Поиск

Райтон

5,0

333 оценки

Оцените это место

267 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Замечательный магазин мебели из массива! Долго выбирали кровать, искали из массива дуба. Нашли нужную кровать здесь! Ольга нам рассказала подробно про каждый вариант, показала из представленных вариантов. Так же показала модели кроватей на сайте. В итоге выбрали кровать Темпо из дуба. Оформили заказ. Доставка была вовремя, заранее пришло сообщение о дате доставки. Ребята приехали даже раньше указанного времени в день доставки. Кровать отличная! Муж собрал самостоятельно без проблем. Так же Ольга нам помогла выбрать матрац. Огромное спасибо за помощь в подборе Ольге Федотиной! Мы очень довольны!

Посмотреть ответ организации

Вам того же!

Знаток города 17 уровня

Отличная кровать с подъемным механизмом + матрас. Плюс доставка и сборка в тот же день. Профессиональный персонал. Выбор в магазине достаточно большой. Разница в качестве по сравнению с с остальными салонами в этом торговом центре огромная. Цены адекватные. Рекомендуем однозначно.

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 3 уровня

Мы приобрели кровать с подъёмным механизмом и матрас в ТЦ «ШОКОЛАД». Кровать доставили в срок, сборка простая, инструкция понятная. Кровать радует вместительным ящиком для хранения и хорошим подъёмным механизмом. Матрас тоже не разочаровал — спим комфортно. В целом, мы очень довольны покупкой! Отдельное спасибо консультанту - Ольге профессионально подобрала для нас кровать и матрас. Хороший салон мебели, большой выбор.

Посмотреть ответ организации

Настя И.

Знаток города 5 уровня

В поисках матраса для сына обошли множество мебельных салонов, как в ТЦ, так и специализированных магазинов. Но только в Райтоне в ТРЦ Шоколад, как то всё сразу сложилось. Доброжелательная обстановка, ненавязчивое обслуживание, как то сразу к себе расположили. Хочу отметить профессионализм менеджера Ольги, которая выслушав пожелания, предложила несколько вариантов, протестировав которые, сын сразу определился с выбором не только матраса, но и подушки, которая оказалась очень удобной. Пока оформляли заказ, мы присмотрели и кровать. В итоге кровать, матрас+чехол, 2 подушки были куплены в Райтоне. Изготовление, доставка в срок. Качество безупречное! Система скидок, оказалась как нельзя кстати. Ольга все время была на связи, на любой вопрос мгновенно реагировала. Спасибо большое за профессионализм, внимательность, клиентоориентированность, умение слушать и слышать!

Посмотреть ответ организации

Дарья С.

Знаток города 8 уровня

Замечательный салон! Консультант Светлана помогла подобрать кровать. Очень подробно все рассказала о тонкостях эксплуатации. Доставили кровать в четко оговоренный срок, никаких нареканий. Здесь действительно ценят время покупателя. Однозначно - рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Polunin

Знаток города 22 уровня

Помогли подобрать кровать и все сопутствующие штуки матрас, подушки и т.д. По ценам вроде нормально. Персонал приветливый и контактный, знают что продают и что нужно клиенту, обращайтесь к Ольге. Несколько длительная доставка, где-то 2-3 недели после заказа. Сборку лучше заказывать, тяжело ставятся поперечины, может с непривычки. В целом все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Надежда Зайкова

Знаток города 10 уровня

Работа консультанта Ольги понравилась. Все показали и объяснили. Не устроило ортопедическое основание кровати, очень тяжело собирать, нет каркаса для ламелей, каждая отдельно входит в пазы. Не продумано. Доставка отлично, упаковка хорошая. Матрас через месяц провалился, сделали замену, опять также история. Под кроватью, в середине, две ножки, очень неудобно убирать. Больше в этой компании мебель заказывать не буду.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 10 уровня

Здесь качественная, стильная мебель по приемлемой цене. Слаженная работа команды, отличные консультанты. Приятно было работать со Светланой, вопросы решались оперативно, грамотно

Посмотреть ответ организации

Василий Ф.

