Поиск

Rss

5,0

94 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отдельное спасибо мастеру, который помог на месте! Когда собирал систему, столкнулся с тем, что компьютер не запускался — как позже выяснилось, одна ножка в сокете материнской платы оказалась погнута. Самостоятельно лезть было страшно, но мастер аккуратно всё выровнял с лупой и специальным инструментом. После этого система завелась без проблем. Очень выручили, не отказали в помощи, хотя проблема была мелкая и кропотливая. Спасибо за терпение и золотые руки! Обращайтесь, если что — теперь только к вам.

xksoft

Знаток города 4 уровня

Если коротко / TLDR: первоклассный, профессиональный сервис на уровне 15 попугаев из 10 возможных!.. Обращайтесь сюда - и будете счастливы! Детально: перенаправил сюда с ремонтом продавец ноутбука Lenovo Legion 7, по причине отказа пары клавиш. Несмотря на всю сложность нынешней логистической ситуации (зима 25-26 гг), сотрудники приложили все возможные (и невозможные!) усилия, чтобы раздобыть и доставить в Минск новый клавиатурный модуль. Постоянно держали меня в курсе поисков, а затем доставки запчасти, терпеливо отвечали на все мои глупые вопросы (иногда по нескольку раз...). Сама процедура прошла просто ИДЕАЛ, на несколько часов раньше оговоренного времени. Супер вежливые и компетентые сотрудники на сервисе (отдельный поклон Сергею!). После ремонта ноут как новый, владелец счастлив и вновь обрел душевный покой =) Обращейтесь сюда с ЛЮБОЙ проблемой вашего ПК - здесь проблемы реально РЕШАЮТ!

Даниил К.

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис!!! У меня у ноутбука начались проблемы с компонентами и они помогли провести качественную диагностику и потом смогли достать комплектующие чтобы провести качественный ремонт. Теперь мой игровой ноутбук как новый и я до слёз рад видеть его таким!!! Ещё раз спасибо специалистам сервиса за проделанную работу!!!

Анастасия Ярец

Знаток города 2 уровня

Уважаемые представители ООО "РСС Неман", Мы крайне разочарованы качеством услуг, оказанных вашей компанией. Отправив монитор в ремонт по гарантии, мы столкнулись с полным пренебрежением к нашим проблемам. Ваш мастер, видимо, обладает рентгеновским зрением, раз смог определить внутреннюю механическую неисправность, не прибегая к элементарному вскрытию корпуса. После такого "диагноза" мы были вынуждены обратиться в сервисный центр в нашем городе. Там нам прямо сказали, что подобная неисправность должна была быть устранена по гарантии. Возникает закономерный вопрос: зачем вообще отправлять технику к вам на ремонт, если вы даже не удосуживаетесь ее разобрать и провести полноценную диагностику? Это просто пустая трата времени и нервов для клиента.

sukuriyama

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, помогли вернуть по гарантии нерабочую видеокарту, которую два прошлых сервиса признали рабочей, хотя это было не так. Провели полную диагностику по моему запросу, выявили неисправность, всегда держали в курсе дела(что и как сейчас происходит) и даже несмотря на обьем проблемы и много затраченного времени на диагностику не взяли оплату больше, чем было оговорено ранее. Рекомендую сюда обращаться. Опытные и вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Олег В.

