Поиск

РемТехСервис

4,3

504 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Остались двоякие впечатления. С одной стороны большой спектр фирм которые обслуживаются в этой компании. С другой стороны клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Сроки ремонта не оговорены, когда была задержка никто не позвонил и не предупредил. Пришлось выяснять все самой. Сказали 40 суток так как запчасти нет. А когда забирала оказалось, что была просто чистка. После проверки оставили после себя использованное кофе в ящике. Хоть воду вылили.

Светлана Плихина

Знаток города 2 уровня

Ужасный Сервис! Чинили стиральную машину Индезит, приобретенную в М видео по гарантии .Эпопея длится 3 месяца. Сначала, чтобы заказать мастера, затем чтобы получить запчасть. Затем вывезли машинку . Не смогли на месте отремонтировать . Что бы быстрее привезли пришлось ругаться. Потом привезли и сказали, что подключение платное.( мы сами подключали). Заметьте, что когда отключали, я с них денег не брала. . Еще и крышку не прикрутили сверху, оставили в сторонке и шурупов нет. Мастер до сих пор идет с шурупами.

Инкогнито 3314

Знаток города 7 уровня

Всем рекомендую!!!! Обращаться только сюда! Всё сделали быстро !четко !увезли телевизор упаковали в свою коробку.отремонтировали сразу цена что надо без накрутки.. Через три дня телевизор был отремонтирован и дома .

Инна Сергеевна

Знаток города 5 уровня

Ужасная контора. Отдала им в ремонт вертикальный моющий пылесос. Продержали его неделю , пока сама не приехала туда и не спросила когда сделают , тогда они вспомнили что надо его наконец продиагностировать. Спустя сутки позвонил мастер, так и не объяснив причину поломки, просто предположил сказав надо менять матрицу и утнас таких запчастей нет! А причина всего лишь была в ручке пылесоса (просто отошла кнопка). Вот и думаешь, мастер просто не захотел заморачиваться а может и вовсе его не смотрел!

surkoffmotors39rus

Знаток города 12 уровня

Ужасное место, компетентность мастеров на уровне : окей гугл как отремонтировать удлинитель? Ничего общего с грамотным и квалифицированным сервисом нет!Накидали на себя пуха и все, гарантия на технику кончилась, сказали , что это вообще не гарантийный случай и на диалог не идут, позвонил на горящую линию производителя ( кстати Китай) , вопрос решился за 1 день, !!!бесплатно!! Прошу заметить гарантия кончилась!!!! И скажите мне, что нибудь про китайскую технику !!! Не рекомендую сюда отдавать свою технику, вы ее больше не увидите или увидите в состоянии «Жесть»

Ксения Р.

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, сделали быстро и не дорого. Обращаемся туда не первый раз, так что гарантировано отличные мастера. Хотелось бы и дальше пожелать успехов ребятам работающим там.

Анна Тимофеева

Знаток города 18 уровня

Принимают в ремонт все, это факт, НО! Мне так адекватно и не объяснили из чего складывается цена ремонта, плюс не озвучили конкретные временные промежутки для ремонта и при общении останется не приятное впечатление. Отказалась от их услуг. Ремонт робота мойщика окон озвучили в 10 тыс с непонятными сроками сдачи работ и без гарантии. Спасибо, новый , если что стоит 4000 р. Сама заказала новый внутренний аккумулятор за 700 р и муж его заменил, а они хотели за это 10 тыс!

Sazony3

Знаток города 4 уровня

Будьте готовы, что стоимость ремонта внезапно вырастет на несколько десятков процентов без всякого предупреждения, а когда вы скажете что вас это не устраивает, и что такие вещи нужно согласовывать до выполнения работ, вам любезно предложат забрать у вас устройство, вернуть его в сломанный вид и ожидать неопределенное количество времени. В моем случае вопрос был решен адекватно благодаря администратору, но вот мастера тут сомнительные . Имейте в виду

zman2000

Знаток города 12 уровня

Сдали в ремонт тв замена подсветки, пока меняли треснули матрицу, трижды заказывали, спустя почти 3 месяца сделали. Так еще в углу обнаружилась царапина, которой не было. Устали спорить забрали как сделали. Что интересно когда матрицу сломали стали предлагать разные варианты телевизоров бу, хорошо не повелись, у нас экран 50

Ксения Б.

