Поиск

Rendez-Vous

4,5

646 оценок

Оцените это место

296 отзывов

По умолчанию

Знаток города 16 уровня

Была приятно удивлена тому, что несмотря на санкции, я смогла найти в магазине привычные и любимые бренды, причем примерно по тем же ценам, что и раньше. Моего размера в магазине не было, и продавцы любезно предложили заказать нужный размер и привезти его в магазин. При этом никакого обязательства купить - оплата по факту после примерки, и можно отказаться, если модель / размер не подойдет.

Посмотреть ответ организации

Абдулла Яндиев

Знаток города 3 уровня

В прошлом году покупал в данном магазине 4 пары обуви: лоферы, кеды и кроссовки. Лоферы сразу начал носить и каблук за год износился, такое у меня бывает (как и у многих) иногда с разной обувью из-за плоскостопия. Кроссовки и кеды тоже надевал периодически, с ними таких проблем нет, слегка только износился каблук у них. К самой обуви вопросов нет, претензий к качеству не имею, проблема в другом. Когда я в последний раз покупал обувь в сентябре 2024 года, молодой человек на кассе сказал мне: "у нас есть такой приятный бонус, что в течение года вы можете принести обувь, если с ней что-то случится, у нас предусмотрен сервисный ремонт". Каких-то ограничений не называл. Прихожу в этом году в августе в этот магазин, показываю обувь и прошу починить каблук и тут мне заявляют: "у нас в этом году с марта месяца поменялись условия и по вашей карте не предусмотрен такой ремонт и возможна только профилактика". А на обувь профилактика вообще не подходит, да и не нужна, так как с подошвой всё нормально, проблема только с каблуком. Объяснили это тем, что расширяется сеть магазинов и будет большая нагрузка, если каждый второй так будет приносить обувь на ремонт. На мой вопрос: "а почему не сообщили, никак не предупредили, не сделали рассылку?"- я никакого ответа не получил. Очень расстроился, так как и 2 часа своего времени впустую потратил на дорогу, и результат не тот, что я ожидал. Вряд ли больше зайду сюда!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

оставляла отзыв, но он почему-то исчез, видимо не всем понравился. повторюсь - Магазин испортился!! обувь стала реально не качественная, а возврат денег практически невозможен. Администрация набирает хамоватых сотрудников, особенно в отделе по работе с претензиями. обувь никогда у вас назад не примут, деньги не вернут. возможно отремонтируют и то не факт. крайне не советую. обожглась дважды.

Посмотреть ответ организации

Konstantin S

Знаток города 30 уровня

Заказали доставку для примерки сюда. Доброжелательные девушки, все показали и рассказали. Выкупили почти весь заказ. Печально, что не случилось коннекта с размером по желаемой одежде, но это проблема сети в целом, а не конкретного магазина.

Посмотреть ответ организации

Taly Ikr

Знаток города 18 уровня

Великолепный магазин и персонал! Европейский уровень! Тактичные , ненавязчивые. Часто там покупаю. На этот раз потеряла чек и необходимо было вернуть балетки. Была заранее настроена на отказ и проволочки! Приятно удивлена была : без лишних слов и суеты оформили возврат! С улыбкой, даже неудобно было возвращать , так обходительно! Благодарна и обязательно приду именно сюда!

Посмотреть ответ организации

Павел Р.

Знаток города 5 уровня

Магазин показался хорошим. Нашел ботинки, которые давно искал. Приветливый персонал очень дружелюбно встретил, помог с поиском и примеркой. При покупке предложили средства для ухода в подарок. Посещением остался очень доволен. Надел обувь трижды. После третьего раза решил воспользоваться подаренным средством. Не знаю, в чем проблема: в средстве или обуви, но после использования ботинки почернели, стали жухлыми и мерзкими на ощупь. Адекватной техподдержки нет, поэтому оставляю отзыв здесь, чтобы предостеречь следующих покупателей. Будьте внимательны и остерегайтесь советов продавцов по уходу за обувью.

SWM

Знаток города 23 уровня

Из всех магазинов Рандеву, в которых я 10 лет покупаю много обуви, этот самый плохой. Вечно недовольные продавцы, неприветливые. Если прийти за обувью за 5-6 тыс.рублей, то с вами будут примерно как с нищебродами обращаться. Почти все не славянской внешности. Каждый раз зарекаюсь ходить туда, но удобное расположение сбивает с толку. Больше точно не пойду. Если оставить плохой отзыв - его отклоняют.

