12.03.2026 оформлена заявка на забор груза с доставкой в . г. Клин с пометкой о необходимости оформить пропуск. Курьер Маркушев Сергей Михайлович позвонил за 10 минут, для оформления пропуска вручную с тремя сопроводительными накладными (только на вывоз за пределы территории) мне нужно 15 минут, о чем курьер был уведомлен. Сергей Михайлович сообщил, что очень спешит и ждать не намерен. На КПП курьер был раньше меня на 1 (!) минуту, мы созвонились, но он развернулся и уехал. Связаться со службой поддержки удалось спустя 4 попытки дозвона и 35 минут общего ожидания. Служба поддержки полностью на стороне курьера. Клиентоориентированность и адекватность в оценке ситуации на высшем уровне. Так держать, уважаемые бывшие партнеры - вы на верном пути к заслуженной единице рейтинга.

Посмотреть ответ организации

Оксана Денисенко

Знаток города 5 уровня

Служба доставки работает отвратительно, начиная от неисполнительности и необязательности курьеров, заканчивая полным безразличием и формальными ответами операторов. Выбор службы доставки, к величайшему сожалению, был не мой, но полученный опыт абсолютно не располагает к использованию услуг этой компании.

Посмотреть ответ организации

МНМ

Знаток города 3 уровня

Месяц ожидаю доставку заказа. Сразу оговорила, что весь день дома я по таким-то будним дням. Приходят смс о доставке в этот день и всё - дальше тишина. Через день-два курьер звонит и говорит, что готов приехать вот прям сейчас. Ага, я работу бросила и сижу жду его у окошка днями напролет. Последние две недели уже полная тишина, никто не звонит и не говорит о планируемой доставке, пару раз только смс приходили, что доставка будет сегодня, и на этом всё. Бесит! "Пони", проведите ребрендинг - уберите слово express из названия, оно явно лишнее.

Посмотреть ответ организации

UFO

Знаток города 5 уровня

Самая отвратительная компания доставки. Курьер не перезванивает, сотрудники компании ему тоже дозвониться не могут. Жду доставку третий день. Никакой вменяемой информации и гарантий о том, что товар будет доставлен. Никогда больше не будут связываться с данной компанией и никому не рекомендую, если хотите получать товар вовремя и без нервов.

Посмотреть ответ организации

Маша Г.

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис и удобный пункт выдачи! Очень довольна работой курьерской службы и конкретно этого пункта выдачи. Заказ пришел быстро, даже раньше заявленного срока. СМС-уведомление пришло сразу, как только посылка поступила в пункт. Сам пункт выдачи чистый, светлый, работает без перерывов. Сотрудники вежливые, быстро нашли мою посылку, оформили все за пару минут. Очень удобное расположение – рядом со с метро. Теперь всегда стараюсь выбирать эту службу и этот пункт для получения заказов. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 5 уровня

На прошлой неделе 20 числа оформил международное отправление. Курьер приехал и сам заполнил адрес получателя. На просьбу чтобы я сам заполнил он ответил отказом.. Спустя три дня мне перезванивает сотрудница этой компании. Заявляет что адрес получателя невозможно определить, а так же не указан индекс получателя. Я объяснил что курьер не дал мне возможность самому заполнить адрес. Так-же ничего не было сказано про индекс.. Сотрудница заявила что курьер никакой ответственности не несёт!!!! В итоге я снова уточнил адрес получателя, а так-же индекс... Кстати при оплате отправления курьер был недоволен что оплата производится картой... С неохотой достал терминал.. Больше этой службой пользоваться желания нет!!!!!

