Поиск

RentalSpb Арент

4,5

13 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

проживали в отеле с 23 по 28 августа компанией , было 3 номера , заселились раньше на 30 минут , что приятный плюс , здание очень ухоженное и комфортное , подошли на ресепшен - оказывается нужно было напрямую связываться с номером , который писал на ватсап , о чем никто не предупреждал , 25 августа у нас выключили воду , были плановые работы , мы написали Елене ( непонятно вообще кто она и что делает , но с заселением помогала нам она ) , Елена начала хамить , что по звонку , что по смс ( ниже скрины ) , мы попросили компенсацию в размере 25% за три дня , именно настолько выключали воду , Елена предложила нам вернуть за три номера за уборку ( 1500 один номер ) , с чем мы были не согласны и ей об этом сказали , она сказала по телефону , что вернет 25% за три дня + уборка на каждый номер 1500 , в сумме это выходит 9 тысяч на три номера - мы согласились , когда нам пришел перевод 4500 мы спросили где остальные деньги , на что получили ответ , что это все , и мы так и договаривались , разбираться дальше не стали - это бесполезно , особенно с таким человеком как Елена . Воду включили в ночь с 26 на 27 , до того как мы попросили компенсацию нам предложили купить ТАЗИКИ , за счет компании. Но о самом отеле осталось хорошее впечатление , всегда чисто на этажах , электричку не слышно , удобные кровати , местоположение тоже радовало - доходили до метро за 10 минут , до центра вместе с путем от отеля ехать 30 минут , несколько лифтов на этаже , конечно , уборка только в последний день , за которую ещё надо платить не порадовала , но это не трагично. Отель порадовал , но администрация , которая хамит клиентам и не сходится на добром слове - впечатление ухудшила. 3/5 только за сам отель , над отношением к потребителям советую поработать , потому что из 5 дней отдыха 3 дня мы разбирались как решить эту проблему и выслушивали хамство 😉

Посмотреть ответ организации

Ольга Степаневич

Знаток города 2 уровня

Отдыхали в июле 25 года. Номер очень понравился, чистый светлый современный. Есть все нербходимое- микроволновка, плитка,, фен, посуда.До метро близко, 2 станции и ты в самом центре. Буду рекомендовать своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Оксана Бардонова

Знаток города 4 уровня

Останавливались с 24 по 27 июня, номер чистый, уютный, все самое необходимое есть, ценник хороший. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 4 уровня

Уже четырежды останавливался в этом отеле. Все как всегда на высшем уровне! Жить здесь очень комфортно и удобно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Муканин Алексей

Знаток города 8 уровня

Чистенько, уютно, разумная цена за адекватное качество. В принципе - рекомендую

Посмотреть ответ организации

Алан Абаев

Знаток города 3 уровня

Отличная гостиница, вежливый администратор, всё аккуратно и чисто👍

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Лучшее место для отдыха. Ездим уже туда 13 лет, и каждый раз всё замечательно)

Посмотреть ответ организации

RentalSpb Арент

7 отзывов