Посмотреть ответ организации

Катя Самбук

Знаток города 2 уровня

Печально видеть негативные отзывы о таком замечательном магазине. Возникает ощущение, что часть из них — просто накрутка от конкурентов. На личном опыте знаю: это одно из лучших мест. Уже много лет доверяю этому магазину — и ни разу не разочаровалась. Качество всегда на высоте, вещи служат долго, обслуживание вежливое и внимательное. Большое спасибо за то, что не снижаете планку и продолжаете радовать клиентов!

Ирина Л.

Знаток города 3 уровня

Купила зимние ботинки 05.01.2024. Успела надеть только четыре раза и лопнула подошва. Ремонтировать отказались, возвращать деньги тоже. Предложили сделать экспертизу, чтобы доказать, что я неаккуратно ношу обувь (после данного телефонного разговора отнесла в мастерскую и заменила подошву за свой счет). Была ваш постоянный клиент много лет и не ожидала такой клиентоориентированности. Больше покупать в Рандеву ничего не буду.

Алексей

Знаток города 9 уровня

Что-то есть, иногда получается купить что-то нужное, номере, но редко. При всегда довольно странный персонал, за редким исключением. Очень много продавцов. Расстраиваются если ты не покупаешь что-то, колоритные, как на подбор. Ощущение что ты на рынке

Посмотреть ответ организации

Expert

Знаток города 30 уровня

Очень долгое ожидание обуви для примерки. Консультаны равнодушные, я бы сказала, что им наплевать продадут они что-то или нет.

Посмотреть ответ организации

Назгуль Нигматуллина

Знаток города 3 уровня

Кеды отходили четыре сезона, ботинки зимние два, ботильоны осенние примерно столько же и это не предел. Часто делают комплименты моей обуви и просят рекомендацию, всем советую стать вашими клиентами💖

Lolopop

Знаток города 15 уровня

Конечно это уже не та обувная сеть, которая лет двадцать назад продавала настоящую обувь Kenzo, Roberto Cavalli, Gucci, Aigle и так далее. Это было дорого и качественно. Сейчас представлены китайские производители, независимо от страны создания марки. Но выбор обуви большой, в ассортименте и цена, и качество. Без обуви либо кожгалантереи ни один покупатель не уходит из магазина.

Наталья Ёлгина

Знаток города 6 уровня

Купила ботинки, походила в них дома и поняла что ужасно натирают и носить их невозможно. Отнесла обратно в магазин, мне сказали что я в них ходила, мол возврат не можем сделать. 13 к - на ветер просто. Ни ногой больше в Рандеву

Посмотреть ответ организации

Павел Буре

Знаток города 9 уровня

Очень не качественная обувь. Китай за большие деньги. Одел один раз, носил пару часов, пришел домой, снял и увидел что язычек уже протерся. Всесто кожи оказался кожзам. А цена 15 тыс. руб. за бренд Guess. В общем не рекомендую данную контору.

Посмотреть ответ организации

Дарья Дементьева

Знаток города 8 уровня

Столкнулась с хамством со стороны консультанта Ирины 93. Описала ситуацию в книге отзывов и предложений, заявление от 13.01.2025. Извинений за оскорбителый монолог Ирины 93 мне никто не принёс. При этом я не сказала Ирине ни слова, что удивительно. Просто выслушала от неё язвительный комментарий. Не ожидала такого отношения от Рандеву

Посмотреть ответ организации

vs3579156

Знаток города 12 уровня

Это неплохие магазины китайской обуви-с первого взгляда. Начнёшь носить зимние ботинки и, хоть иди и сдавай, меняй. Или заклеивай стертую кожу на ногах пластырем, мучайся и разнашивай.Кстати, это обувь с пустой подошвой-она ничего не стоит.

Посмотреть ответ организации

Михаэль Серов

Знаток города 8 уровня

Продали товар с заводским браком, отказались сделать возврат, потратили кучу времени, моего времени, денег, нервов. Забрали " думать" на экспертизу, но будем делать ещё экспертизу независимую, если не вернут деньги. Интересный факт, одновременно было куплено две пары, просто цвет разный. Так вот товар в разных коробках, хотя фирма одна и та же

елена синельникова

Знаток города 17 уровня

Очень нравится Рандеву, много лет я покупаю обувь в этой сети, разные бренды , обувь стильная , выбор значительный на любой вкус , всегда отличный персонал, ответ на все вопросы, расположение очень удобное ! посещаю с удовольствием!

