Поиск

СберБанк

4,7

421 оценка

Открыто до 17:30

Новороссийск, Малоземельская ул., 4

Узнать подробнее

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Скидка 7% на аренду сейфов в Мобильном приложении Сбера

Получите шанс выиграть авто, переведите зарплату в Сбер

Бесплатная детская СберКарта

Оформите ребёнку Детскую СберКарту со СберКотом

Пенсия в Сбере

Электронная подпись ФНС России бесплатно в Сбере

Работа в вашем городе

Адрес

Новороссийск, Малоземельская ул., 4

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Данные Банка России

Обслуживание физических лиц

Дебетовые карты

Брокерское обслуживание

Кредитные карты

Обслуживает карту Мир

Регистрация бизнеса

Зона 24/7

Доступность для маломобильных групп населения

Сокращённое название:ПАО Сбербанк

ИНН:7707083893

Вид:дополнительный офис

ОГРН:1027700132195

Панорама

Посещаемость и график работы

09:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,7

421 оценка

Оцените это место

александр носков

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Сбербанка на Малоземельской, 4. Обращался с несколькими вопросами по карте и приложению — сотрудница Вероника всё объяснили четко, терпеливо и без лишней спешки. Приятно, что персонал действительно старается помочь, а не просто формально отбывает талон. Отделение чистое, современное, есть удобная зона ожидания. Даже если небольшое ожидание и есть, оно того стоит, так как обслуживают быстро и качественно. Спасибо, что делаете банковские услуги комфортными!

Vladislav

Знаток города 7 уровня

Хочу поделиться своей непростой ситуацией и выразить искреннюю признательность менеджеру Наталье и руководителю Ангелине за оперативное и человеческое решение проблемы. Ситуация была крайне нервной. После того как я перевел денежные средства своему ветеринару Стефании на лечение моей чихуахуа (собака требует срочной операции), мои карты были заблокированы в соответствии с Федеральным законом № 115‑ФЗ. Формально банк среагировал на «нестандартный» перевод, но для меня это был шок: я остался без доступа к собственным деньгам, без возможности оплатить лечение и даже элементарные текущие расходы. Звонки в колл‑центр привели только к стандартному ответу: «Обращайтесь в отделение и ожидайте до 10 рабочих дней». Понимая, что время не терпит, я обратился в отделение по адресу: ул. Малоземельская, 4. Меня встретила менеджер Наталья. С первых минут она внимательно выслушала, вникла в суть (я рассказал про чихуахуа, про врача, про срочность операции) и отнеслась с полным пониманием. Наталья не стала отмахиваться и сразу поняла: блокировка, скорее всего, ложная, но для её снятия необходимо грамотно составить обращение в службу безопасности банка, чтобы снять все подозрения. И здесь я увидел настоящий командный подход. Понимая, что ситуация требует максимальной скорости, Наталья пригласила своего руководителя – Ангелину. И дальше они работали со мной вместе, буквально участвуя в составлении каждого абзаца обращения. Ангелина и Наталья сели рядом, объяснили, какие фразы и формулировки наиболее понятны для службы мониторинга. Вместе мы написали текст, где чётко указали: перевод сделан моему ветеринару Стефании именно для оплаты неотложного лечения больного животного – моей чихуахуа. Девушки помогли приложить подтверждающие скриншоты переписки, дали совет, как лучше структурировать обращение, чтобы оно полностью описывало ситуацию и не вызывало дополнительных вопросов. Они не просто подсказывали – они контролировали каждый шаг, чтобы обращение было безупречным с точки зрения внутренних регламентов. Благодаря тому, что Наталья и Ангелина вместе составили и направили это обращение по внутренним каналам (а руководитель дополнительно лично созвонилась с руководителем другого офиса, чтобы узнать лучший опыт ее коллег), процесс занял менее часа. Карты были разблокированы, и я смог продолжить лечение своей собаки. Особенно ценно, что обе сотрудницы действовали слаженно, без формального перекладывания ответственности. Руководитель не осталась в кабинете, а включилась в работу наравне с менеджером, ускоряя принятие решения. Отдельное спасибо за человеческое участие. В стрессовой ситуации, когда каждая минута на счету, такие специалисты – настоящая опора. Сочетание профессионализма, знания внутренних процедур и искреннего желания помочь – редкость. Наталья и Ангелина продемонстрировали его в полной мере. Это не просто сотрудники банка — это люди, которые своим подходом к ремеслу жизни спасли жизнь самого ценного, что есть в моей жизни Рекомендую это отделение всем, кто попадает в похожие сложные обстоятельства. Если потребуется составлять обращение или оспаривать блокировку – здесь реально помогают, а не отписываются стандартными сроками. С уважением и благодарностью, Ваш клиент Сбербанка

катя серегина

Знаток города 5 уровня

Одни из самых приветливых и грамотных менеджеров сбера. Быстро и профессионально решили все вопросы по необходимым операциям. Подсказали там, где не понятно и помогли провести операцию. Рекомендую