Поиск

Сибсети

2,3

355 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Отвратительная компания. Уже неделю нет интернета в квартире. Невозможно дозвониться. То робот, то ждешь бесконечно оператора, потом бесконечное ожидание техподдержки, которая обещает позвонить по решению проблемы, в результате тишина. Кое-как связались, наконец-то пришел мастер, свалил все на отсутствие ключа для доступа к техническому этажу и ушел. И теперь тишина. Снова не дозвониться, не дождаться мастера. Безобразие! Придется менять провайдера.

Посмотреть ответ организации

Никита Штейн

Знаток города 3 уровня

Начали за здравие закончили за упокой, старт хороший, небольшие косяки со стороны специалиста, не сильно критичны, подсоеденил мой провод в 100мбит порт, в тот же день разобрались и переделали работу, при условии тарифа в 750 мбит 600 меня более чем устраивает асе идёт плавно, но в последние дни выходные у меня просто отвратительные, хочу посмотреть что нибудь и интернет начинает падать каждые двадцать минут, потом скорость падает потом снова весь интернет пропадает, сделайте уже что нибудь со своими *** с тех поддержки или сис админов поменяйте, ужасные условия, единственное приятно, это факт маршрутизации пинг в играх действительно стал ниже, но как играть, если скорости нет

Альфия Старова

Знаток города 4 уровня

Тариф 300 Мбит/с, реальная скорость — не выше 100 Мбит/с. Поддержка бесполезна. Оплачиваю тариф до 300 Мбит/с — 700 рублей в месяц. В любое время суток, даже в будни днём, скорость не поднимается выше 100 Мбит/с. Прилагаю скриншот Speedtest. Обращалась в поддержку неоднократно. Бот в чате — бесполезен. Операторы выходят на связь через несколько часов (или не выходят вообще). Технически проблема не решена месяцами. Я веду онлайн-трансляции по работе (вебинары по 2 часа). Из-за нестабильности качество эфиров оставляет желать лучшего. Надеюсь, этот отзыв прочитает руководитель, у которого хватит полномочий сдвинуть проблему с мёртвой точки. Потому что текущая ситуация — это не «техническая сложность», а хроническое неисполнение обязательств за деньги, которые я плачу исправно. Пока скорость остаётся втрое ниже заявленной, а поддержка не решает живые вопросы, — я не готова рекомендовать этого провайдера никому, кому нужен реальный интернет для работы и трансляций.

Посмотреть ответ организации

Suaso

Знаток города 3 уровня

Отличный интернет провайдер. Во первых: техник все хорошо подключил, разобрались в сложной ситуации. Интернет выдает стабильную скорость, телевидение идет без проблем. У кого возникают проблемы с интернетом, проверьте свое оборудование, оно явно требует обновления. Более того Вы всегда можете вызвать специалиста, зачастую просто необжатый коннектор может создавать проблемы.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Ужасный интернет, ужасная поддержка, в которую не дозвониться, ужасный личный кабинет, где поддержка всегда отвечает, что перегрузка у них и ждите, в итоге ответа не дождёшься и самое интересное, что нет возможности отключить интернет через личный кабинет. Дозвонилась на тел. горячей линии-они только подключают🤣. Дозвонилась на стац. номер, ждите, в течении 48 часов с вами свяжутся. Хуже связи и поддержки ещё не встречала.

Посмотреть ответ организации

Мяу

Знаток города 2 уровня

Пришло время написать отзыв... Самый отвратительный провайдер. Решение вопросов на нуле. Цену повышают, а интернет не работает от слова совсем!!! У меня тариф 100м/бт за 650₽ вы это серьёзно??? Скорость 74-76!!! Дозвонится не возможно для решения проблемы. Бот вообще бесполезная вещь, что пьяный с радио!!! Ни кому не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 6 уровня

Отвратный провайдер и поддержка. Интернет отвратительный точнее его отсутствие. Цены задрали, а качество обслуживания полный Ноль. Люди при подключению к этому провайдеру одумайтесь и поищите организацию лучше и надёжнее!

Посмотреть ответ организации

Степан Шестаков

Знаток города 2 уровня

Интернет стал отстой, потдержка молчит, мастера не дождаться что бы проверил скорость и указал причину, давно являюсь клиентом, но за последние 6 мес испортились в край, сибирские Сети. Прощайте сибирские Сети, раз не цените клиентов не новых не старых!!!