Знаток города 3 уровня

Обратился к ребятам по поводу ремонта ноутбука Lenovo Legion 5 Pro R9000P (требовалась замена процессора AMD Ryzen 9 7945HX). До этого обращался в 4 разных сервиса - везде отказывались браться за работу. Однако, в одной из организаций мне посоветовали данный сервисный центр. Предложили несколько вариантов решения проблемы - замена на б/у либо новый процессор. Остановился на варианте б/у, т.к. к тому моменту пользовался ноутбуком уже больше года и не видел смысла переплачивать за новые детали. Вся процедура с учетом времени ожидания комплектующих (которые заказывались из-за рубежа) заняла около месяца. После выполнения работ по замене процессора практически сразу возникла проблема с элементами цепи питания нового процессора. Насколько я понимаю (тут я могу ошибаться, т.к. не являюсь специалистом в данной области), проблема не связана непосредственно с самим процессором, а скорее с материнской платой и выражается в перебоях (скачках) напряжения подающегося на процессор, что приводит к принудительной перезагрузке ноутбука. С этой проблемой я снова обратился в данный сервисный центр. Ребята пошли навстречу и дополнительный ремонт (включая заказ доп. деталей) был выполнен за счет сервисного центра. В данный момент ежедневно пользуюсь ноутбуком уже около 2-х недель и каких-либо замечаний или нареканий у меня за этот период не возникало. Ставлю максимальную оценку по следующим причинам. Во-первых, за высокий профессионализм - в других сервисах попросту отказывались браться за работу по разным причинам (сложность ремонта, отсутствие комплектующих и т.д.). Во-вторых за порядочность и клиентоориентированность - дополнительный ремонт был выполнен за счет сервисного центра и конечный результат ремонта (который меня, как потребителя, больше всего интересует) был достигнут за первоначально оговоренную сумму. Необходимо отметить, что мне даже не пытались навязать доп. затраты за повторный/дополнительный ремонт и сразу обозначили, что хорошие отношения с клиентом важнее. В случае необходимости буду обращаться в данный СЦ в будущем, хотя очень надеюсь, что не понадобится :)

Александр

Знаток города 10 уровня

Пошел сюда по совету знакомого. На моем Legion 5 pro перестала работать W, ну и пришлось менять всю клавиатуру. Обычно все сам делаю, но тут нужно разбирать всю плату и выплявлять клавиатуру(в общем решил не рисковать. Сначало было все хорошо, поприветсвовали, приняли ноутбук, сказали цену и время выполнения работ. Но по серийнику пришла черная клавиатура с RGB подсветкой, а у меня версия для китая(серая в цвет корпуса с белой подсветкой), позвонили и уточнили ставить или нет(если нет ждать много время), ну я согласился(ноут стал даже красивее, жаль подвеска белая осталась) Позвонили и сказали готов, я поехал(ехать час туда и час назад), посмотрел, проверил, оплатил(не дали никакой бумажки). Приехав домой неся ноут услашал, что что то болтается. Снял крышку и там кусок отломанного платика лежит, не знаю откуда правда отломан(а попал бы он в вентилятор и было все ему) и не закручено 5-6винтов. Поехал к ним, забрал винты(они извинились, все же ремонт был прямо перед новым годом), закрутил 5 и один остался(я так понял с обратной стороны платы, ну будет "запасной". В общем сервис нормальный, если бы не накосячили при сборке(4 часа в пути, как никак) И даже боюсь представить, что сделали бы в других ноунейм сервисах. 😐

Ekaterina Petrova

Знаток города 8 уровня

Отличный сервисный центр! Работают профессионалы высокого уровня. Обслуживают оборудование быстро и качественно. Клиентоориентированность на высоте. Сотрудники доброжелательны и отзывчивы в общении.

Посмотреть ответ организации

alex fallout

Знаток города 5 уровня

Приезжал сюда для официального ремонта ноутбука MSI GE76, т.к. в Гродно неумелый мастер при ремонте петель сломал матрицу, и потом как выяснилось - сломал ещё мультиконтроллер и другие вещи на плате путём короткого замыкания. Сотрудники RSS отнеслись к вопросу очень серьёзно, выполнили ремонт идеально, ноутбук как новый после них, также выдали официальные документы и гарантию!

Посмотреть ответ организации

Александр Романовский

Знаток города 8 уровня

Сдавал ноутбук в ремонт. Проблема была в постоянных зависаниях. Ждал 4 дня. Когда пришел забирать, то не сказали что только наличка. В чем была проблема сказать об этом сразу. Ну а второе - сказали что ничего не нашли, у них ничего не зависало. Сказали, что возможно дело в диске или процессоре. Но вот скажите мне, а для чего я тогда его отдавал вам? Чтобы вы просто посмотрели видео в ютубе?

Посмотреть ответ организации

Максим Свиридов

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить ребят из этого сервиса, оч достойный персонал Общение свободное, легкое и простое чего сейчас не хватает в наше время Все объяснили и все показали Починка пк заняла буквально 5 минут))) а мыслей было, что придется покупать новый пк Еще раз хочу вас поблагодарить, в особенности специалиста, которого по имени еще не знаю (май бэд), но обязательно исправлю эту ситуацию посетив это место еще раз для чистки ноутбука Респект этому месту🙏

Посмотреть ответ организации

Валерий Г.

