Поиск

Samsung

4,8

311 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Хотела бы поделиться впечатлениями о нашей очень удачной и приятной покупки, которая состоялась, благодаря консультанту Лидии! Долго мучились с выбором нового телевизора в квартиру (было очень много нюансов и вопросов). Лидия нас достаточно быстро сориентировала в разных моделях, рассказала нюансы, так еще и бонусом подсказала акцию, которая как раз действовала на тв этого года)) Также помогла с оформлением доставки, самим заказом тв и его доскональной проверкой, после того как его доставили в магазин. Теперь нас будет радовать замечательный тв по вечерам, большое спасибо! ☺️

Посмотреть ответ организации

Андрей Терентьев

Знаток города 11 уровня

Удобно расположен на 1 этаже, в наличии телевизоры, планшеты, телефоны, смарт-часы, зарядники, чехлы и пр. мелочи. Грамотные и внимательные продавцы консультанты. Про качество говорить нечего, оригинальные товары с гарантией производителя.

Посмотреть ответ организации

Fire

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин,консультанты дружелюбные. Все что нужно подсказали,даже qr-код на приложение показали . Единственный минус нет крупной бытовой техники,но это скорее не их вина, поэтому оценку не снижаю.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Янова

Знаток города 9 уровня

хочу выразить благодарность магазину и очень клиентоориентированному персоналу, спасибо за их труд и работу, отдельное большое спасибо Евгению) Качество товаров не оставляет сомнений, но цепляет душевная и человеческая помощь в выборе различных девайсов, всё быстро, позитивно и информативно! удачи в работе, профессионального роста и успехов🙂

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Совершенно НЕ клиентоорентированный магазин. Пришли за 20 минут до закрытия, очень хотели купить 8 watch часы и сдать свои часы в трейд ин, успеть сделать себе подарок на день рождения. Молодой человек с бородкой не высокого роста, сразу на входе скептически отнёсся к нашему желанию, в итоге потратили 10 минут на разговоры и на осмотр часов и продавец сказал, что осталось 8 минут до закрытия, он не успеет провести диагностику. В итоге остались ни с чем , потратили время на поездку, время в магазине и ушли с отвратительным настроением от абсолютной незаинтересованности в продаже товара и клиентах, больше не вернёмся в данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Дана Неткачева

Знаток города 3 уровня

Магазин очень хороший, местоположение отличное. Персонал очень хороший и приятный, ребята всегда рады помочь с выбором или подсказать что-то.

Посмотреть ответ организации

Ирина Шолохова

Знаток города 14 уровня

Магазин Самсунг очень хороший. Причем здесь Пивной Дом Джонни не поняла. В Самсунге профессиональные консультанты. Спасибо отдельно Лидии. Фамилию не знаю. Магазины Самсунг в Гранд Каньоне, на Васильевском и в Охта-молл - самые лучшие.

Посмотреть ответ организации

Дарья -

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо консультанту Лидии за помощь с выбором. Помощь, скидки - всё на уровне 👍👍👍. Придем ещё обязательно

Посмотреть ответ организации

Слав Саныч

Знаток города 9 уровня

Консультанты слабые, не смогли объяснить, элементарно, новые функции электронных часов русскими (своими) словами, закрывая смысл ширмой английских (патентованных) названий. Обучили на свою голову.

Знаток города 2 уровня

У меня в телефоне случайно включился режим Talkback, я не могла пользоваться им ,сенсор не реагировал как обычно и я испугалась,что телефон полетел. Позвонила в магазн и сотрудник Андрей быстро понял в чем дело и оперативно решил мою проблему с телефоном. Молодец

Olga Tereschenko

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Роману и Дамиру за оперативное решение вопроса. За профессиональную работу. Очень приятно удивлена ! И обрадована своей покупке! Дальнейших вам успехов и развития!

Демьян Ш

Знаток города 9 уровня

Сам магазин нормальный, консультанты дружелюбные и знающие. Но если берете там в рассрочку с переплатой 0%, лучше ее оформить на сайте. Будьте готовы что в магазине рассрочки не будет, а будет нормальный кредит, да еще со страховкой навязанной, которую придется расторгать самостоятельно. Покупала в рассрочкой через сайт- никаких притензий переплата, конечно есть, но телефон за 100 т переплата 4 т, и вот в магазине получились часы за 35, переплата 10

Марина Шевченко

Знаток города 16 уровня

Очень хороший магазин!Продавцы очень внимательны, всегда подскажут!Особенно хочу отметить продавца Евгения, всегда подсказывает и помогает.