Посмотреть ответ организации

Арина Мараева

Знаток города 2 уровня

Ужасный провайдер, регулярные поломки, стабильно раз в неделю отключают интернет, ладно бы чинили быстро, так даже что бы разобраться в чем проблема нужно ждать 48 часов, по факту перезванивают через 4 дня Я работаю из дома, для меня важно стабильное подключение. К сожалению этот провайдер не может это обеспечить. Будем искать другого

Посмотреть ответ организации

Любовь Чепугова

Знаток города 2 уровня

Позвонила на горячую линию т 228-222, час ожидания, обешания что оператор ответит через 1, 3, 5 минут и так по кругу, по истечении часа сбросили звонок, тут же перезвонили и опять предложили дождаться ответа оператора. Ну как то не серьезно, столько времени потеряла, а вопрос так и не решила

Посмотреть ответ организации

Крис Гончарова

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Работаю с данным провайдером 6 месяцев перед подключением мне обещали что как пройдут аукционный период сделают скидку но как оказалась это было просто обещание позвонили по горячей линии на что мне оператор сказала всего доброго мы сделать не какую скидку не можем! Попросила менеджера, который заключал договор со мной, на что был ответ: разговор не сохранился. Роль большую бы, конечно, эта скидка не сыграла, но неприятная ситуация. И впервые вижу чтоб не приходила уведомления о том что изменения тарифа.

Посмотреть ответ организации

Марина Д.

Знаток города 2 уровня

Интернет далек от названия комфортный и качественный. Личный кабинет призван для того,чтобы клиенту надоело ждать. Сплошь трата времени. Но потом таки, перезвонили и сказали,что роутер старый,при установке нового все наладится. Поставили двух частотный и ничего!!! Истратила 4900 на роутер,который стоит в магазине 1700. Роутер с трудом ,но сдала,через неделю зачислили на счет деньги. О каком хорошем отношении к клиенту речь? Все направлено только на изымание денег,а как спрос за это,то сразу мы враги.

Посмотреть ответ организации

Савелий Николенко

Знаток города 2 уровня

Наихудший провайдер в России который не может обеспечить стабильное подключение. Спустя полтора года интернет стал настолько плохим что это просто не выносимо. Платим за 100 мб/сек а получаем 10-15

Посмотреть ответ организации

Катерина Андреевна

Знаток города 13 уровня

Черти что! Раньше всё работало исправно, без каких-либо проблем. Но вот в последние полгода что не день, то дребедень. Постоянные аварийные случая, технические работы или луна в Марсе, я не знаю.... Работаю из дома, и мне не хватает уже терпения получать нагоняй из-за провайдера 🤦‍♀️ Сегодня дома двое детей школьников, терпящих нервов, что у них не работает ни телефон, ни телевизор! Уважаемое начальство компании, примите пожалуйста меры!

Посмотреть ответ организации

Саква Анастасия

Знаток города 5 уровня

Оставила заявку на ремонт и выезд из-за отсутствия интернета 21.07.24 , уже четвертый день не назначено даже время выезда, хотч должны в течении 48 часов выезжать, при повторных звонках говорят, что нет свободных ремонтников и ваша заявка ещё на сутки передвинута и так каждый день. Увеличьте штат ремонтников если не успеваете лс 994720

Посмотреть ответ организации

ИННА П.

Знаток города 5 уровня

. Мастера вызвать целая проблема, если ты не подключаешься. Тогда оперативно приезжают. А на ремонт бесполезно вызывать.От оператора внятного ответа не дождёшься. Я от общения с ними каждый раз в стрессе.

Посмотреть ответ организации

Марина Остертаг

Знаток города 7 уровня

Раньше было все отлично и качество и цена. Сейчас задрали цены , качество хуже некуда. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Альфия И.