Знаток города 5 уровня

Отличные, грамотные специалисты работают, быстро ориентируют по цене за услуги и вовремя выполняют работу 🙌🔥 Отдавал сюда обслужить видеокарту - Температуры лучше заводских стали ⚡️⭐️

Посмотреть ответ организации

Тимур Налевин

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо сервису за работу. Обратились с гарантийным случаем на ноутбук. Ответили на все наши вопросы, оперативно помогли в решении нашей проблемы. Приятные, доброжелательные и профессиональные ребята.

Посмотреть ответ организации

илья я.

Знаток города 3 уровня

Сдавал телефон , полетел дисплей! Сделали быстро и качественно ! Персонал общительный , по времени ожидание довольно быстро, советую 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Герман Статько

Знаток города 2 уровня

Прекрасный сервис Максимально быстро и качественно выполнили свою работу, а также по хорошей цене

Николай Говор

Знаток города 2 уровня

За ремонтом и обслуживанием ноутбука хожу только к ним, быстрый сервис и адекватные цены.

Артур Свиридович

Знаток города 5 уровня

Прекрасные люди работают,все объясняют, лишних денег не берут,я когда в первый раз пришёл понял,что в другое место уже не пойду,всем советую,люди профессионалы своего дела,спасибо вам

Посмотреть ответ организации

темно белый

Знаток города 4 уровня

работу сделали хорошо, вроде бы. но цена замены комплектной части изначально обсуждалась в два раза меньше итоговой. и главной проблемой оказались сроки, которые мы оговорили вживую, потом уточнил в чате тг. задержали на 4 дня. для того, кто работает на ноуте и живет в другом городе это критично. извинений никаких не услышал, компенсаций тоже. когда высказал претензию, сначала ответили, что они не при чем, это все логистика, потом проигнорировали. грустно, что официальных сервисов в РБ мало и если мне изза отзыва откажут в будущем придется выкручиваться

Александр Шабад

Знаток города 15 уровня

Хороший сервис , всё быстро чинят и профессионально диагностируют

ze5irka

Знаток города 3 уровня

Ноутбук MSI GL75 9SD. По какой-то непонятной причине прекрасным вечером, при закрытии ноутбука произошёл "хрусь", сломалось крепление петли в крышке матрицы, ноутбук на гарантии. Я позвонил в магазин, где покупал, там сказали звонить в RSS, в RSS сказали приносить, я принёс, сказали заменят по гарантии, на это ушло 5 рабочих дней, за это 👍. Поступил звонок о том, что ноутбук отремонтирован, я поехал забирать. Когда мне принесли его, я был приятно удивлён тому, что он открывается одной рукой, но тут же огорчён т.к. он сам закрывается при несильно остром угле (с сильным хлопком, если не придерживать), и крышка сама падает до конца при тупом угле. Далее, по середине ноутбука, там, где индикация(светодиоды) появилась щель(мастер попытался защелкнуть, но не получилось, ответ:"там подтерся пластик"(в новом ноутбуке?). Сделали бонус за такую ситуацию "бесплатная чистка ", чистка чисткой, а щель то осталась), хотел посмотреть матрицу на засветы и битые пиксели, но не получилось т.к. там хорошее освещение и экран "блестит", по приезду домой ноутбук не включал(на улице было -15°), сегодня вечером решил всё-таки посмотреть на засветы и битые пиксели. И так на чёрном фоне я нашёл один битый пиксель, и огромные засветы от каждого угла и по кругу рамки, такое чувство, что я смотрю не на чёрный экран, а на серый и с черными пятнами (так видно только в полной темноте), на фото чисто черная картинка, да она так выглядит. Ладно петли, ладно щель, но экран это же...., я прикрепил фото. Всё сделали быстро, но качество выполненной работы хромает, главную проблему устранили, но появились другие....

Антон Чехов

Знаток города 10 уровня

Быстро, недорого и качественно. Сынок решил разогнать видеокарту, в итоге чёрный экран. В течение часа был выполнен ремонт (перепрошивка). Приятно иметь дело с профессионалами. P.S. Моментальная обратная связь через мессенджер.

Посмотреть ответ организации

Инна Мелешко

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое ребятам за быструю и квалифицированную помощь. Вопрос с ремонтом принтера EPSON решили за считанные минуты.

Владимир Ш.

