СберБанк
377 отзывов
24 августа
Отзывчивый , вежливый персонал всегда помогут , ответят на затруднительные вопросы , свою работу исполняют качественно и быстро ,есть желание приходить и решать свои проблемы , зная , что их там помогут без замедления решить .
7 ноября
Все отлично, быстро решили мою проблему, сотрудники были отзывчивые и дружелюбные помогли разобраться с системой талонов. Только ожидать приема пришлось немного долго, но не больше 15 минут.
1
18 августа
Нормальный сбербанк, чистый и вымытый, маленькие очереди, есть банкоматы для снятия средств, добрые сотрудники, есть сиденья, что бы передохнуть, а так же кондиционеры которые помогают в 40 градусную жару
3
1 августа
Спасибо молодому человеку, который недавно там работает. Вежливый, аккуратно одетый, помог с приложением без проблем. Благодаря таким служащим, хочется возвращаться
1
24 февраля
Сотрудники молодые, усердные, вежливые, работают с клиентами добросовестно, быстро, профессионально. Из минусов - к сожалению, это единственное отделение СБЕРА на огромный "Музыкальный" район. Поэтому здесь постоянно большие очереди. И огромным минусом являются выходные в субботу и воскресенье. Отделение не работает, а ведь именно в эти дни у очень многих клиентов есть единственная возможность посетить банк. Увы...
3
27 июня
Это ужас, подали документы на сделку через Дом Клик в данном офисе на оформление сделки. Прошло 4 дня, нет результата, более того нашу сделку откатили на шаг назад! Видите ли Жукова Ирина менеджер ушла на выходной в будний день в Четверг и теперь невозможно ни до кого дозвониться и решить вопрос по нашей сделки! Полный беспредел работы! У вас нет взаимозаменяемых сотрудников?
1
2
14 августа
Специалисты или врут или просто не компетентные в некоторых вопросах. Один день приходишь- получаешь услугу, а другой раз глазками смотрят и говорят что так нельзя, и ни чем помочь не можем. И бесит что в кассу сидишь 40-50 минут, потому что специалисты направляю туда своих клиентов без очереди..
18 ноября 2023
Самый лучший по моему Сбербанк, персонал доброжелательный, обслуживание чёткое и быстрое, я очень доволен, хоть иногда приходится и ждать немножко из-за множества клиентов, дай Бог всему персоналу здоровья, мира и долгих лет жизни 💞👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2
3
27 июня
Оформляли сделку по продаже квартиры. Попали на отвратительного сотрудника, вместо 1часа,сделка длилась больше 3часов.Мы из другого города, опоздали на поезд, потеряли деньги на сданных билетах. Остались очень недовольны некомпетентностью сотрудницы Благодир Евгении.
25 августа 2023
На территории и в помещении чисто. Работают кондиционеры. Персонал вежливый и отзывчивый. Обслуживание на высоком уровне. Достаточное количество банкоматов. Удобное месторасположение.Рекомендую.
3
27 июня
Два раза обращался по бизнес счету, компетенции просто 0, и каждый раз ждал очередь больше полу часа. Юр лица им просто неинтересны.
Руководитель не принимает мер, на жалобы хамит, очень не понравилось .
17 сентября 2023
Отличный банк, специалисты там тоже очень хорошие, чисто. Очень много банкоматов долго в очереди стоять не надо. Есть место для парковки. Рядом торговый центр, ярмарка.
22 октября
Огромное спасибо сотруднику Киселеву Андрею, оперативно помог решить мою проблему.
1
7 июля
Нужно было изменить данные после смены ФИО. Больше часа в очереди и в итоге сотрудник после 15 минутной работы ничего не изменила. Пришлось обращаться повторно в другое отделение.
10 июня
Сотрудник выдал талон на установку приложения,но после того,как я отсидела в очереди немалое время,оказалось,что установить не могут из-за неработающей техники с самого утра
1 июня 2023
Удобно т. к. рядом и имеется круглосуточный доступ к банкоматам. Большое количество банкоматов. В самом центре обслуживания довольно большие очереди. По практике, среднее время ожидания в очереди 20-25 минут.
4
15 сентября
Отношение к клиентам хорошее, подскажут, посоветуют, комфортное расположение
21 июля
Открывала карту в этом банке.Вежливый персонал,доступно все объясняют,помогают.