Знаток города 6 уровня

Как оценить качество работы, если работу свою просто не хотят выполнять. 16.09 была подана заявка из магазина о неисправности стиральной машинки, находящейся на гарантии. Неделю назначали мастера, хотя было сказано о том, что машинка подключена правильно и проблема у нее с первой стирки. Мастера отменили. Вывоз техники состоялся 30.09!!! Спустя две недели от поданной заявки. Акта о гарантийном ремонте не предоставлено. Только бумажка об услугах доставки. При заборе техники никто ее не фотографировал и внимательно не осматривал. Просто забрали и унесли. Ужасно халатное отношение к своим обязанностям.

Хеленка Х.

Знаток города 9 уровня

После третьей стирки сломалась машинка (убл). Оставила заявку по гарантии. Ждала мастера довольно долго, около 2-х недель. Позвонили за несколько дней, сообщили о дате. В день выезда мастер позвонил, сказал временной интервал, когда подъедет. Приехал вовремя. Вежливый. Заменил замок люка ща 5 минут. Заодно посмотрел духовой шкаф (тоже новый, тоже гарантия), т.к. сильно гудел и дребезжал вентилятор. Подкрутил болты, работать духовка стала тихо. В общем, если исключить время ожидания по заявке, я довольна. Бытовая техника фирмы Holberg

Юлия Р.

Знаток города 6 уровня

Сдала в ремонт робот пылесос, через 3 недели озвучили стоимость ремонта 5 т, заменить механизм колеса. От ремонта отказались, забрали домой, сами вскрыли, выгребли грязь и пыль и робот забегал, все синим норм, по факту там никто не заморачивается с такими вещами как обслуживание, просто заменить и побольше денег стрясти. Это

Андрей Х.

Знаток города 3 уровня

Отдал в ремон посудомоечную машину по гарантии.. не уходила вода... скорей всего замена насоса.. Ужастно долгий ремонт.. такое ощущение, что они просто забили и отставили машинку в стороне.. как может запчасть идти с Москвы уже больше месяца??? Как такое может быть???? Такое ощущение, что доставка осуществляется пешим способом.. думаю даже пешком она бы пришла быстрей.. я бы все понял, если бы ремонт был сложным... не советую вообще обращаться в эту организацию.. и так же напишу отзыв в представительство компании gorenje, что бы они поменяли обслуживающую организацию!!! Не обращайтесь сюда!!! Ставлю одну звезду, потому что ниже оценки нет!

Мария

Знаток города 16 уровня

Сервис сам хороший,но долго ждать мастера больше 3 недели на ремонт !потом оказалось очередь подошла ,но у них сложности с запчастями на машинку (еще ждать и неизвестно сколько и так по кругу к сожалению !

Юрий Д.

Знаток города 4 уровня

Делал заявку на запчасти для газовой поверхности. Заплатил деньги. Сказали, что от 5 дней до -3 недель доставка. По итогу прошло больше месяца, а товар даже не отправился еще, (как я понял). В вайбере трижды я связывался с сотрудниками. На скринах фото переписки. На последнее сообщение вообще не ответили даже. Я не понимаю такое отношение. Если забывчивые такие - делайте себе напоминание, ведите ежедневник, что бы не забывать отвечать клиентам. Так дела не делаются. По итогу Я уже больше месяца жду товар, который где то не понятно. И сотрудники сервиса не могу мне сказать где - пишут, что свяжутся со мной в понедельник (по итогу молчат). Я сам пишу во вторник - сообщение прочитано, а ответа нет. Написал сообщение в час дня. Пишу этот отзыв в 9 вечера.

Дарья С.

Знаток города 4 уровня

Перед визитом позвонила уточнить примут ли электрическую зубную щетку на ремонт, подробно описала поломку. Сказали приезжать — всё починят. Ехала я с другого конца города, чтобы на месте мне сказали, что щетка ремонту не подлежит))))

Роберт Мерц

Знаток города 4 уровня

Две недели диагностировали ЧАЙНИК... И так и не дали никакого результата. Если этот сервис с электрочайником справится не может, то как им можно технику посложнее доверить?

Ольга Д.

Знаток города 3 уровня

Если бы можно было поставить меньше, поставила бы! Обратилась с проблемой замены шланга в паровой станции fillips. Приёмщик за стойкой не обращая внимания на клиента, продолжал со скучающим видом что-то забивать в компьютер. На вопрос, не мешаю ли я ему, получила ответ - мешаю, ждите (уже появились вопросики, согласитесь...). Далее ещё интереснее. Спрашиваю, может вы этого не делаете и мне не стоит отнимать драгоценное время у такого занятого человека? Ответ: вы даже не распоковали пакет (кто бы предложил?...). Узнав проблему, меня отправили к очередному работнику. После непродолжительного ожидания, мне наконец озвучили, что шланг будут заказывать из Европы, стоить он будет 11500 (рублей, не евро!....) и доставят эту супер дефицитную деталь аж через 2-3 месяца!.... Ну и работа конечно!... Конечно, браво нашему сервису!!!