Знаток города 2 уровня

Ноутбук отремонтировали быстро, сервис на высшем уровне.

Владимир Кажеков

Знаток города 7 уровня

Приносили ноут hp с самопроизвольными отключениями. Оба раза неисправность не выяснили, не закрутили винты в корыто ноутбука. Если б не заметил отсутствие винтов сделали бы вид что так нужно. Отправили фотографии теста совершенно левого устройства с другим процессором. На вопрос как так получилось сказал что memtest86 последней версии так видит процессор. И я при нём показал что это не так. Каждый раз на любой вопрос приёмщик цокал и закатывал глаза хотя ничего вменяемого ответить не мог. На вопрос об отсутствии винтов ничего не ответил. Сказал что даже если найдем неисправность то гарантийного ремонта не будет тк запчастей нет.

Максим Гнатюк

Знаток города 9 уровня

Из-за стройки только 2 звезды. В плане обслуживания вопросов нет, но стройка/ремонт большой минус. С радостью поставлю больше, но после завершения ремонтных работ Ремонт окончен 👍🏿👍🏿👍🏿

Юрий В.

Знаток города 6 уровня

Спасибо, помогли оперативно решили заявленные вопросы к точному времени, по ремонту вопросов нет, дальше только счастливое пользование. Рекомендую ☝️

FoMA

Знаток города 9 уровня

Был на природе и случилась беда с моими любимыми EDIFIER R2750DB, скакнул генератор и они замолкли... Обратился в сей сервис, ребята молодцы! Вернули их к жизни уже на следующий день! Не знаю дорого или нет (послегарантийный ремонт), не сравнивал цены с другими сервисами, меня более чем устроило соотношение цена/оперативность и к тому же они являются официальным сервисом данного бренда. Дали гарантию на проделанную работу, чек и всё такое. Максимально рекомендую!

Роман

Знаток города 6 уровня

Приносил в ремонт по гарантии ноутбук HP с дефектом - самопроизвольное отключение. Оба раза дефект не подтвержден. После прохохдение тестов сбросили фотографии другого устройства с другим процессором. Причину отключения так и не выявили.

Сергеевна

Знаток города 8 уровня

Отличное место,великолепное обслуживание,недорого и очень качественно! Спасибо!!!😘😘 Эдуард настоящий мастер своего дела!

Arina T.

Знаток города 2 уровня

Отличный сервисный центр, дружелюбный персонал, все показали и рассказали - в спорном моменте пошли на встречу, за что отдельное спасибо! Для замены детали в ноутбуке потребовалось всего несколько часов. Буду рекомендовать данный центр друзьям и знакомым.

Darya Shurova

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис. Быстро починили телефон от залития. Дороговато, но неизвестно сколько вышло бы в другом месте.

Массаж Минск

Знаток города 3 уровня

Написала в Вайбер по поводу планшета, можно ли заменить экран и клавиатуру В итоге смс просмотренные,а в ответ тишина, могли б написать, что с такими моделями не работают

Василий Д.

Знаток города 7 уровня

отличный ремонт, трижды обращался с разными ноутбуками все было сделано отлично. Последний раз обращался спасли ноутбук от разлитого на него пепси.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Б.

Знаток города 4 уровня

Быстрое и качественное обслуживание Хороший сервис )

Посмотреть ответ организации

jyliascream

Знаток города 11 уровня

Решили проблему с ноутбуком на отлично.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис, обращался сюда несколько раз, всё сделали.

Посмотреть ответ организации

Александр Курневский

Знаток города 10 уровня

Отличный сервис, перепрошили биос за 2 часа. С выпаиванием микросхем. Ноутбук MSI.

Андрей

Знаток города 7 уровня

Отличный сервисный центр. Нужно было заменить матрицу на ноутбуке в короткий срок. Договорился с менеджером о наличии детали и о сроках. Работу выполнили качественно и быстро. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 9 уровня

Хорошо выполнили платный ремонт ноутбука MSI, провели сервисное обслуживание. Качественно проконсультировали. Спасибо!

Afapunk B.

Знаток города 4 уровня

профессионалы! и не холодные, а с пониманием. цена == качество!

Посмотреть ответ организации

lost l.

Знаток города 2 уровня

Пришли ближе к вечеру,а нам всё равно сумели по быстрому произвести замену

sudhir sandesh