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо Ольге и всем сотрудникам магазина Райтон. Мы очень довольны кроватью. Ольга с первой встречи внушила Огромное доверие, с интересом все рассказывала, про каждую кровать от и до, выбор действительно огромный, и моделей и материала. Желаем процветания вашему магазину! Обязательно зайдем еще😍

Посмотреть ответ организации

andrey starokozhev

Знаток города 10 уровня

Отзыв о покупке подушки Недавно приобрел подушку в вашем магазине и остался очень доволен покупкой! Подушка оказалась невероятно мягкой — именно такой комфорт я искал. Спать стало намного приятнее, качество сна улучшилось заметно. Материал приятный на ощупь, хорошо пропускает воздух и сохраняет форму. Рекомендую всем, кто ценит качественный отдых! Спасибо магазину за отличный товар и оперативность доставки! Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.

Посмотреть ответ организации

Alla

Знаток города 8 уровня

Качество дивана отличное! Работа менеджера в магазине тоже. А вот логистика и служба сервиса работает отвратительно! Диван привезли только с третьего раза, разговаривать с менеджерами на горячей линии бесполезно, они не владеют информацией о доставке, уверяют , что «как только появится информация о доставке, они сразу же перезвонят…» , но не перезванивают. Менеджер Ольга была на связи 24/7 , за это ей огромное спасибо! Матрас к покупке рекомендую, но запаситесь терпением !

Посмотреть ответ организации

Оксана С.

Знаток города 3 уровня

Ни один год мечтала о кровати, но это желание казалось невыполнимым: ограниченные размеры комнаты и множество запросов. Но в этот раз все сложилось! В основном благодаря нашему медеежеру Александре. Она квалифицированно и профессионально подобрала оптимальную модель, обивку и предложила лучшие условия приобретения. Доставка произошла в срок и сборка в тот же день. С удовольствием рекомендую и магазин, и Александру. С ее знаниями и навыками покупка обязательно доставит удовлетворение

Посмотреть ответ организации

Владимир Гаврилов

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое коллективу салона в городе Реутов! Здесь работают высококлассные специалисты, такие как Светлана! Огромная благодарность за то, что она помогла нам в выборе матраса. Теперь засыпаем, на нем едва коснувшись подушки. Тело отдыхает, высыпаться стали лучше. А также нам были предложены к покупке и сопутствующие товары.

Посмотреть ответ организации

Марьян4ик

Знаток города 4 уровня

О данной компании знаю больше трех лет и только хорошее☺ Здесь слышат ваши запросы к качественному сну и подбирают именно то, что удовлетворит по вашим потребностям☺ Нам подобрали идеальный матрас, на котором наконец-то нормально начали высыпаться, и перестала болеть спина☺ Доставили точно в срок, как и было прописано в договоре☺ В компании работают отзывчивые люди, которым хочется желать только добра и успехов 😎🤩🌟

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 9 уровня

Рекомендую. Купил кровать и матрац, уже как почти пол года и очень доволен. Цены гораздо ниже чем у конкурентов, а качество на уровне. Отдельная благодарность менеджеру Олесе. Помогла с выбором, объяснила все моменты. Когда с завода пришёл брак, помогла решить этот вопрос в течении недели. Спасибо вам, Олеся!

Посмотреть ответ организации

Архиповва

Знаток города 15 уровня

Заказали спальню цена 200 тр МДФ белый. стояла в, квартире в которой никто не жил мебелью не пользовались и она стала трескаться. Отправили рекламацию спасибо приняли. Потратили время чтобы заменили целый день прождали , теперь еще день терять когда приедут соберут. Разочаровались.

Посмотреть ответ организации

Раиса Шарапова

Знаток города 5 уровня

Привезли кровать с матрасом 03,04,26, собрал сборщик 04.04.26. Кровать с матрасом оказались выше, чем ожидалось.В магазине, когда присаживалась на кровать, было всё хорошо. Позвонила менеджеру с просьбой поменять матрас на более низкий вариант, получила категорический отказ.Не смотря на то, что ни минуты матрас не был в использовании. Менеджер мотивирует тем, что снята упаковка(плёнка). Сборщик был в 12-15. Сразу после ухода сборщика позвонила в компанию.

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 14 уровня

Хороший салон, очень приятные менеджеры по продажам, остановили свой выбор на них при покупке матраса. Доставка и сборка тоже не подкачали , замечательный сервис и продукция.