Слава Лядов

Знаток города 6 уровня

Самые ужасные сотрудники , не компетентные в своей работе ,говорят то чего даже не знают ! Сделал заказ в приложении , приехал в магазин они выдать его не смогли , сказали чтобы отменил заказ и деньги вернуться сразу , в итоге деньги вернуться от 3-10 дней !! Пришлось покупать сумку за другие деньги !!А вот если бы не оказалось больше денег на такую сумку ? А это было в подарок Итог : потраченные нервы , испорченное настроение , потраченные дополнительные деньги , извините сумки Футла стоят не три копейки

Посмотреть ответ организации

Катерина Сергеевна

Знаток города 4 уровня

Я покупала обувь в сети более 10 лет. Качество товара с годами все хуже, явно подмешивают подделки. Последние три пары Michael Kors облезли через месяц неактивной носки. Впервые обратилась с возвратом сапог, которые просто невозможно носить, тк не держатся на ноге и вообще не держится шнуровка. И получила отказ! При этом ни звонка, ни сообщения, сама дозванивалась т ругалась. Это при том, что покупок уже на миллион! Больше туда ни ногой

ValeriyankaG

Знаток города 11 уровня

Выражаю благодарность милой и позитивной девушке Варваре, была вежливой, помогала с примеркой, со шнурками на ботильонах (у меня длинные ногти), предложила чай и принесла, рассказывала о коже, уходе за ней, ремонте, бонусах, волновалась о моей сестре (ей 3 недели назад делали операцию несложную, бывает, швы побаливают), предложила даже скорую :) книгу отзывов не нашли, но предложили написать тут. Думаю, я сюда не раз вернусь, надеюсь, к тому же консультанту.

Анастасия Р.

Знаток города 6 уровня

Советую именно в этом магазине проверять обувь, не отходя от кассы и когда приносит продавец. Просила 38 размер обуви, принесли 37, мило улыбаясь, говоря, что отлично сидит, пятка не торчит и все прекрасно. На кассе упаковали этот же размер и «носите с удовольствием». Удовольствие было недолгим, когда поняла, что размер не мой и моего вообще не было в тот день. Уже при выяснении обстоятельств продавец сказала «ну вы же посмотрели, сказали, что комфортно, как я могу противоречить» Когда продавать научили, а проявлять заботу и честность к клиенту нет 👍🏼

Gambundu

Знаток города 14 уровня

Ассортимент богатый. Лучший консультант - Владимир! Помогал выбирать, давал рекомендации, приносил все размеры. Выслушал мои сомнения и с улыбкой помог решиться с лучшей парой обуви! Человек знает свое дело, не тупо впаривает товар, а, узнав предпочтения, грамотно предлагает варианты. Осталась очень довольна сервисом!

Светлана Черненко

Знаток города 14 уровня

Это худший магазин обуви!!! ***!!!! Продают бракованную дорогую обувь и не возвращают деньги за товар ненадлежащего качества. Два года уже пытаюсь через суд вернуть деньги. Уважаемые покупатели будьте бдительны! Покупайте обувь у других продавцов!!!! Дефекты, представленные на фото появились на третий день эксплуатации. Это ужас!!!! Уважающий своих покупателей магазин даже не стал бы спорить что стоптавшаяся на третий день подошва никак не может говорить о надлежащем качестве!!!!

Fire27A

Знаток города 8 уровня

Отличный салон, большой выбор, консультант попался очень приятный . Красивая обувь, широкий выбор, качество на уровне. Как мне сказали там вроде и ремонт обуви от салона у них есть бесплатный . Попала на акцию 3 пары по цене двух , осталась довольна )

Елена Гринина

Знаток города 5 уровня

Отличный консультанты! Особенная б лагодарность Римме и Александре! Обувь в этом салоне покупаю не в первый раз. Всегда с вниманием к покупателям относятся сотрудники салона. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Полина Гришаева

Знаток города 29 уровня

Ужасный продавец Алан Елена, настолько незаинтересована в покупателях, напрягало что просим размеры , даже нагрубила , когда мама спросила где зеркало , я ответила ей , чтобы она добрее разговаривала ! Не понравилось обслуживание , больше не придем

Павел

Знаток города 30 уровня

Отличный магазин обуви, огромный выбор товаров, приемлимые цены, очень профессиональный и вежливый персонал ) Купил себе сандали , ремень , остался доволен. Всем советую.

