Поиск

Shulz

4,9

134 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Сдавал на то недели полторы назад. В целом перед сдачей проблем не было, высказал только одну - иногда (не всегда) бывает стук при кручении. Спустя 2 часа забрал велосипед - какая же жесть началась. Сначала скрипело просто, а теперь и скрипит, и жужжит, и ещё какие-то звуки появились!! 😡 я к слову, как забрал сразу вернулся и указал сотруднику на новую проблему - но мне в ответ, это вы не шарите, у вас фривил износился, и вообще вода там. Он конечно не новый, но ремень не проскальзывает. 2 года, и за полчаса до вашего рабомонта ехал с удовольствием, а теперь просто нервы не выдерживают от скрипа!!! 3000 рублей!!! Не должно быть после то хуже, чем за полчаса ДО то.🤦 Сильно не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Nik Art

Знаток города 3 уровня

Продали использованную, снятую с чужого велосипеда, камеру "Kenda" (16 дюймов) под видом новой. Проверка насосом показала, что камера надувается неравномерно. К слову, это происходит уже не первый раз - примерно каждая вторая покупка камеры в этой мастерской оканчивается её выходом из строя в день покупки или в течение пары суток. А в этот раз камеру продали ещё и в простом пакетике, а не в фирменной коробочке, как раньше.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Стадченко

Знаток города 8 уровня

К сожалению не смогу порекомендовать данную мастерскую. Обратился в конце апреля с вопросом по мелкому ремонту и настройке переднего переключателя. Ремонт выполнили в течении дня, все необходимые материалы были в наличии, но проехав 30 км после ремонта, переключатель накрылся, настройка сбилась. Сразу повторно обратиться в сервис не мог, поскольку уехал в другой город. Как выяснилось потом (при ремонте в проверенной мастерской), были допущены технические огрехи при ремонте и не правильно зафиксирован тросик. В общем потратил деньги в пустую и, что ещё хуже, из-за поломки не смог проехать запланированный маршрут во время велопутешествия

Посмотреть ответ организации

mezax

Знаток города 14 уровня

Обращался в мастерскую через неделю после покупки самоката Shulz 200 Pro по причине дребезга из области переднего амортизатора. Сотрудник смотреть отказался с формулировкой "там нечему звенеть". 20 минут уговаривал сотрудников мастерской самим прокатиться и убедиться. Наконец, убедились, взяли в работу. Через 2.5 часа получил самокат обратно с той же проблемой. Теперь буду знать, что ездить сюда смысла нет.

Посмотреть ответ организации

Евгений Уваров

Знаток города 3 уровня

Качественная мастерская. Бывает, сроки ремонта несколько затягиваются. Объясняется малой площадью, соответственно и небольшим количеством сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Александр Афанасьев

Знаток города 13 уровня

Спасибо мастеру Никите за доброе, человечное отношение когда обращаешься по поводу ремонта самоката. Вот и сегодня спокойный и приветливый Никита в очередной раз "вылечил" мой захворавший было самокат - быстро и с улыбкой. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Александр Абросов

Знаток города 11 уровня

Мне очень заботливо помогли с заказом и доставкой крыльев. Отдельное спасибо менеджеру на кассе! Влюбился в ваш сервис!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Готто

Знаток города 12 уровня

Как ни обращусь - всегда хорошее обслуживание и приятное впечатление от визита, даже если приходишь под закрытие, помогут подскажут и все настроят, мальчишки стараются :) *отзыв от 14 июля

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Как всегда заехал устранить скрипы на раскладном Шульце заодно настроить переключатель передач. Всего мастеру понадобилось 30 минут и всё как на новом стало! До этого за сутки в другом сервисе не могли с этим вопросом разобраться. Я доволен!!!

Посмотреть ответ организации

max

Знаток города 3 уровня

Обращался в сервис для подготовки велосипеда перед сезоном. Сделали все быстро, качественно и на совесть! Хочу выразить отдельную благодарность мастеру Никите: профессионал своего дела, выслушал и сделал все на 5+. После настройки велосипед не то что едет, он летит! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 7 уровня

Все понравилось, были проблемы с дисковым механическом тормозе на Pardus. Быстро поменяли и бюджетно) я довольна. Вежливые мастера, всегда помогут . После ремонта , велосипед забрала через несколько дней, денег за хранение не взяли, очень приятно!