Посмотреть ответ организации

Ирина Безина

Знаток города 3 уровня

Поберегите свои нервы не обращайтесь в эту компанию . Купили кровать , спинка с браком . Оформили рекламацию , пришло смс через 1,5 месяца что приедут на исправление , отпросились с работы ,чтоб встретить сотрудника , но никто не приехал и даже не позвонил , менеджер разводит руками , до поддержки дозваниваешься через раз . Потом снова смс и исход такой же … и так было 4 раза!!!! Все 4 раза нам обещали приехать , мы откладывали дела и работу , и никого не было ! Ни сотрудника ? Ни предупреждения что не приедет ни извинений . Сегодня был 4-ый раз , рекламаторам мы сказали что если сегодня не приедут сотрудники то мы возвращаем кровать . И что ? Муж прождал весь день , дозвонился в поддержку а ему ответили что не приедут сегодня . Это просто какой-то кошмар !!!! Плюс помимо брака спинки нам сделали не тот подъемный механизм !!!! Не можем поднять матрас .

Посмотреть ответ организации

Юля Мельникова

Знаток города 5 уровня

Брала в этом салоне матрас для новой кровати. Ходила по ТЦ с полным непониманием, какой именно матрас мне нужен. В Райтоне мне предложила свою помощь менеджер Александра. После ее объяснений и тестовых "возлежаний" на разных матрасах с фиксацией на своих ощущениях и с пояснениями, как должно в идеале лежать тело, чтобы оно максимально отдыхало во время сна, я поняла, что ошибочно думала, что мне нужен жесткий матрас, так как у меня проблемы со спиной. Оказалось, что с условием моего небольшого веса и того, что на кровати я буду спать одна, мне как раз нужен мягкий матрас. Выбрала я по итогу модель One Base Plush и я на 100% им довольна. Он нежный к телу, мягко обволакивает все изгибы, при этом поддерживает все, что нужно. Тело расслабляется на нем. Доставили матрас вовремя, все договоренности (срок, предварительный звонок, подъем на этаж) были соблюдены. Я искренне благодарна Александре за такую грамотную помощь в подборе матраса, за подробные ответы на все мои вопросы и сопровождение при оформлении заказа. Благодаря ей я сейчас каждый вечер кайфую, ложась спать))

Посмотреть ответ организации

Инна Н.

Знаток города 5 уровня

Очень понравился достойный выбор мебели. Отдельный плюс- скорость доставки. Очень в него удачно и вовремя заглянули. В основном в покупке основную роль играл продовец Светлана катороя очень тепло и радушно встретила показала модель и расказала о качестве товара, и предложила приятные акций и хорошие предложения . Было далеко от нас сами живем на севере Москвы именно из за этого продовца решили там покупать . Спасибо еще раз Свтлане ! Товар качественный что давно искала для своей комнаты 🥰

Посмотреть ответ организации

Юлия Гуревич

Знаток города 4 уровня

Приобрела в этом прекрасном магазине кровать, матрас, подушки. Отличное качество, сон теперь одно удовольствие. Менеджер Олеся помогла подобрать цвет и сам материал для кровати, дополнили стразами. Помогла выбрать матрас нужной жесткости и полушки. Профессионал! Изготовили очень быстро, доставка и сборка прошла быстро и качественно. Рекомендую сьездить в магазин и все посмотреть, Олеся подскажет и поможет разобраться с нюансами.

Посмотреть ответ организации

Роман u.

Знаток города 4 уровня

достаточно большой выбор кроватей, матрасов и аксессуаров для сна. материалы на любой вкус и кошелек! консультант помогла определиться с выбором цвета и материала отделки. за это отдельное спасибо, так как выбирали долго! удачно попали на скидки в чёрную пятницу! через неделю кровать привезли. собирал сам, и тут получилось немного сэкономить! спать на кровати истинное удовольствие, очень рад что сделали правильный выбор!😃

