Поиск

Robinzon

4,9

630 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Покупала чемоданы в магазине ТЦ Сотый (взяла их же линейку) - очень понравилось как меня проконсультировали. Не стали предлагать лишнего, зная мой бюджет. Объяснили преимущества перед дешевыми чемоданами на Озоне (девушка даже показала как они проводили тест на прочность на телефоне). Чемоданами довольна - ход колёсиков плавный, чемоданы после перелёта остались без вмятин, фурнитура, на мой взгляд, надежная. Ну и выбор у них в магазине,конечно... на любой запрос.

Ирина Тимонина

Знаток города 4 уровня

Вчера 18.02.2026 с мужем были в этом магазине. Только зашли, секунд через 30 к нам подошла администратор. К сожалению не знаю имени, на бейдже увидела только "администратор". Выяснив наши пожелания, показала несколько вариантов чемоданов. Рассказала очень подробно обо всех преимуществах и качестве каждого изделия. Была очень внимательна к нашим требованиям. Рассказала о гарантии, ремонте в случае поломки, предложила посмотреть ещё маленькие сумки. Кстати теперь буду знать, где выбрать рюкзак (тоже планирую купить). Покупкой чемодана остались очень довольны. Большое спасибо администратору за очень приятное общение и профессиональное обслуживание. Успехов и процветания вашему магазину.

Александр

Знаток города 20 уровня

Большой выбор. Цены не выше чем на маркетплейсах. Продавцы подробно и честно консультируют. Не торопитесь с выбором. Можно взять тоже качество, разница в цене в 5-6 раз

Посмотреть ответ организации

E S

Знаток города 7 уровня

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина Robinzon и в частности Мастеру по сервису Игорю ! Купила рюкзак Hedgren магазине на пролетарской, через некоторое время обнаружился брак. Написала в поддержку- сразу дали номер мастера. Быстро договорились когда приеду привезу рюкзак - и через 2 дня уже все было готово, забрала. Сделали идеально!!! Спасибо огромное от души !

Посмотреть ответ организации

Vitalir

Знаток города 14 уровня

Классное место со многими (если не всеми) качественными мировыми брендами чемоданов Имея примерно ноль знаний в этой сфере, консультанты с радостью помогли мне выбрать чемодан под все мои хотелки Возможно, цена слегка завышена, но это того стоит По итогу взял чемодан L-размера от нидерландской компании, обновлю комментарий как проверю его в бою:) UPD: за пару месяцев поездок и более 20 перелётов работает как надо; есть пару мелких повреждений т.к. бывало, что использовал его в перелётах без чехла. И зарубежом, где не смотрел ещё чемоданы (купил дополнительно пластиковый поменьше), цена/качество не лучше

Максим Потапов

Знаток города 9 уровня

На мой взгляд один из лучших магазинов данной сети. Большой выбор продукции от кошельков, до больших чемоданов, продукция различной ценовой ниши от эконом, до премиум класса. Квалифицированный персонал, подскажут, помогут определиться с товаром, при этом не навязывая от себя что либо. Сам дважды уже покупал городские рюкзаки именно в этом магазине. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Ирина Д.

Знаток города 3 уровня

Качественные, красивые, удобные чемоданы! Сервис на высоте! Все вопросы решаются оперативно! Очень благодарна всей команде! Довольна приобретенными чемоданами и буду брать ещё!

Тамара Фомина

Знаток города 3 уровня

Заглянул в "Робинзон" за мужской кожаной ключницей. Выбор оказался неплохим, хоть и пришлось самому минут десять побродить, пока не нашел нужную модель. Консультант подтянулся позже, но помог, так что ставлю твёрдые 3 звезды.

anastasiya a.

Знаток города 5 уровня

Огромный выбор чемоданов и сумок.. И всего что может понадобиться с путешествии.. Девочки консультанты просто умнички, пришла за чемоданом, а ушла в полном обмундировании, чему безумно рада, всё пригодилось..