OksanaMoon

Знаток города 16 уровня

Хороший ассортимент, но цены завышены. Предлагают скидку абонентам Мегафона, но она не велика, около 300 рублей. Первым делом задают вопрос когда планируете покупку и если говоришь, что не сегодня, то дальше интерес у продавца к покупателю пропадает.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 21 уровня

В данный магазин хожу уже несколько лет, покупаю смартфоны и аксессуары. Всегда все на высшем уровне от консультации до качества продукции! Продавцы вежливы и ненавязчивы, подробно отвечают на все вопросы, все рассказывают и показывают, и если сразу не купишь- не корчат недовольную гримасу. Есть возможность сделать предзаказ и получить что-нибудь в подарок)

Лина Демина

Знаток города 18 уровня

Купила телевизор в подарок мужу. Очень долго оформляли доставку. Специально попросила первую половину дня. Мне сказали-без проблем! В итоге весь день прождали...доставка приехала почти в 9 вечера (((. Очень неприятно. Заказываешь недешевые вещи.Оплачиваешь заранее...и в итоге получаешь так себе сервис(

Посмотреть ответ организации

Денис ЛСТК СПб

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин. Вежливый адекватный персонал. Приятное место. Хорошо выставлена продукция. Правильное описание товара. Цены чуть выше рынка, но за счёт этого гарантируют качество товара.

Эльдар Бейманов

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, и цены в нём хорошие, иногда чутка кусаются, конечно, но в целом все нормю

Посмотреть ответ организации

Алла Б.

Знаток города 3 уровня

Покупали здесь телефон - samsung A8, который оказался с дефектом, не принимались входящие вызовы. Дважды отправляли на диагностику, сроком около недели, которая ничего в оба раза не выявила. Телефон на повторную диагностику и претензию принимали нехотя. Дефект плавающий, проявляется не всегда, возможно в сервисе над ним никто не заморачивался, просто отправили в магазин. Сервис напрямую не занимается проверкой качества, только ремонтом, соответственно, до бесконечности можно сдавать через магазин, сотрудникам магазина мы дефект демонстрировали, они конечно до сервиса ничего не донесли и вообще не проявили хоть малейшей заинтересованности в ситуации. Конкретно этому магазину главное продать, а что продать, будет оно работать, никого не интересует. Телефон на повторную диагностику и претензию принимали мягко говоря нехотя. Вывод - купили кирпич за 25 тысяч рублей.

Карина Беляева

Знаток города 10 уровня

Небольшой магазин компании. Покупала там телефон. Хороший персонал и выбор. Вообще хорошая продукция,компания.

Сергей А.

Знаток города 6 уровня

Менеджер- продавец Дмитрий Чашкин и Дамир ( фамилию не запомнил) ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ 👍👍. Компетентны, дочодчиво и по-человечески объясняют. Была проблема с переносом данных- ребята немного помучились, но решили. Спасибо БОЛЬШОЕ!

Юрий Цой

Знаток города 11 уровня

21.02.2022 при покупке телефона S22Ultra наклеили пленку, через 1,5 месяца начала отклеиваться. Переклеить предлагают за 3500р, ссылаясь на то что гарантия на неё только месяц, сервис отвратительный. В самсунге родео драйв это стоит почти на 1000р дешевле.

Посмотреть ответ организации

ashah

Знаток города 9 уровня

Лучше не обращаться суда. Поставил бы 0. Если техника выйдет из строя то в гарантии откажут сославшись на любую царапину. Закон о защите прав они даже не могут прочитать. Отвратительная организация, да и техника тоже.

Посмотреть ответ организации

Наталия И.

Знаток города 9 уровня

Купила здесь смартфон. Удобная форма оплаты - рассрочка. Первое время часто обращалась за помощью в пользовании. Очень грамотные, любезные продавцы - всегда помогут, подскажут, разъяснят. Очень рекомендую!

Олег Потылицын

Знаток города 17 уровня

Интересовался планшетом определённой модели. В наличии. Грамотно проконсультировали. Буду обращаться

Сергеев Павел

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин. Квалифицированные продавцы. Неоднократно брал там телевизоры. Полностью доволен всем.

Анонимный отзыв

Хочу отметить отличную работу сервисного эксперта Романа,в фирменном магазине Samsung. Он не только обновил мне систему,но помог разобраться с работой непонятных мне приложений. Спасибо большое!

АкуММА

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, толковые консультанты, раньше покупала всю технику тут, при последнем посещении отменили программу лояльности, возможно перейду к конкурентам)

Зимин К.

