Поиск

Rnet

3,4

128 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Долгое время пользовался и никаких нареканий не было. Но уже полгода как скорость аплоада упала до 2-5 Мбит, что меня в корне не устраивает. Техподдержка предлагала только стандартные методы типа "выключить и включить", "поменять роутер", "подключиться напрямую проводом", но дело-то не в этом. У соседей такая же история. Так что вопрос технический со стороны провайдера. Буду менять.

Slava Igorevich

Знаток города 6 уровня

Плюсы есть когда есть интернет. Как только начинаются хоть какие-то проблемы - поддержка ничем помочь не может. Они там совсем не клиентоориентированные. Несколько дней интернет работает с перебоями. А поддержка говорит, что у них все хорошо. Ну пусть будет "все хорошо", и минус один абонент. Хочу заметить, что пользовался провайдером с момента его основания. Теперь перейду к другим.

Dante DMC

Знаток города 3 уровня

В последний год скорость инета в среднем ограничивается 4 мб в сек, что в 3 раза ниже заявленной. Пользуясь архивным тарифом каждый раз при пополнении надо звонить по телефону, чтобы активировать абонемент. В последний раз пополнив счет позвонил для активации абонемента, и услышал в ответ что стоимость тарифа поднялась на 30%. Информация на сайте по архивным тарифам не изменилась. В итоге внаглую выдавливают с архивного тарифа на доступные к подключению. Переведенные на лс средства могут вернуть только в ответ на заявление о расторжении договора. В общем думайте сами надо оно вам или нет.

Антон Олово

Знаток города 7 уровня

Ужасный интернет, перебои каждый день, поддержка всегда отговаривается тех. работами, но что-то не верится в то, что каждый день оборудование падает

Дарья

Знаток города 2 уровня

В начале, когда нашла этот провайдер, была рада тому, какой хороший интернет и как быстро поддержка реагирует на проблемы и решает их, но все это продолжалось не долго. Вот уже в течении недели у меня нет интернета от слова совсем. Каждый день я звонила и говорила о своей проблеме но мне говорили «завтра вам наберет мастер и договоритесь с ним о встрече» Никакой мастер мне в течении этой недели так и не перезвонил Я звонила сама и просила мне помочь, но меня кормили завтраками То у них авария на магистрали, то нет времени у мастеров и мне обязательно перезвонят Вернут ли деньги за то, что нет предоставления услуг? Платила неделю , чтобы меня покормили завтраками :) Не советую никому, найдите лучше другого провайдера а их обходите стороной.

Максим Кучко

Знаток города 2 уровня

Интернет каждый месяц отключается на 1-3 часа, а иногда на целые сутки, без каких либо уведомлений об этом, без извинений и без возмещения ущерба (это я про стоимость тарифа, про ущерб связанный с работой я вообще молчу) И в целом в течении дня бывают перебои, иногда по 1 минуте, а иногда по 10 Мне тяжело перейти на другого оператора из-за ремонта и протягивая кабеля, но честное слово, задолбали, придётся менять Ещё и стоимость повышают с таким качеством услуг Кстати, интернета нет и сейчас, уже 4 часа подряд. Именно по этой причине решил оставить комментарий через мобильный интернет

Евгений Васильевич

Знаток города 5 уровня

Не умеют разбираться с отключением электричества. Как только свет моргнёт - всё, интернета от rnet значит минимум на сутки не будет. Ибо эта компания не умеет (или не хочет) находить общий язык с управляшками жку. Все звонки в техподдержку про "когда врубите доступ" натыкаются на детский лепет "а нам ключик не дали от помещения, где наше оборудование находится". Самое провальное - если свет моргнул в пятницу или субботу - это означает, что вы остались без доступа в интернет до середины понедельника. Раньше робким монтажникам rnet-a ключ не выдают. А, когда есть коннект - связь нормальная, претензий не было. Но связи нет в месяц по недели. В общем, проголосовал ногами.

Александр Балабанов

Знаток города 7 уровня

Периодически пропадает интернет. Ответ от провайдера - сроки уточняем, работаем. По сути обратной связи нет. Увы качество низкое. Если рассчитываете на диалог и заботу о клиентах, то получите ответ - "вам автоответчик сказал, ждите".

София Мамаева

Знаток города 4 уровня

Самый ужаснейший провайдер!скоростб была заявлена 100мбит/сек, по итогу постоянно скорость была от 1-30мбит, неоднократно обращались в поддержку , не изменилось ничего, а последнее обращение просто тупо проигнорировали!Никому не советую, если не хотите страдать постоянного не прогруза интернета.Фото ниже все в разные дни.