Дом "Ника" Торговый

Знаток города 14 уровня

Отзыв касается как интернет магазина, так и розничного магазина на ул. Маросейка д7/8, Москва. Они работают одинаково плохо. Все мои заказы в интернет магазине всегда проходят с накладками. Могут прислать обувь в коробке из под другой пары и вам откажут в приобретении, т.к. другая цена и может не действовать гарантия. В последний раз прислали ношеную пару обуви. Самовывоз из указанного магазина. Персонал продолжает курс интернет магазина, давая понять клиенту, что этого его проблемы. Продавцы медлительные, тугие и еще врут и ничего не стесняясь. В целом впечатление как о ненадежной конторе с некомпетентными сотрудниками. Надеюсь и эта сеть закроется и войдет в историю, как некогда успешная, но не сохранившая свой уровень.

Артём К.

Знаток города 5 уровня

Душевное отношение к клиентам. Профессионалные консультации по стилю, материалам одежды и обуви

Посмотреть ответ организации

mark-mark markov

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин в МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА. Посетил его 9го января. Искал мужские ботинки, которые понравились мне на сайте Рандеву. Очень приятная девушка-консультант всё подсказала о производителе данной модели обуви и помогала с выбором других, схожих моделей обуви. В магазине также представлено огромное количество сумок, рюкзаков и аксессуаров.

Елена Мироненко

Знаток города 6 уровня

Персонал приветливый, хорошо знает весь ассортимент. Качество товара как всегда на высшем уровне. Быстро показали модели, которые предварительно посмотрела в приложении по наличию. Выбрала нужную мне сумку и сразу купила.

Анастасия Дементьева

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин, широкий ассортимент товаров, а главное адекватные и вежливые продавцы, могут легко найти подход к любому клиенту, несмотря на разные ситуации, помогли найти выход и с возвратом и с обменом! Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Наталья Луста

Знаток города 4 уровня

Купила босоножки в Рандеву. После 3-х раз ввхода на улицу проыилактика истончилась. У меня 3 ремонта в год . Обратилась за ремонтлм (наелеить проыилактикк) - ОТКАЗ! На резиновую подошву они не ставят профилактику! А родлшва сносилась! При покупке обуви об этом не предупредили и нет информации на коробке от обуви. С ремонтлм просто обман! Делают ремонт не сложных моделей! Разочарована в этом магазине. Больше не буду покупать там обувь, а я оччччень мгого покупала обуви. С ремонтом не сталкивалась просто. Т.к. обуви много и не ношу одно и то же каждый день. Отвратительно, кошда так обманввают!

Людмила

Знаток города 10 уровня

Вежливое обслуживание в зале и на кассе. Звезду сняла из за скудного ассортимента. Странно, магазин в центре города , ассортимент хуже чем на окраине Москвы.

Посмотреть ответ организации

Ирина И.

Знаток города 4 уровня

Рандеву не возвратил мне мои деньги, за сделанный возврат новой обуви через 4 дня после покупки. 25 тысяч рублей Рандеву присвоил себе. Готовлю исковое в суд. Очень интересно "работает " данная организация. Не гнушается ничем. Выдал мне слип о возврате, на котором просто написано, что у меня принята обувь на возврат, ну а мои деньги оставил себе. А слип на такой бумаге, чернила которой полностью выгорают и исчезают уже через неделю. И становится абсолютно нечитаемым.

Svetlana

Знаток города 6 уровня

Покупали мужскую обувь 23.09.2023. Консультант Владислав предоставил полную информацию о товаре, порекомендовал подходящие модели под наш запрос. Обслуживание - на высоте! Я выражаю благодарность Владиславу за внимательное и чуткое отношение к клиентам, умение мгновенно понять запрос клиента, предложить наилучший товар в соотвествии с запросом, быстрое обслуживание. Сотрудничество с Владиславом рекомендую.

Анна Осипова

Знаток города 13 уровня

Слишком много консультантов. Дважды попадались прекрасные продавцы, прям стилисты - помогли подобрать и обувь, и сумочку. Удобное расположение. Преркасная директор магазина - помогла без проблем обменять туфли (сдать купленные ранее и взять оформленные по новому заказу)

Ангелина Немова

Знаток города 8 уровня

Работаю рядом всегда очень удобно подбежать на обеде и выбрать что-то. Очень благодарно консультанту по подбору Владимиру! Всю обувь,что он предлагает и подбирает ношу с удовольствием! Очень грамотно работаем с клиентами, всегда внимателен и вежлив. Спасибо за таких сотрудников!

