Поиск

Сдек

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Простояли на молодёжной остановке 45 минут не было не 33 не 31 маршрутов промокли и уехали на такси

Знаток города 5 уровня

Уважаемое руководство транспортной компании!!!! Дайте пожалуйста аргументированное разъяснение по вопросу снятия повторной оплаты за проезд с банковской карты, если она стоит у вас на сайте в стоп-листе??? По факту, при оплате за проезд, если на карте нет денег или терминал отвечает отказом ( не считываетс карта), то пассажир оплачивает наличными или картой иного банка или идёт пешком, так как без оплаты его никто не повезет. Соответственно, в Личном кабинете на вашем сайте такая карта сразу попадает в стоп- лист и появляется задолженность за проезд, который ты уже оплатил или вместо которого шёл пешком!!!! И только при условии повторной оплаты на сайте за тот же проезд, карту можно разблокировать и дальше ею пользоваться при оплате за проезд!!! Объясните в чём логика??? Почему надо платить дважды??? Часто картой пользуются дети и пожилые люди, которые не могут отследить оставшуюся сумму денег на карте в мобильном приложении, а держать крупную сумму денег для проезда на карте с "бесконтактной" системой оплаты просто не безопасно, поэтому есть наличные деньги.

Камуфлори

Знаток города 4 уровня

Уважаемые руководители организации Трансальянс! Что произошло с маршрутом 25? Утром маршрутка идёт с периодичностью 20-25 минут, с 7 утра до 7.24 простоял на остановке в ожидании маршрутки, люди утром на работу опоздали из за вас! Нестабильно, не надёжно, вообщем все плохо! Была бы возможность сминусовать несколько звёзд, это было бы справедливо за качество предоставляемых вами услуг.

Даллорес

Знаток города 7 уровня

Отвратительно цену подняли транспорт уменьшили в субботу вечером не смогла уехать на работу простояла 40 мин. На остановке , да по мимо всего маршрутки тесный транспорт неудобный и иногда неприятные запахи.

Ирина Проскуркина

Знаток города 10 уровня

Компетентные вежливые деспетчера!! В связи с карантином, пришлось звонить и интересоваться об изменениях расписания отдельных маршрутов транспорта,трубку взяли сразу,все вежливо, конкретно объяснили,и продиктовали новое расписание.Ставлю 5 звез, однозначно.

мари оль

Знаток города 17 уровня

Интересно, читает ли руководство предприятия наши отзывы?! У меня закрались сомнения, что не очень-то оно, руководство, интересуется донесенной на блюдечке информацией. У меня ВОПРОС ЖИВОТРЕПЕЩУЩИЙ: когда охватят транспортным движением жилой массив "Научный центр-1"? Ни 33 С, ни 34 до нашего хутора не доезжают. Так задумано что ли? Ведь ни у всех личный транспорт в наличии... Скоро начнется школа, дети, да и не только они, пешком идут к маршруту 33 С . Уважаемые руководители соизвольте решить эту проблему! И еще одна проблема - назову ее так и, думаю, она вполне разрешима - необходимо номерное обозначение маршрутов привести к единому стандарту. А именно, обозначить номер маршрута крупной, всем видимой цифрой. А то у всех номера разного калибра, и порой стоишь на остановке и присматриваешься...

Екатерина Л.

Знаток города 4 уровня

Ужасно, объясните почему у Вас маршрут №10 ходит по разному? Как можно догадаться когда он идёт на ИЖС, а когда на дачи? На сайте расписание отвратительное! Сложно к маршруту букву дописать? Нужно чтобы не скучно людям было дома, лучше на остановке постоять и в мороз и в зной?

Надежда М.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа маршрутных такси. В моем случае маршруты 33 А и 33 С возмутительно часто игнорируют остановку Мелькомбинат, проезжают утром мимо, в связи с чем я постоянно опаздываю на работу. На замечания,водители отвечают,что не обязаны там останавливаться,хотя в каждом автобусе есть карта с обозначением остановок маршрута и Мелькомбинат на карте обозначен как остановка.

Анастасия Ж.

Знаток города 5 уровня

Ехала на маршрутке 6, приложила карту водитель сказал, что оплата не прошла, второй раз высветилось тоже самое, но водитель утвердил, что все прошло.В итоге вечером списывается дважды, в службу поддержки не дозвониться.

Анастасия Кныш

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое водителям. "Каждые 10 минут" говорили они. Сегодня собралась в кино, ждала 21 маршрутку. Я простояла на остановке 45 минут. Думаете я ждала ее вечером? Нет! Это было 16:15! Ни одной маршрутки почти за час, это нормально? В кино не поехала, за билеты мне кто деньги вернёт? Или на остановку нужно за два часа до своего мероприятия выходить?