Сергей

Знаток города 9 уровня

Обратной связи через личный кабинет нет никакой. Меняют тарифы и поди догадайся. Подписывался на уведомления и через смс и через почту ни черта не сообщают. Платил по пол-года, они поменяли тариф и списывают помесячно. Очень карманоорентированная контора.

Алексей Дацкевич

Знаток города 8 уровня

Не дозвониться, все время занято, в чате пишу не отвечают, пора переходить к другим

Дмитрий Воронов

Знаток города 17 уровня

Это полная пакость. Постоянные обрывки связи. Аварию чинили 4 суток.. Инте для телевизора.. И то рассыпания на картинке. Не связывайтесь . плохие. Очень.

Вера Сорокина

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет, постоянные перебои. Служба поддержки отвратительная, либо сонным голосом на 30й звонок отвечают, либо хамят, либо говорят что у вас проблемы с роутером, с нашей стороны проблем нет. Договор никакой не заключали, а что бы перестать с ними общаться и вернуть деньги которые на счету, нужен договор... из последнего, они 7 марта вечером разослали всем смски о том что баланс пополнен, а потом оказывается что это ошибка, но об этом вы узнаете только когда позвоните сами. Пообщаться с руководством невозможно, оператопы даже боятся назвать его имя и говорят что мне это не нужно В общем от данного провайдера один негатив🤬🤬🤬

Артемий

Знаток города 4 уровня

При съеме квартиры уже был этот провайдер скоростью 100 мб/с. Оформил заявку на 600 мб/c, проверили - сказали все ок, в СБ приедем - в назначенное время никого не было, говорят "авария", будем через час-два. В тот день никого не было. Передоговорились на ПН в 18 - опять никто не пришел по надуманной причине. Даю последний шанс и договариваюсь на последнюю встречу - оказывается, что в моем доме невозможен быстрый интернет, только 100 мб/с. Удачи с таким подходом

Дмитрий Е.

Знаток города 4 уровня

Хорошая компания. Быстро отвечает служба поддержки и очень оперативно решают практически любые вопросы, а это самое важное для меня, так как без интернета сегодня никуда)

Светлана М.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно работает провайдер! За трое суток интернет пропадает 2-ой раз! Причём последний раз отсутствовал с 23 часов почти до 11 следующего дня. Если нужен бесперебойный интернет - это не про них. Ещё и хамят! Они, видите ли, не скорая помощь, чтобы ночами интернет чинить!

александр андреев

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание,уже за 3 месяца ломается оборудование.Я мы сидим по 2 недели без интернета и пересчёт делать не хотят.

Ирина Ш.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь данным провайдером очень давно, наверно с начала их существования (точно больше 15 лет) и очень довольна. Пробовала и другие, когда переезжала, но в итоге всегда переключалась на Рнет.

Борис

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь лет 10. Качество на высоте. Техподдержка всегда поможет при решении проблем( а без них ничего не бывает). За все г оды интернета не было максимум 3 часа.

Натали Д.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Интернет регулярно стал пропадать. При чем, поддержка вещает мне о том, что до моего оборудования сигнал доходит. А я считаю, что диспетчер лжет. Потому что в воскресенье интернет был, в понедельник был, во вторник я вообще отсутствовал вечером дома. Стало быть не трогала компьютер, роутер, вообще н чего не касалась. Сегодня интернета нет. В общем, пора расставаться. Диспетчер даже разбираться не желает. Роутер виноват. С чего бы вдруг? Если его никто не касался. В общем, халтурщики.

Елена Т

Знаток города 10 уровня

Быстро отвечают на звонки, оперативно решают вопросы. Скорость интернета хорошая,

TBiL

Знаток города 6 уровня

Категорически не рекомендую данного провайдера. Позвонил и договорился на дату подключения. Мастер пришел только через неделю. Договор никакой не заключают. Даже ручку с листком попросил (позорище). Раз в неделю интернет обрубают. Я понимаю, что поломки или профилактику делают, но это всё часов на шесть уходит. Операторы одно быдло. Общаются по хамски, проблемы не рашают. Плюс в одном, что при первом подключении делают скидку, 1000 руб. на 5 мес. и приложение "Смотрешка" очень удобное, только порой просмотр глючит. Пинг большой. Всем удачи.

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

31 декабря (!!!) по адресу Караваевская 28 корп. 1 в середине дня отключился интернет. В тех поддержке оператор Ксения сообщила, что проблему решают... Сейчас 19-00, на повторный звонок отвечает робот и поздравляет с новым годом и "..до новых встреч 1-го января с 12-00" !!! В НОВОГДНЮЮ НОЧЬ БЕЗ ТВ И БЕЗ ИНТЕРНЕТА!!!!

