Поиск

Самомойка

3,2

11 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Были сегодня на этой мойке (Шишкова, 95б) вместе с другом и столкнулись с крайне неприятной ситуацией. Автомат у друга «съел» 100 рублей — деньги не зачислились. Пытались вызвать администратора через кнопку, но реакции не было. Чтобы не задерживать очередь, оплатили мойку картой и решили разобраться уже после. Как оказалось, администратор всё это время находился неподалёку, но просто игнорировал вызовы. Когда подошли к нему лично, вместо помощи столкнулись с грубостью и странными оправданиями — якобы мы уже отъехали от бокса, поэтому ничего вернуть нельзя. В итоге сотрудник просто ушёл, не решив проблему, а по номеру со стенда перестали отвечать. Очень неприятное отношение к клиентам и полное отсутствие сервиса. Надеемся, руководство обратит внимание на работу персонала. Лично мы сюда больше не приедем и другим не рекомендуем.

Сергей Карпун

Знаток города 5 уровня

«Никому не рекомендую данную мойку на ул. Шишкова, 95б. Сегодня столкнулся с вопиющим хамством и обманом. Технический сбой: Автомат принял купюру 100 рублей, но на счет они не поступили. Пришлось оплачивать картой повторно. Игнорирование: Несколько раз вызывал администратора через кнопку — никто не вышел. Как оказалось позже, сотрудник всё это время сидел на лавочке рядом, прекрасно всё слышал, но просто игнорировал вызовы. Отказ в возврате: Когда удалось пообщаться с администратором, он в грубой форме отказался возвращать деньги, аргументировав это тем, что я «уже отъехал от поста» (хотя я просто освободил место для очереди, пока искал его). Побег от ответственности: После спора сотрудник просто убежал, а по телефону, указанному на стенде (8-910-649-90-25), перестали отвечать на звонки. Итог: минус 100 рублей, испорченное настроение и потерянное время. Сервис на уровне нуля. Если владелец (ИП Платунова С.Ю.) дорожит репутацией, разберитесь с работой своего персонала!

Дмитрий Рыбаков

Знаток города 14 уровня

Приятная самомойка в удобном месте на въезде в город с Бежецкого шоссе. Принимается оплата банковскими картами. Гламурная пена в наличии. Что ещё нужно для купания крас... серого коня? 😀 В общем: 👍