Поиск

Ralf Ringer

4,6

137 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Сегодня купил 2 пары обуви и третья по акции в подарок. Много лет ношу обувь Ralf и буду носить её, потому что у меня увеличенный подъём и Ralf предлагает обувь с увеличенной полнотой. Сопровождала при покупке и оформляла её старший продавец-кассир Татьяна, очень внимательная заботливая красивая женщина! Ещё она предложила носки, третья пара тоже бесплатно по акции. Чувствуется желание Татьяны помочь покупателю купить то, что ему действительно нужно! Благодарю за отличную обувь и позитивное настроение после посещения данного магазина!

Посмотреть ответ организации

Сергей Мельник

Знаток города 4 уровня

Мир не без добрых людей! Последние лет 6-7 покупаю себе обувь только Ralf Ringer, т.к. любая другая мною изнашивается буквально за сезон. И, впервые, за купленные до этого 5-6 пар обуви для себя и жены, столкнулся с браком. Замок на левом зимнем ботинке не застёгивался нормально и по дорогам, полным снега, приходилось ходить как по минному полю - чуть что, сразу загребается снег внутрь. Ощущения, сами понимаете, неприятны да и опасны: застудиться можно в два счета. В общем, как адекватный покупатель, вернулся в магазин при первой же возможности для того, чтобы заменить брак на нормальную обувь. С данной просьбой и обратился к старшей сотруднице Римме. Однако столкнулся с неприятной, хотя и необходимой, особенностью внутренних официальных правил этой компании: требуется сдать обувь и 3 дня ожидать решения экспертизы о замене. Почему так, понятно - компания защищает себя от хитрых покупателей, которые сами портят обувь и пытаются выдать это за брак, поэтому нужно убедиться в том, что это реальный брак, а не выдумка. Несмотря на своё понимание этих правил, я оказался в тяжёлой финансовой ситуации и купленная обувь была единственной, т.е. оставить эту обувь на рассмотрение экспертизы и уйти домой босиком, ожидая ещё 3 дня я никак не мог. Мне пришлось несколько эмоциально и грубовато требовать от сотрудницы указать где такие правила прописаны и соответствуют ли они закону о защите прав потребителей, напоминая, что данный закон имеет бОльшую юридическую силу, чем любые правила внутри компании, если эти правила хуже для потребителя. Сотрудница, в свою очередь, не растерялась и быстро убежала за книжкой с нужными законами. Я ожидал, что там будут более хорошие условия для меня, как потребителя, ведь часто так и происходит, что бессовестные компании составляют правила, удобные в первую очередь для себя, а не покупателя, но в результате остался обескуражен, т.к. там было написано следующее: "Согласно статье 21 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 07.07.2025) «О защите прав потребителей», продавец обязан заменить бракованную обувь в течение семи дней со дня предъявления требования потребителем. Если необходима дополнительная проверка качества, то срок замены увеличивается до 20 дней. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование о замене товара удовлетворяется в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы. Если продавец отказывается выполнить законные требования, то можно защитить нарушенные права в судебном порядке" Проще говоря, мне пришлось бы, в лучшем случае, ждать даже не 3, а 7 дней, а в худшем - 30!! Правда оказалась жестока - магазин давал намного более хорошие условия по замене брака. С грустью констатируя этот факт, подошёл к сотруднице Римме и выложил свою ситуацию как есть, прося о человеческом понимании и хотя бы попытке решить это дело иначе. Она пошла навстречу! Сфоткала брак на обуви и отпустила домой, обещая связаться с руководством и на следующий день сообщить о результатах. К сожалению, самостоятельно решить данный вопрос она не могла - нет соответствующих полномочий и в случае чего она сама может попасть на деньги. Я отнесся к этому с пониманием и ушёл с некоторой обреченностью и затаённой надеждой, что всё будет хорошо. Как и было обещано, на следующий день, уже в районе обеда мне позвонила Римма и сообщила, что решение принято положительное и они ждут меня в ближайшее время, чтобы совершить мгновенный обмен бракованной обуви на такую же нормальную. В моё положение вошли и меня попросту спасло человеческое отношение и понимание. Выражаю огромную признательность и благодарность от всего сердца Римме и её руководству за эту помощь! За то, что невзирая на законы и правила, сделали не по бумаге, а по совести, по справедливости! Нынче это дорогого стоит.

Mary W.