Посмотреть ответ организации

AleksandrMy

Знаток города 5 уровня

Покупали сегодня здесь чемодан по старинке, то есть смотрели-выбирали, - ах, эти муки выбора! И хочется полегче и в то же время не слишком маленький и чтоб колёсики надёжные. Ну, вы понимаете, меня, дорогие потребители/покупатели/сограждане! Разброс цен в магазине достаточный и выбор огромный - на любой кошелёк, вкус и цвет. И тут к нам подошла продавец, хотя весьма тактично и ненавязчиво! Позже выяснилось, что это просто очень хороший профессиональный мастер своего дела по имени Светлана. Жаль не знаю Фамилии, - натуральная блондинка и очень милая женщина возраста Золотой осени. И как-то сразу захотелось купить предложенный ею саквояж/чемоданчик. И как-то выбор перестал быть мучительным. Завидую тем, на кого она работает. Купили и чемодан и даже рюкзак - бывает же такое! Со мной почти никогда, а тут...Профи. Спасибо, Светлана!

Посмотреть ответ организации

Людмила Исаенко

Знаток города 5 уровня

Действительно большой ассортимент в разных ценовых сегментах. Есть давно знакомые и проверенные бренды Продавец очень терпеливо с нами занималась, предлагала варианты. Благодарю магазин и отдельно персонал за приятные впечатления

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 14 уровня

Чемоданы нормальные. выбор хороший, цены, смотря с чем сравнивать, можно купить гораздо дешевле и того же качества, а можно в таком качестве найти что-то и в три раза дороже, в общем тут все нормально. но вот хитрость конторы проявляется в объяснениях этой цены. хитроумно придумано! повсюду приписка о суперсервисе по последующему обслуживанию, а он вот какой). мне повредили чемодан и я решила его починить. на гарантийный ремонт не претендовала, так как изъянов справками не подкрепляла. ремонт выливался в замену молнии. звоню, оператор попросил написать им письмо. оформляю, прикрепляю фото, прошу оценить масштаб (чемодан купила только пару месяцев назад, вдруг и молнии такие есть и заменить будет можно). жду. через три дня (!) звонит мастер и сообщает, что ремонт будет стоить РОВНО в два раза дороже, чем покупка нового такого же чемодана))). ну то есть идете на сайт, находите этот чемодан, под ним цену, умножаете на два и получаете стоимость ремонта. мастерская просто левая, а никакая там Робинзоновская. он говорит, что отношения к ним не имеет, они ему просто письмо переслали. вот такая вот сервисная сервисная составляющая цены). так что если вдруг кто считает, что вкладывается не только в чемодан, остановитесь! ну а если просто чемодан понравился, как и мне, то норм

Алексей Жеребцов

Знаток города 3 уровня

Большой выбор чемоданов на любой вкус и бюджет. Очень советую предварительно ознакомиться с ассортиментом на сайте (если есть возможность), чтобы во-первых, хоть немного определиться с вариантами покупки, а во-вторых, чтобы эти варианты были в наличии в выбранном магазине для ознакомления. Замечательный персонал, прекрасно знает свой товар, по-настоящему индивидуальный подход к каждому. Самое важное - показывают и плюсы, и минусы даже премиума. К тому же , вообще не возникло проблем с возвратом товара: дома посмотрели, нагрузили, повозили - всё супер, просто решили размер поменьше взять. В общем, очень рекомендую этот магазин! И не забывайте, что решать в конечном итоге вам…

Посмотреть ответ организации

user

Знаток города 4 уровня

Большой магазин, классный ассортимент. Много разного: яркого для настроения и строгой классики. Как я сама. Любых размеров и форм. Продавцы приятные, всё объяснили, помогли сориентироваться в изобилии. Ломала голову над выбором… яркий зеленый или классический красный. Италия. Качество. Спасибо продавцам за помощь. Уехала с красным ;) Здорово, когда можно позволить себя побаловать. Я себе это разрешаю))

