Поиск

Prachka.com

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,7

204 оценки

Оцените это место

Александр Бессонов

Знаток города 13 уровня

Отдал пиджак в хим. чистку. Было 2 пятна. Они не отстирались. Сказали что повторная чистка изменит цвет и дальше нельзя его чистить. Говорят сотрудники опытные. Но за что заплатил 1000 руб непонятно. Проблема не решена. Если технолог опытный, то пусть заранее (до чистки) скажет,что пятно не отмоется. Либо возвращайте деньги. Получается мы клиенты платим за бесполезную попытку, когда можно было и не стирать.

Посмотреть ответ организации

Юлиана С.

Знаток города 4 уровня

Мне совершенно испортили новый пуховик мне испортили пуховик приобретенный в этом сезоне за 18900руб Качество чистки отражено на фото:грязь по низу резинки и манжетах осталась САМЫЙ УЖАС в том что внутренние буквы фирменной надписи все отклеились и около кармана появились 4 дырки от степлера я с меньшими потерями бы постирала его ручной стиркой Возвращать деньги отказались

Лиза

Знаток города 2 уровня

Сдавала впервые две вещи длинный пуховик и короткую курточку тонкую на синтепоне,тоже засчитали, как пуховик. Длинную сразу забрали в химчистку, а короткую оставили на стирку она особо грязной не была, ее требовалось после обычной стирки отпарить, чтобы не мятая была. В итоге через 4 дня написали, что заказ готов, длинную я забрала, а короткая была мятая, сказали, что отпаривателя в приемном пункте нет и ее предложили сдать в химчистку, еще на 4 дня. Опять пришла смс, что готово, прихожу- как буд то бы никуда и не возили, без изменений, предложили еще оставить - оставила, сказала, чтобы при мне оформили, а то опять может все повториться. Видимо оформили- уехала на чистку. Пришла смс к получению, опять поехала получать- ура отглажена, но какие то новые пятна на рукаве, возле кармана и сзади образовались, которых ранее и не было.Сообщила приемщице. Она отложила в сторону. Я опять ее заставила при мне сделать перезаказ, а то не уедет никуда моя куртка. Сообщила, чтобы отметили пятна каким-то образом, которые нужно убрать. Сказали, что все ок. Уже изрядно надоело кататься туда. В очередной раз после смс о готовности поехала забирать, С рукавов и кармана пятна вывели, а сзади так и остались. Предложили опять сдать! Но я уже так месяц катаюсь, забрала куртку, т.к. уже не было сил ждать и времени ездить туда, причем оплатила весь заказ полностью и при первом посещении, может скидка была положена, мне ничего не предоставили, хотя я и спросила., а за потраченные нервы и деньги и время тоже. В общем не рекомендую и пойду в следующий раз в другую. До этого пользовалась другой- без проблем, все четко и по качеству и по времени и по приемке товара.номер заказа 11962737, 11962434.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, но парковка небольшая и платная. Сдавала в стирку огромное тяжелое покрывало, через 4 часа уже было готово, заказ был не срочный. Качество отличное, цены приятные. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена Н.

Знаток города 4 уровня

Отдавала в данную прачечную одеяло Икеа 200*200, наполнитель синтепон, чехол 100% хлопок. Пятна крови не поменяли даже оттенка. Ощущение, что его и не стирали вообще. С такими пятнами на хлопке элементарно справляется гель для стирки Sinergetic. Постирала бы сама, но одеяло не помещается в мою стиральную машину. Для прачечной с профессиональными моющими средствами задача элементарная, но почему-то не справились. Видимо, не пытались.

Посмотреть ответ организации

Виктор Яковлев

Знаток города 7 уровня

Перепробовал уже много прачечных, практически везде есть недочёты, и к сожалению это тоже одна из многих. Неуважительно относятся к постельному белью! Сдавал пару недель назад сатиновое постельное белье в стирку и глажку. Получил назад в каком-то налете похожем на плесень, можно стереть микрофиброй, судя по всему это грязь (осадок или еще что-то) из стиральной машинки! P.S. Да, цена упала, раньше около 1300 платил, теперь 720 вышло, но я-то готов и переплатить за качество и УВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение к чужим вещам!!! P.P.S. Теперь видимо, очередную прачечную искать придется(((

Посмотреть ответ организации

Павел Щипков

Знаток города 4 уровня

Пожалуй лучшая прачечная на Петроградской стороне! Приветливый и опытный персонал. Широкий спектр услуг, от простой стирки с кондиционером до "полного цикла", когда на руки получишь аккуратно сложенные благоухающие вещи. Так как живу в маленькой комнате без машинки, стало для меня просто спасением. Спасибо 😘

Посмотреть ответ организации

Andy

Знаток города 4 уровня

Сдавала 2 свитера шерсть и кашемир и 1 рубашку. Заказы 20411 70-72 07.10. Рубашку постирать до сих пор не могут) на свитерах в комментариях указала убрать катышки! Если не убираете, в работу не берите. Вернули как и не чистили) про катышки естественно забыли, ещё и у шерсти скрип такой неприятный появился и жесткость. За 1500 рублей. Не рекомендую услуги, сотрудники вежливые, но разводят руками.

