Провизор понятия не имеет, как работать с оплатой через страховую. 10 минут моего времени, в которое она созванивалась с директором, потрачены впустую - в конце концов, просто отдала мне обратно мой рецепт. Все это время только причитания, что я создала ей проблемы, и касса не отправляет на печать чек, и даже «может вы завтра придёте». Простите, болею я уже сегодня.

Посмотреть ответ организации

Георгий Арапиди

Знаток города 5 уровня

Ну ОЧЕНЬ медленное обслуживание! Единственной клиентке впереди меня заказ из 5-6 позиций пробивали 2 минуты! Потом ещё столько же ждали смс-код для скидки. Всё время провизор извинялась, что «касса у нас так медленно работает» - то есть эта проблема в аптеке уже не первый день. После этих ожиданий касса сбросила заказ и провизор попросила клиентку вновь достать препараты, чтобы она могла их повторно пробить! Тут я уже не выдержал и ушёл - куплю препарат в соседней аптеке по пути к метро. Руководству следует обратить внимание на своевременное обновление/обслуживание оборудования - вы теряете клиентов!

Посмотреть ответ организации

анастасия

Знаток города 4 уровня

07.05.2026 была в аптеке «Ригла» и осталась в полном шоке от поведения персонала. Захожу в аптеку — на кассе никого нет. Стою жду около пяти минут, при этом слышу, как фармацевт где-то разговаривает по телефону. В итоге решила подняться по лестнице позвать сотрудника, потому что второй этаж аптеки находится в свободном доступе: нет дверей, стоят витрины с препаратами, касса — выглядит как часть торгового зала. После этого за мной пошёл охранник — пожилой мужчина — и начал разговаривать со мной на «ты» в хамской форме: «выйди отсюда», «тут нельзя ходить», «стой и жди». Вместо того чтобы просто позвать фармацевта, мне предложили неизвестно сколько ждать, пока сотрудник сам соизволит выйти. Это коммерческая аптека, а не режимный объект, и я как покупатель уже и так молча ждала несколько минут. Дальше ситуация стала ещё более неприятной. Фармацевт — женщина в возрасте — при продаже препарата по рецепту врача решила прокомментировать мою покупку в духе: «что такая грустная, раз этот препарат покупаешь». Простите, но я не спрашивала личного мнения или оценок своего состояния. Это абсолютно неуместно и непрофессионально, особенно при продаже рецептурных препаратов. В итоге получила комбо из: — панибратского общения на «ты», — хамского поведения охранника, — нарушения личных границ со стороны фармацевта. Что особенно странно — это мой второй визит в эту аптеку. В первый раз был другой фармацевт, охранника не помню . Поэтому проблема явно не в самой аптеке, а в конкретной смене персонала. Очень неприятный опыт. После такого возвращаться не хочется.

Посмотреть ответ организации

Ригла

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

105 отзывов