Ростелеком - интернет голимый совок! Поменял роутер, все данныые ввел правильно (логин, пароль, мак) - после этого нет интернета, пытаюсь переключиться на сторый роутер - тоже самое. Звоню в тех поддержку - говорят, мы не помогает с настройками интернета на устройствах которые сами не продаем. Вызывайте мастера на завтра. Наступило завтра - мастер так и не приехал. При повторном звонке оператора с вопросом, где мастер, предлагают перенести встречу на завтра. Сервис - это когда поменял роутер и айпишник выдался компьютеру через новый роутер автоматически, а если вдруг такого по чистой случайности не произошло - в режиме быстрой технической поддержки - вопрос решается ща минуты.

Екатерина С.

Знаток города 4 уровня

Я не могу добиться подключения интернета от интернет компании, звучит как шутка, но... Это ужасная компания, 2 недели не могут отправить договор, просто пропали. Дозвониться до менеджера невозможно. Они оставляют "заявки" говорят, что мне перезвонят и никто не перезванивает. Одна мадам менеджер вообще тупо решила положить трубку, вместо того, чтобы хот бы попытаться решить мою проблему.

Ирина Баранова

Знаток города 7 уровня

Сходила в Ростелеком. Не выдержала и 1.5 месяца. Ухожу. Вот сижу и думаю почему так сложилось? Я такая не терпимая или компания такая. От себя могу только заметить: 1. Мне не нравиться, что по любому вопросу я должна общаться с чат-ботам. Сегодня почти два часа убила на общение с ним по вопросу , который мог быть решен за 15 минут с человеком. В итоге ухожу. Мне так проще. Зачем испытывать стресс, если его можно избежать. 2. Пол часа выясняла где написать заявление на расторжение договора. В ответ 4 раза "Сейчас уточню и вернусь". Мне не надо уточнять, просто надо написать о том, где сделать заявление. Чтоб Вы понимали в Ростелекоме нет офисов, где можно написать это заявление, ну или я их не нашла. И в личном кабинете нет волшебной кнопочки"расторгнуть договор". Есть много разных кнопок, но вот чтобы уйти, такой нет! 3. В итоге выяснила как написать заявление на расторжение, а также написала заявление, что хочу вернуть оставшиеся не использованные денежные средства. Мне предложили вернуть только переплату, а за 16 дней, что остались до конца проплаченного срока не будут возвращать. Много или мало, кому как, но это 457 руб, на них 8-10 булок хлеба можно купить или это почти 1/20 ставки учителя. Видимо политика у компании такая "Вам не нравиться, но Вы платите!". 4. Осталось вернуть роутер. Мне вышлют штрих трек-код, я пойду на почту и видать за свой счёт вышлю им их оборудование, чтобы не повадно было уходить наказывают материально! Политика компании такая. Но и отключать роутер я буду сама. Я бесконечно благодарна компанию за веру в мой технический талант. Конечно я с этим справлюсь. Уже всё посмотрела- справлюсь! Всё ухожу! Печалит только, что в компании работают выпускники радиотехнических направлений подготовки, в том числе и с нашего института! Но видать заправляют политикой компании очень экономные товарищи! #Ростелеком#негативное_впечатление#личное_мнение#

Ростелеком

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

86 отзывов