Поиск

Прокат № 1

4,2

63 оценки

Оцените это место

Знаток города 18 уровня

Отдельное спасибо ребятам из велопроката и мастерской! Брал велосипед на выходные — транспорт как новый, накатанный, переключение чёткое. Но главное — это сервис. По пути проколол колесо, думал, всё, праздник испорчен. Заехал к ним в мастерскую: за 10 минут всё заменили, ещё и цепь смазали бесплатно. Золотые руки и клиентоориентированность на высоте. Теперь только сюда и за железным конём, и за починкой. 10 из 10

Алёна Орех

Знаток города 5 уровня

Отличный прокат. Да лавочек бывает мало в часы пик, но ни разу не было проблем подождать пару минут и спокойно переобуться. Коньки действительно попадаются старые, немного ржавые, но удобные и всегда отлично заточены. На счёт хранения обуви, Вы всегда можете воспользоваться платным хранением) у ребят прямо за спиной стоит полка, куда они с радостью положат Ваши вещи. Персонал всегда вежливый и работают быстро.

Посмотреть ответ организации

Алексей Саушкин

Знаток города 20 уровня

Ужасное место, ладно то что всего две лавочки внутри каморки, где можно переобуться, так обувь еще убирать надо самому и куда придется, её сотрудники не забирают на хранение. Коньки ***, шнурки разорванные и фиг вставить в отверстие, так еще и сами коньки фиг обуешь, один нормально обулся сразу, а второй пришлось аж полностью разшнуровать и это не помогло. Плюнули с девушкой, вернули коньки и ушли злые. Благо деньги за прокат не взяли, иначе я бы такой скандал устроил.

Андрей М.

Знаток города 15 уровня

Взяли на прокат четырехместный веломобиль. Руль болтается, управлять очень сложно. Все сиденья болтаются, сидеть не удобно. Могли бы и скидку за такой потрёпанный транспорт дать.

Елена

Знаток города 7 уровня

Очень классный пункт проката! Оборудование в отличном состоянии, ребята приветливые, здорово, что можно взять прокат от получаса, очень удобно.

9MICE

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим печальным опытом проката в прокате №1 в Самаре. Приехали с семьей из Уфы и решили прогуляться по набережной на 4х местном велосипеде с электромотором. При аренде сотрудник проката предупредил о том, что на одном сидении 1 педаль сломана, но на другом она исправна и работает электромотор. В итоге: севши на велосипед, от электромотора я не почуствовал увеличения тяги от электромотора, подумал, что недостаточно сильно кручу педали) По приезде обратно в прокат, сообщаю об этом сотрудникам и прошу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу, на что они мне заявляют: "Так вот, смотрите же, моторчик работает", и садится при этом за то сидение, где как раз таки ПЕДАЛИ НЕТ! Так вот у меня огромный к вам вопрос, каким образом я должен приводить в движении мотор, без ИСПРАВНЫХ ПЕДАЛЕЙ??? Напомню, что до аренды это обговаривалось и сотрудник ясно дал понять, что моторчик исправный и следовательно им можно пользоваться Изрядно измучавшись на этой колеснице, вежливо попросив о возврате хотя бы половины стоимости, на что сотрудники(3 человека) коротко и ясно дали мне понять, что **** мне а не возврат за их НЕКАЧЕСТВЕННО выполненную услугу, еще и обвиняя меня в том, что я сразу не приехал обратно в прокат и не сдал велосипед обратно, обвиняя в том, что они предупреждали, что педали будут нерабочими, но забыв сказать главное: ЧТО ОТ ПЕДАЛИ РАБОТАЕТ МОТОР))) Самый беспредел в том, что на адекватное общение, 3 хамоватых сотрудника реагируют неадекватно: повышают тон и находясь на рабочем месте, общаются с клиентами на "ты", как будто мы их приятели. Позвонив владельцу точки, этот товарищ щедро предложил нам вернуть 100р (цена аренды к слову 800р/30мин). Спасибо откажусь) Рыба гниет с головы так сказать😁 Крайне советую обратиться в другой прокат, если у вас есть такая возможность, так как в случае какой-то проблемы будьте уверены - вас пошлют на 3 буквы. Мы сразу уведомили сотрудников, о том, что нам придется подавать обращение в роспотребнадзор, на что услышали: "Да подавайте, все равно никто не придет, кому вы нужны, из-за такой мелочи никто не будет разбираться" Я впервые сталкиваюсь с таким хамством от сотрудников и просто в шоке, как так можно общаться с людьми, с которых вы берете немалые деньги за прокат. ИП Шарашкина Контора, вас уверяю, что я за вас возьмусь знатно. Деньги за пару минут возвращены через банк-мерчант✅ Обращение в РПН составлено✅ Судебный иск составлен✅ Выражение "Клиент всегда прав" существует не просто так и вы это прочуствуете на собственной шкуре. Время и дата поездки: 13.07.2025 21:03

Алексей Никонов

Знаток города 10 уровня

Ужасное обслуживание, ничего подсказывают, выбрать не помогают. Сидит парень какой-то, то ли работать не хочет, то ли еще что. Хотя выбор техники неплохой.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Приехали в 21:20, хотели взять велосипед на 30 минут, но прокат уже был закрыт…

юлия р.

Знаток города 3 уровня

Прокат никогда не открывается вовремя, в лучшем случае в 10:30, пока вытащат весь инвентарь - 11 часов. Прогулочный велосипед только 1 в отвратительном состоянии: сломанную подножку замотали синей изолентой, когда разорвалась - предложили заклеить пластырем. Инвентарь не менялся со времен работы старого проката, т.е. лет 5 точно. Персонал сонный и нерасторопный. Конечно на набережной, как не работай, все будет прибыль приносить, но жаль, что так к клиентам неуважительно относятся.

COME ON

Знаток города 2 уровня

Давно не был в Самаре,приехал навестить родственников и прокатиться по набережной,взял велосипед в прокат,каждые выходные там работают классные девчонки!Всегда расскажут,подскажут и помогут;)) Ставлю 5 звёзд не прокату,а этим операторам👏

Александр С.

Знаток города 4 уровня

Есть выбор велосипедов, технически исправная техника, приемлемая стоимость.

Lissa

Знаток города 6 уровня

новые, классные велосипеды, есть камеры хранения для сумочек, приветливый персонал, рекомендую любителям активного отдыха!

Макс С.

Знаток города 4 уровня

Из минусов эполоманный велосипед ребенок не мог ехать. Из плюсов то что пошли на встречу и заморозили время пока мы ждали другой транспорт

Артем Д.

Знаток города 5 уровня

Ужасные коньки и каток

Виктория

Знаток города 6 уровня

Приехали в 21:00. Кассир сказал, что уже все закрыто. Ехали на каток специально посмотрев заранее время работы проката. Так и не дали коньки, хотя график работы до 22:00... настроение испорчено, спасибо...

Sergei Orehov

Знаток города 11 уровня

На набережной редко когда работает. Приходится идти в их другую точку, благо она совсем близко. Велосипеды ухоженные

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Хороший выбор, адекватные цены

Посмотреть ответ организации

Седов Тимур

Знаток города 6 уровня

Закрыто !!!! В рабочее время!

Посмотреть ответ организации

Maria