Раиса Жалдак

Знаток города 3 уровня

Всем добрый день. День оказался действительно добрым. 14 ноября ехали в маршрутке 2 от Автовокзала до ост. к-р Быль. При выходе забыли пакет с вещами. Мало надеясь на удачу позвонили диспетчеру компании. Работа оперативная. Связались с водителем, перезвонили, спросили где нам удобно будет забрать,дали на всякий случай номер телефона водителя маршрутки. Огромное спасибо за всё. Может быть для кого то это и ерунда, но из таких моментов и складывается жизнь. И доброта, любовь, взаимопомощь в наше время это не просто слова. Верьте в лучшее, господа.

"Oksismol"

Знаток города 8 уровня

Диспечеру Наталье за разрешение проблемы ставлю 5+!!! Спасибо огромное! А по поводу маршрута номер 106 неуд., так водители проезжают остановки, не придерживаются расписания. Маршрут 106 - это как игра в казино и никогда не известно повезёт сегодня или нет!

Анонимный отзыв

В расписание указано 34 едет с остановки Горняк в 8-20. Но почему частенько этого рейса нету, хотя в расписание есть. Не подскажите как набираться на работу. Или ехать на 8 часов и пол часа стоять на улице потому что водитель решил просто не ехать. Летом данную маршрутку вообще не дождаться!!

Андрей Евсеев

Знаток города 7 уровня

3 автобуса на весь город, с северной части города уехать не возможно 52, 33а, 33с ездят раз в час. На 31 3 слепых водителя которые не видят пассажиров на остановке (Дет дом)….

Александр П.

Знаток города 2 уровня

Никакого кантроля за маршрутными средствами.если в будни еще можно по карте найти интересующую маршрутку то в выходные две а то одна ездит с включенным гланасом.14.11в 15 .30 ждал на остановке яшма минут пять 25а маршрут.проехал мимо ,даже не останавился .поехал на другой маршрутке за ним ,думал догнать.улетел 25а только жопу с неработающим левым стопом и видели,как механик такого выпустил??.не догнал.пришлось ехать с пересадками

Юлия Мал

Знаток города 2 уровня

Уважительное отношение и субординация диспетчера отсутствует. Сложилось ощущение , что я позвонила этой даме домой. Взять трубку и даже элементарно не представиться и поздороваться, а после на просьбу мне помочь, ответить :» я занята « и положить трубку ?! Вы серьезно ? Руководство, вы очень тщательно выбираете некомпетентных сотрудников ! Пора поставить « запись разговора « , чтобы убедиться в этом лично !

Миша

Знаток города 12 уровня

водители это что то с чем то,никогда не ездят вовремя. Практически все маршруты нужно ждать по 40 минут. Все водители хамят, ругаются матом. Маршрутки всегда заполнены.Вот например 6 маршрут,водители,особенно вечером не хотят везти до конечной.Приходится идти пешком.

Seriuvolc

Знаток города 5 уровня

Сегодня ехал на работу на 53 маршруте. Заранее подошол к двери выхода, водитель подъезжает к остановке, но не останавливается, а едет дальше. В автобусе находилось человек 10. Видел он меня прекрасно, в зеркало. Кричу на остановке. Остановился, дверь не открывает. Кричит там кнопка есть, что не нажал. Отвечаю вы не маршрутное такси, газель, где водиля зарабатывают быстротой движения. И останавливаются по просьбе, а городской транспорт. Положено на каждой остановке останавливаться. Ответ не на каждой, дверь открылась. Пожилой водитель. Не хочу кидать камень. Но внимание у пенсионеров, уже не то.

Лилия Семенова

Знаток города 4 уровня

6 мая в 09:50 водитель маршрута 25А регистрационный номер Н 317 ХО 31 поехал по другому маршруту в который моя остановка не попадает (Ровенская 1).На мое замечание водитель отреагировал агрессивно и начал кричать ,аргументируя это тем ,что он заезжает на эту остановку только по просьбе .Я ему указала на информационный лист маршрута ,который висит в автобусе ,по которому он должен двигаться и не отходить от него .В ответ водитель сказал,что он ничего не должен.Уважаемые руководители прошу с водителем провести беседу и дать обратную связь.

Анонимный отзыв

Эио не езда по городу, а просто какие-то гонки, ехала с ребёнком в садик, домчали за 2 минуты, полное несоблюдение правил дорожного движения, и что выводит из себя, так это то, что абсолютно невозможно при посадке нормально занять место, трогаются прям сразу, несмотря на то, что маленький ребёнок на руках. 23.08.2021 время 07:45 Маршрут 33а номер 802

Валентина Шайхутдинова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте.Сегодня утром в 09 -20 ехала в маршрутке по номеру 29 . Маш. номер - Н 979 НВ - 31 рег.От -дом книги -до ул. Ленина . Водитель всю дорогу разговаривал по телефону. Я ему замечание не сделала,ведь ему весь день работать с людьми. Опасно водить машину одной рукой с остановками и смотреть на дорогу .неадекватных у нас хватает водителей. Он подверг пассажиров опасности.