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Suslov

Знаток города 5 уровня

Недавно приобрел матрас (Posture plush) и хотел бы поделиться своим опытом. Доставка и упаковка: Матрас пришел в течение оговоренного времени, был аккуратно упакован. Первое впечатление: Как только я распаковал матрас, он быстро вернул свою форму. Матрас приятно пах, что свидетельствовало о его качестве и новизне. С первых ночей стало ясно, что этот матрас – находка! Он идеально поддерживает спину, и мне не нужно больше беспокоиться о болях в пояснице. Я заметил, что стал спать глубже и комфортнее. Матрас выполнен из высококачественных материалов. Цена/качество: Несмотря на то, что цена была выше, чем у некоторых аналогов, я считаю, что это вложение оправдано. Качество на высшем уровне, и я не жалею о своей покупке. Рекомендую его всем, кто ищет комфортный и качественный сон. А также, хочу сказать огромное спасибо Александре, она Специалист своего дела и всем рекомендую обрщаться к ней.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Хорошая мебельная фабрика райтон. Под конец ремонта уже нервы сдают, но покупая мебель в этой компании все прошло без малейшего волнения. Хочу поблагодарить Ксению за помощь в выборе и сопровождение заказа. Нам все нравится, мы стали больше спать.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Мечтала о новой кровати с матрасом достаточно давно. Ноги сами привели меня в этот салон. Вероятно, сработали высшие силы))) Мой сон буквально превратился в чудо. Огромное спасибо менеджеру магазина Олесе, всей команде доставки и сборки. Таких профессионалов своего дела я не видела уже очень давно!)) Осталось только приобрести правильную подушку, которая уже, разумеется, выбрана. Вобщем, всем рекомендую, ребята, и тогда вам повезёт как и мне)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Уханов

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить Ольгу. После общения с ней по салонам мебели уже не ходили. Выбрали Райтон. Ольга проконсультировала, все нюансы выбора проговорили и определились с выбором. Кровать подобрали по размеру и высоте, с необходимым механизмом. Можно многое сложить под спальное место. Доставка была точно в срок. Привезли, занесли, собрали. Все четко. Рекомендую. Вторую кровать уже выбрали, обратимся снова.

Посмотреть ответ организации

Валентин Головачев

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, интерьер соответствует качеству представленной продукции. Много моделей в наличии, которые можно оценить без спешки. Все было доставлено в срок. Особая благодарность менеджеру Ольге за профессиональное и интеллигентное обслуживание. Помогла сделать правильный выбор и оформить доставку.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Отличный салон! Давно планировали покупку кровати и матраса, пересмотрели много вариантов. В итоге, остановились на продукции компании Райтон, хотя до момента , кода мы пришли в этот салон, мы уже приняли решение в пользу другого производителя. Но ненавязчивая профессиональная, работа консультанта Ольги, клиентоориентированность, искреннее желание помочь клиенту сделали свое дело: мы остановили свой выбор на продукции вашей компании! Большая благодарность Ольге за оперативное решение возникающих вопросов и быстрое реагирование на просьбы клиента

Посмотреть ответ организации

Максим Доника

Знаток города 9 уровня

После лежания на всех матрасах, которые представлены в Шоколаде, зашли в Райтон. Попробовали несколько матрасов, и уже через 10 минут оформляли заказ. Менеджер явно знает свою работу: дала опробовать несколько вариантов, услышала фидбэк, и сразу привела к матрасу, который мы и купили, One Base Medium. Дизайн магазина кайф, дизайн кроватей тоже, а самое офигенное, что когда мы ложились опробовать матрас — менеджер выключала свет! Нигде больше с таким не сталкивался, хотя казалось бы, такая мелочь. Респект, и большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Куховаренко Елена

Знаток города 5 уровня

Худшее место. Доставка в нужный день невозможна, приехали без терминала. Занести не могут, забыли грузчика. Написали в заказе номер телефона, звонят на другой. Продавцы скидывают все на логистов, мы ничего не знаем. Логистам вообще все равно на ваш товар. Полный бардак.

Посмотреть ответ организации

ПАПА

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин. Не ожидали такой грамотной и полезной консультации. Менеджер магазина Олеся показала и подробнейшим образом рассказала о матрасах Райтон, подобрали кровать, оптимальную по размерам и мы остались очень довольны покупкой! Доставка своевременная и очень аккуратная, сборка простая и понятная, справились сами и быстро. Радуемся удобнейшему матрасу и красивой кровати. Магазин, безусловно, рекомендуем к посещению.

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 8 уровня

Наконец закончился ремонт и настал выбор кровати для нашей спальни.Мы давно остановились на выборе фирмы Райтон.ТЦ Шоколад находится недалеко от нас.В магазине достаточно большой выбор мебели.Хотим отметить менеджера Есению.Она нас проконсультировала и всегда была на связи при возникновении вопросов.Огромный выбор тканей различных цветов по вашему вкусу.Кровать нам очень понравилась.