11 октября
Хорошее месторасположение, всегда оказывают помощь в обслуживании , нужный банк
28 февраля
Много работников, мало толку. Работники не квалифицированные. Обратилась за советом в какое окно обратится, сотрудник банка саморучно выбил талончик в окно решения проблем. Полтора часа ожидания! И так и не попасть. Окно с такими вопросами работало одно, хотя и заявлено, что должно было два. В этом окне мужчина решал свои проблемы , час разговаривая по своему телефону, а сотрудник банка смотрел в свой телефон от скуки. Очередь в это окно не двигалась вообще.
2
1
25 декабря 2023
Крайне недовольна работой сотрудника Татьяны Булла. Специалист не умеет работать, так как банально не может выслушать запрос клиента. Перебивала меня и пререкалась пока я пыталась донести ей свой вопрос. На каждом предложении перебивала со словами «Я вас не понимаю». Удивительно, но ее коллеги (которые также согласились, что она не права) поняли меня с первого раза и оказали услугу. Также коллеги Татьяны извинились за ее некомпетентное отношение, в отличие от нее самой.
2
2
8 октября
сотрудник навязчиво вручил талон, хотя мы могли сами, в итоге талона не оказалось в списке ) пустая трата времени
23 февраля 2023
Хорошее расположение, транспортная доступность. Приветливый персонал. Все проблемные вопросы решили быстро, проконсультировали по возникшим вопросам. Обращаюсь в это отделение уже не в первый раз и очень доволен. Так держать!
3
14 июня
Понравилось обслуживание в ипотечном отделе, доброжелательнык сотрудники, максимум информации!
7 ноября 2023
Хочу Выразить благодарность менеджеру Хахалевой Юлии, лучший менеджер не то что в отделении, а вообще из тех с кем работали по сбербанку. Выпишите ей пожалуйста премию)) Были в сбере на московской с 13 часов до 17 никто ничем не помог, только сели к ней и все вопросы решили.
28 сентября
Много людей большая очередь, мало места, приходится стоять в проходе,поставьте больше сидячих мест
9 июля 2023
Типичный сбербанк , большие очереди, вежливый персонал, прохладное помещение со сплитами,удобное местоположение ,круглосуточный банкомат,доставка сбера часто сюда идёт (распределительный пункт в том числе)
3
22 февраля 2023
Хачатрян Наира Очень грамотный и приветливый сотрудник по сопровождению ипотечных сделок. Так же хотим отметить руководителя офиса Дом клик Елину Ирину Владимировну за профессионализм и слаженную работу всего коллектива. Рекомендую обращаться в этот офис по ипотеке и сама прийду ещё за ипотекой
9 февраля
Хорошее отделение, персонал приветливый и общительный, помогли быстро решить все мои вопросы 👍
1
13 ноября
Сделка состоялась тут, всё быстро и на высоте 👍👍 рекомендую
3 августа 2023
Из многих посещенных в последние пару лет отделений Сбербанка и не только, это -лучшее!!! Исключительно все сотрудники с которыми доводилось взаимодействовать, будь то операции по счету, отправка посылок и т.д. огромные умницы! Грамотные, вежливые, ооочень приятные в общении барышни!!! Спасибо!
3
29 июня 2023
Хорошее отделение сбербанка очень отзывчивый персонал особое благодарность девочкам с 2 и 3 окошка специалисты высокого уровня . рекомендую это отделение.
1
8 апреля
Спасибо, хороший офис. Очень грамотные специалисты. Есть много терминалов выдачи наличных
6 марта
Получал посылку, места подождать нет, и ждал больше чем в очереди на почте России. Стараюсь не пользоваться сберлогистикой. Не утилизируют упаковку. Одна мне вообще сказала что я пришел в банк, и логистика это так, посредственное дело.
1
31 мая 2023
Много банкоматов, практически никогда нет очереди к банкоматам. Чисто, нет противного запаха как во многих круглосуточный отделах банкаматов. Персонал внимательный, в рабочее время всегда есть консультант.
1
16 ноября 2022
Хорошее отделение,чистое,ожидание в очереди недолгое,понравилось быстрое решение вопросов,вежливый персонал. Отдельное спасибо сотруднику Костарновой Алине за отзывчивость и грамотную помощь в решении моего вопроса!