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 13 уровня

Замечательный выбор чемоданов и не только. Очень вежливые и внимательные продавцы, точно помогут подобрать лучший вариант по цене и качеству

Посмотреть ответ организации

Borisova Svetlana

Знаток города 10 уровня

Великолепный ассортимент, цены приемлемые, есть товары по хорошим скидкам , езжу в этот магазин с большим удовольствием. Звезду снимаю за консультантов. Крайне не приветливое общение, отсутствие желания помочь определиться с выбором. После моей фразы, что в интернет-магазине дешевле, продавец вообще ушел и перестал общаться. В итоге, выбрала чемодан самостоятельно и приобрела его именно в магазине, хотя хотелось уйти.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 17 уровня

Хороший выбор чемоданов любых размеров, материалов, расцветок и цен. Особенно хотелось бы отметить квалификацию продавца. Получил полное представление о продукции и определился с выбором за 20 мин.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Русаков

Знаток города 4 уровня

Спасибо магазину Робинзон, что держит такой ассортимент на прилавке. Это сильно помогло. Я потратил кучу времен на маркетплейсах и в интернет-магазинах и не смог определиться. А здесь, "на натуре", понял - что мне надо и совсем не из того, что я мучительно выбирал по категориям и параметрам. И огромное спасибо консультанту Марии за доброжелательность, знание ассортимента и терпение :) Это принесло мне нужный чемодан, а магазину - покупку. Минусов не могу отметить. А из плюсов еще - работа до 22:00 - мне это тоже сильно помогло.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Купил за день до поездки чемодан. Хочется выразить благодарность Оксане за помощь в выборе. Поездка прошла отлично, чемодан соответствует ожиданиям. Рекомендую к покупке здесь!

Посмотреть ответ организации

Sergei Kim

Знаток города 15 уровня

Отзывчивый персонал, отличный сервис! Помогут подобрать любой рюкзак или чемодан, под самый взыскательный запрос. Огромный выбор брендов и продукции в любом ценовом диапазоне.

551271 Полякова

Знаток города 5 уровня

Просторный магазин, большой выбор чемоданов. К сожалению, консультант не очень компетентная. Нужен был определенный чемодан, артикул известен, в наличии имеется. После долгого поиска в компьютере консультант предложила другой вариант, более дорогой.

Мария

Знаток города 6 уровня

Хороший ассортимент, очень приятные и вежливые продавцы! Подсказали/проконсультировали, видно, что знают свою дело, но при этом ненавязчивые. В общем, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 24 уровня

UPD через год с небольшим использования: получила на выдаче погнутую металлическую планку с логотипом - см. фото. Эта планка на пластиковой подложке прикреплена на лицевой поверхности чемодана, концы планки с подложкой не прикреплены жестко, сам чемодан изготовлен из мягкого пластика, поэтому бока гнутся, а планка не гнётся и края слегка отстают, но этого было достаточно, чтобы где-то зацепиться в пути и согнуться. Назад разогнуть не получается - планка очень жёсткая. Оставить так - боюсь, что в следующий раз точно зацепиться где-то и просто с куском самой панели будет выдрана. Нужно искать, где её отпилят. 10.09.2023: Большой магазин, большой ассортимент. Цены высоковаты. Продавцы очень внимательные и услужливые. Купила с месяц назад чемодан под брендом Robinzon. За это время 2 перелёта, общий вес 12 и 17 кг. На углу чемодана потертости, колёса тоже потерлись, трещины. Ещё с десяток рейсов и чемодан протрётся до дыр???

Посмотреть ответ организации

Серж К

Знаток города 11 уровня

хорошо, как всегда. Тихо, свободно. Цены покусываются, но товар достойный. Выбор далеко не тот, что на сайте, но так теперь везде. Персонал - отдельный зачет. Достойно. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Gunnar

Знаток города 21 уровня

Огромный ассортимент, квалифицированный внимательный персонал. Цены на любой вкус, качество достойное.