Посмотреть ответ организации

Кристина Сахарова

Знаток города 3 уровня

Хотим оставить отзыв о работе службы доставки Pony Express, так как столкнулись с крайне непонятной и некорректной обработкой заявок. 17.12.25 наша клиентка оформила у нас покупку и самостоятельно заказала доставку через Pony Express с забором груза 18.12.25. Утром 18.12.25 клиентка уведомила нас, что отменила доставку, так как товар должен был забрать её знакомый. Товар действительно был забран её представителем. Несмотря на отмену доставки со стороны клиента, в этот же день к нам прибыл курьер Pony Express. К сожалению, по нашей невнимательности и в условиях рабочей суеты мы не уточнили службу доставки и ориентировались на имя заказчика, в результате чего передали курьеру товар другого клиента. Свою ошибку в этом моменте мы признаём и не отрицаем. Буквально через 5–7 минут мы обнаружили ошибку, связались с клиенткой, повторно подтвердили, что доставка была отменена, и сразу же обратились на горячую линию Pony Express. Мы сообщили: что забор курьера изначально был отменён; что произошла ошибка при передаче товара; что просим не отправлять груз в Магнитогорск, а вернуть его обратно в точку забора. Менеджер сообщил, что заявка принята и с нами свяжутся в ближайшее время. Через 1–2 дня нам позвонили и сообщили, что по неизвестным причинам груз всё-таки был отправлен в Магнитогорск. Это вызывает серьёзные вопросы, так как отмена доставки была оформлена с двух сторон — и со стороны клиента, и со стороны отправителя. В итоге товар вернулся в Москву, после чего нам сообщили, что необходимо оплатить доставку. Мы понимаем, что услуга была оказана, однако: почему заявки на отмену не были корректно обработаны; почему груз был отправлен, несмотря на своевременные обращения; почему доставка должна оплачиваться до возврата товара, а не при его получении — остаётся непонятным. Формат оплаты также вызывает недоверие: сначала должен приехать курьер за деньгами, и только потом — сам товар. Обычно оплата производится при фактической передаче груза, а не авансом без подтверждения возврата. Ожидали от крупной службы доставки более чёткой, прозрачной и организованной работы с заявками и клиентами. К сожалению, в данной ситуации сервис оставил крайне негативное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Сильва Балоян

Знаток города 3 уровня

Просто отвратительная служба доставки. Заказ должна были доставить 26.10 до 18:00 я ждала целый день, к 17 часам уже позвонила сама узнать доставят все-таки или нет, мне сообщили, что сегодня уже не доставят, договорились, что перенести доставку на 29.10. 28.10 приходит смс что доставка едет будет до 19, думаю ладно может ошиблись и на 28 перенесли, снова сижу жду и снова не доставили, опять звоню мне говорят, что всё-таки доставят 29. Пришло 29 число и что вы думайте, конечно же они себе не изменяют, снова не доставили, я позвонила попросила номер курьера, они конверт же не дали его и у них самих он не отображается. Кто будет решать этот вопрос вообще, как можно просто кормить обещаниями завтра доставим, что это за бражка и кто будет за это отвечать?

Посмотреть ответ организации

Andrew Suchkov

Знаток города 3 уровня

Ни в коем случае не пользуйтесь этой убогой компанией доставки!!!! Заказали доставку теста из клиники, не могут привезти 3 рабочих дня доставку, деньги взяли за доставку а ничего не сделали!!!

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 5 уровня

Заказывала в ЗЯ подарок к 14 февраля и доставляла компания Pony Express. Доставка оперативная, что было очень важно перед праздником. Курьер заранее созвонился со мной и уточнил, смогу ли я в течение 30 минут принять заказ. Все было в целости и сохранности)

Посмотреть ответ организации

Виктория Сорокина

Знаток города 3 уровня

отвратительная доставка! делала заказ из интернета магазина, стояла дата , когда должна была придти посылка. прождала целый день! на следующий день начала звонить , сказали , что привезут доставку к 6 вчера , опять прождала целый день , начала звонить, оказалось , что доставку перенесли на следующую неделю! почему я должна названивать и искать свою посылку ??? почему не информируют о задержки посылки ???

Посмотреть ответ организации

vllagutin

Знаток города 14 уровня

Все супер. Есть стоянка. Компания нормальная. Доставили в срок. Выдали отправление моментально. Вежливый персонал. Подарили маленький зонтик)) Мелочь, а приятно.

Посмотреть ответ организации

Лада Д.

Знаток города 3 уровня

Добрый день, необходимо было отправить срочные документы, для меня важен был срок доставки. Выбрала Пони Экспресс и не пожалела . После посещения этого пункта осталось самое благоприятное впечатление, чисто уютно, вежливый персонал, все рассчитали и упаковали . Главная задача выполнена, документы были доставлены ровно в указанный срок.