1
1
23 марта
Заказывала товары с мегамеркета, приехали они на пункт выдачи в 16.00, сбербанк уже закрылся, завтра выходной -воскресенье 🙄
что за ужасный график? все люди свободны именно в субботу и воскресенье 😳
3 июля 2022
Хорошее отделение, есть ипотечный отдел, много банкоматов круглосуточных, персонал в зале обслуживания вежливый, старается помочь,
Но бывают очереди. Посетителей вообще очень много в течение дня. В этой части города было бы неплохо открыть ещё отделение, чтоб нагрузки на персонал было меньше и люди не сидели долго в очереди.
3
2 ноября 2023
Не знаю почему, по-моему отделений в Краснодаре мало, хотелось бы больше. Данный банк не привык делиться и аренда ему, это лишнее. По этому сам думаешь как быть. А вот обслуживание было на высоте. Молодцы.
28 апреля
В Сбербанке все хорошо ,электронная очередь , но проценты по кредитам конечно высокие , а иногда они очень даже нужны.
30 июля
Хорошее отделение. Сотрудники квалифицированные.
23 ноября 2023
Предпочитаю оплачивать налоги у живого оператора сбербанка а не в банкомате коих в этом отделении круглосуточно работает 6 штук. Скоростью и сервисом работы сотрудников доволен, претензий нет.
1
9 марта
Отделение не рассчитано на такой поток людей. Маленькое помещение, очень душно. Вечером Ожидание безумно долгое. Если нужно забрать посылку, стоишь в общей очереди больше часа.
10 апреля 2023
Не совсем хороший отдел. Людей много, движение медленное. Персонал не компетентен в некоторых вопросах возможно из за нехватки опыта . Очень долго обьясняеш, долго ищут информацию в программах и по итогу сделать не могут. Для госслужащих нужны были справки,пришли к тому что данные справки делаются по заявлению и в течении 30 дней и каждая справка 1000р. Обратились в другое отделение 10 минут и все что нужно на руках.
30 марта 2023
29 марта при обращении в данное отделение банка по вопросу реструктуризации долга по ипотеке была неверно подана заявка благодаря сотрудникам. Заявку принимала заместить руководителя. В результате еë некомпетенции пришлось снова ехать в банк за верным оформлением и консультацией, где менеджер по ипотеке пояснила, что одного заявления недостаточно и нужно обратиться в МФЦ за выпиской ЕГРН. В результате потраченные мной время, нервы, и изменение планов, касающихся моего здоровья, т. к. нахожусь на приличном сроке в положении. Просьба к руководству отделения: разъяснить верное оформление операций сотрудникам или не допускать к их выполнению некомпетентных сотрудников вовсе. От того, что "пытаются помочь" такие сотрудники очередь меньше не станет, а результат нулевой. Благодарю за внимание.
1
3
15 ноября 2023
Крайне не доволен работой сотрудников. Девушка нервная в холле дала не тот талон простоял в очереди зря 40 минут потом приняли и сказали что вам нужно не в это окошко а в кассу опять прождал много времени и не чего не успел сделать! Потеря времени зря из-за не компетенции персонала!!!!!!
16 ноября 2023
Работники банка очень интересные , вызвали мой талон не понятно куда , в том окне никого нет, захожу обратно мой талон уже слетел , подхожу у девушке узнать куда мне идти , меня проигнорировали , ребята что были за мной уже сидели и их обслуживали. Стояла мин 10 после никакой реакции от консультанта. Ужас
1
5 марта 2023
Ипотечный отдел работает отлично. Сделки проходят быстро, без очередей и задержек.
Менеджеры вежливые и компетентные.
Удобная бесплатная парковка.
3
12 ноября
Обслуживание сильно отличается от привычного в других регионах. Огромное время ожидания, специалисты, которые передают тебя из рук в руки, а итог решения вопроса через горячую линию.
25 ноября 2023
Очень долгое ожидание. При входе в банк сотрудник выдаёт талон совершенно не моему вопросу. Соответственно меня вызывают в окно где данная услуга, которая мне нужна, не оформляется. И приходится снова не известно сколько времени ожидать когда и на каком окне мне всё таки предоставят необходимую мне услугу.