Александр

Знаток города 2 уровня

Самый худший поставщик услуг и сервиса! Крайне не рекомендую! Скорость не соответствует заявленной, не стабилен, если что-то сломалось, то ответ один - хамство, а тех специалисты видимо все живут в Магадане и ходят от туда пешком....

Sergey Markin

Знаток города 6 уровня

скорость не соответствует заявленой в тарифе,почти в 2 раза меньше

Александр С.

Знаток города 2 уровня

Очень часто просто отключается интернет + тех. поддержка. Одним словом не работает ничего. Перебои бывают неделями идут...а ценник за услуги далеко не дешевый и никакой компенсации.

Руслан

Знаток города 13 уровня

Работают очень плохо. Очень частые отключения на длительный срок. При обращении ни чего вразумительного сказать не могут.

Александр Триппель

Знаток города 4 уровня

Очень плохой интернет у этого провайдера, постоянно все висит, звонишь к ним в поддержку, говорят что у них все хорошо. У вас то хорошо, а у нас низрена не работает. Советую не подключаться новым, а мы отключпемся наконец то

Анна

Знаток города 7 уровня

Отключают регулярно.. Почему не понятно..при полной оплате тарифа. Отвратительное качество услуги

Ольга Ш.

Знаток города 3 уровня

08.12.2020 не работает интернет после 13.00. Страдает моя удаленная работа. Ужас. И это уже не первый случай. Не рекомендую подключатся к данному провайдеру.

гоги г.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами этого провайдера уже не один год... Никогда никаких проблем не было... Удивлён о плохих отзывах! Странные люди...

Миша М.

Знаток города 4 уровня

безумно ужасный провайдер ! постоянно скорость падает . скорость в 20 раз меньше, бывает и до 50 раз меньше заявленной

Мike

Знаток города 8 уровня

пользуюсь более 15 лет. Да, иногда бывает что нет интернета, бывает что не дозвонится в такие моменты в тех поддержку, но это объяснимо - ну ка 100+ а то и 1000+ человек сразу начинает звонить... Никогда не нарывался на грубость со стороны саппорта, это фантазии. Все решается достаточно быстро. В целом, у всех есть свои плюсы свои минусы, я их услугами пользуюсь давно, доволен, и от добра добра не ищут. Мелочь была, глобальных косяков не было. Рекомендую. А для сомневающихся рекомендую домруру - вот там вам полное счастье будет в том числе и долги и коллекторы и т.д.

Наталия Винник

Знаток города 17 уровня

Самый худший провайдер!!! Дождь пошел - инета нет. Свет моргнул - инета нет. Чихнул громко - инета нет. Сегодня, вторые сутки сидим без инета. Техподдержке нужна техподдержка. Уходила от них, тогда на неделю вырубился интернет. А у них не было мас ера починить. По совету подружки вернулась. Мол они изменились, все хорошо. Ага. Цены стали выше, отменили суточные списания, а перебои на 2-4 дня так и не исчезли. Деньги вернуть не получится, если хотите переключиться на другого провайдера. И перерасчет еще требовать устанете!

Анонимный отзыв

Отличный я б сказала. Все устрамвает. Решают все проблемы. И настроить и помогут по телефону. Молодцы. Уходила в Ростелеком. Переплевалась. Вернулась в Rnet. Лучшие

Татьяна Чистякова

Знаток города 8 уровня

Хорошая компания.

Вадим Безродин

Знаток города 6 уровня

15 часов не могут решить вопрос по восстановлению интернета, лучшая кантора для траты денег!!!!!!!!

Вячеслав Арбузов

Знаток города 7 уровня

Хороший провайдер ,пользуюсь довольно давно ,плюсы и минусы есть у каждого ,но у RNet,для меня больше плюсов ,стриминг тв на смотрешке очень даже удобно ,для смарт телевизора ,никаких кабелей и проводов

Павел Богушев

Знаток города 6 уровня

Отличный интернет. Пользуюсь давно, чего и всем желаю.

Юлия)

Знаток города 18 уровня

Знаете, своеобразный провайдер. Бюджетный вариант. Часто аварии случаются, каналы на ТВ постоянно зависают. Кому не часто нужно, и кто пользуется не много можно пользоваться.

Никита Тарасов

Знаток города 18 уровня

Пользуемся долго. Есть косяки, странно что дороже чем в области тариф.

Мишаня АВК

Знаток города 3 уровня

Без YouTube!!!! , этот провайдер больше мне не нужен,!!! буду искоть провайдера болие ответственного к своим клиентам!

Виктор С

Знаток города 5 уровня

Стала лажа полная!!!Думаю с ними прощаться!!!😡😡😡

Юрий О

Знаток города 18 уровня

Давно был с ними. Но работаю как все операторы. Можно посоветовать