ирина тугова

Знаток города 8 уровня

Вежливое обслуживание, квалифицированный персонал, впечатление от посещения организации, что там все профессионально. Немаловано:удобное расположение, большая парковка. Жду результатов ремонта своей техники, но заказ деталей примерно 2 недели🤔

Анна И.

Знаток города 2 уровня

Чинила ноутбук нужно было починить гнездо расшаталось и проблема с зарядкой. Сделали за 1 день всё отлично работает. Не первый раз обращаюсь. Благодарю.

Rodion Gu

Знаток города 13 уровня

Хорошее место. Здесь вам помогут отремонтировать любую бытовую технику и проконсультируют по особенностям её эксплуатации. Обращался несколько раз, результатом доволен был каждый раз. Рекомендую.

Андрей С.

Знаток города 4 уровня

Два месяца назад сдали в ремонт Мини-печь Hotpoint. До сих пор печь не отремонтирована, акт на возврат не оформляют.

Danila Dolin

Знаток города 8 уровня

Заказывал рамку для фильтра в пылесос. Нашли ту которую нужно по модели пылесоса В итоге забрал рамку, приехал домой и рамка оказалась не подходящей и ещё в добавок без ручки Больше не буду обращаться туда

Ирина Комарова

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер. Мне не понятно из чего складывается сумма ремонта. Промыть фильтр водичкой стоило 2000 рублей. Можно было сказать об этом мне и я сделал бы сам. Считаю это не приемлемым. Не рекомендую.

Татьяна

Знаток города 14 уровня

Ремонтируют долго. Качество ремонта оставляет желать лучшего, очень дорого. Сбились настройки телевизора,его перенастроили, заплатила пять тысяч через два месяца опять сломался

Максим Конаков

Знаток города 6 уровня

Всё чётко. Спросил онлайн, в наличие детали которая нам требуется .Замок дверцы люка на стиральную машину индезит мск 615. Ответ был такой : (нет пока в наличии, только под заказ) . Буквально сразу, меньше минуты меня информирует по вайберу менеджер о том что есть данная деталь, которая нужна.Я поехал в сервис, взял с собой для образца замок дверцы люка . Сравнил визуально ,они были схожи. Выкупил, приехал и проверил на стиралке , все подошло, работают. Спасибо за работу.

Игорь Шевченко

Знаток города 4 уровня

Грубые с издëвками и невероятно неопределённые. Спросил как долго ремонтировать будете, ответ 45 дней ждите. Опять спрашиваю а может какую платную быструю диагностику сделаете чтобы знать может новую вещи покупать, ответ: мастер в отпуске делать некому чтобы быстро посмотреть нужно ждать 2 недели. Вывод для меня понятие.

Глеб Д.

Знаток города 6 уровня

Очень большой срок ожидания по гарантии. По готовности приехал, для проверки работоспособности сданного по гарантии товара, на месте не оказалось нужного мастера, мне было предложено приехать завтра, хотя в оговоренное время по телефону было сказано, что включат и покажут работоспособность.

Алексей

Знаток города 10 уровня

Просто жесть. Видимо работает за счет доставки. Сдал телик в ремонт сказали сделают, через день ответили НЕ СДЕЛАЮТ.....приехал забирать обратно- просидел, прождал пол часа что бы забрать телик..... кино в жанре комедия!

A М

Знаток города 14 уровня

Раньше все было отлично, а сейчас сдал турбощетку на ремонт и капсульную кофемашину. Две недели были в ремонте, потом отдали, сказали, что нет запчастей, тк у кофемашины сломался термодатчик, только выкинуть посоветовали! Заехал в ремонт 1000 мелочей на стекольной, пусть посмотрят! За 1 ДЕНЬ починили и турбощетку и кофемашину, сказали, что просто лопнула трубка! Вот так быстро может изменится мнение о сервисе, в котором просто не очень любят работать

Посмотреть ответ организации

Вячеслав К.

Знаток города 5 уровня

Сдал кофемашину по гарантии. На месте сказали что ремонт пару тройку дней. (В другом сервисе сказали, что при вас за час сделают, но т.к. на гарантии - везите куда направит магазин). В итоге две недели лежит у них, и девушка по телефону с наездом говорит ещё не готово. Ждите до 45 дней.

Елена Е.

Знаток города 4 уровня

Ремонт телевизора по гарантии прошел успешно. Спасибо коллективу. Работа хорошо отлажена (респект руководителю). Мастера - профессионалы. Оператор ( телефон)- душевный человек.