Посмотреть ответ организации

Turbo

Знаток города 17 уровня

Ужасная компания, больше не за что с ними не свяжусь, курьер вёз товар три дня после его получения, поддержка не отвечает от слова совсем, связи с курьером так же нет, одним словом сплошной бардак!!!!! Не советую с ними связываться.

Посмотреть ответ организации

Роман Новицкий

Знаток города 3 уровня

Уже в который раз мне отправляют письма через Pony Express - всё время проблема с доставкой курьером до адреса. То не позвонят и уезжают с адреса доставки, то когда просишь связаться за 1 час, звонят за 5 минут до прибытия. Неуважение у чужому времени

Посмотреть ответ организации

Гайка

Знаток города 18 уровня

Удивлена количеством негативных отзывов. Отправляла срочное письмо в Братск, доехало день в день. Также осталась довольна чатом поддержки, вместо бота отвечал живой человек. Поскольку принимающая сторона не отвечала на звонки, дали нужные инструкции курьеру. Твердая пятерка.

Посмотреть ответ организации

Ольга И

Знаток города 5 уровня

Быстрая доставка за доступные деньги. Постоянно пользуюсь услугами PonyExpress, делаю заявки через сайт, очень удобно, иногда груз забирают в этот же день. Очень удобно, что у курьера уже есть заполненная накладная, не надо ничего заполнять и распечатывать, а также есть услуга Оплата получателем, оплачиваю сама при получении. Курьер один и то же, вежливый, быстрый. Раньше пользовалась разными курьерскими компаниями, сейчас использую только Pony, очень довольна, всегда их рекомендую своим партнерам для быстрой доставки.

Посмотреть ответ организации

Сармат

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и качественную доставку моего груза! 🚛 Особенно приятно было заметить, насколько профессионально и внимательно подошли к каждому этапу транспортировки. Курьер прибыл точно в оговоренное время, бережно упаковал и аккуратно загрузил мой ценный груз. Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудника, который сопровождал меня на всех этапах доставки. Все было сделано максимально оперативно и с заботой о сохранности товара. Огромное спасибо за вашу работу! Вы сделали процесс доставки настолько простым и комфортным, что я с уверенностью буду обращаться к вам снова и рекомендовать вас своим знакомым. 📦✨ Рекомендую всем, кто ценит качество и надежность!

Посмотреть ответ организации

Илья Рехтин

Знаток города 22 уровня

Немного удивился от того в каком мне виде доставили посылку. Но теперь все понятно отзывы все прояснили. Курьер вместо того чтобы позвонить за час как указано в сообщении позвонил за 10 минут. На мое замечание ответил что у него много заказов и это норм что он так звонит. Время доставки при этом с 10 до 18😅 чё реально что-ли я посылку весь день ожидать буду на точке доставки😆

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5053

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о работе компании Пони Экспресс. Недавно мне отправили посылку именно этой службой, доставка осуществлялась самовывозом, через стойку на улице Золоторожский Вал. В назначенный день я пришла на стойку, уточнила детали доставки. Посылка была выдана мне в течении пяти минут, в целости и хорошо упакована. Хочу отменить отличную работу сотрудников . Вежливые, тактичные, профессионалы своего дела. Спасибо за отличную работу! Процветания и как можно больше благодарных клиентов вам!

Посмотреть ответ организации

Новичкова А.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Отвратительная работа транспортной компании. Груз ездить по МО с 19 декабря и все никак не может доехать до адресата. Операторы отвечают каждый день одни и те же фразы. Но ничего не меняется. На руководителя не переключают.