Посмотреть ответ организации

Кузнецова Наталья

Знаток города 11 уровня

Всегда есть выбор и возможность проконсультироваться. После посещения магазина остается приятное ощущение удовлетворенности)

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 25 уровня

хороший магазин с хорошим выбором. Некоторые модели тяжело выбрать по фото, а там можно посмотреть и померить, очень удобно. Реально большой выбор Kipling и Hedgren.

Посмотреть ответ организации

Кристина М.

Знаток города 5 уровня

На моей памяти, наверное это самый большой магазин, огромный выбор чемоданов, как говорится на любой кошелек.Приятный продавцы консультанты, все рассказали, все показали.Осталась очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Наталия Ковалева

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, весь ассортимент высшего качество, натуральные соки, большой ассортимент , персонал магазина всегда придёт на помощь, доброжелательный.

Посмотреть ответ организации

Амина

Знаток города 4 уровня

Третий раз прихожу в Робинзон. И ни разу не ушла отсюда без покупки. Вроде и нет острой необходимости в сумке, но как не взять, если она такая удобная, стильная, функциональная, да еще и по скидке?)))

Посмотреть ответ организации

Игорь Муратов

Знаток города 12 уровня

Выбор не плохой, можно подобрать чемоданчик по размеру, весу, цене, цвету и материалу изготовления.

Посмотреть ответ организации

ва

Знаток города 13 уровня

Ассортимент неплохой, но с персоналом надо что-то делать. Вчера заглянула в магазин, консультант-мужчина был максимально не приветлив и с порога практически приказал мне задавать вопросы😁 не выяснив потребности повел, вероятно, к чемоданам, за которые бонусы повышенные😁 не знает цены, не умеет чемоданы открывать. В итоге выбрала один, а на кассе он мне нагло заявил, что цена другая😁 конечно, я развернулась и ушла.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Вячеславович

Знаток города 27 уровня

Отличный магазин для тех кому нужен чесодан или сумка. От повседневных до туристических. От саквояжей до чемоданов.

Посмотреть ответ организации

Лина Валерьевна

Знаток города 11 уровня

Квалифицированный продавец, очень грамотно помогла выбрать чемодан. Очень вежливо и приятно, все объяснила. Так, что я без покупки не ушла. А ведь зашла просто посмотреть. Рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Юля С.

Знаток города 8 уровня

Посетила данный магазин впервые, будучи в Москве. Приятно впечатлена. Чемоданный рай для путешественника с любым бюджетом. К сожалению, мой бюджет был ограничен, но все равно получилось уйти с крутым чемоданом от Робинзон. Женщина-продавец наглядно показала все преимущества. Теперь у меня ярко зеленый чемодан, надеюсь, покатаемся долго)))

Посмотреть ответ организации

Родзенский Эдуард

Знаток города 20 уровня

Отличный выбор чемоданов, сумок, рюкзаков и вообще всего, что нужно в дорогу. Считаю этот магазин одним из лучших в сегменте. Не самое удобное расположение, компенсируется богатым выбором, разными акциями и скидками, а также возможность приобрести товар с уценкой. Персонал профессиональный и отзывчивый. Есть большая парковка.

Посмотреть ответ организации

Marina K.

Знаток города 4 уровня

Если чётко поставить задачу продавцу, то она сама подберёт несколько вариантов и поможет сделать правильный выбор. И не надо тратить время и силы. Не один раз срабатывало!мне очень нравится этот магазин, в том числе и за это! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Мальцев

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин чемоданов, выбор на любой вкус. Я искал себе хороший чемодан из текстиля. Минут 20 не мог выбрать, уж слишком глаза разбегались