Посмотреть ответ организации

LARA

Знаток города 9 уровня

Указанная на картах информация вводит в заблуждение: прачечная предоставляется как самообслуживание, но такой не является. Кроме того, персонал не может дать четких ответов на вопросы. Возможно скорректировать данные об услугах и донести актуальную информацию до работников? Эти действия помогут потребителю получить правильную информацию об услугах и повысить качество обслуживания. Обращались 16 ноября, примерно в 11:30

Посмотреть ответ организации

ИВАН МАМАЕВ

Знаток города 11 уровня

Очень хорошее качество стирки с сушкой. Забрали чистые вещи аккуратно сложенные. Некоторые можно даже не гладить.

Посмотреть ответ организации

Лина Лесник

Знаток города 5 уровня

Все отлично, стирают быстро и очень чисто, девушка на приёме молодец, всегда вежлива и внимательна, пользуюсь услугами регулярно, цены тоже приятные

Посмотреть ответ организации

fine.darina.danilova

Знаток города 19 уровня

Замечательная прачечная возле дома . Доступная стоимость услуг , вежливый персонал , качество исполняемой работы . Услугами данной прачечной пользуюсь около 6 лет , всегда довольна качеством работы и стоимостью.

Посмотреть ответ организации

АМГ

Знаток города 7 уровня

Мир не стоит на месте! Пришла с мыслью о том, что пуховики, которые я сдам, не увижу дней 7 … но опытная сотрудница объяснила, что моим вещам подход аквачистка и я могу забрать мои вещи уже через 4 часа (и в этот момент в моей голове пронеслась мысль «да я могу намного чаще приносить вещи на аквахимчисту—по мере загрязнения, а не дожидаться , когда теплые дни настанут) !!! Кроме того : сейчас проходит акция и так как я принесла 3 пуховика - получаю скидку! А это всегда приятно 😄 Яна П., спасибо за советы и настроение! Мои куртки были со всякими разными загрязнениями : затертые серые рукава, пятна после дождя, чернила, штемпельная краска, машинное масло… я и не надеялась, что это все куда-то денется. Какое было мое удивление и восторг, что это все исчезло ( жалко, что фото не сделала). Хорошо, что я дома не стала ничего пробовать отстирать!!! Отдельное спасибо отделу кадров : сотрудницы очень классные . Так же удобное расположение+ всегда есть место для паковки(хоть и платное, но мне 15-ти минут хватает).

Посмотреть ответ организации

Евгений Евсин

Знаток города 3 уровня

Постоянно хожу в эту прачечную. Очень ВЕЖЛИВОЕ обслуживание. Обе сотрудницы одна брюнетка, другая блондинка и всегда все подробно подскажут и помогут. Сдавала в стирку белый пуховик Армани, идеальная стирка и сушка, он стал даже пышнее чем раньше, также слала на стирку кашемировый свитер ( дома после стирки сел) тут же длина рукавов вернулась, спасли мои вещи! Спасибо большое за такую заботу и качество.

Посмотреть ответ организации

Даниил С.

Знаток города 3 уровня

Уже не первый раз приезжаю в Петербург и пользуюсь услугами этой компании, правда, всегда именно этой точки. Очень нравится отношение персонала: вежливо, с участием, помогут и подскажут. Одежду получаешь чистую, сухую и аккуратно сложенную (при выборе нужной опции), что очень радует. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Марина Панибратова

Знаток города 10 уровня

Ничего ужаснее не видела. Испортили шторы, после стирки сели на 50см.! Хотя, я предупреждала, спрашивала, может, лучше химчистка?… Приемщица разговаривает как на рынке🤦🏼‍♀️. Теперь предлагает за свой счет мне их подшить. Это рынок? Или официальная фирма?