Знаток города 4 уровня

Хотел взять самый дорогой флагманский S21 ULTRA black 512 Mb за 113 000 , с чехлом за 5 тыс.руб. + страховкой за 13 000 руб. По факту предзаказа мне позвонил представить данного подразделения ГэлэксиСтор, мы несколько раз пообщались по телефону. Я дважды пробовал договориться, но желания договариваться со стороны продавца нет: Попросил вложить в заказ наушники Бадс в подарок (ранее они шли в подарок вместе с чем-то ещё), ну или сделать скидку хотя бы тысяч в 5 так как заказ большой. Навстречу не пошли, хотя это конечно такая себе "торговля".. всегда брал флагманскую продукцию у вас, но за такой немалый ценник заказа как 130 тыс.руб.(!) и при такой комплектации не сдвинуться по цене 3-4 % или не положить в подарок те же самые бадс или какую-нибудь автозарядку беспроводную с кронштейном - непонятная для меня история. Момент принципиальный, я все ещё жду звонка/обратную связь в ближайшую неделю, но если неинтересно Вам это - будем смотреть альтернативы. Мой номер заказа, в котором есть мои координаты: 4-254-53073 Напишу здесь далее чем закончилось. Константин

Посмотреть ответ организации

Леон М.

Знаток города 5 уровня

Хотел купить s21ultra 5G за 96000 и предложил оценить мой note 8 в трэйд-ин, его оценили в 100 рублей! Покупал 3 года назад за 74000. Через 1.5 года поменяли экран и акб (заводской брак пикселя) и вот еще через 1.5 лет говорят что есть блеклость экрана, что является нормой. Как так? То есть купив сегодня телефон за 100000 руб., через пару лет мне за него дадут 100 рублей!? Зашел в эпл, за старый 5 айфон дают около 2000 руб. Это почти 8 лет прошло! Когда то ушел с айфона на самсунг и вот видимо самсунг вынуждает вернуться к айфонам. Это плевок самсунга на свою продукцию и полное неуважение к пользователям. По крайней мере я так это воспринимаю.

Посмотреть ответ организации

Виталий Диброва

Знаток города 15 уровня

Работают профессионалы. Попалось стекло плохого производителя. 2 раза переклеивали, и заменили на другого производителя. Бесплатно.

Кирилл Федосов

Знаток города 6 уровня

Персонал максимально компетентный. Заинтересовал ноутбук , все рассказали, показали. В итоге ушел с покупкой

Андрей Бессонов

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, цены на услуги чуть дороже, но зато с гарантией и качественно, выгодные акции

Двойная порция

Знаток города 8 уровня

Добрый день. 29.01.22 сделал заказ в интернет магазине САМСУНГ Номер заказа : RU220129-44576486. Заказ доставили 02.02.22 курьерской службой КС. При мне товар вскрыли и попросили осмотреть на наличие повреждений. Что мы с пристрастием и сделали. Не обнаружив механических повреждений и приняв товар, оставили его "отогреваться". По возвращению домой собрав комплект и подключив телевизор к сети - ОБНАРУЖИЛИ его неисправность а именно: Отсутствие подсветки экрана. Мною был сделан звонок в службу поддержки где мне мягко говоря "пудрили мозги" около 40 минут. Все проделанные манипуляции были безрезультатны. Оформили заявку на ремонт (даже не представляю зачем, и о которой я узнал уже после) и попросили подождать 2 дня. Спустя сутки со мной связался представить сервисного центра и предложил ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МОЙ НОВЫЙ ТЕЛЕВИЗОР!!! На что получил ответ - НЕТ. Далее еще веселее. Позвонил менеджер по работе с клиентами САМСУНГ. Кратко говоря - оформила заявку заново, но уже на выезд мастера для возврата товара и составления какого-то акта. Спустя некоторое время звонит мастер из сервисного центра и говорит - МЫ НА ДОМ НЕ ПРИЕЗЖАЕМ ЕСЛИ У ВАС НЕ РЕМОНТ ЗВОНИТЕ В САМСУНГ! Ок думаю я... Звоню опять в САМСУНГ. Ой извините что-то пошло не так... В итоге опять звонит мастер сервисного центра и говорит - Да мы приедем НО НАМ НУЖНА ПЛАТА ДЛЯ ТЕСТА И ЖДАТЬ ЕЕ НУЖНО 2-3 дня, ОК говорю ждем. Сегодня уже спустя неделю ЭТОГО БАЛАГАНА!!!! Звонит опять сервисный центр и говорит ЧТО ВАШ МАСТЕР - ЗАБОЛЕЛ и приедем мы сами не знаем когда но на этой неделе ждите в рабочее время т. к. после 17:00 мы на выезды уже не выезжаем. Вот такой бардак у них на офф Магазине! Будьте внимательны и проверяйте товар не отпуская курьеров!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отказались в обслуживании телефона собранного компанией Самсунг на заводах компании Самсунг, разработанного совместно с компанией гугл, проходящего по маркировке компании Самсунг и представленной в модельном ряде компании Самсунг на официальном портале. Отвратительно обслуживание, спорщики и бездельники.

