Поиск

Q Store

4,8

75 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Сервис на Отлично! Часто бываю именно в этой точке потому, что там все специалисты очень вежливые, внимательные, профессионально дают разъяснения на любые вопросы, связанные с устройствами. Рассказывают о новинках. После чистки устройства у них, оно как новое! Сегодня там работал специалист Павел, помог выявить проблему с устройством, оформил замену на новое. Я осталась довольна и очень благодарна. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Эдуард Э.

Знаток города 2 уровня

Очень хороший сервис. Мне помогла эксперт Алина. Очень отзывчивый специалист. Внимательно выслушала, вникла в ситуацию, предложила варианты решения моего вопроса по замене устройства. Мы успешно заменили устройство и у меня остались лучшие впечатления. Прошу премировать Алину от всей души, желаю чтобы ее зарплата всегда росла. Такие специалисты, на вес золота. Клиентский сервис ее на высшем уровне. Буду продолжать пользоваться услугами Q Partner.

Посмотреть ответ организации

Джимка Л.

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Отличный магазин, работники добыче, отзывчивые, улыбчивые! Не первый раз обращалась к ним за помощью, всегда помогут! Консультанту Ульяне отдельно хочу сказать огромнейшее спасибо за быструю помощь в решении вопросов! 💖😌🙏

Кирилл

Знаток города 6 уровня

Благодарю экспертов Даню и Ульяну за компетентную работу и поддержку на всех этапах. Грамотно рассказали про устройства,подобрали нужные стики,рассказали о преимуществах перехода на бездымную продукцию и продали чехол со скидкой

Посмотреть ответ организации

Анастасия Калашникова

Знаток города 4 уровня

Отличное место!!!Пришла приобрести устройство так как старое стало плохо работать .Специалист Илья очень внимательно помог мне подобрать новое устройство , провел диагностику старого устройства и заменил поломанное на новое !!! Итог , я ушла с двумя новыми устройствами 👍очень понравилось обслуживание . Спасибо

Посмотреть ответ организации

Фил Тихонов

Знаток города 5 уровня

Ужасный, не компетентный и не вникающий в суть проблемы продавец на точке. Пришел с проблемой - не работает айкос. Продавец взял в руки держатель, покрутил, сказал, что я сам залил держатель, начал тыкать держателем мне в лицо, со словами, что это не гарантийный случай и ничего менять мне не будет. Даже не удосужился подключить устройство к компьютеру с диагностической программой. По итогу поехал на другую точку, где клиентоориентированный консультант взял устройство , подключил его к компьютеру и сказал, что у меня неисправен блок зарядки, а с держателем все в полном порядке. За 5 минут поменял мне зарядный кейс и проблема ушла. Не рекомендую данную точку к посещению.

Посмотреть ответ организации

Ксения Чер

Знаток города 7 уровня

Сердечно благодарю Ульяну, и если не ошибаюсь, Наталью. Очень приятные в общении девушки, профессионалы своего дела с большой буквы! Ульяна помогла выбрать устройство, продемонстрировала как им пользоваться (5 лет пользовалась айкос, взяла сейчас лил солид) Желаю всего самого наилучшего!

Посмотреть ответ организации

юлия к.

Знаток города 4 уровня

Выражаю благодарность Ярославу за быстрое и полное решение моей проблемы с аппаратом айкос. Часто пользуюсь услугами этого отдела, улыбчивый и чуткий персонал, ответственно относящийся к своему труду.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий г.