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 4 уровня

Отличное место! Очень удобный сервиз. Сотрудники всегда помогут разобраться, что к чему и посоветуют, что лучше с вещью сделать. Прихожу каждую неделю, сдавала пуховики и одеяла, все прекрасно. Сегодня очень торопилась, сотрудница Анжела отпустила меня, забрала пакетики, чтобы поставить стирку, как освободятся машинки, сделала пометки о температуре.👏🏼👏🏼👏🏼

Посмотреть ответ организации

Seomantik

Знаток города 9 уровня

Хорошее место и очень отзывчивый персонал. Явно профессионалы своего дела. Сказали, что такое не отстирают, и пришлось дропнуть рубашку в мусорку рядом с прачкой. Купил новую. Сэкономили деньги и время. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Александр Саботенко

Знаток города 3 уровня

Первые впечатления превзошли все ожидания. Сотрудница помогла справиться с моей нестандартной ситуацией с одеждой и была очень вежлива. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Любовь Д.

Знаток города 6 уровня

Чистила подушки и меняла наперники, сдавала сюда впервые, так что были опасения. Получила свой заказ вовремя, все отлично, персонал внимательный и вежливый, рекомендую)))

Посмотреть ответ организации

Алексеи Пичугин

Знаток города 4 уровня

Принес на стирку 22,09,2024 рабочий одежду со своим порошком просьбои сразу высушить . Да были условия чтоб не было машинного масла , масла и мазута не было. В машинку положили сотрудница не дала нормально насыпать порошок которыи я хотел насыпать. Да я в терминал внёс 400 руб вместо 390 за стирку и сушку. В итоге сотрудница простирала а сушку произвела не полностью, хотя деньги были уплачены. В силу семейных обстоятельств я этот прачечной пользовался 5 лет назад никаких проблем не было. Сеичас опять решил пользоваться этот прачечной. Но из за сотрудника придется искать что то другое.

Посмотреть ответ организации

Виктория И.

Знаток города 4 уровня

Татьяна очень помогла, думала штаны уже не отстираются! Прекрасная прачечная с отзывчивым персоналом

Посмотреть ответ организации

Михаил Жуков

Знаток города 4 уровня

Потрясающая прачечная, лучше всего отстирывают грязные вещи, а самое главное дешево и быстро.

Посмотреть ответ организации

Игорь Попивчак

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами этой прачечной много лет. Приветливый , внимательный персонал. Особенно хочу отметить сотрудницу прачечной Елену, которая всегда поможет и объяснит, если что- то непонятно.Качество и скорость стирки идеальны.

Посмотреть ответ организации

Eli M.

Знаток города 3 уровня

"Огромное разочарование" - так я могу описать свой опыт обращения в эту прачечную. Испортили вещь, которую я сдавал в химчистку! После химчистки на изделии появились новые пятна и главное оно село, то есть больше не выглядит и не сидит также как до оказания некачественной услуги (на фото хорошо видно как уменьшился размер, особенно заметно по рукаву и в сравнении с длиной футболки - она одинакова на фото). Я обратился в поддержку и мне предложили вернуть 500 рублей за некачественно оказанную услугу, никакой компенсации за прочту моего имущества мне не предложили. Меня это не устроило и я стал задавать вопросы как я могу получить ответ на вопрос каким образом и кто допустил ошибку на производстве в связи с чем моя вещь была испорчена, а также каким образом я могу получить компенсацию. В поддержке мне предложили сдать вещь в пункт выдачи, чтобы её мог посмотреть главный технолог и тогда они смогут дать мне ответ каким образом моя вещь была испорчена и могу ли я рассчитывать на компенсацию. Я обратился в поддержку 5 июня, до 16 июня в поддержке мне отвечали по поводу моей ситуации и только после того как я проявил настойчивость мне предложили вариант принести мою вещь в пункт выдачи, что и было сделано 18 июня. Одна звезда - это оценка за невероятно низкое качество предоставленной услуги, невероятно плохую работу поддержки, мои потраченные время и нервы на общение с поддержкой и попытки получить ответ, а также порчу моей новой рубашки (была надета несколько раз и до этого сдавалась в другую химчистку, где мне вернули её в идеальном состоянии). Пишу уже от отчаяния и честно не верю в положительный исход ситуации, потому что сегодня 11 июня, спустя 3 недели после того как я сдал рубашку на проверку главному технологу, мне приходит заготовленное сообщение, что мой заказ ждёт меня в пункте выдачи. И тут уже хочется вопить: "Какой заказ? Рубашку которую я больше не могу носить, потому что вы испортили её? Может ваша поддержка по-человечески объяснить, что случилось, а не общаться заготовленными сообщениями как будто им все равно на вашего клиента?" Прошу руководство компании разобраться в данной ситуации длящейся с 5 июня и компенсировать мне стоимость услуги, испоченного имущества в результате действия ваших сотрудников, а также принести извинения за негативный опыт который я получил обратившись в вашу компанию. p.s. пожалуйста сделайте что-то со своей поддержкой, приходится долго ждать ответа, это лишь усугубляет отношение к вам и увеличивает негативный опыт; пожалуйста поменяйте лампы в ваших пунктах выдачи, потому что пятна на воротнике моей рубашки были видны только при дневном свете; пожалуйста перестаньте писать на вещах при приемке в химчистки 70% износа, надеясь, что покупатель не обратит на это внимание - понимаю, что вы защищаете таким образом себя, но таким образом показываете себя как недобросовестного продавца.