Надежда Гончарова

Знаток города 4 уровня

Мы остались очень недовольны сервисным центром. Купили холодильник LG GBB72PZEMN , в нем оказался заводской дефект ,а именно не заправлена фреоновая система. Фреон заправили, запаяли, но после сервисного обслуживания прожгли резервуар для воды, в который должна стекать вода!!!! Так как мы не сразу заметили протечку, наш новый ламинат вздыбился под газовой плитой и мойкой!Да так что теперь менять надо пол!!!!!!Как можно было не заметить прожженый резервуар для воды и не проверить в сервисе, перед отправкой???? Сервисный центр забрал холодильник 09.08.2023, заявку оставляли 31.07.2023, привезли 24.08.2023. Буду писать везде. Мы просто уже и ждать устали пока у нас его заберут, сделают его , а теперь ещё и это! Дополнение: После написания отзыва нам позвонили из сервисного центра , сказали что займутся проблемой. Приехали 04.10.2023 заменили резервуар, теперь можно расслабиться. В предыдущем резервуаре дырки мы заклеили сами. Спасибо что не оставили без внимания эту проблему

Посмотреть ответ организации

Олеся А.

Знаток города 7 уровня

Мастер один, по срокам определиться тоже не могут, прайс бешенный. Приехали с конкретным вопросом перепаять 3 кнопки на электро велике, это 8 проводков, сказали 1000 диагностика, 1500 ремонт, ожидать неделю минимум. Обратились в простой ларёк по ремонту техники, нам сделали всё за 15 минут за 500 р.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Навигатору не верьте! Если едите с Аллеи смелых, заезжайте чуть дальше! Ребята в РТС очень адекватные, приветливые!!! Включили телевизор в розетку и сразу определили причину поломки! Видать не первый телик с такой бедой ! К стати!!! Предлагают в магазине оформить дополнительную гарантию, не пожалейте этот косарь-два!!!

IronhulkDP

Знаток города 7 уровня

Только тут нашёл решётку для электро-мясорубки Polaris, которой нет во всём Калининграде

Василиса Необутова

Знаток города 3 уровня

Это самый паршивый сервис, который когда либо я видел. Взяли технику на ремонт, сказали три четыре дня на диагностику. А вот дальше сказанного, увы ничего не произошло. По факту пришёл через 3 недели, спросил что да как, в итоге получил ответ что все в отпуске никто делать не хочет. Короче, тот кто руководит этим сервисом, вы как управляющий и начальник просто ни какой.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 13 уровня

Очень понравилась работа сервиса, и ребята и девчонки молодцы, всё максимально быстро прошло),(привезли старый тв, через 1,5 нед. забрали док. и получили новый))), единственное старый здали с кронштейнами, надо ехать попробовать забрабь..)

Наталья Николаевна

Знаток города 6 уровня

Понравилось обслуживание в данном сервисном центре. Сдавала свой телефон Huawei на замену батареи. Батарея пришла быстро, и поменяли мне её буквально за час/полтора. Единственное, не очень удобно добираться до туда.

Санёк

Знаток города 5 уровня

Обслуживание не плохое но принтер так и не сделали. Пролежал у них в ремонте 1.5 месяца, всё очередь ни как недоходила до меня и в итоге забрал. Сделал в другом месте.

Анастасия Ц.

Знаток города 3 уровня

Самый ХУДШИЙ сервис в городе! Советую обращаться, только если хотите получить свою технику обратно в неработающем виде. Или как в «Ремтехсервис» нам сломали проектор за 70 тысяч ;) У проектора Samsung перестал работать автофокус. Проектор отлично показывал, но фокус нужно было настраивать вручную. Обратились в данный сервис, нам обозначили сумму за диагностику и срок в 2 недели. Приехали забирать проектор - нам сказали, что диагностика уже оплачена, хотя мы ничего не платили. Это первый момент, который заставил напрячься, так как мастер заведомо знал, что при разборе сломал проектор ПОЛНОСТЬЮ. Основная проблема заключалась в том, что проектор перестал работать. Совсем. До этого он показывал картинку, кроме автофокуса ничего не беспокоило. После обращения в «Ремтех» проектор, который покупался за 70.000₽, стал неработающим ведром. Он просто не включается. При повторном обращении нам предложили ремонт за 17.000₽ (без восстановления автофокуса). То есть за то, что «Ремтех» сломали РАБОТАЮЩИЙ (!!) проектор, мы должны дополнительно заплатить 17 тысяч. Мастер на контакт не идет, вину свою никто не признает. Позор таким мастерам и сервису. Добиться обратной связи от «Ремтехсервиса» - нереально. Не советую никому!

