Была приятно удивлена тому, что несмотря на санкции, я смогла найти в магазине привычные и любимые бренды, причем примерно по тем же ценам, что и раньше. Моего размера в магазине не было, и продавцы любезно предложили заказать нужный размер и привезти его в магазин. При этом никакого обязательства купить - оплата по факту после примерки, и можно отказаться, если модель / размер не подойдет.

Посмотреть ответ организации

Абдулла Яндиев

Знаток города 3 уровня

В прошлом году покупал в данном магазине 4 пары обуви: лоферы, кеды и кроссовки. Лоферы сразу начал носить и каблук за год износился, такое у меня бывает (как и у многих) иногда с разной обувью из-за плоскостопия. Кроссовки и кеды тоже надевал периодически, с ними таких проблем нет, слегка только износился каблук у них. К самой обуви вопросов нет, претензий к качеству не имею, проблема в другом. Когда я в последний раз покупал обувь в сентябре 2024 года, молодой человек на кассе сказал мне: "у нас есть такой приятный бонус, что в течение года вы можете принести обувь, если с ней что-то случится, у нас предусмотрен сервисный ремонт". Каких-то ограничений не называл. Прихожу в этом году в августе в этот магазин, показываю обувь и прошу починить каблук и тут мне заявляют: "у нас в этом году с марта месяца поменялись условия и по вашей карте не предусмотрен такой ремонт и возможна только профилактика". А на обувь профилактика вообще не подходит, да и не нужна, так как с подошвой всё нормально, проблема только с каблуком. Объяснили это тем, что расширяется сеть магазинов и будет большая нагрузка, если каждый второй так будет приносить обувь на ремонт. На мой вопрос: "а почему не сообщили, никак не предупредили, не сделали рассылку?"- я никакого ответа не получил. Очень расстроился, так как и 2 часа своего времени впустую потратил на дорогу, и результат не тот, что я ожидал. Вряд ли больше зайду сюда!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

оставляла отзыв, но он почему-то исчез, видимо не всем понравился. повторюсь - Магазин испортился!! обувь стала реально не качественная, а возврат денег практически невозможен. Администрация набирает хамоватых сотрудников, особенно в отделе по работе с претензиями. обувь никогда у вас назад не примут, деньги не вернут. возможно отремонтируют и то не факт. крайне не советую. обожглась дважды.

Посмотреть ответ организации