Знаток города 6 уровня

Цены стали запредельные, даже по клубной карте не выгодно покупать, последнюю покупку делала два года назад, с тех пор ничего не покупаю, качество и ассортимент при этом не улучшилось

Посмотреть ответ организации

R. F.

Знаток города 4 уровня

Очень дорого стало, качество прошлых моделей слабое. Мне хватало на 2 сезона, дальше подошва разваливалась. Но за эту цену устраивало при том еще, что были модели под широкую стопу. Теперь цена в 3-4 раза выше стала, качество на вид тоже самое. И теперь моделей пож широкую стопу нет. "Эффективные" менеджеры такими темпами угробят компанию.

Посмотреть ответ организации

Евгения Есина

Знаток города 13 уровня

Перемерила более 15 пар обуви и никак не могла найти модель под мою ногу. И вообще обошла весь ТЦ. Хочу отметить консультанта Наталью! Она помогла мне подобрать модели под мою ногу, очень экспертный и клиентоориентированный подход. Проявила энергичность, активность, эмпатию, очень приятно коммуницировать! Не было навязывания. И в итоге я купила у нее 2 пары обуви и еще доп уход) Обувь в носке не пробовала, выглядит качественно, при примерке было очень комфортно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Купили в апреле кроссовки. Через 1.5 месяца носки отвалилась подошва на одном из кроссовок. Как-то маловато обувь служит для цены в 15 тыс.

Машинист

Знаток города 27 уровня

такие классные модели,так хорошо смотрятся но через неделю стала отклеиваться подошва, очень очень жаль, пришлось вернуть, вернули без проблем, если не считать того что продавщицы при возврате облаяли.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 5 уровня

Удобно, рядом с метро Пражская. Большой выбор. Большие размеры беру себе 46 - 47. Цена за посл. время подросла. Качество отличное. Не изнашиваются

Посмотреть ответ организации

Александр Тувин

Знаток города 12 уровня

Приятный персонал, без проблем предоставили 3 пары обуви, помогли с выбором, предложили средство по уходу. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

Каждый пишет о своем опыте, прочтите поймете почему 2-ка. Вчера брал в этом магазине зимние ботинки, очень понравилась модель и в целом покупкой остался доволен, однако есть НО. Первый раз завернули конкретный брак в упаковку, на одной стороне пятно, на другом ботинке порез, хорошо мысль пришла проверить их после оплаты. Второй момент, который резанул это комментарии продавца после замены, что ненадо так тщательно ботинки проверять, ведь на всех есть недостатки... Эм, нет слов, с одним согласен, я обувь проверять точно не должен, это задача продавца, и брак отсеить тоже его задача. Так что делайте выводы и проверяйте обувь, доверия к магазину понизилось.

Посмотреть ответ организации

Галина Арбузова

Знаток города 9 уровня

Регулярно покупаю обувь в этом магазине, добротная,натуральная кожа,дороговато,но часто бывают скидки,рекомендую. Обувь не окрашивает кожу ног.на моих ногах обувь ральф рингер.

Посмотреть ответ организации

Юлия Раимова

Знаток города 3 уровня

Качество обуви очень хорошее. Вся семья носит обувь этого бренда, и не один сезон. Персонал приветливый, не замечала высокомерие или излишки грубости в свой адрес. Не люблю когда назойливо пристают с вопросами. Есть вопросы - подойду и спрошу. По поводу цен на обувь согласна, немного кусаются, но тут дело каждого. Кто на что может себе позволить. Качество с ценой соответствует.

Посмотреть ответ организации

дмитрий курбатов

Знаток города 20 уровня

Неплохой бутик обуви,хороший выбор,размеры ходовые в наличии.То что мне нужно было не подошло,но это особенности стопы,так что всем доволен,продавцы помогут,достаточно ненавязчиво.

Посмотреть ответ организации

Riko Furude

Знаток города 12 уровня

Уже много лет делаю покупки в данной сети, но в последний раз поход в магазин был очень негативный. Сотрудник вел себя откровенно по-хамски, хотя я попросил всего одну пару обуви, которую потом и купил. При этом перед другим клиентом мужского пола сотрудник вел себя очень услужливо. Оставлял жалобу на горячей линии компании, но продолжаю видеть этого продавца в магазине. Видимо, работать особо некому, поэтому меры и не принимают.

Посмотреть ответ организации

Олег Иванов

Знаток города 6 уровня

Осартимент кроссовок как кот наплакал. Плюс цена завышена, потому как качество кроссовок снизилось.

