Рт-нэо Иркутск

1,0

776 оценок

Открыто до 17:00

Иркутск, Свердловский округ, микрорайон Энергетиков

Добавить фото или видео

Адрес

Иркутск, Свердловский округ, микрорайон Энергетиков

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

Скупка радиодеталей

3,8

1,0

776 оценок

Оцените это место

Инна Лукашова

Знаток города 2 уровня

Платим за вывоз ТБО 500 р за месяц раньше подворовый сбор был 2 раза в месяц , но по неизвестным нам причинам вдруг оказалось один раз и ни кто нас не уведомил и в положенное время не вывезли мусор !!!!! Мы что теперь должны жить в горах из мусора за свои же деньги ? Проще уже его на такси вывозить т.к ближайшая площадка с контейнерами находиться в 3 км от нас ! Это вообще законно ? По санпину есть какие-то нормы и сроки вывоза ?

Посмотреть ответ организации

Наталья Перфильева

Знаток города 3 уровня

Отзыв о работе ООО «РТ-НЭО Иркутск» Обращаюсь с серьёзной претензией к работе регионального оператора по обращению с ТКО. Ситуация, с которой сталкиваются потребители, выглядит системной и требует вмешательства. В чём суть проблемы Компания выставляет счета за услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами широкому кругу потребителей, при этом на практике услуга оказывается избирательно и с нарушениями. Я вижу несколько ключевых моментов, которые подрывают доверие и создают почву для конфликтов: Неполное покрытие территории. В отдельных населённых пунктах или районах контейнерные площадки расположены с нарушением санитарных норм (расстояние до жилых домов превышает 100 метров, что прямо противоречит СанПиН 2.1.2.2645-10). При этом оператор продолжает начислять плату, фактически требуя оплаты за услугу, которую физически невозможно получить. Начисления без фактического оказания услуги. Встречаются случаи, когда счета выставляются за периоды, когда вывоз мусора по конкретному адресу не осуществлялся, либо когда в помещении никто не проживает и ТКО не образуются. Ошибки в расчётах и недостоверные данные. Потребители сообщают о начислениях на «мёртвые души» — когда в расчётах фигурируют люди, которые фактически не проживают и не зарегистрированы в помещении. Сложности в коммуникации. На обращения, в том числе с приложением подтверждающих документов (о регистрации по другому месту, об аварийном состоянии жилья), ответы часто формальны, а сами обращения теряются. Правовые основания для отказа от оплаты С юридической точки зрения у потребителей есть аргументы, чтобы оспорить такие начисления: Принцип фактического оказания услуги. Согласно Гражданскому кодексу РФ, оплата производится только за фактически оказанные услуги (ст. 779 ГК РФ). Если услуга не оказывалась (нет вывоза, нет возможности сдать мусор из-за удалённости площадки), правовой основы для взыскания платы нет. Санитарные нормы. Нарушение требований СанПиН 2.1.2.2645-10 (в части расстояния до контейнерной площадки) может служить доказательством того, что услуга не может быть оказана в принципе, а значит, и требовать её оплаты нельзя. Доказательство отсутствия потребления. Если собственник докажет, что в помещении никто не проживает (например, предоставит справку о регистрации по другому адресу, показания счётчиков, подтверждающие отсутствие расхода ресурсов), это весомый аргумент для требования перерасчёта или отмены начисления. Рекомендации Я призываю компанию пересмотреть подход к работе: Провести аудит охвата территории и привести расположение контейнерных площадок в соответствие с санитарными нормами. Внедрить более тщательную проверку данных перед выставлением счетов, чтобы избежать ошибок. Наладить прозрачную коммуникацию с потребителями: оперативно реагировать на обращения, предоставлять развёрнутые разъяснения и принимать подтверждающие документы. Если ситуация не изменится, потребители будут вынуждены коллективно обращаться за защитой своих прав в надзорные органы (Роспотребнадзор, прокуратура) или в суд.

Екатерина Непомнящих

Знаток города 8 уровня

Столкнулась с данной организацией по очень не простому вопросу. Хочу выделить и поблагодарить специалиста Бутину Ларису! Это сотрудник с большой буквы, среди таких проблем, нервов и неразберих этот сотрудник всегда останется человеческим лицом. 😊 Если честно, то в моей проблеме я и не надеялась отделаться легким испугом, думала будет такая заваруха, но специалист Лариса не сдавалась и все разрулила🤗Она лично разобралась в ситуации, проникла в глубину проблемы и решила. Вот что значит человек не просто просиживает на рабочем месте, человек реально помогает. Цените таких! !!!!Желаю Лариса Вам всегда оставаться такой же доброй и доброжелательной, здоровья Вам и успеха в работе.