Посмотреть ответ организации

Татьяна Дятлова

Знаток города 10 уровня

На Пролетарской Купили два чемодана. К первому претензий нет. Второй-молния сломана, выяснилось когда поехали в отпуск. Молния разошлась и если бы не чехол собирали бы вещи с ленты в аэропорту. По приезду обратились в службу поддержки, написали письмо, сказали ответ через три дня, позвонив через пять дней у менеджеру оказалось что почту не смотрят и письмо просто не видели. Посмотрели письмо+ фото чемодана, сказали привозите в магазин и так как чемодан был в использовании будем проводить экспертизу, это займет три дня. Через 7 дней я звоню и узнаю что эксперт провел органолептическую экспертизу и молния идеальная, а фото со сломанной молнией это фейк. Директора Зайцевой Ольги Евгеньевны нет так как она работает на три магазина, это: Метрополис и Павелецкая, и если хотите к ней попасть звоните и узнавайте есть ли она. На сайте магазина нет никакой информации об обмене, возврате и некачественной продукции, всю информацию узнаю по общим телефонам. Отношение у персонала до приобретения продукции безупречное, после приобретения некачественного продукта-наплевательское. Буду заказывать независимую экспертизу. Фото чемодана прикрепляю.

Евгения К.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин ,дружелюбный персонал) Большой выбор товаров,приятные скидки ,а так же хорошее качество!!!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Соглашусь со многими, пусть цены не самые низкие, зато сумки шикарные каждая строчка сделана прямыми руками явно. Обслуживание в магазинах устраивает - навязчивости нет, а по просьбе показывают все подробно, внимательные консультанты, респект

Олень П.

Знаток города 5 уровня

Ассортимент магазина хороший, есть из чего выбрать. Менеджеры вежливы и хорошо знают товар. Рюкзаки качественные, нитки не торчат. Цены конечно не сказать, что прям супер низкие, но качество и возможность выбора того стоят.

Ольга Ольга

Знаток города 13 уровня

Огромный выбор чемоданов, сумок и аксессуаров. Доброжелаиельные продавцы

Посмотреть ответ организации

v1to70

Знаток города 5 уровня

Покупал чемодан для ручной клади в этом магазине 2.09.2021. Мне понравилось обслуживание и профессионализм директора магазина Алины Викторовны. Пока продавцы магазина обслуживали других покупателей,она не оставила без внимания и мою персону. В мельчайших подробностях рассказала о плюсах и минусах выбранных мною моделей чемоданов. В итоге я купил то,что мне подошло по всем пораметрам. Спасибо большое,обслуживание и профессионализм директора на высоте!!

Посмотреть ответ организации

Константин Кирюхин

Знаток города 16 уровня

Широкий ассортимент, компетентный персонал. Цены адекватные, на уровне цен интернета. Но, иногда с акцией выходит дешевле в маркетплейсах.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 19 уровня

Очень люблю этот магазин Огромный выбор всяких разных космитичек, рюкзаков, сумочек Все что мне нужно я всегда могу купить здесь Очень качественные товары Очень грамотный доброжелательный персонал. Я довольна всем. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Тихомирова

Знаток города 11 уровня

Отличное место, просторно! Большой выбор чемоданов и не только! Хорошие цены, скидки! Купили отличный чемодан, спасибо консультанту - всё вежливо нам показывала, рассказывала!

Посмотреть ответ организации

Alis

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, выбор чемоданов на любой вкус и бюджет, купила и себе и племянникам

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 4 уровня

Сегодня поехали покупать чемодан в тц Сотый,какой же там огромный выбор!!!!! Глаза разбежались от такой красоты. Спасибо продавцу ,помог разобраться в этом океане. Всё очень понравилось!

Посмотреть ответ организации

ole6432

Знаток города 10 уровня

Два раза в жизни туда заходила, один раз купила рюкзак Киплинг, лет 14 проносила и не планирую останавливаться, сейчас сумку что б и бумаги вмещались, и в дорогу недалекую, и спорт зал. Довольна, стильно, модно, молодежно.

Посмотреть ответ организации

Robinzon

282 отзыва