Посмотреть ответ организации

Рустам Тарзиманов

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание, обувь подобрали буквально за 3 минуты, на кассе посоветовали средства для ухода за обувью, а также подробно объяснили как пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Ник Хром

Знаток города 4 уровня

Обычный сетевой магазин. Раньше были вменяемые цены . Обувь носилась по пять и более сезонов не убиваемая обувь была. Зимняя обувь на 3 сезона стабильно и более как ходить. Но сейчас цена выше, а качество обуви упало. Не чего не смог себе подобрать . Консультанты вялые.

Посмотреть ответ организации

Pavlik Serov

Знаток города 9 уровня

Что-то у них сломалось :( Попытался купить кроссовки, какие покупал 2 года назад. Сегодня качество было не очень. На швах остатки клея, кожа стала дубовая И ужасная компетентность продавцов. Молодой человек абсолютно не знал, что у него есть на складе: гордо уходил "счасявампринесу" и возвращался с анету. И так раз 5. Я плюнул и ушел

Посмотреть ответ организации

wooops_smile

Знаток города 5 уровня

Один из немногих магазинов, где есть нормальная мужская обувь 47 размера. Персонал очень вежливый и даёт хорошие рекомендации по посадке обуви на ноге.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кравец

Знаток города 11 уровня

Раньше был хороший бренд,сейчас обувь рвётся после одного сезона. Сегодня хотела вернуть подарочный сертификат в данном магазине на Пражской,купленный мною,чек есть. Но на меня набросились как как собаки на мясо. Деньги естественно не вернули. Написала заявление,если деньги не будут возвращены,то тогда буду подавать в суд. 5000 тысяч не большие деньги,но неприятно,когда пытаются нажиться на покупателях.

Посмотреть ответ организации

Андрей Калинин

Знаток города 24 уровня

Хороший магазин. Я тут часто покупаю. Немного напрягает персонал, не все, но есть индивиды. Не слышат покупателя, я говорю об ощущениях, и мне можно на этом разговоре еще две пары продать, а вместо этого как по скрипту надоедливые вопросы про "А шнурки есть у вас, а губка, а краска, а носки". Создается ощущение, что гонка за продмажами важнее человека. Шнурки важнее :)))

Посмотреть ответ организации

александр

Знаток города 10 уровня

Мне нравится магазин, качество обуви. Вот расширить бы ассортимент мужской обуви. И еще очень мало акций, скидки совсем мизерные.

Посмотреть ответ организации

Лариса ЕРМАКОВА

Знаток города 8 уровня

Покупки последнее время предпочитаю делать здесь .И в полне удачные. Устраивает и качество обуви и цена. Прекрасный персонал, внимательный, терпеливый. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Artem

Знаток города 19 уровня

Заказал 30.12 ботинки с доставкой 4.01. Ни 4.01, ни 06.01 заказ так и не доставили. В колл-центре ответили, что у них "информация не представлена". Оператор с елейным голосом предложила написать заявление и ждать рассмотрения после 9.01. Первый раз сталкиваюсь с таким ненадлежащим исполнением услуг. Сейчас и деньги возвращать не хотят. Это однозначно суд. Заказ 921571. PS. Отправлять заказ из ТЦ в Волгограде в Москву (хотя он есть в Москве) - это бред. Ну, или у вас супер логисты ))

Посмотреть ответ организации

Газарян Давид Георгиевич

Знаток города 15 уровня

Прекрасное обслуживание, высокий уровень качества обуви,очень доволен

Посмотреть ответ организации

Ирина Сорокина

Знаток города 15 уровня

Персонал в этом магазине не приветливый, не помогают при выборе обуви, ничего не предлагают. И качество обуви уже не то конечно

Елена Утева

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент, квалифицированный персонал

Посмотреть ответ организации

Роман Терехов

Знаток города 5 уровня

Обувь супер, цена разумная. Не более 15 лет ношу Ральф Рингер. Качество не упало покупал неделю назад

Посмотреть ответ организации

Сергей В

Знаток города 23 уровня

Фотографии товара на сайте сильно отличаются от реального товара (фото значительно лучше), при этом цены как за товар, который на фото

Анонимный отзыв

стильный павильон обуви и аксессуаров разнообразных моделей. есть скидки.