Посмотреть ответ организации

Марина Тихомирова

Знаток города 5 уровня

Купили потрясающих два матраса, была задача на одно спальное место купить два с разной степенью жесткости. Встетила нас менеджер Ольга, чудесная девушка. Узнала что нам необходимо, отнеслась внимательно к нашим пожеланиям. Самое главное, что не было навязчивости и втюхивания. Это был 4 салон который мы посетили. Сложился пазл из наших финансовых возможностей, качества, задач и конечно, комфорта! Также приобрели подушки. Очень остались довольны! Спасибо, Ольга за вашу чуткость и терпение! Доставили быстро, вовремя, занесли в квартиру, спросили уложить ли сразу на кровать. Сняли обувь! (У многих доставок эта просьба вызывает негатив) Резюмирую, компанией очень довольна, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

A A

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность мебельному салону Райтон, а так же лично Ольге. Очень внимательная и пунктуальная девушка, всегда была на связи! Кровать шикарная, механизмы прочные! Доставка в срок , все на высшем уровне! Спасибо большое, а мебельному салону процветания!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д.

Знаток города 5 уровня

Приобрели матрас в магазине Райтон. Сам магазин очень приятный, с большим выбором разнообразной мебели. Отдельное спасибо менеджеру Ольге, которая нас прекрасно проконсультировала и ненавязчиво рассказала нам о всех плюсах данного матраса. На матрасе спим уже месяц, покупкой довольны.

Посмотреть ответ организации

АННА БОГАЧЕВА

Знаток города 3 уровня

Хорошая мебель в магазине -на любой кошелек.кровать и матрас спустя время проявили себя хорошо, очень удобно теперь спать. Очень красивая кровать

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 6 уровня

Всем привет! Хочу оставить отзыв о салоне Райтон в ТЦ Шоколад – отличное место с хорошим выбором матрасов, кроватей, подушек и не только. Менеджер Ольга посоветовала нам матрас One Premier Medium, который нам очень понравился лежа на нем мы еще и нашли отличную подушку One Couple (к тому же нам еще и сделали хорошую предновогоднюю скидку). Матрасом и подушкой пользуемся почти месяц – в начале было немного не привычно, но сейчас просто огонь (спина говорит спасибо каждый день). Покупкой очень довольны!!!

Посмотреть ответ организации

алла п.

Знаток города 4 уровня

В конце 2023 года приехала выбрать кровать в салон. Сотрудники салона Светлана и Есения помогли выбрать модель кровати, цвет и массив дерева. Выражаю огромную благодарность за их внимательное отношение ко мне , помощь в выборе и высокий профессионализм . Вышла из салона в отличном настроении. Привезли и собрали кровать в удобное мне время. Описать словами мой восторг трудно. Буду рекомендовать этот салон всем друзьям и знакомым. Спасибо всей команде Райтон и особенно Светлане и Есении.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Рыжкова

Знаток города 7 уровня

Отличная кровать, с большим отсеком для вещей! Качественно сделана!То что нужно в спальню не большого размера! Спасибо большое!!!!будем рекомнедовать знакомым!!!

Ирина Ирина

Знаток города 6 уровня

В ТРЦ "Шоколад" зашли в салон "Райтон", чтобы выбрать и приобрести современную кровать из дерева, о которой давно мечтали. Менеджер Светлана показала и подробно рассказала нам о разных моделях кроватей и матрасов к ним, доброжелательно ответила на все наши вопросы. В результате мы купили отличную кровать Lagom Side Wood. Доставку и сборку произвели в оговоренную дату, качественно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ш.

Знаток города 3 уровня

Понравилась подробная консультация, которая помогла в выборе матраса. Остались очень довольны сервисом, качеством матраса. Рекомендую на 100%.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Калашникова

Знаток города 3 уровня

Заказала две кровати в ТЦ ШОКОЛАД г. Реутов. Всё доставили в срок, собрали в тотже день. Покупкой довольна. Отличные менеджеры в магазине, внимательные, доведут покупку до доставке, сборки. На связи в любое время…. Ольге, большое спасибо за сотрудничество. Буду рекомендовать магазин своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Марина Пискун

Знаток города 3 уровня

Магазин очень понравился ,выбор большой постельных принадлежностей и качественных.Купили матрас,очень довольны,спать одно наслаждение.Доставеа быстрая, матрас был упакован в толстую пленку, ещё и подъём до двери.Отельное спасибо менеджеру Ольги,за помощь в выборе матраса и ещё посоветовала приобрести наматрасник.Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирина

Знаток города 7 уровня

Чудесный магазин с большим выбором и профессиональными консультантами. Сразу стало понятно, что матрас я куплю именно тут. Консультант Ольга задала нужные вопросы и дала советы, о которых я бы и не подумала, сразу видно, что Ольга-прфессионал. Очень приятно, что магазин создает домашнюю атмосферу при выборе матраса (выключают свет, дают удобную подушечку). Само оформлени прошло быстро и комфортно. Спасибо магазину и персоналу.