Александр Мытарев

Знаток города 10 уровня

Молодцы! На любой вопрос персонал ответит грамотно и профессионально. Спасибо большое!

Валерий Павлов

Знаток города 7 уровня

Полный ассортимент мобильных телефонов самсунг. На тот момент когда я был консультанты не наседали если их не просишь помочь. Это важный момент для меня

Natalia R.

Знаток города 11 уровня

Покупала там телефон. Как-то до сих пор к официалам доверия больше - не знаю с чем связано. Факт - телефон, купленный лет 5 назад до сих пор работает на 100% без нареканий, только уже передан по наследству ребенку. Новый также радует.

Наталья Криницына

Знаток города 21 уровня

Великолепный дизайн магазина.Хороший персонал, знающий свою продукцию!!!) Покупаю только в этом магазине и с техникой нет проблем.

Сергей Трофимов

Знаток города 7 уровня

Продают аксессуары ниже уровня AliExpress'а, ограничивающие функционал устройств, только раз в 10 дороже. Продали чехол на наушники который закрывает индикатор уровня заряда батареи. Ничего про это не сказав при продаже, при этом на упаковке (коообочке) чехла отчётливо заметно, что этот диодик-индикатор виден. При обращении в магазин на следующий день с просьбой о замене на прозрачный чехол пусть и с доплатой получил категорический отказ.

Посмотреть ответ организации

Алексей Л.

Знаток города 5 уровня

Великолепное обслуживание, весь штат сотрудников профессионалы, пользуюсь их услугами уже не первый год, смело рекомендую обращаться именно в этот магазин Самсунг

Сергей Пудов

Знаток города 16 уровня

Хороший выбор техники. Грамотные продавцы. Проконсультируют, помогут с выбором.

Анонимный отзыв

Замечательный сервис! Ребята и девушки очень хорошо разбираются в технике. Очень тактичны, предупредительны и приятны в общении. Профессионалы. Молодцы.

Анонимный отзыв

Купила новое устройство в магазине Samsung. Технический эксперт Роман помог с настройками и обновлением. Спасибо. Буду ждать следующего обновления и с радостью посещу ещё раз ваш сервис.

Сергей Вереск

Знаток города 10 уровня

Консультанты профи в своем деле, хорошо знают особенности модельного ряда Samsung, всегда очень приветливые и внимательные!

Ирина Белова

Знаток города 17 уровня

Быстро,чётко,вежливо. Ответили на все вопросы. Спасибо!

Надя П.

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Хочу пожаловаться на сервис. Заказ был оформлен 31.12.2020г появились обстоятельства 2.02.2020 позвонили в службу поддержки с обращением изменить адрес доставки. Менеджер убедила , что адрес изменён, планируемая дата доставки 4.01.2021. Настал день доставки , пришло сообщение о передаче заказа курьеру. Я позвонила с пожеланием о доставке в первой половине дня , на что мне курьер сказал что по данному адресу нет заказа. Я позвонила в службу поддержки, мы разбирались 3 часа! Старший менеджер разговаривал со мной как с умственно отсталой! На просьбу решить вопрос , действий не было предпринято . «Позвоните сами в курьерскую службу , может доставят » Курьерская служба , не может доставить тк только с 11.01.2021 в пригород доставляют. Тогда вопрос к менеджеру самсунга как он согласовывал доставку на 4.01? Я согласилась на самовывоз , точно уточня что смогу после 19.00 забрать . Старший менеджер не уточнил будет ли пункт выдачи магазина или курьерской службы! Пришлось самой звонить в курьерскую службу и искать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ ! У них один пункт выдачи до 17.30 который работает ! Об этом менеджер Самсунг тоже не знал ?! Я до последнего не хотела отменять заказ , но такое отношение довело ! Я заплатила 60000 руб ! За что ? За то , что сотрудники Самсунг работать не умеют и не обладают нужными знаниями ?

Посмотреть ответ организации

Алексей Синютин

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивый персонал. Помогли, рассказали, сделали, все четко, грамотно. Без воды и лишней лирики

Алексей Сергеев

Знаток города 12 уровня

Хорошая техника и хорошие консультанты!

Boris

Знаток города 20 уровня

Покупал планшет в машину. Полёт нормальный. Консультант сразу понял что и как и не стал мучать, достал нужный и продал) что ещё надо для хорошей оценки?)

Samsung

106 отзывов