Поиск

РТС

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Невозможно попасть к окошку с оператором, выдают с утра талоны уже далеко за 50 номер, а столько людей нет, риэлторы уже оккупировали все окошки. Простые люди сидят в очереди 4- 5 часов ждут. Полный беспредел и барак. Куда смотрит руководство?! Ужасное место. День своей жизни подарить в ожидании своей очереди.

Виталий Олекович

Знаток города 6 уровня

Отвратительная конторка счета выставляют ежемесячно в течении года. Цена постоянно растёт а батареи как были холодные так и остаются .основной источник тепла это масляный обогреватель и 2 кошки а 2700 подавай дань за ничего .горячая вода не дотягивает до минималки СанПиН ,давайте я буду платит сколько посчитаю нужным раз вы греете так как считаете нужным вы

Вяткин Даниил

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания. Переехал в квартиру 2,5 года назад. За это времч отключали воду 3 раза по графику. Вот только график всегда продлевали на 2-3 недели ссылаясь на аварии при включении. В прошлом году даже сказали что у них украли трубу, потому воды не будет ещё месяц. В этот раз сказали что 14 прорывов произошло после включения, и ждать надо ещё 3 недели. Чем занимаются каждое плановое отключение не известно, известно только что контора явно сомнительной репутации. Зато квитанции на оплату горячего водоснабжения приходят как по графику. Сил уже нет терпеть всё это

Sash

Знаток города 7 уровня

Руководители, увольте деда- охранника на входе, он распространяет заведомо ложную информацию. По телефону не дозвониться, пришлось приезать посмотрев адрес в интренете на Партизанскую 10. Охранник направил в абонентский отдел на Бульварную. Приехала на Бульварную, сказали, что для физических лиц абонентский отлел на Маркса 41)15, приехала на Маркса, послали на Б. Хмельницкого, а по последнему адресу по четвергам не приемный день. Издеваетесь над людьми, бессовестные, а я еше человек с ограниченнвми возможностями , на инвалилности. Напишу президенту жалобу на вашу халатность.

Ирина Свиридова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Когда закончится издевательство? Уже третий год при переключении на открытую схему подачи горячей воды от ртс ,нет горячей воды. Или чуть тепленькая идет. Надо сливать долго ( а у кого нет счётчика сливают целый день и потом на весь дом раскидывают одн) а по счётчиком вообще не выгодно сливать. За что мы оплачивать должны? Когда закончится это?

Юничел Омск 9

Знаток города 3 уровня

Отношение к людям ужасное, сталкиваюсь уже второй раз, обратилась по поводу аварии, прорвало на против моего дома теплотрассу, заливает водой, звонила в аварийную службу, никто не приехал,даже не знаю куда обратиться, полный двор воды, зимой была такая же ситуация, отреагировали через неделю, всем всё равно. Проживаю по улице 25 лет Октября дом 34. Сердюк О. А.

Надежда В.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Негативная оценка работы компании. Если оставить эмоции, то объективно просто дозвониться невозможно. Решение вопросов затягивается на месяцы. График работы не подразумевает взаимодействия компании и пользователей. До 17-00 и выходные не рабочие. Бинго. Вода течет из трубы горячей воды, ремонту мешает счетчик, звонила сегодня полдня, не дозвониться, я все время в очереди и сброс. Просто перекрыли стояк и без воды.

Татьяна Киселева- Верещагина

Знаток города 3 уровня

Сколько можно издеваться над народом.Почему каждое лето мучения с горячей водой. На улице 7 линия дом 190 нет горячей воды уже 2 недели, в чём причина?На 6 линии дом 180 также нет горячей воды.Из крана идёт вода. но холодная.

Дмитрий

Знаток города 15 уровня

В общем ситуация такая: Регулярно названивает робот этих товарищей, и говорит о каких то долгах по теплоэнергии. Живу в своем доме. Квартиры есть, но оформлены на детей. Да и долгов там нет никаких. К тому же адрес по которому этот робот говорит о долгах, совсем в другом месте. Решил я тут узнать у живого оператора про все это, и понял, что толку не будет. Операторы мало того, что совершенно не вежливы, так еще и ничего не понимают в своей работе, хотя впрочем это заслуга кампании в целом ( кто знает разницу-поймет. )По итогу блок на номера РТС, другого выхода не вижу. Да и примерно понимаю после общения какой же там бардак.