Знаток города 4 уровня

Специалист Ульяна очень подробно рассказала и показала всё про продукцию бренда и их преимущество перед сигаретами! Спасибо ей большое за подробную консультацию 👍

Посмотреть ответ организации

Basil Pupkin

Знаток города 11 уровня

Продавец-консультант Павел - Вы просто супер! Спасибо! Всё культурно, ненавязчиво и по делу. Обменяли старое неисправное устройство на новое. Получил грамотные рекомендации и разъяснения. Приятно было пообщаться. Конечно, 5

Посмотреть ответ организации

Александр Макаров

Знаток города 4 уровня

Всем доброго времени суток!, был в этом пункте IQOS не один раз, хотелось бы отметить, что всегда обслуживание на высоте, вдумчивые и разбирающиеся в своëм деле эксперты-консультанты, в общем и целом профи своего дела!, всегда при обращении с проблемой более чем превзошли все ожидания, три раза поменяли устройство просто после объяснения причины поломки, и проверки на наличие таковой, сегодня решил поменять устройство, приехал, эксперт Дмитрий с коллегой Анной всë внятно и доходчиво рассказали и объяснили, почистили устройство, так как это не помогло в устранении причины поломки, как оказалось нагревателя, без лишних слов поменяли само устройство, диалог с этими ребятами более чем приятный, я бы назвал его дружеским, отношение как от родног брата не дождëшься)))), поэтому советую обращаться туда к Дмитрию и Анне!!!, всем добра!

Посмотреть ответ организации

Марина Куликова

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис!!!! Ульяна и Илья, просто профессионалы!!! Работают быстро, граммотно! Помогли за пять минут решить проблему. И вишенка на торте, меня не развели на новое устройство, а всё почистили, помогли, обьяснили проблему и очень качественно решили её! Огромная благодарность ребятам!!!!

Посмотреть ответ организации

Илона Сорочкина

Знаток города 5 уровня

Илья прекрасный консультант! Помимо неожиданного обновления устройства, зарядил телефон и объяснил четко и ясно отличие от предыдущего iqos. А вообще, хоть и поменяли табуретки на стулья, а всё-таки спина у работников заболит. Поставьте кресла, если можете!

Посмотреть ответ организации

Khaleesi

Знаток города 6 уровня

Недовольные жизнью и своей работой кассиршы. Каждый день прихожу сюда за товаром , здороваюсь , а в ответ тишина. Но это ладно. Женщины на кассе делают все от себя возможное, чтобы испортить все настроение. Единственный день , когда у меня не было с собой паспорта, у меня его спросили (хотя я прихожу каждый день и они меня знают). Я предложила альтернативу-показать госуслуги авторизованные, фото паспорта , но тут у них загорелся принцип. На вид мне также уж точно больше 18 лет, просто комплекс «продавщицы» сработал

Посмотреть ответ организации

Игорь Герасимов

Знаток города 5 уровня

Отличный квалифицированный коллектив,приятно приходить,отличный сервис.Удачное расположение.В окрестностях другого магазина iqos нет.Два Димы.Почему не все в стране имеет такой уровень.

Посмотреть ответ организации

Руслан Лунга

Знаток города 8 уровня

Очень хорошее послевкусие, отдельное спасибо консультанту Дмитрию, он очень грамотно проконсультировал, поменял прибор , приятно удивлён! В общем и целом от всего ТЦ"Глобус" хорошее впечатление, но Дмитрию из IQOS отдельное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Федор Поздняков

Знаток города 8 уровня

Каждое утро в этом магазине какие то проблемы, и зачем вы взяли на работу этого злого продавца? Постоянно недовольная женщина со злобным взглядом и еще огрызаясь работает.. не здравствуйте, не до свидания, как будто собакам товар продает. (Я про продавщицу табака)

Посмотреть ответ организации

Степан

Знаток города 4 уровня

Супер обслуживание! Владислав отличный сотрудник, очень грамотный специалист! Выпишите ему премию!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

05.01.25 посетила вашу точку обслуживания, обратилась с проблемой, все быстро решили. Предложили новинки. Рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Андрей Рябов

Знаток города 4 уровня

Привет :) Посетил данный центр для очистки своего устройства. Но как выяснилось его можно поменять бесплатно на более новое. Спасибо огромное меннеджеру Ульяне за заботу и очень подробную информацию. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Богдан

Знаток города 10 уровня

Консультанты хорошо разбираются в устройствах, которые продают. Грамотно подбирают под нужды, аргументировано ведут беседу. Купил уже 3 устройства, все работают исправно. Свой старый приняли в трейд ин, и сделали скидку. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Одни плюсы, минусов нет. Работники максимально компетентные во всех вопросах, которые могут возникнуть по их продукту. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина Малинина

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетила салон Айкос по причине обмена старенького /1год2мес/ на новенький по коду Трейд-ин, всё прошло прекрасно, девушка консультант быстро всё оформила, спасибо большое, рекомендую и ставлю пять звёзд.

