Совсем не ожидала такого отношения со стороны персонала. 30.12.24 купила последнюю пару обуви в своём размерном ряду (бежевые, нат. кожа, нат. мех, очень мягкие, нежные). Продавец-консультант при примерке убедила меня, что обувь из натуральной кожи, разносится со временем. Впервые надела после НГ и обнаружила, что очень неприятно на правой ноге жёсткий формованный задник упирается в пятку. Думала, что разносится, с левой ногой таких проблем не было. Пришла в магазин 08.01.25 с целью заменить обувь по гарантии. Продавец Анастасия начала утверждать, что проблема в моих физиологических особенностях ноги (но с обувью никогда проблем не было), сказала: подайте сами на независимую экспертизу. Пока не напомнила ей, что обувь на гарантии, принимать не хотела. Второй продавец, Юлия, начала в месте задника продавливать и отметила, что с правой стороны задник плотнее, чем с левой. Анастасия проигнорировала это замечание коллеги, начала утверждать, что задник могла испортить я в процессе ношения (надевала их два раза, настолько качественная обувь, что испортилась за два ношения). Задник с правой стороны действительно плотнее задника с левой стороны. Нехотя взяли обувь на экспертизу, хотя прямым текстом сказали, что будет отказ в возврате по гарантии. После посещения чувствую себя униженной и оскорблённой, прямым текстом дали понять, что именно я испортила новую обувь, что моя нога с какими-то недостатками, что меня очень возмутило. Не рекомендую посещать данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Очень жалею, что связалась с этим магазином. Через интернет был сделан заказ - ботинки женские, на сумму 12197 руб. Транспортная компания заказ доставила. Открыв упаковку, я обнаружила, что обувь имеет заломы, на подошве видны следы недовытертой пыли, их либо носили, либо часто мерили. Естественно- отказ! У меня нет желания за такую цену, брать то, что мне подсунули. Оператор горячей линии магазина предложил мне оплатить транспортной компании сумму доставки- триста с чем- то руб., а потом писать обращение в интернет- магазин и просить их возместить. Я их не оплатила, но теперь думаю у меня начнутся проблемы с транспортной компанией. Это что у магазина такая схема: втюхивать ненужный товар, да и транспортная компания при заказах ??? Кому это понравится, в чём вина покупателя? Почему я обязана нести эти расходы, а потом добиваться их возмещения? Крайне возмущена! Категорически не рекомендую магазин « Респект».

Посмотреть ответ организации

Марина С

Знаток города 8 уровня

Олеся, сотрудник без бейджа, ужасное обслуживание, бросила обувь и ушла, на кассе вежливо общаться видимо не учили, постоянно перебивала, не могла толком ни чего объяснить, ужасное обслуживание, других слов нет...

Посмотреть ответ организации

Respect

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

27 отзывов