Знаток города 2 уровня

Никогда не пишу отрицательные отзывы, иду на компромисс когда мне его предлагают. Но увы тут такого нет. Клиенты им не нужны. Даже сказала бы что пусть от них уходят пачками им хватает клиентов на годы вперед, только так можно расценить всю ситуацию по отношению к своим клиентам и новым и прежним. Заехали в новый офис, выбрали данного провайдера. думали что адекватная компания на рынке интернет провайдеров. Мало того, что оплачиваем заранее задолго до наступления периода пользования интернетом так еще трепят нервы , оказывается всплывает долг 59 рублей , хотя я плачу по счету который выставляют мне СИБСЕТИ и суммы я оплачиваю четко по их требованию. Хорошо я оплатила недостающие по их невнимательности 59 рублей 30 июня , но почему-то 9 июля у меня из за этой суммы блокируют интернет прихожу в офис и вместо того, чтобы заниматься своей основной работой , добавляется еще, мне приходится тратить кучу времени и выяснять ситуацию, а это очень напрягает когда скопилось работы ты ее банально не можешь выполнить в виду отсутствия интернета. И за тем приходится выслушивать у оператора, что у них система автоматическая так сработала и деньги почему-то за 9 дней не дошли до них. Мне хочется знать , а мои то какие проблемы , если вы там у себя не можете порядок в бухгалтерии навести , почему эти проблемы должны переходить на меня? Я не понимаю такого сервиса и поэтому расторгла с ними договор. Сибсети не решают задачи клиента оставаться всегда в режиме работы. а создают новые. Клиентоориентированность помноженная на НОЛЬ . Не рекомендую компанию СИБСЕТИ

Посмотреть ответ организации

Алексей Ерёмин

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь интернетом давно, цена радует и качество тоже. Не смотрите на плохие отзывы, люди жалуются когда что-то сломалось , но когда все хорошо, они принимают это как должное и не могут даже написать хороший отзыв. Лично я рекомендую этого провайдера интернета.

Посмотреть ответ организации

477750 Сметанникова

Знаток города 3 уровня

Нестабильный интернет стал после нового года, всегда вырубается! НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!! ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОПЕРАТОРОВ, ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ! Говорят ожидание займёт менее 1 мин, проходит 2 минут опять говорят тоже самое и все по новой, нозящая музыка

Посмотреть ответ организации

Арина Б.

Знаток города 4 уровня

Скажу сразу, в итоге интернет работает хорошо, но для этого пришлось помучаться больше недели. Решили подключить интернет, кабель в квартире уже проведен, нужен только роутер. В филиале продаются роутеры провайдера, стоимость ≈5-6 тыс, написано что можно в рассрочку, но как сказали «это старая информация и теперь рассрочки нет», в аренду сказали тоже не дают. Решили купить роутер сами, уточнили какой подойдет. Пришел техник, все подключил, вроде работает. Где-то через час любые видео стали очень плохо грузить, написали в поддержку, сказали проверить скорость. Вместо заявленных 100 Мбит/с было 30. Поддержка во всем винила роутер, сказали нужно проверить скорость именно от кабеля. И действительно от кабеля скорость была хорошая. Поменяли роутер, скорость стала еще хуже, примерно 0-15 Мбит/с. Поддержка толком ничем не могла помочь, снова во всем винила роутер. Разговоры шли на протяжении недели и никаких подвижек не было пока мы не решили расторгнуть договор. Сразу после этого отправили техника, который самостоятельно все проверял, в итоге подключил их роутер и оказалось что все-таки его можно взять в аренду. На вопрос почему в филиале говорят что нельзя, техник сам сказал что выгоднее продать, а не давать в аренду. В итоге не понятно зачем покупали роутер, который кстати оказался рабочим так как прошел проверку качества в магазине и возврату не подлежит. Скорее всего специально не подключают нормальное соединение к «чужому» роутеру, дабы поиметь хоть какую-то выгоду с продажи или аренды их роутера. Согласна с другими отзывами, что поддержка просто ужасная, но радует что в итоге интернет работает. Если решили обратиться в данную компанию будьте готовы к тому, что придется помучаться

Посмотреть ответ организации

chiffa240982

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание, полный игнор когда интернета нет, никакой обратной связи, бот не отвечает, на телефоне автомат. Добавляю от 05.08 - номер счета 906012, интернета так и не появилось.

Посмотреть ответ организации

Алексей Абросимов

Знаток города 3 уровня

Никому не посоветую. Мастера не приезжают, а пишут, что на звонки не отвечает никто. Неделю не могут с проводом разобраться. Хуже провайдера не видел. Услуги подозреваю также будут оказывать. То инета нет, то телевидения.