Станислав Королев

Знаток города 17 уровня

Вечные проблемы с теплосетью. Выполняют работы, по словам инженера некачественно. Трубы не меняют, а производят монтаж и сварку на старые. Затягивают ремонтные работы

Екатерина С.

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания, по адресу 2 Дачная 20 нет отопления в квартирах, Управляющая компания говорит,что РТС не даёт норму тепла, но зато каждый год добавляет стоимость за отопление, как же устали от них, не качественно выполнет ртс свои обязанности!

роман и.

Знаток города 2 уровня

Ужасная организация, названивает робот о долге уже пол года говорит наберите по номеру , набираю говорят у вас долга нет, и так уже полгода ничего никто не может сделать, двойка вам за вашу работу!

Maruam Iliasova

Знаток города 7 уровня

Работаю некомпетентные, даже заявку не могут составить элементарно. 3 операторам позвонила. Ни одна не смогла решить проблему. Не понимаю за что получают зарплату.

Юрий П

Знаток города 3 уровня

Дно. Каждое лето горячей воды нет 1,5 месяца, в 2024-ом - больше полутора. Дозвонится сложно, получить внятный ответ и сроки ремонта - невозможно. На письма УК реагируют слабо, отписками. Из труб ГВС течёт холоднющая вода, по всем замерам подтверждается, а платим видимо по тарифу ГВС. Отвратительная работа. Примерно также как чистка снега зимой, только хуже. Куда/кому идут дивиденды этого АО? Почему трубы не восстановлены до сих пор? Надзорным органам здесь много работы. Превратили город в гето.

JuliaJ

Знаток города 12 уровня

Дозванивалась 08.11.2023 в течение 25 минут. Хотела уточнить по вопросу поверки счетчика, поскольку с 01.09.2022 не нужно больше по закону приносить никаких бумажек, так как все поверки отражаются в программе "аршин". Хамское отношение специалиста, который вообще не слышет человека, одно и то же повторяет " направьте копии документов в наш адрес". На вопрос, чем это регламентировано, с учётом изменений с 2022 года, просто бросила трубку. Это хамство.

Анна

Знаток города 12 уровня

В 2018 году я продала квартиру. После этого лично пришла в офис «Омск РТС» на проспекте Жукова и передала им копию лицевого счёта — чтобы они знали о смене собственника. Чуть позже я также отправила через их форму связи на сайте договор купли-продажи и акт приёма-передачи квартиры. Скриншоты переписки сохранились, а факт передачи копии лицевого счета из рук в руки доказать не могу - расписку после принятия они не выдают. Да я и не думала что она нужна - предполагала, что все будет оформлено как следует В 2025 году «Омск РТС» подаёт на меня в суд за долги по этой квартире за период 2021–2025 годов. Я там уже семь лет не живу и не владею ей. Суд разобрался и отменил их приказ, признав требования незаконными. Но компания до сих пор хранит мои персональные данные в своих базах и продолжает связывать меня с чужими долгами. Никто не извинился, никто не исправил ошибку.

Евгения Алексеевна

Знаток города 3 уровня

Собственником стала в феврале 2022 года. В марте за отопление пришел перерасчет за отопление за 2021 год с долгом в размере 8000 от предыдущего собственника. Обратилась в компанию через сайт, все пересчитали, сменили лицевой счет. На все мои обращения реагировали очень быстро, и даже на вопросы которые я задавала через обратную связь мне отвечали и отвечали раньше указанного срока. В общем никаких претензий к данной компании нет, все быстро и четко. И что самое главное никуда не нужно ехать и стоять часами в очередях все через их сайт делается. Особенная благодарность Муравченко Алле Александровне. Надеюсь и в дальнейшем не будет никаких проблем.

Анастасия Ефремова

Знаток города 2 уровня

Не могла дозвониться 2 часа, когда очередь была из 3 человек. Воды нет больше месяца, шевелиться тоже не хотят. Спасибо.

Андрей К.

Знаток города 2 уровня

Дозвониться не возможно, 28 минут слушаешь музыку, потом успеваешь назвать оператору только лицевой счёт, а через 30 минут разговор прерывается автоматически. На обратный звонок подавал заявки, ни ответа ни чего. Только деньги требуют, а работает робот.

Павел Д.

Знаток города 3 уровня

Ужасное качество предоставления услуг. Горячую воду отключают по графику а включают когда им захочется.

