25 декабря 2024 года примерно в 21 час при заказе горячего шоколада (до этого неоднократно не удавалось его заказать по причине отсутствия ингредиентов) сотрудница ответила, что на его приготовление уйдет около десяти минут, а поскольку сейчас будет антракт, и они будут обслуживать слушателей, я должна буду "объяснить, почему я задержала очередь". Выражаю своё бесконечное сожаление по поводу качества сервиса в моем некогда любимом кафе, которое считала лучшим в городе по уюту и гостеприимству. Прекрасные пирожные - эклеры, черный бархат, Наполеон - считаю неизменно вкусными и всегда беру на праздник и в подарок. Благодарю кондитеров за ответственность и профессионализм. В результате посещения кафе была вынуждена отказаться от употребления продукции и проведения времени в помещении кафе. Считаю высказанные сотрудницей кафе претензии ко мне недопустимыми. Выражаю надежду, что руководством ФГБУК СПб Академическая филармония им. Д. Д. Шостаковича "Кафе" Шоколад" будут приняты необходимые меры.

Посмотреть ответ организации

Анна Кисселефф

Дегустатор 6 уровня

Каждый раз перед концертом заходим а это чудесное кафе. Кофе выше всех похвал. Одно из самых вкусных в Питере. Пирожные все просто язык проглотишь. И такое настроение сразу прекрасное. Обслуживание отличное! Быстро. Огромное всем вам спасибо!!!

Евгения Милейко

Дегустатор 5 уровня

Прелестное кафе прямо в здании Филармонии. Забегаю сюда и перед концертами, и в антракте. Обслуживают быстро, кормят вкусно. Единственный минус - при большом наплыве народа тесновато. 🙂

Шоколад

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

34 отзыва