Посмотреть ответ организации

volinakatay

Знаток города 4 уровня

Составили заявку на выезд специалиста. В этот день ждали, но никто так и не позвонил и не приехал, подумали может не следующий день, так же прождали. Через некоторое время спрашиваем. Нам говорят, что заявка была отменена, по причине - нет ответа. Мол звонили очень много раз, а также стучались к нам домой. Сейчас заявку составить не можем, мол идёт ограничение доступа к услугам, якобы лицевой счёт отрицательный, но интернет мы оплатили вовремя. Собственно вопрос, что за организация такая ужасная!?. Это не первый случай, за последний год очень частые перебои с интернетом, что он не работает и тд. Очень ужасная компания, к которой больше не обратимся, лучше расторгнуть договор.

Посмотреть ответ организации

Maks

Знаток города 8 уровня

Интернет вообще отсутствует. В колл-центре. Никак на это не реагирует, перезагрузите роутер, перезагрузите роутер. Результата 0.

Посмотреть ответ организации

Олеся Ч.

Знаток города 3 уровня

Ужас! Не дозвониться! Хотела интернет установить! В итоге, с меня сняли деньги абонентскую плату все минуты за то, что я была на линии!! Отврат!

Посмотреть ответ организации

марина анисимова

Знаток города 5 уровня

Отвоатительно работают, уже неделю нет интернета, на звонки никто не отвечает, подала заявку еще в прошлый понедельник никто не пр ходит, 2 раза звонили что позвонит техник и назначит время, никакого техника и в помиме нет, в апреле почти целый месяц без интернета сидели, платишь вовремя, за отсутствие интернета никто перерасчет не делает. Интернет все время зависал теперь пропал вовсе. Хочу отказатьсч от провайдера

Посмотреть ответ организации

Андрей Сысоев

Знаток города 12 уровня

У данного провайдера являюсь абонентом уже 7 лет, в целом за все время нареканий и претензий не возникало, бывали ситуации с проблемами, но все решалось быстро!

Посмотреть ответ организации

Ozzi2025

Знаток города 3 уровня

Полный игнор клиента, оставила заявку на подключение, два раза перезвонили через три дня, назначили сегодня подключение, и все, пропали, такое впечатление, что шарашкина контора, где нет ни руководителя, ни подчиненных

Посмотреть ответ организации

Оксана С.

Знаток города 3 уровня

Компания заработала большой плюс тем, что пошла мне навстречу и вопреки кончившейся акции, предоставила роутера в аренду, спасибо большое за это, теперь с интернетом и телевидением нет проблем

Посмотреть ответ организации

Art Arov

Знаток города 4 уровня

Павел из сибсетей красава! За 3 минуты нашел порыв и устранил, благодарю. А вообще что то много отрицательных отзывов здесь на сибсети, с чем я категорически не согласен. Попробую обосновать роложмтельные моменты от сотрудничества с ними и выступить в их защиту. 1. Цена - по сейдень самый дешовый интернет доступя плачу с выделенным ip 350 за 100 мбит конечно но капец как дешево. 2. Статический ip - почти даром 50 руб и всегда есть а наличии в мтс берут 100 руб а в дом ру дерут 150 руб вот и смотрите сами. 3. Поддержка - сам бываю конечно злой на них, но кто бы что не говорил но это единственная поддержка среди провайдеров в которую можно позвонить и поболтать у всех остальных роботы мычат. Еще есть пара положительных моментов в моих взаимоотношениях с сибсетями, но ркка уже устала тыкать в телефон. P.S ребенку подключил сибсети теперь оплачиваю два договора но все равно это дешевле чем один договор у всех остальных провайдеров у меня их еще два - дом ру и мтс

Посмотреть ответ организации

Алексей Ярных

Знаток города 5 уровня

Пропал интернет, по телефону не дозвониться, время соединения с оператором каждый раз НЕ УМЕНЬШАЛОСЬ, а увеличивалось. Отвратительная организация. Но выбор есть всегда, найдётся получше провайдер.

Посмотреть ответ организации

Елена Запуняко

Знаток города 3 уровня

Сегодня подключали интернет. парень который проводил замучался искать ключи от чердака. В итоге пробрался через крышу. Провел кабель не смотря на все сложности. Огромное ему Спасибо

Посмотреть ответ организации

Арина Тур

Знаток города 3 уровня

Слишком долгое ожидание, еле осиавили заявку, в день, когда обещали установить вай фай даже не пришли

Посмотреть ответ организации

Aлekceй Cергеевич

Знаток города 5 уровня

очень отвратительный провайдер, техническая поддержка нулевого уровня, явно работает весь на аутсорсе, нормальных специалистов нет. Подключили интернет в г. Барнаул. Проработало буквально 2 дня и все пропало. т. к не живем в том месте а бываем редко баланс слал отрицательный. Пишем в поддержку говорят пополните баланс. Пополняем, результата нет, нормально объяснить не могут ... Судя по отзывам на Яндекс та еще ***. Лучше другой провайдер чем эти.