Татьяна

Знаток города 15 уровня

В течение 2023-2024годов постоянно в лицевом счете меняется фамилия собственника ( после смерти супруга я оформила лицевой счет на свое имя). Вчера целый день прождала обратной связи по телефону, оставив заявку. Никто не позвонил. Сегодня опять оставила заявку, на обратный звонок, чтобы корректно отражалась фамилия в лицевом счете. Сколько же дней надо оставлять заявку на обратный звонок???. Просто безобразие для пожилого человека!!!!

Светлана Я

Знаток города 3 уровня

Могу добавить к вышесказанному, что и обращение составить на их сайте просто невозможно ))) Я пишу русским языком, без нецензурной лексики, естественно, обращение, но отправить не дает, т.к. "вы ввели недопустимые символы" , о как! Перепроверила уже , удалила половину обращения, но русский язык все равно не устраивает их бот-систему приема заявок. Связаться по почте , ответив написавшему мне сотруднику, НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ! ))))) Пишет "ваше сообщение заблокировано"! Приехали! Ни сервиса, ни обратной связи, сайт нерабочий, вечно пропадают показания, сколько раз передаешь - потом их просто не видно, будто и не переданы. У меня нет слов, РТС. Вы когда работать начнете, а не деньги по квитанциям загребать с нечестными процентами с формул???

Р.И.Д.

Знаток города 6 уровня

К сожалению нельзя вообще не ставить звезду, а хочется. У нас сейчас никого не удивишь теплыми полами, тёплыми теплицами, но есть новое супер-пупер новшество, теплый тротуар. Сегодня 28.12.23 и можно с уверенностью сказать, где проложены трубы с горячим отоплением на тротуаре. на протяжении 300 м оазисы, без снега и льда , в еще в феврале уже трава начинает прорастать. И это в Сибири. Платим бешенные деньги за отопление квартир, а бонусом еще отапливает землю. Вопрос, где администрация города, которая объявила о повышении цен с нового года, и куда смотрит прокуратура?

Сергей Е

Знаток города 14 уровня

Гнилая контора , контакта с приложением ДОМ-ГОС. УСЛУГИ нет, не видят переданные показания счётчиков горячей воды . Бесполезно дозваниваться

Полина

Знаток города 4 уровня

Каждый год сидим без горячей воды по 2 месяца... На интересующие вопросы никто внятно ответить не может "Звоните туда.... звоните сюда.... ", "Вас переключили, видимо вода остывает пока доходит... " Живём в новостройке, через 10 лет будут на пол года отключать? По плану отключение было с 15.07 по 28.07, 29 утром появилось объявление, что воды не будет с 29.07 по 08.08.

Ольга

Знаток города 6 уровня

Возмущению нет предела: воду по графику отключили на две недели, а уже третья неделя как горячую воду на Стрельникова, 6 не дают. Позвонила на горячую линию администрации (как обычно еле дозвонились! ) сообщили, что этот вопрос на особом контроле, в течении 2-х дней подключат.....! Сегодня уже вечер среды, дадут в лучшем случае в пятницу...это получается мы ТРИ НЕДЕЛИ без воды горячей уже! При том, что в квитанциях этот факт, как обычно, не учтут и оплатить должны будем за наличие горячей воды в квартирах. Бардак

Gali Gali

Знаток города 2 уровня

Сайт сделайте рабочим. Невозможно зайти в личный кабинет. Перезагрузка не помогает. Бесполезно биться. Нет возможности подать обращение. Нет возможности подать претензию к излишне начисленым суммам за отопление. Пенни начисляются исправно. Буду обращаться в суд. Ужасная контора.

Наталья

Знаток города 8 уровня

Данная компания поставщик услуг по теплоснабжению и горячей воды в нашем районе. В 2023 году компания отличилась как никогда! Такого ужасного качества предоставления услуг ещё не было! Бесконечные перебои с горячей водой. Нужно было по 30-40 минут сливать воду, чтоб побежала теплая. Температура воды была 40-45 градусов (по замерам УК). В середине июля случилось плановое отключение воды и появилась она только в середине ноября. (Так уже третий год) Управляющая компания после всех жалоб, советовала не пользоваться горячей водой централизовано, а пользоваться собственным бойлером. С отоплением тоже беда. То прорвало трубы, то сломались котлы, то упали параметры, то необъяснимые явления. Тарифы растут непомерно, получить за свои деньги качественные услуги невозможно. Перерасчёта за отсутствие отопления в декабре нет. За то не забудут прислать перерасчёт в феврале на астрономические суммы за неплательщиков. Тепловые сети и коммуникации нужно чинитьв летний период. Для этого отключаете воду, и к отопительному сезону надо готовиться. Конечно коммуникации построенные 60-80 лет назад пришли в негодность. В тарифы это всё заложено, должен быть амозартизационный счет. Деньги нужно тратить по назначению, а не рассказывать населению, что всё пришло в негодность. Мы за всё это платим по ОЧЕНЬ завышенным тарифам. Желаю в новом году, наконец-то, честно и достойно выполнить свои обязательства перед плательщикам.