Анна Небратенко

Знаток города 7 уровня

Спасибо большое консультанту Дарье за чуткость, быструю работу и очаровательную улыбку! Очень люблю этот магазин, здесь всегда вежливые продавцы и отличный ассортимент!

Егор С.

Знаток города 10 уровня

ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ЗДЕСЬ НЕТ Сеть магазинов принципиально не принимает товар на возврат, найдут любые способы. Проще заказать на любом онлайн сайте в 1,5 раза дешевле (потому что и там, и там товар тебе не обменяют) Туфли АБСОЛЮТНО НОВЫЕ, никаких следов или даже намека на носку нет. Отказались делать возврат, вернуть обратно они их тоже не могут. В итоге 2 недели потрачено, а туфли даже до меня обратно не добрались…

Inna

Знаток города 20 уровня

Магазин ужасный! Продавцы в прямом смысле вынудили уйти из магазина, приследуют, пристают и не дают ничего посмотреть! Я понимаю, у них личные продажи все такое, но нельзя так навязчиво!

Посмотреть ответ организации

Катерина Г.

Знаток города 8 уровня

Последнее время много скрытых изменений не в пользу покупателя. Карты урезали, даже если ты уже накупил в прошлом на Платину, теперь на статус карты это не влияет; на бонусы можно купить в основном только не пользующуюся популярностью, плохую продукцию, да и оплатить можно маленькую часть товара; то, что мобильный экипаж отреставрирует обувь , как указано на сайте - не правда, «это не является обязательством компании» - заявила мне компания; ремонт делают плохо, перетяжка каблуков отходит третий раз подряд, ну а дальше ремонтируйте в другом месте; средства для обуви некачественные - окрасил черную обувь в бронзовый цвет (продавцы были в шоке), а компания открестилась от брака; поддержка отвечает по 30 дней, к следующему сезону видимо. Качество сервиса стало очень низким.

Светлана Г.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, удобное расположение, интересная качественная обувь, хочу выразить благодарность работе персонала, всегда придут на помощь, такого хорошего отношения не видела не в одном магазине. Уходишь из магазина с ощущением маленького праздника. Особенно отмечу менеджера Викторию Волк, замечательный сотрудник, с удовольствием выполняющий работу, талантливый менеджер, хочется возвращаться в этот магазин и покупать снова и снова😁.

елена

Знаток города 22 уровня

Отличный магазин, как, впрочем, все магазины сети Рандеву, этот магазин достаточно просторный, в шаговой доступности от м. Китай-город, выбор обуви, аксессуаров хороший, к персоналу никаких претензий нет, только благодарность, всегда готовы помочь, проконсультировать, подобрать товар и пр. Пока сеть магазинов Рандеву не разочаровала!

Елена

Знаток города 11 уровня

Сам то магазин хорош,вся обувь оттуда. Но именно в этом планировала купить одежду,наличие которой видела в приложении. И каково же было мое удивление,что все продавцы были ,как тени. Пару раз искала их ,чтобы подобрать размер, но либо заняты,либо грустят в сторонке,либо не хотелось отвлекать их от разговора между собой))). Я так и ушла ни с чем . Удивительно было,обычно в дверях уже кто то встречал и сопровождал тебя, но не тут.

Ольга Палавина

Знаток города 14 уровня

Выражаю благодарность Владимиру Родионову, продавцу, профессиональное обслуживание, без навязывания, знает ассортимент, имеет вкус; крайне уважительное и внимательное отношение. Отмечаю, что весь коллектив магазина компетентный и трудолюбивый!

Nikitka Д.

Знаток города 7 уровня

Купил ботинки, через 2 недели отклеилась подошва в районе пятки и по периметру носка. Принес обувь в магазин, ее взяли на ремонт. При получении обуви, после ремонта, дефекты не устранили. После чего, я написал заявление на возврат средств, позвонили с сообщением об отказе. Жду официальное письмо! Качество хромает как и сервис. Делайте выводы сами.

Артем Кеворков

Знаток города 6 уровня

Очень большой выбор обуви. Качество хорошее. Продавцы компетентны, знатоки истории всех вариантов и технологий пошива обуви. Магазин работает в стиле бутика.