Посмотреть ответ организации

Роман П.

Знаток города 2 уровня

Подключился к Сибсетям несколько лет назад, когда стали возникать проблемы с другим оператором в виде постоянного роста цен и скачков скорости интернета. Это третий оператор к которому я подключаюсь и думаю на данный момент большего лично мне и не надо. Подключившись был приятно удивлен бонусом которого у других на тот момент не было. Это огромная фильмотека. У меня пропала необходимость поиска в интернете фильма на вечер, всё что взбредёт в голову там есть, включая последние новинки только прошедшие в кинотеатрах. У родственников другой оператор тоже с фильмотекой, но там такого выбора и близко нет. Проблем с качеством не возникало ни на первом адресе (ул. Балтийская), ни на втором (С. Ускова). При переезде 3 года назад все настроили быстро и без проблем. Хотя может качество и зависит от адреса проживания, не знаю. Ценник у них адекватный, допуслуги как пишут другие у меня сами по себе не подключаются (может везение). С полгода назад полетела ip приставка, поменяли без проблем. Короче я этими ребятами на данный момент доволен, надеюсь дальше будет также. Молодцы!

Елена Максимова

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами этой компании с 2017 года. Нареканий нет. Ни разу не было такого, чтобы не работал интернет. Операторы периодически звонят, узнают всё ли устраивает. В одной мудрой книге есть такие слова:" Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других". Спасибо, что вы так и поступаете! Желаю вам всего хорошего!

Посмотреть ответ организации

Илья Жуков

Знаток города 11 уровня

Странно видеть столько отрицательных отзывов. По адресу г.Барнаул Исакова 170, больше года точно, никаких проблем нет. Всё четенько работает.

Посмотреть ответ организации

Наталья Надольская

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь интернетом уже 11 лет. Все устраивает. Да, бывают иногда сбои, как и у всех. Но сибсети это всегда быстро решают еще и бонусы дают за ожидание.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С

Знаток города 23 уровня

Первый опыт был не слишком удачный, поэтому сняла звезду. Потом, когда мы успокоились, дали шанс еще раз. Пользуемся две недели, пока нареканий нет

Посмотреть ответ организации

Марина Вениаминовна

Знаток города 13 уровня

Никому не посоветую провайдера Сибсети!!!! Кормят завтраками, нет ТВ с 04.03.24 (22.30)до сих пор!06.03.(18.38) Периодически звонят и говорят :"с вами свяжется инженер и устранит неполадки". Проходит время и ТИШИНА. Сначала говорили время для устранения 10 часов, теперь уже 48! Ничего толком не объясняют! "Наши специалисты устраняют неполадки". Очень бы хотелось посмотреть на этих "горе-специалистов" . А ещё Сибсети в качестве компенсации за предоставленные неудобства два раза по 30 рублей скинули на лицевой счёт! О!!!! Как!!!! Самая непорядочная компания по предоставлению услуг интерактивного ТВ! Зато в рекламе все в шоколаде!!!

Посмотреть ответ организации

vssergey2013

Знаток города 7 уровня

10.01.2024перстал работать интернет.По 17,01,2024 от представители данной компании так нечего сделать и не смогли.В день менялось по два технических специалиста.Каждому приходилось объяснять одно и тоже .В итоге последний сказа ,что я сам виноват))) Не рекомендую данного провайдера!!!

Посмотреть ответ организации

Сёджи Либерман

Знаток города 8 уровня

Нормальная компания, всё скромно, вежливо, аккуратно, конечно я не уверен, что компания предаставляет мне заявленные 100 единиц интернета, но тьфу 3 раза вся более менее работает. Купил в компании второй по счёту мощный двухдиапозонный Wi-Fi гигабитный роутер Archer C5 . Мастер из компании установивший мне его почему-то без пароля, пароль мне как бы не нужен, но все соседи из моего 2-х подъездного дома теперь говорят сне спасибо за бесплатный Wi-Fi. Большой привет тебе мастер из СибСитей от меня лично.