Анастасия К.

Знаток города 8 уровня

Излишне слова в адрес этой организации.....воды нет, "ремонтные" работы по факту не проводят, разрыли траншеи и всё стоит колом, воды горячей пятые сутки нет. Все пишут тут плохую правду и всем кто мог бы помочь с этим - плевать!

Елена Фесик

Знаток города 3 уровня

Организация которая всегда думает о жителях Омска, и делает все чтобы было тепло и горячая вода!!!

Смирнова

Знаток города 4 уровня

Хуже этой компании в Омске нет. САЙТ, когда вы сделаете сайт. Невозможно зайти в личный кабинет, передать показания, оплатить. Берите пример в Водоканала , у них все работает. Просто огромные суммы вы списываете за отопление, 1500 рублей за однушку и ничего не можете сделать сайт. Хватит слать шаблонные ответы, про то что почистить кэш и прчее, я все это делала. У вас вся группа в контакте завалена этими жалобами. Но у вас однотипные ответы, скрипты. Вы будете решать проблему?

Владимир Охота

Знаток города 23 уровня

Быстрое обслуживание в филиалах, много вопросов абоненты могут решать онлайн, через личный кабинет пользователя. Своевременное выставление счетов, хорошие скидки при своевременной оплате.

Александра Эглит

Знаток города 7 уровня

Сотрудники - грубияны, перебивают, разговаривают с людьми, как с заключенными. Бесполезно что-то доказывать. Есть квитанции, в которых черным по белому все написано, прибавляют сами к показаниям числа и доказывают, что им передавали так. Полчаса бьюсь, чтобы хоть на сайт зайти...В данный момент и это бесполезно.

Елена Ленская

Знаток города 5 уровня

Третий день нет горячей воды на Яковлева 8. Никто никого не предупредил. До диспетчера не дозвониться. Занято, а через минуту уже трубку не берут, и так по кругу.

Екатерина Хорошилова

Знаток города 7 уровня

Невозможно дозвониться, номера указаны, которые отключены, если дощвонишься, то хамят !!!! Начальниками вообще плевать, на такое отношение подчиненных!!! Потом нас винят, что мы жители ни чего не делаем, а как, если не отвечают, и не решают проблемы!!!!

#639633 Хиневич

Знаток города 10 уровня

поставил бы больше,но есть одно,но- юрист непрофессионалка от слова совсем,что бы на премию не попасть шьёт дела и передаёт их в суд не проверив ни прописку по адресу,не заглянув в архив.новая волна пришла и бардак в ваш дом привела и это ещё пол.дела,а вскоре на ртс из за действий таких горе юристов будут подавать в суд физ.лица и посмотрите у кого фин.вливаний больше...эх анна николаевна,а ведь вас предупреждали...

Влад

Знаток города 3 уровня

Самая поганая организация, которую нужно ликвидировать. На магистральной 38 Б, с мая по отопительный сезон нет горячей воды, уже 3 год считая с 2024-2026.

Elena Lapushkina

Знаток города 5 уровня

Отвратительная контора. Нечестные люди начиная с руководства и заканчивая рядовыми работниками. Сотрудники старые бабищи, цель которых вытянуть из вас как можно больше денег. Никакие ваши вопросы здесь не решат. У них нет полномочий. Скажут писать официальное письмо руководству. Зачем туда ходить и стоять в очереди непонятно.

Diana

Знаток города 8 уровня

К сожалению с каждым годом качество услуг ухудшаются. Горячей воды нет с августа. Отопления тоже нет.