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 4 уровня

Давно хотела велосипед Shulz. Мечта сбылась. Но огорчило, что не все так хорошо, как показалось сначала. Велосипед приобрела у дилера. И в этот же день обратилась к ним с проблемой. Хруст, щелчки, скрип. Мне ответили, что все в порядке, так и должно быть у нового велосипеда. Предложили покататься месяц. Обращалась несколько раз, так как хотелось комфортной езды. Сделала аудиозапись щелчков в велосипеде. Тогда все же решили обратить внимание на мою просьбу. Предположили, что проблема может быть в каретке. Но менять ее отказались. Отправили меня в мастерскую. Приключения на этом не закончились. В мастерской сначала отказывались смотреть велосипед по гарантии, так как он был приобретён не у них. В итоге велосипед оставили. Устранили скрип при торможении (заменили колодки), но проблема с "хрустом" и со щелчками осталась. И опять же мне сказали, что это так и должно быть. Или ремонт за деньги. Вопрос. Какую еще сумму нужно потратить, чтобы велосипед на гарантии, ехал без примеси посторонних звуков. В голову приходит мысль, что дилерам поставляются заведомо проблемные велосипеды, может, чтобы платный ремонт осуществлять? При этом хочется отметить, очень вежливых, терпеливых, внимательных сотрудников мастерской и магазина. Понятно, что они действуют в соответствии с инструкциями. Но пока нет возможности полностью ощутить радость от приобретения велосипеда. Дополнение. Прошёл почти месяц. Накатала сильно больше 100 км. Хруст, стук и прокручивание педалей только усилился. Велосипед на гарантии. Каким образом устранить этот дефект? Ждать, когда пройдёт год? Ждать когда что-то сломается? Платный ремонт? Еще раз хочу повторить. Обратилась с этой проблемой в первый же день покупки.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 11 уровня

Когда жила рядом, заезжала на профилактику после зимы, всё нравится, ремонт без проблем.

Посмотреть ответ организации

Александра Александра

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, прекрасный персонал. Приобрели здесь складной велосипед, откаталась сезон, довольна. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

ZmeuGa Novoi ZemLi

Знаток города 7 уровня

Ремонтировался три раза у ребят, все равно лучше чем ШАРАШКИНА контора. Дороговато стало, но за качество не забывайте чек, а лучше в виде Товарного, гарантия качества очень поможет, детали что у них есть не дорогие, совсем слабоваты, я бы занизил им ещё цену,износ быстрый при агрессивной езде

Посмотреть ответ организации

Daniil Selivanov

Знаток города 15 уровня

Приятно наблюдать как ребята растут и развиваются с каждым годом! Очень приятный магазин со всегда приветливыми работниками) Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгений Б.

Знаток города 9 уровня

Ужасно, просто ужасно. О времени исполнения заказа не слышали. Зачем присылать смс с сайтом, где написано что все сделано, а по факту ничего не готово и еще просят подождать 2-3 часа. Ужасный сервис Прошу прощения. Ребята все быстро исправили менее чем за час. Произошло недопонимание, тут больше моя вина. Все сделали качественно, все супер!

Денис Федоров

Знаток города 6 уровня

Обратился с просьбой о замене велосипедных камер и покрышек на новые, что и оплатил незамедлительно. В назначенное время забрал велосипед и, с благодарностью, пользовался в течение полугода. Увидев спустившее колесо, решил разобраться в причине и, каково же было моё удивление, когда под новой покрышкой я обнаружил б/у-шную камеру, да ещё и с двумя заплатками... Администратор "мастерской" выразил искреннее удивление и сообщил, что прошло уже полгода. Правда, к чему этот срок в полгода, я так и не понял. От 660 рублей я не обеднею, но в эту, так называемую "мастерскую", ни ногой! И другим не советую!

Alexandr I.

Знаток города 6 уровня

Ремонтировал свой туринг. Всё отлично сделали. Очередей пока нет. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 10 уровня

Прекрасная мастерская, отремонтировали велосипед за сутки и не дорого. Квалифицированный персонал. Я доволен.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Велосипеды хорошие, а вот сервис отвратительный. Отдал на сезонную ТО, итог пережали тормоза задние колодки, передний диск затирает, при разных передаточных странный скрежет, вернул бы обратно со скандалом но живу далеко, на юге города. Единственный плюс, то что сам научился настраивать свой Шульц Вандерер. 2500 на ветер ((((((делал в апреле

Алексей Петров

Знаток города 21 уровня

Внимательное отношение к клиенту, приемлимые цены, из минусов, как правило есть очередь

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 21 уровня

• Удобно, что на ТО или ремонт велика можно записаться онлайн. • Все очень быстро сделали • Приятные люди работают Велик ездит мягко, все подтянули, смазали. Жаль, что нет на юге и пришлось ехать в центр, но это того стоит.

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами мастерской уже 5 лет, каждый год провожу здесь ТО и мелкий ремонт. Качеством работы всегда доволен, тем более, есть гарантийный период. В этом году ребята поменяли каретку на SD, езжу кайфую. Всегда обращаюсь к мастеру Вадиму — топ. Цены норм.

Посмотреть ответ организации

Илья K

Знаток города 11 уровня

Приветливый персонал. Быстро всё делают. Звонят как все сделают.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Профессионалы. За пару часов привели в порядок велосипед перед новым сезоном - туго крутились педали. Хорошая идея с записью на конкретное время - не тратишь время на ожидание в очереди.

Посмотреть ответ организации

Андрей Антипин

Знаток города 4 уровня

Не первый год туда обращаюсь.

Посмотреть ответ организации

mariahs1994

Знаток города 3 уровня

Несколько раз отвозила сюда велосипеды. Всегда отличный результат, вежливое общение. На ремонт дали гарантию. Однажды сами напомнили, что стоит подтянуть спицы. Сделали по гарантии, бесплатно.