Ирина Проскурина

Знаток города 3 уровня

Маршрутка №Н179ХМ, маршрут №13, на протяжении двух месяцев водитель оставляет свою машину на проезжей части , около остановки, на улице Казацкой. В связи с этим , затруднено движение другого транспорта и пассажиров. Для этого транспорта есть специальные места стоянки. Просьба принять меры!

Anastasiya R.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, сегодня утром около 7:40 с ребёнком села в маршрут 33 прошёл инцидент с водителем в кошельке было только 500р не нашёл сдачи, так ещё и обозвал трех этажным матом ,дословно уже не помню,в итоге нам пришлось выйти из маршрута ,и дождаться другую .Объясните пожалуйста водителю,что оскорблять людей ,это некрасиво .

Татьяна Колокольцева

Знаток города 7 уровня

Очень нравятся водители маршрута 25А, всегда подождут, если не успеваешь, добрые и вежливые, в отличие от водителей 17, бывает бежишь и уже возле дверей почти, а он заводится и уезжает , хамы, но не всё...

Мария П.

Знаток города 5 уровня

Почему вечная проблема с терминалами с утра нормально карта проходит а вечером в стоп листе и это у же не первы раз . И причем только на 6 маршруте ? Водители глухи проезжают остановки

Анна В

Знаток города 4 уровня

02.06.22 в 19.15 маршрут 25 номер О015ХО проехал, не остановившись на остановке где стояло 3 человека. Был полупустой, вечер. Итак ждали почти 20 минут, ещё и мимо проехал

🐦

Знаток города 8 уровня

16.06.20 ехала 06:20 в маршрутке#31, заходят молодая девченка с мамой. Девушка держала грудничка в одеялке, мама ее подает 500р и водитель говорит "у меня нет сдачи, ладно садитесь" Потом тронулся и говорит пройдите в конец автобуса. Как она должна была это сделать? Не можете -выходите. И они вышли. Ну не русской нации они были и что? Они же подали за проезд, они же не попросили бесплатно, или у нас по нации теперь выскают?

Алексей Т.

Знаток города 2 уровня

Ставлю такую оценку по нескольким причинам - Интервал автобусов может доходить до 2-х часов, например сегодня ждал автобус с 10:12 до 11:38 - Конченные водители, которые могут начать на полном серьезе ругаться на клиентов за то, что они не могут выйти на 2 остановки раньше. - Никто не решает проблемы, это просто никому не нужно. - Транс Альянс может просто так втянуть карту в стоп лист и заставить платить клиента за воздух - Исчезающие автобусы на карте, такое возможно только в Транс Альянс

Эльвина .А.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте !сегодня в 18:40 ехала по маршруту 152 до остановки стройбат с моей карты сняли оплату трижды почему у водителя терминал не срабатывает с первого раза , кто мне вернёт деньги

Александр

Знаток города 7 уровня

Уважаемые, что за стоп-лист вы придумали...!!!??? Почему не как в обычном магазине, нет денег, нет оплаты...? Внесли карту в стоп-лист ну упустил момент, сразу перевёл денег, казалось пользуйся. А не тут то было, надо на ваш низкопробный сайт заходить, что-то там проверять, ждать сутки, вы что издеваитесь... Какие ещё сутки....? Может ещё и к вам в офис ехать надо...? Вы что там совсем, 21век на дворе... Отвратительная контора...

Alena P.

Знаток города 4 уровня

Водители этих автобусов не соблюдают закон 259 ст. 21 пункт 2. Хамят, оговариваются. Набивают полный автобус людей, обгоняют другие автобусы. Едет и собирает за проезд. Не успел зайти, он уже трогается.

Мария Сидельникова

Знаток города 3 уровня

Водитель который работает по маршруту 11 ,номер газели 160 ,не сожает в перед ,за ним это замечено уже 2 раз!!!

Виктория Котенёва

Знаток города 3 уровня

Обратите пожалуйста внимание на то, что Маршрутки ном.36 ездиют с большими промежутками во времени, пустые проезжают иимо , далее идут заполненные Маршрутки из-за задержки и приходится идти на другие остановки, прождав 30 минут

Елена Сатори

Знаток города 3 уровня

Маршрут 6 постоянно опаздывает (проезжает раньше, совсем не останавливается). Происходит это на остановке Студенческой. Раньше все время проезжал 6:50, летом начались проблемы. Воспитайте, пожалуйста, своих водителей!!! Я работаю на Котле, из-за такой неорганизрванности мне уже 3 раза пришлось ехать на такси!!!