Посмотреть ответ организации

Эксперт

Знаток города 17 уровня

Сломался телевизор по гарантии расширенной Марки toshiba обратились в сервисный центр на судостроительной 75 сдали в понедельник часов 15 а в 17:30 пришла SMS что ваш заказ выполнен и можно забирать Но это просто фантастика ребята поменяли матрицу на новую по расширенной гарантии молодцы не ожидал такой быстрой работы огромное им спасибо всем рекомендую эту мастерскую по ремонту техники

Борис Тт

Знаток города 5 уровня

Сервис не плохой. Ремонтируют технику нормально. Но обслуживающий персонал Не воспитан. С клиентами разговаривать не умеет. Ремонтирую технику уже не 1 раз в данном сервисе и постоянно 1 и то же. На приёмке стоит человек недоволен жизнью. Попросил помочь. Вытащить из коробки телевизор, начал вздыхать. Показывая то что ему это не понравилось, подошёл и говорит: ну вот берите и вытаскивайте аккуратненько сами. Далее я спросил, сколько будет стоить ремонт? Он озвучивал мне цену. Я говорю хорошо, мне нужно позвонить, я позвонил собственнику телевизора и спросил Согласен он на эту цену или нет. Он дал добро. Пока я разговаривал по телефону. На приёмке этот человек упаковал телевизор обратно и выставил его мне. Я подхожу и говорю, оформляем. А он мне недовольным голосом отвечает: так вы уже определитесь. Сдаёте вы на ремонт телевизор или не сдаёте. С таким недовольным тоном, как будто я ему должен. Миллион... Достал бланк. И швырнул мне ручку вот подписывайте. Я у него спросил, почему вы так разговариваете? Он мне опять начинает хамить. И говорит, что вы не определились, то хотите сдавать в ремонт, то не хотите. Я спокойно ему говорю: я вас предупредил, мне нужно позвонить. Смотрю у него в ухе наушник. Он, видимо, не услышал, и продолжает хамить. Руководству жаловаться не стал. Но осадок неприятный Остался...

Максим

Знаток города 7 уровня

Приносил робота пылесоса на ремонт по гарантии. За 4 месяца был в ремонте дважды, неисправность так и не устранили. Свою технику без гарантии точно не понесу в этот сервис. Профессионализм мастеров вызывает сомнение.

Дмитрий Цволко

Знаток города 4 уровня

Сдавал утюг. За неделю провели диагностику, сделали акт. Магазин поменял мне утюг на новый. Работают быстро, без задержек. Очерели нет

Антон

Знаток города 10 уровня

Отдавал кофемашину на ремонт по гарантии. Приняли быстро и хорошо. В ремонте была не долго, пару раз звонил навести справки - дозвониться легко, никто не хамил. Парковка большая и удобная - есть. Ремонт произвели, по гарантии, кофемашина работает и радует нас снова! Мастерам - спасибо!

Посмотреть ответ организации

Юрий Морозкин

Знаток города 14 уровня

Есть ноутбук. Известна неисправность. Есть все его данные и наименование неисправного компонента. Связаться с мастером и за пять минут выяснить отремонтируют или нет и в какую примерно сумму? Нет. Привозите. Сдавайте. Сделаем никому не нужную платную диагностику. Сервис уровня старого Вестера. Держат марку.

Посмотреть ответ организации

Дария

Знаток города 6 уровня

Посудомойка начала некорректно работать ,оформила ремонт по гарантии ,ожидала конечно тяп ляп . Но ,за сутки предупредили о приезде мастера ,с утра позвонили на точно время . Теперь про самого мастера Юрия ,я осталась просто в восторге от него . Грамотный специалист и просто приятный человек 👍🏻 Все четко ,быстро и по делу А самое главное помощница моя работает

Юлия Остапенко

Знаток города 7 уровня

Сломался у нас телевизор, сразу скажу, китайский на Яндексе. По гарантии отказали в ремонте, пришлось искать мастерскую. Первый выбор был неудачным, телевизор продержали месяц, ничего не сделано. Второй выбор был РемТехСервис. Созвонились, сказали - привозите. После диагностики, выявили, что не работает кнопка включения и программное обеспечение. В итоге за пять дней отремонтировали и кнопку и программное обеспечение. Плюс, дают гарантию на работу три месяца.

Оксана Ятайкина

Знаток города 4 уровня

15.11.2024 приехала забрать технику с ремонта. Пятница пробки, ехала на такси с центра успеть до 17.00. На сайте не слово, о том, что работают до 16.00. Дозвониться нельзя было. Приехала, посмотрела объявление и поехала домой.

РемТехСервис

222 отзыва