RespectO

Знаток города 11 уровня

Обувь хорошего качества от Российского производителя, недавно преобрел крассовки nixon, носятся хорошо, ранее брал туфли, так же доволен, брал зимние ботинки жили долго, с моей тяжёлой ногой. Требуется уход и носить не сносить.

Знаток города 16 уровня

Обувь дубовая, натирает ноги, а на сайте есть рекомендации, как разносить неудобную обувь. К чему бы это? )). Персонал не ориентирован на клиента. Лучше обратиться в другие магазины. Не тратьте свое время и деньги на это.

Посмотреть ответ организации

Эльдар О

Знаток города 10 уровня

Классный наш бренд. Много лет беру только в нем. Кроссовки для повседневной носки лучше чем в том же адидасе.

Посмотреть ответ организации

Антон Марков

Знаток города 4 уровня

Отличный ассортимент обуви из натуральной кожи. У меня лично есть обувь этого бренда для любого сезона. Очень нравится качество, как говорится сносу нет. Альтернативу даже не ищу.

Дмитрий В.

Знаток города 3 уровня

Цены конечно кусаются, но качество на высоте!

Посмотреть ответ организации

Альберт

Знаток города 8 уровня

Покупал тут ботинки на днях, продавщицы хамки, надоедливые, мешали выбирать, навязывали не нужные ботинки, лезли с вопросами когда мерил. Меряю 42 - малы, меряю 43 - велики, в итоге взял 43. Дома померил в спокойной обстановке вообщем туфли болтаются, подкладывал даже стельку, попробовал затянуть посильнее шнурки заболела левая ноги, вобщем на след день поехал сдал и вернул свои деньги. Никому не советую покупать обувь в ральф рингер

Денис К.

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, качественная обувь, отличные продавцы!

NEO

Знаток города 30 уровня

Хороший раньше был бренд! Сейчас.... трудно сказать, купил недавно, но ощущения от носки уже другие! Спросил продавца, а где планета, которую раньше рисовали на коробке и следы? А он ответил - «какая планета, какие следы?» Я ему: ну как же, у вас же слоган был: «Ralf Ringer, крутящие Землю», поэтому и следы, типа это покупатели в Вашей обуви Землю крутят, а он мне: «сколько лет работаю - не слышал такого». Дааа, ушла эпоха...!

Илья Л

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин. Нравится качество обуви данного бренда и соотношение цена - качество.

Екатерина Иванча

Знаток города 9 уровня

Быстро подобрали обувь. Спасибо консультантам за помощь в выборе нужной модели🤗

Посмотреть ответ организации

Андрей Бычковский

Знаток города 15 уровня

Очень хороший магазин. Много раз покупал здесь обувь. Хорошее качество.

Посмотреть ответ организации

Сергей Яков

Знаток города 3 уровня

Продавец кассир Анастасия вобще не компетентная грубость нервность после этого ничего покупать не хочется прошу руководство обратите внимание

Посмотреть ответ организации

Юрий Усков

Знаток города 12 уровня

Отличная обувь по отличной цене Уже много лет беру именно эту фирму

Светлана Бровикова

Знаток города 6 уровня

Качественная обувь. В салоне прекрасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Volnik

Знаток города 13 уровня

Купил ботинки. Поганое качество. Светлые носки носить нельзя, красятся моментом

Vl subway

Знаток города 26 уровня

Персонал не хочет работать с размерами не помогает как мерить и тд ,прмощи нолб стоят глазами хлопаю модели не предлагают и как быть стоят обсуждают тебя что ты не такой человек ,это что за новость такая вы не работаете и покупатель плохой что помощь попррсил с размером ммм да впервые ваш магазин сети так разачеровал директору минус за персонал ,работать надо с сервисом ,а не как в россии принято как в ссср хамские торговцы и тд докатились в 21 веке слов нет пойду в другой магазин этой сети ,а этот не советаю и да не одного покупателя что в этой сети не было в магазине всегда в выхи от 1-5 человек ,а тут никого видать прославился этот магазан на всю чертановскую что ноль покупателя не удивительно с таким персоналом

zverislav

Знаток города 20 уровня

Обуваюсь только в Ralf Ringer. Очень качественная и удобная обувь.

Посмотреть ответ организации

виталий антонов

Знаток города 16 уровня

Хорошая обувь Ральф всегда на высоте но ценник иногда высоковат

Евгений Федотов

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, отщичный выбор обуви, есть большие размеры.

Олег

Знаток города 14 уровня