Посмотреть ответ организации

Людмила И.

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить менеджера Светлану за помощь в подборе кровати и матраса фирмы Орматек.Светлана очень подробно рассказала о всех плюсах данного изделия и помогла выбрать нужную мне жёсткость матраса.Мы с мужем остались очень довольны и теперь рекомендуем всем знакомым вашу фирму.Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 4 уровня

Потрясающий сервис! Нам помогала продавец-консультант Светлана. Приобретали кровать, когда я была ы положении. Выбирали долго)) в два захода. Из-за изменений в теле приходилось долго лежать, присматриваться. Светлана ко всему относилась с пониманием, даже оставляла нам с мужем вдвоем, чтобы мы без спешки почувствовали, что именно нам подходит. Безумно довольны покупкой! Теперь спим втроем на ней:))

Посмотреть ответ организации

Татьяна Стогова

Знаток города 10 уровня

Более 5 лет покупала кровать с матрасом и чехлом. Цены конечно высокие,но стоит того. Зашла в ТЦ Шоколад в г. Реутов посмотреть,что то из новинок. Понравилась кровать ,ее дизайн и материал из чего изготовлена кровать. Менеджер Светлана,была внимательна и знает свою работу, зная,что мы не собираемся покупать кровать,все равно показала и рассказала про продукцию. Возможно куплю кровать,хотя качество отличное и на свою кровать купленную когда то не жалуюсь. Еще,что порадовало из сопутствующих товаров было постельное белье тоже хорошего качества. Ведь на матрас высотой более 25 см,очень трудно найти простынь. Ушли с покупкой,но возможно еще закажем белье. Спасибо Светлане,за внимательность и доброжелательность к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Людмила С.

Знаток города 3 уровня

Приобрела кровать и тумбу в салоне "Райтон" тц "Шоколад". Хочу поблагодарить девочек консультантов за профессионолизм и терпение,так как выбор очень большой и вся мебель стильная и красивая, а ценовая политика разная. Качество на высшем уровне!Очень порадовала быстрая доставка и сборка. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 15 уровня

Моя история с этим брендом началась в марте: сделали заказ на кровать и матрас фирмы Райтон, помогала с выбором менеджер Светлана, деликатная и внимательная девушка, спасибо ей за помощь в выборе материала и цвета, старалась предложить нам наиболее выгодные условия покупки. Нами была выбрана кровать, которая была представлена на витрине, мы несколько раз ее обсмотрели и исследовали. Привезли мебель в срок, сразу же собрали. Затем я заметила сбоку одной из ножек непонятные прямоугольные вставки, я написала об этом менеджеру, после нескольких дней ожиданий, мне сообщили, что это является нормой, особенностью клееного бруса, из которого сделана ножка и браком не является. Я удивилась, ведь на второй ножке такого явного дефекта нет, также его не было на выставочном образце в магазине. Я попросила всё-таки ножку заменить, т.к. она стоит на видимой стороне кровати. В этой просьбе мне было отказано. Очень огорчил этот факт!!! После моего негативного отзыва, со мной связался менеджер клиентской службы - только он постарался мне помочь, в чём ему огромное спасибо! Пока ждали замену ножки, заметили трещину в изголовье... к счастью магазин положительно ответил на просьбу заменить изголовье. Пока меняли изголовье, заметили сломанную царгу внутри кровати (то ли доставщики изголовья сломали, то ли сборщик, который откручивал изголовье) - снова рекламация... магазин снова отказывает поменять деталь, ссылаясь на то, что деталь сломана в результате нарушения условий эксплуатации!!! Опять претензия: прошу приехать эксперта, чтобы подтвердить, какие условия эксплуатации нарушены. Вообщем, не буду подробно описывать все этапы общения с магазином... В итоге: сейчас конец июня, нам всё поменяли бесплатно, держу кулачки, чтобы ничего больше не сломалось! Хочу выразить огромную благодарность клиентской службе Орматек - без них моя жизнь в спальне была бы сильно огорчена )))- эти ребята клиентоориентированы и реально пытаются помочь

Посмотреть ответ организации