Посмотреть ответ организации

SYAN

Знаток города 4 уровня

Очень интересная компания, которая просто кормит изо дня в день своими обещаниями, что завтра мы точно все решим и подключим Вам интернет. По договоренности с менеджером должны были подключить 25.12.23, но подключения не произошло, и, после разговора с саппортом оказалось, что не смогли дозвонится 24.12.23 (но пропущенных не было), пообещали 25.12.23 до 21:00 часа свяжутся и договорятся о времени и дате, чего и не произошло. Утром 26.12.23 поступил звонок и сразу скинули(видимо прикол что не смогли дозвонится), ну и решил им перезвонить. Пообщавшись с ребятами call-центра, они пообещали что мне перезвонят и назначат дату. И да, мне позвонила девушка, пообещав что все решит и перезвонит с информацией. По итогу 26.12.23 мне никто не перезвонил. На утро 27.12.23, в 09:06 позвонила другая девушка и сказала, что оказывается уже все даты заняты, а ещё у нас ужасная УК, которая мешает монтажникам придти и потянуть провод, но она попробует решить вопрос и обязательно свяжется и скажет какой результат, она так же благополучно слилась))) просто лучшая компания которую я не советую если срочно после переезда требуется интернет, но если вам одиноко, то там работают приятные люди с которыми можно поболтать)))

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 12 уровня

Не рекомендую эту компанию 2 недели нет телевидения (и ладно было домашнего а то и бизнес) клиенты вынуждены сидеть без телевидения но деньги с нас берут как положенно. Специалист по техническим вопросам перезванивает уже 2 неделю (приоритет повышают после каждого звонка, но толку нету) хотя звонков уже было 3! А обещания обещаниями и остаются даже не кто не связывается! Надеюсь может уже тут заметят и все таки кто то до нас доедет!! Ищем возможность покинуть эту компанию и не кому не советуем.

Евгений Сугак

Знаток города 6 уровня

Интернет работает в принципе стабильно, вопросов нет, но по вечерам конечно просад скорости очень ощущается. Как бы мне не говорили, что это маловероятно, но в реальности так и есть. Но это болезнь всех провайдеров. Но в целом все неплохо, твердая 4

Посмотреть ответ организации

Ольга Кузьмина

Знаток города 5 уровня

Не советую эту компанию. Интернет не по всей квартире, а то и вообще нет. Перерасчет не делают вообще. Месяц даже роутер был выключен, деньги списали и все, хотя говорили, что в конце каждого месяца идет перерасчет за фактическое использование. Врут. Такая же ситуация была летом, потом извинились и начислили бонусы, которые, опять-таки, списали в счет задолженности. Как может образоваться задолженность, если роутер выключен весь месяц и даже больше? У них может. Операторы терпеливы, но не могут ответить ни на один вопрос и не могут решить ни одну задачу. Лучше платить дороже, но получать услуги в полном объеме.

Посмотреть ответ организации

Наталья Крячек

Знаток города 9 уровня

Когда решила подкючить Сибсети решила почитать отзывы и удивилась очень много отрицательных. Всё равно подключили, и знаете что Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. Интернет летает, телевидение ОК, если вдруг какие-то вопросы возникают,специалисты очень быстро помогают.

Посмотреть ответ организации

Ирина Игумина

Знаток города 3 уровня

К сожалению столкнулась с такой ситуацией, что перестал работать интернет и телевидение, совсем. На мой запрос оператору, мне сказали, что произошел обрыв кабеля и что специалист сможет приехать только через 6 дней. 6 дней!!!!!!!!! Хорошо, мы согласились ( о чем жалею) подождать. После того, как данный "специалист" к нам приехал, починил вроде кабель, все заработало. Но стоило выйти ему за порог все снова пропало!!! Как?!!! После десятков звонков и десятков попыток перезапустить оборудование, мне сказали, что снова кабель не исправен и что специалист приедет через 5 дней. Ребят, серьезно??? Мы в лесу живем, чтобы по 2 недели сидеть без интернета???. Когда все на нём подвязано. Ужасно!!!!!!!! Просто слов нет. На мой запрос расторгнуть договор просто игнор. И не дай Бог вы мне на считаете оплату за это время. Прокуратура, телевидение, различные паблики. Я говорить и писать умею.

Посмотреть ответ организации

Юля Тихонова

Знаток города 3 уровня

Ужасная поддержка не чат не звонки на звонках никогда не отвечает оператор перерасчет так и не сделали 2 августа был запрос на перерасчет

Посмотреть ответ организации

Сибсети

171 отзыв