Светлана

Знаток города 6 уровня

Конкретно ,маршрут 6!!!!Вечером, конкретно с 20.00 маршруток не хватает, потому что графика нет никакого, во сколько бы я не выходила с работы, или в 20.10уже отьезжает от "строительной", или в 20.30 ещё нет!!! Соответственно, людей полно! Либо специально делают, чтобы выручка была?!!! Промежуточный на это время есть, но его практически всегда нет!!!!! Постоянно на вечер пускают специализированный с подъёмником!!!! Я не имею ничего против инвалидов, но не в час пик его пускать, когда все спотыкается через этот порог!!!, потому что в салоне грязь от снега!!!!!!!!Едем хуже, чем "селёдки"!!!! Это не единичный случай, потому что я годами пользуюсь этим маршрутом и ничего не меняется!!! Какие там маски??!!! Там бы хоть за воздух удержаться!!!!

Виктория

Знаток города 11 уровня

Пытаюсь дозвониться узнать расписание 27 маршрута, бросают трубку! У вас диспетчер чем занимается?

Дарья

Знаток города 4 уровня

Что происходит с 120 он вообще существует сейчас!!!!!

Елена

Знаток города 17 уровня

Класс поездки супер

Любовь Колбина

Знаток города 2 уровня

Владельцы организации не хотят знать, как работают их диспетчера,а им по "барабану" где должен находится 25 маршрут на линии или в городище. Полный бардак,люди на остановке возмущаются.

Владимир Г.

Знаток города 2 уровня

11 маршрут проезжает мимо остановок, люди опаздывают на работу. Очень плохой перевозчик и никакой ответственности. Не реагируют совсем на жалобы

Алла Х.

Знаток города 2 уровня

Сегодня вечером по маршруту 8 а с меня взяли за проезд дважды . По карте альфа банк вроде недостаточно средств , хотя деньги на ней были и их сеяли позже , когда была дома . И по Сбербанку соответственно я заплатила . Кто мне вернёт деньги ?

Инкогнито 8773

Знаток города 2 уровня

Сегодня не дождались маршрут 29 в сторону автобазы 2,в сторону автовокзала ходили,а обратно не было.Доезжали до Европы,как 25,отдыхали и обратно.Два часа на дом книги стояли.На карте даже автобуса не было,это как,туда идуд а обратно,я так понимаю с табличкой 25 го.

Никита Громов

Знаток города 2 уровня

Очень халатное отношение

Стас Соловцов

Знаток города 6 уровня

Постоянно карта попадает в стоп лист. Это у них новая схема заработка

Анонимный отзыв

Водители маршрута 21 на конечной остановке сидят курят в маршрутке,не выходя из машины,на улице лето господа,можно поднять свою пятую точку и выйти покурить.Сегодня в 9,30 водитель (287 номер автобуса),выкидывает в окно бычок и едит людей возить(в салоне не только взрослые,но и дети).

ООО ОЗДМ"ДЕСКО"

Знаток города 2 уровня

До чего дожили??!! Вчера доехала с Дубравы на маршруте №6 в 14 часов примерно, а оплату сняли 40рублей. Водилы стали обманывать обычных людей, вместо 20 рублей снимают 40руб., ладно пусть на бедность себе оставять, но а если это бабушка, у которой пенсия 14,000руб.!!?? ПОЗОРИЩЕ !!!! ТРАНСАЛЬЯНСУ ПОЗОРИЩЕ!!! А самое интересное, что защитить себя можем тем, чтобы держать на карте РОВНО 20 рублей, а больше никак. ПОЗОР!!!!

miss-nebesnayalelya-stilist

Знаток города 6 уровня

Проезжая в городском транспорте в данной маршрутке , водитель долгое время выжидает на остановке людей, сделали замечание, у нас тоже время дорого, примите меры

Таня

Знаток города 5 уровня

Маршруты 33а не контролируются вообще!! Стояла на остановке северный 25 минут. Напротив же стояли три маршрутки с водителями. Из-за этого опоздала на работу

Анжела Симушкина

Знаток города 5 уровня

поставили остановки на котле автобус не останавливается проезжает номер 577 оскол - малотроицкое

Татьяна Головина

Знаток города 3 уровня

06.08.24 ехали маршрутом Набокино-Старый Оскол, водитель отказался довезти до остановки Макаренко, и сказал,чтобы вообще не садились в его маршрутку. Номер машины 878

Сдек

90 отзывов