Посмотреть ответ организации

Anastasia Voronova

Знаток города 10 уровня

Это самая ужасная служба доставки, какую себе можно представить. Три дня получаю сообщения, что заказ доставят до 18. Сижу дома жду безрезультатно. Горячая линия - это фикция какая-то, отвечающая шаблонными фразами. Трудно поверить, что такой непрофессионализм и откровенно безобразный сервис вообще существует

Посмотреть ответ организации

Пряничная фея

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис, сначала говорят один срок доставки, потом другой! Целый день сидел и ждал заказа, отменил все дела, но никто не позвонил ни в дверь, ни на телефон, но зато написали, что по указаному адрессу получатель не найден!!!позвонил в компанию сказали ждите сегодня доставят и так 3 дня подряд,!!!!!!!!!! никогда не работайте с этой компанией всегда нарушение сроков доставки! Позор Вашей компании!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, ни когда не обращайтесь в нее, жду курьера второй день, на мой вопрос , где мой заказ, не могут ответить, связи с курьером нет, диспетчеры не отвечают. Первый раз в такой ситуации, безответственность полная!!!

Посмотреть ответ организации

Pavel Bobovskij

Знаток города 5 уровня

Высочайший уровень сервиса! Рекомендую. Хочу выразить благодарность компании Pony Express за быструю и надежную доставку. Остался невероятно доволен доставкой! Отправлял посылку (4 кг) из Барнаула в Москву, в пункт выдачи. Рассчитывал на заявленные 2 рабочих дня, но внутри все равно был скептик — "а вдруг задержка?". Но нет! Всё пришло строго в срок! Утром в день выдачи пришло смс-уведомление, что заказ уже ждет меня. Очень удобно! Персонал на точке выдачи — просто молодцы, все оформили быстро, с улыбкой. Когда работают на "пять с плюсом", хочется говорить "спасибо" и возвращаться снова. Отлично сработано! Так держать! Спасибо за отлично выполненную работу!

Посмотреть ответ организации

Maria Supryago

Знаток города 2 уровня

Если бы можно было поставить 0 звёзд, с удовольствием бы поставила Заказала платную срочную доставку через этот сервис. Ранее не сталкивалась с ним и более не свяжусь. Доставка должна была быть 29.12. В итоге уже 31.12, поддержка никакой вразумительной информации не даёт. Как получить свою же посылку я не знаю. Курьер даже не пытался связаться. Категорически не советую данный сервис никому.

Посмотреть ответ организации

Мария Бабенко

Знаток города 4 уровня

Ужасная служба доставки, посылку не привезли, не могут связаться с курьером и внятно сказать, где находиться посылка, каждый раз обещают, что через час перезвонят, но не перезванивают.

Посмотреть ответ организации

юлия с.

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников Пони экспресс за быструю и качественную доставку отправления. Нужно было срочно отправить посылку в Санкт-Петербург . Сотрудники все подробно объяснили и помогли выбрать оптимальный вариант доставки.В оговоренное курьер осуществил доставку , посылка получена без каких -либо замечаний. Спасибо за оперативность! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым

Посмотреть ответ организации

Елена Евсюкова

Знаток города 7 уровня

Если вы хотите получить экспресс доставку, то ее скорей всего вы не получите. Ждали срочные документы. Не успели ответить на входящий звонок курьера, перезвонили через 30 секунд, линия была занята, а уже через 5 минут курьер сообщил, что уехал с адреса и возможно вечером на обратном пути завезет. Естественно никакой доставки вечером не было. На следующий день с нами связался оператор и сообщила, что доставка будет только на следующий день. На вопрос, что делать, если нам нужны документы был получен ответ, что можем сами забрать с Площади Ильича. Контора абсолютно не клиентоориентированная!

Посмотреть ответ организации

павел

Знаток города 19 уровня

Осуществлялась доставка симкарты билайн. Не советую иметь дело с этой кврьерской доставкой...мало того что курьер обманывает якобы нет никого по адресу, так и до организации не дозвониться , обращения только через на следующий день рассматриваются...не первый раз с ними работаю...но для юр.лиц от билайна они доставку осуществляют и всегда с проблеммами и не в срок...это не пони экспресс, это дохлый пони

Посмотреть ответ организации

Artemon

Знаток города 9 уровня

2 недели не могли забрать посылку, кормили завтраками, новые заявки результата не дали, курьеры звонили и не приезжали, либо вообще не приезжали. Отвратительный сервис и компания

Посмотреть ответ организации

Pony Express

1181 отзыв