Посмотреть ответ организации

Николай Александрович

Знаток города 7 уровня

Стирают очень плохо. Элементарная грязь, которая отошла бы, если её полоскать 5 минут в тёплой воде. Здесь даже с этим не справились.

Посмотреть ответ организации

Алекс Бабин

Знаток города 7 уровня

Сегодня 28 мая принесла белье, очень быстро и удобно! Девушка на приемке была очень вежливая, все обьяснила и отгладила безупречно белье. Если вы данимаетесь посуточной арендой то очень удобно

Посмотреть ответ организации

Мария Москалева

Знаток города 6 уровня

Приемщица видимо там для красоты. Не взяла вещи, клиент должен сам закладывать в машину. Я хотела сдать 3 полотна штор и большой ламбрекен. В августе сдавала, все хорошо. Сегодня полный совдеп. Где они такой персонал набирают, стоит жуёт, руки боиться испачкать, хамит. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Natalia Orlova

Знаток города 4 уровня

Пользовалась услугами химчистки три раза. Один раз всё было хорошо — вещи приняла внимательная женщина, которая очень аккуратно приняла вещи и заполнила квитанции. Но последние пару раз наткнулась на хамоватую даму, которая при приёме моего светлого пальто бросила его на пол. На моё замечание и просьбу переложить его, сказала что-то вроде «оно всё равно в химчистке будет в общей куче валяться». Также сдавала шерстяной свитер, который после химчистки сел на пару размеров, при этом качество чистки оставляет желать лучшего. При приёме эта же женщина не смотрела на маркировки, во время химчистки, видимо, маркировки тоже были проигнорированы — любимая вещь испорчена. Если вам дороги ваши вещи, лучше выбрать другую химчистку.

Посмотреть ответ организации

Alexander

Знаток города 4 уровня

Не могу получить белье уже почти неделю. Горячая линия ничем не помогает. Писал даже на WhatsApp который здесь рекомендовали в ответах от бизнеса, но пока не ответа ни привета.

Посмотреть ответ организации

Имя Ф.

Знаток города 3 уровня

Испортили при химчистке 2 дорогие рубашки. При нас в пункте выдачи также были недовольные порчей вещей клиенты. месяц выяснений (из хорошего сами вышли на связь и предложили компенсацию) и вымотанные нервы((.

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 10 уровня

Регулярно сдаю в прачечную белый пуховик и большое покрывало. Сдаю утром, забираю вечером. Все чистое, сухое, мягкое, в идеальном состоянии и без сильных запахов. Пуховик можно сразу надевать, нет комков и желтых потеков. Работают качественно, быстро. Цены гуманные.

Посмотреть ответ организации

Тихон Антонов

Знаток города 5 уровня

Шикарные девушки работницы, подняли настроение, так ещё и очень бережно относятся к вашим вещам, поставил бы и 10 звёзд, но максимум 5

Посмотреть ответ организации

Дарья Киселева

Знаток города 4 уровня

Сдавала зимний пуховик. Очень удивилaсь, когда сказали, что можно забрать вечером этого же дня. В других химчистках мне озвучивали срoки недельные. Пятен не осталoсь никаких. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Начитавшись отзывы о приемщице, готовилась сегодня к битве и хамству. Действительность меня приятно удивила. Милая дама встретила, все объяснила, заказ выполнен. Через 3 часа забрала все чистое и хорошо упакованные.

Посмотреть ответ организации

Мария Мухина

Знаток города 4 уровня

Был сильно загрязнен детский пухoвик. Сама не могла избавиться от пятен. Решила отдать в химчистку. Почистили идеaльно, да еще и за 1 день. Потрясающе!

Посмотреть ответ организации

Владимир Е.

Знаток города 3 уровня

белое белье стало серым. До перехода в новое помещение было все норм. Теперь - не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Артем Лебедев

Знаток города 4 уровня

Опупительная прачечная, добрый персонал, стираю здесь каждый день, все отлично, проблем нет, обслуживание на высшем уровне. Советую!