Посмотреть ответ организации

Алексей Юрьевич

Знаток города 6 уровня

Быстрая профессиональная чистка йкоса экспертом Ярославом. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александр Воронков

Знаток города 6 уровня

Продавец магазина сделает все, что бы не продать товар по промо-коду со скидкой. Продукция магазина продается не только в официальных магазинах, но и магазинах партнерах, где ее может купить кто угодно с 18 лет и плевать всем, кому и для чего ты покупаешь. Тут стоило сказать, что покупаешь в подарок, как тут же по политике компании мне не продают устройство, т.к. я не курю. Никакие дальнейшие разговоры, убеждения и ругань не имеют смысла. Поддержка покупателю НЕ поможет и не будет помогать. Не смотря на то, что в этом магазине регулярно трачу деньги на стики, и вообще я купил как минимум 4 устройства IQOS включая аксессуары. Идиотизм полнейший. Продавцы так же принципиально упертые и ничего не желают слушать. Прощайте IQOS.

Анна Манина

Знаток города 6 уровня

Консультант Дмитрий! Сломалось зарядное устройство, консультант все подробно рассказал, предложил варианты замены и быстро поменял. Я торопилась, но обстановка позволила расслабиться и спокойно ждать пока произведут замену! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгения AL

Знаток города 11 уровня

Вежливый и клиентоориентированый персонал. Вопрос быстро решили.

Посмотреть ответ организации

olga

Знаток города 5 уровня

Очень приятный и отзывчивый персонал. Все показали, рассказали. Ушла с хорошим настроением. Обязательно вернусь снова.

Посмотреть ответ организации

Кристина Х.

Знаток города 4 уровня

В 21:15 пришли, чтобы приобрести устройства. А магазин уже не работал, хотя указан режим работы до 22:00

Посмотреть ответ организации

Илья Зюбин

Знаток города 8 уровня

Самая худшая точка по реализации "айкосов" любой визит и ситуация в их руках превращается в проблему. В других местах такого нет.

Посмотреть ответ организации

ilya.chernyy15

Знаток города 5 уровня

Консультант Дмитрий - профессионал высшего разряда. Сделал мой день! Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена.

Знаток города 30 уровня

Ассортимента не когда не бывает. Половина сигарет нет. Постоянно очереди. Работают очень медленно.

Анастасия Владимировна

Знаток города 6 уровня

Крайне недовольные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Максим Клюев

Знаток города 7 уровня

Можно купить любые сигареты

Олег Казаков

Знаток города 6 уровня

Благодарю

Посмотреть ответ организации

Галина Дарья

Знаток города 3 уровня

Замечательные эксперты❤️

Посмотреть ответ организации

Бородин Владимир

Знаток города 12 уровня

Сотрудники молодцы! Не променяю эту точку :) Очередной девайс покупаю именно здесь.

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 9 уровня

Отличное место, можно попробовать все вкусы стиков и купить себе IQOS

гога Ходак

Знаток города 6 уровня

есть разные разновидности табачных изделий и не только

Даниил П.

Знаток города 4 уровня

крутые эксперты!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 14 уровня

Точка не плохая и консультанты были нормальные , но видимо ушли и появились лупоглазые толстопузы с неадекватным отношением которые вообще не понимают и не слышат что им говоришь .

Посмотреть ответ организации

slite1982

Знаток города 16 уровня

Сигареты почти все есть

Юлия Федосова

Знаток города 7 уровня

Очень круто мне понравилось

Посмотреть ответ организации

Анна Зарубина

Знаток города 5 уровня

Нет электронных сигарет!

Максим Московский

Знаток города 15 уровня

Точка норм, но я не курю)

Q Store

45 отзывов