Хочу поделиться впечатлением о работе отделения Сбербанка в посёлке Михнево. Что понравилось (плюсы). 1. Удобное месторасположение. Отделение находится в 500 метрах от железнодорожной станции, в центре посёлка — очень удобно для местных и приезжих. 2. Новое помещение. Раньше банк ютился в небольшом помещении, а сейчас современный, просторный офис. 3. Есть банкоматы в отдельном зале. Основные минусы и недостатки: 1. Огромные очереди и скорость обслуживания. Электронная очередь есть, но терминал выдает талоны в общую очередь, без разделения на операции. В итоге человеку, которому нужно просто обновить приложение (5 минут), и тому, кто открывает вклад или получает крупную сумму, приходится стоять в одном потоке. Это сильно тормозит работу, и даже для простой услуги приходится отстаивать огромную очередь. 2. Отсутствие навигации. В зале нет электронного табло — номера вызывают только голосом. В шумном помещении голос легко пропустить, приходится постоянно прислушиваться. 3. Нет консультанта в зале. В первом зале вообще пусто — нет ни справочного бюро, ни сотрудника, к которому можно подойти с вопросом (например, какой талон брать или можно ли обновить приложение). Спросить некого. Итог: Хорошо, что в Михнево есть свой Сбербанк. Но организация работы хромает. Очень не хватает консультанта в зале и разделения очередей (хотя бы на простые операции и сложные), чтобы люди с разными задачами не создавали пробку друг для друга.

Лариса

Знаток города 6 уровня

Пришли открыть вклад, простояли с талончиком в ожидании своей очереди 50 минут и ушли домой. Людей полно, мест присесть нет, банк так работать не должен. Вклад положу в другой банк.

Елена Елена

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение к клиентам.... Принять платёж , дама за столом отказалась... Отфутболила в кассу. И полтора часа ожидания.... Почему??? Почему не ценят наше время? Почему некомпетентные работники банка? Почему столько времени ожидания ? Зачем персоналу современные гаджеты, если ничего не меняется? Отвратительное отделение.... Отвратительное отношение к клиентам.

СберБанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

8 отзывов