Светлана Уточкина

Знаток города 6 уровня

Безобразная организация Работники ни чего не знают Касса не работает -когда люди с4ч до 5час.с работы едут и могут оплату произвести В кассе берут двойную дополнительную комиссию за обслуживание УЖАС! Октябрьский округ на Богдана Хмельницкого

Игорь Стенькин

Знаток города 2 уровня

Одни проклятия заслуживают за эту зиму. Батареи холодные у всего мкд. В квартирах 17 градусов. В мороз еще ниже. А они пишут промывайте радиаторы, утепляйте окна... Это какие окна утеплять, пластиковые? А что на входе батарея показывает 45,это как? Обратка вообще холодная. Чтоб вас всех там разорвало.

Галина Диа

Знаток города 4 уровня

Если ваша компания подает в суд на граждан, будь те добры их оповещать этом, в писменном виде, а не тогда когда приставы выставляют ИП... Затем ваши операторы не профессионально разносят оплаты по квитанциям, оплаченный долг не списывается!!! И почему я должна тратить своё время, деньги, нервы выясняя все эти причины и потом бегать по судам, нанимать юристов, подавая заявления в прокуратуру и в суд?! И все лишь потому что ваши операторы не правильно состаляют квитанции, не вовремя разносят денежные поступления, или так вам выгодно!!!?!!! Да почему пени ещё начислены были? По законуРФ, пени отменены были за 2020 год!

Kallisnaine

Знаток города 3 уровня

Невозможно!!! длительный период времени зайти в личный кабинет для передачи показаний счётчиков!!! В начале декабря внесла данные еле еле, так они не отразились в квитанции, очевидна не корректная работа сайта!

Наталья

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Почему не работает личный кабинет уже второй день. Вход в личный кабинет по времени , которое у вас указано на сайте. Куда с такими вопросами обращаться? Контактной информации нет, дозвониться невозможно,

Ольга Кривко

Знаток города 6 уровня

Это просто сборище не далёких и жадных людей. Оперирует законами и постановлением, но не следят за изменениями в законодательстве. Да конечно, трудно поверить, что законы не только для них пишут. Ходим в мировой суд не первый раз и они так не могут доказать откуда долг 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ а сайт и личный кабинет не работают больше месяца, конечно лишь бы пришли в их логово и не могли отправить жалобы через личный кабинет.

Виктор К.

Знаток города 3 уровня

контора РОГА и КОПЫТА......дозвонился до приемной ....послали на 70 65 12.......а там все трудятся в поте лица и на звонки им насрать .....в прошлом году 2 недели не было горячей воды потом на один день включили и снова отрубили на неделю ...АВАРИЯ ......в этом году точно так же .......А ЧЕМ ВЫ 2 НЕДЕЛИ ЗАНИМАЛИСЬ ?????????

елена мальцева

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо оператору Ирине 8 за профессиональную работу . такт и доброжелательность.Редкий случай в общении с подобными службами !

Дмитрий Ильин

Знаток города 3 уровня

Работа профессиональной команды. Приятно взаимодействовать с персоналом, очень вежливый и дружный коллектив, всегда любой вопрос будет решён максимально быстро.

Елена Московская

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы поделиться впечатлениями от посещения данного заведения!Была я в Советском абонентском отделе,и наблюдала как обслуживаются абоненты!Сказать что это ужас,не сказать ничего!Молодой человек,общался с оператором в 5 окне!Я не знаю по какому принципу набирают таких "специалистов"!Мало того,что человек не вникает в суть проблемы,так еще и не умеет общаться,разговор шел на повышенных тонах,а то и вовсе переходил на крик!Люди приходят решать проблемы,а их просто чуть ли не посылают!Выяснить фамилию оператора невозможно,так как он говорит что не обязан ее говорить!Но в итоге выяснилось,что это была Кирьянова Ирина Петровна!На мой взгляд,таких операторов нужно гнать в шею!Так как после таких посещений,остается горький осадок,и идти туда больше не хочется!И почему у операторов нет бейджиков,на которых и была бы фамилия,которую так не хотят говорить!Надеюсь меня услышат!

Татьяна Скуратова

Знаток города 4 уровня

РТС заслуживает проверки Генеральной прокуратуры . Экономят на подаче ГВС.Подключили Горячую воду, температура 38--42 градуса, не соответствует нормативу, вредна для здоровья по положениям СанПин. Отопление начислили по договоренности с председателем ТСЖ. Провели к новому дому теплотрасу нарушив все законы. В многоэтажном доме сделали Тупиковую схему, непреемлемую для многоэтажных домов. Приехали специалисты посмотрели теплотрасу, вода по прежнему чуть теплая. РТС получает прибыль, ухудшая здоровье клиентов.

РТС

134 отзыва