Посмотреть ответ организации

Serg B

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Купил две камеры в «этой» мастерской на Гончарной 24. Дома стал надувать одну, обнаружил, что пропускает воздух в месте, где находится печать- маркировка. Вторую даже не стал открывать. Решил поменять на более дорогие. Видя, что я пришел только с камерами в руках, сказали что без паспорта не получится. Ладно, сходил за паспортом. По возвращении, меня стали убеждать, что это я повредил камеру, что я им вру, что хочу им 300 рублей убытка нанести и т.д. 15 мин. Таких рассуждений, просто удивляюсь своей выдержке. За вторую камеру деньги отдали, но паспорт не потребовался, зачем я за ним ходил… Поехал в другой магазин. Купил две камеры. Заодно спрашиваю, что если обнаружу что травит, то можно будет поменять? Конечно без проблем, был ответ. А может ли быть брак на камере не в месте шва? Конечно может! До этого обращался на Техническое обслуживание, на Гончарной 24. Вроде норм., но на большую, (последнюю), звёздочку заднего переключателя цепь не заходила. Я, правда, не использую её и этого сразу не заметил. Это было год назад. Сейчас обнаружил, что проворачивается винт на переключателе. При Т.О. этого нельзя было не заметить. Вот почему не было этой самой низкой передачи! Но мне, тогда, никто ничего не сказал. Недели три назад приходил к ним по поводу этого заднего переключателя. Предложили замену, цена вопроса 3-3.5 т.р. Купил две втулки со шляпками и внутренней резьбой. Два винта под шестигранник, две гайки. Рассверлил, и второй регулировочный винт за компанию. Вставил втулки шляпками с внутренней стороны. Отрегулировал границы хода переключателя, зажал контргайками. Обошлось в 27 рублей. Дешевле, чем булку купить. Мастерская крохоборская. Лишь бы с вас получить, а дальше ваши проблемы. Больше к ним не буду обращаться и другим не рекомендую.

Владимир

Знаток города 7 уровня

Хорошая мастерская, вежливые и приятные сотрудники, быстро, качественно и недорого поменял у них подшипники и заднюю втулку

Александр Иванов

Знаток города 7 уровня

Хорошие мастера, записался через интернет. Быстро поменяли камеру и настроили переключатель. Цены нормальные.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 9 уровня

Отличный персонал, дали на время монтажки и насос для самостоятельной замены камеры, респект !

Посмотреть ответ организации

Диана Биккулова

Знаток города 4 уровня

Добрый и квалифицированный персонал, приятно, что относятся с понимаем :)

Посмотреть ответ организации

Егор П.

Знаток города 4 уровня

В отличие от многих других мастерских, тут персонал вежлив и приятен.

Посмотреть ответ организации

Анфиса Гаврилина

Знаток города 5 уровня

Хорошие мастера, работают быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Романыч Б.

Знаток города 8 уровня

Самокаты этой марки - лучшие, ребята в магазине - молодцы!

Посмотреть ответ организации

Александр Марц

Знаток города 12 уровня

Отличный сервисный центр для шульцев. Те пару раз, что пользовался их услугами, оставили большие положительные эмоции.

Илья Лысенко

Знаток города 9 уровня

Часто тут чиню свой шульц и другой велик

Посмотреть ответ организации

Александр Казеннов

Знаток города 12 уровня

Сделали быстро и хорошо. Вежливы и компетентны. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Lusia Yagubova

Знаток города 7 уровня

Порвали резинку на фонаре, продали камеру, которая не подходит и флягодержатедь который не крепится. А надо было лишь смазать цепь.

Валентина

Знаток города 30 уровня

Здесь находится очень хорошая мастерская, быстро и качественно отремонтируют любой велосипед. Доступные цены. Вежливый и внимательный персонал.

Olivia Y.

Знаток города 2 уровня

Ремонт велосипедов любой сложности. Есть спицовка колес.

Максим

Знаток города 16 уровня

Заменили покрышку и камеру! Спасибо веломастерская)

Посмотреть ответ организации

Вит Задвинский

Знаток города 10 уровня

Всё отлично ! Делают качественно, уважают клиентов, всегда помогут советом

Юлия П.

Знаток города 10 уровня

Обращаюсь не первый раз, все супер!быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 15 уровня

Обслуживание отличное! Как приезжаю на Стриде, так обязательно или передняя камера или задняя пробиваются, но Мастера вменяемые и адекватные! Рекомендую стридоводам)

Посмотреть ответ организации

Интернет-герой

Знаток города 7 уровня

Все отлично, спасибо мастеру

Посмотреть ответ организации

Родион Тузов

Знаток города 5 уровня

Компетентные отзывчивые сотрудники. Ну и велик мне в короткие сроки починили))

Посмотреть ответ организации

Olga Komarova

Знаток города 16 уровня

Единственное место, где могу починить свой велосипед, приятные мастера, делают быстро.