Посмотреть ответ организации

Эльф Петроградский :)

Знаток города 15 уровня

Очень хорошо. Часто ношу туда одеяла и большие вещи в стирку. Приветливый персонал. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ю.

Знаток города 4 уровня

Больше двух недель назад сдала в химчистку несколько пар кроссовок. И ни привета, ни ответа, обещали срок 5 дней, ну максимум неделю, и тишина. По телефону прачечной не дозвониться, сбрасывают. Не рекомендую этот сервис, ужасное отношение

Посмотреть ответ организации

Пользователь I.

Знаток города 10 уровня

Хамское обслуживание, давно не встречал. Общение с клиентом на уровне " а вы позднее не могли прийти?" "Что вы тут достаёте? - там доставайте, не трясите" . Не разобравшись, что я принёс, администратор заявил, что брать это не будет (бельё было в мешке). Я сюда больше ни ногой и вам не советую. Был 16.10 в 19:40.

Посмотреть ответ организации

Диана Грачева

Знаток города 4 уровня

Спасибо за оперaтивную чистку. Спасли пуховик сына, почистили от пятен день в день. Цены на чистку недoрогие.

Посмотреть ответ организации

Глеб Лазарев

Знаток города 3 уровня

Отличная прачечная, вещи как новые, заказ был выполнен быстро - на отлично!!!

Посмотреть ответ организации

Соловьев Виталя

Знаток города 3 уровня

Быстро и безупречно отстирали мой пуховик от жирных пятен. В приемке работают адеквaтные специалисты. На вопрoсы отвечают.

Посмотреть ответ организации

Арсений Кимура

Знаток города 3 уровня

Не первый раз пользуюсь услугами. С вещами обращаются бережно и аккуратно. Отдавал одежду с тяжёлыми загрязнениями, которые дома вывести не получилось - получилось здесь. Уверен, что отдам сюда свои вещи ещё не раз.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Андреевна Лапшина

Знаток города 7 уровня

Стираем несколько лет регулярно, всё отлично, кроме приемщицы. Уже и жалобу писала, бессмысленно. Ни разу не было, чтобы она просит приняла заказ - есть с чем сравнивать - другие в других ваших точках - душки и никаких проблем. Но это звезда просто. Миллион комментариев и вопросов, которые усложняют процесс. Всё простое этот человек желает сложным. Судя по отзывам она отпугивает клиентов, но исправно работает. Последней каплей стал инцидент. Забираю пальто. Казалось бы что может случиться😆 Пальто чистят за 1500 руб. Та же контора, но в другом филиале. Выдают мне пальто на вешалке. Говорю - а пакет? В ответ - они так приходят и всё, сидит дальше. У меня с собой ничего, предлагается нест в руках или как. Я, зная, что женщина неадекватна, говорю, можно продадите пакет? При этом понятно, что многие приносят в своих пакетах и должны быть какие-то решения. После этого она нервно выскакивает, даёт пакет и говорит - я сама за него заплачу😆 я говорю - не надо платить, просто предложили бы сразу решение. Она сказала, что решение очевидно и это - купить пакет. Короче, не знаю, может химикаты какие вредные так влияют. У меня другой вопрос - вот я стираю вещи за 500 руб. мне дают пакет. Отправляю на глажку в химчистку за 700 + тоже дают пакет. Отправляю пальто за 1500 туда же - пакет не дают. Где логика. Дело было 2 сентября - компенсации не надо никакой, просто сделайте так, чтобы можно было пользоваться вашими услугами без нервотрепки и не зависеть от плохого настроения отдельного сотрудника

Посмотреть ответ организации

Айгуль

Знаток города 7 уровня

Сдавала куртку Юникло, которая ультралегкая, именно на стирку, не в химчистку. Спасибо женщине, которая там работает, всё объяснила, тк я волновалась. Получила чистую куртку

Посмотреть ответ организации

kbn88kbn88

Знаток города 12 уровня

Прекрасный сервис и очень доброжелательный и вежливый персонал. Пользуюсь услугами регулярно

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н

Знаток города 5 уровня

Работает очень вежливая и приветливая сотрудница. С одеждой обращаются бережно, пуховики почистили хорошо.

Посмотреть ответ организации

Надежда Полякова

Знаток города 8 уровня

Отличная прачечная. Приношу сюда постельное белье и полотенца. Всегда все быстро и чисто))

Посмотреть ответ организации

Prachka.com

117 отзывов