Поиск

Ситилаб

4,2

83 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

девушку передо мной обслуживали целый час, сотрудник работал крайне медленно, постоянно советовался по телефону как что делать. когда подошла моя очередь, он начал меня оформлять и только затем поставил перед фактом, что оплата наличными и никак иначе. наличных у меня не было, мне пришлось уйти. зря потраченное время. крайне неприятно.

Посмотреть ответ организации

Сомов М.

Знаток города 4 уровня

За 15 минут решили мелкую, но важную для нас проблему, с которой центральный офис не справился, - получить результат анализа на бланке с печатью. Анализ не у них делался, мы заказывали выезд, могли послать как в сберкассе в "то отделение, где карту получали", а, наоборот, помогли. Чисто, аккуратно, толково.

Яна Уразова

Знаток города 3 уровня

Сдавали ПЦР тест на коронавирус в этой точке. Все вовремя! Я портратила несколько часов, сравнивая цены, читая отзывы, звоня в колл центры и сами точки. Ситилаб оказался самым выгодным. 1800 за тест на английском. Готовность-сутки! От времени доставки в лабораторию! В колл центре этого не говорят, поэтому звоните на точку, где собираетесь сдавать тесты. Я позвонила туда, и мне сказали, что курьер забирает на доставку в лабораторию в 3 часа дня, сдаете до этого времени и на следующий день днем придет результат. Пришли в 9 утра, было примерное 7-минутное оформление нас, двух человек, процедура длилась минуту. Девушка, оформлявшая нас, сказала, что результат придет утром. Так и было! Пришли на почту в 6 утра, негативные. P.S. Также спросила у девушки насчет того, на что влияет запрет на питье и еду за 2 часа до теста, она ответила, что от этого может быть ложно-отрицательный результат. Надеюсь, этот отзыв кому-нибудь поможет, всегда все подробно узнавайте на самой точке!

Посмотреть ответ организации

Оксана З.

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый и внимательный администратор, которая по совместительству была медсестрой. Очень лёгкая рука, кровь взяли безболезненно. Быстро проконсультировали по всем видам анализов, предложили сдать кровь на антитела по акции. Мне всё понравилось.

Посмотреть ответ организации

Lina S.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный мед. центр и высокий уровень клиентоориентированности, что бесценно. Быстро и профессионально сориентировали по услугам, стоимости, взяли необходимые анализы и помогли с доставкой. Буду обращаться еще. Спасибо большое!!!👍🏻☺️

Посмотреть ответ организации

Ди

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение центра. Оформление и взятие алализов было очень быстро. Персонал приветливый, вежливый. Результаты выполнины в срок, все пришло и по смс, и на почту.

Посмотреть ответ организации

Альберт Хрюкин

Знаток города 3 уровня

21.06. шесть сотрудников нашей компании в Санкт-Петербурге сдавали ПЦР тесты и кровь на антитела, представитель выездной бригады сказала, что результаты будут в течении двух дней, действительно результаты ПЦР тестов были готовы во вторник 22.06, а вот четырёх результатов анализов на антитела из шести нет до сих пор (26.02). Чтобы дозвониться по горячей линии нужно потратить минимум полчаса на ожидание ответа оператора, но и дозвонившись не получишь никого ответа. Постоянно кормят завтраками и не могут сообщить точную дату готовности анализов, о задержке не считают нужным сообщать. А сегодня заявили: "У нас произошёл технический сбой, обращайтесь в Москву"! Зачем мне обращаться в Москву, если я сдавал анализы в СПб, ответить не смогли. До сих пор нет информации, получим ли мы вообще эти результаты или нет. Наша компания сотрудничала с данной лабораторией в течении двух лет, но думаю, что после такого отношения это будет наше последнее сотрудничество.

Ольга Никандрова

Знаток города 6 уровня

Большое спасибо за оперативную работу - приехали в воскресенье вечером перед закрытием - медсестра взяла тест пцр и срочный анализ был готов уже к утру! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую обращаться в "Ситилаб"! Срок выдачи результатов задерживают, причин не называют. Сдала кровь на количественный анализ антител IgG 16.08.2021 в офисе на Гороховой ул., срок исполнения 2 календарных дня... Сегодня 19.08.2021 - результатов до сих пор нет, хотя оператор обозначил крайний срок исполнения - до полуночи 18.08.2021г. Невысокая стоимость выполнения анализов обусловлена несоблюдением сроков исполнения!

Zhanna S.

Знаток города 5 уровня

Всегда делаю тут тесты для вылета за границу. После полуночи всегда уже есть результаты. Хорошие обслуживание, приятные цены, и главное оперативность.

Игорь Адизов

Знаток города 16 уровня

Отвратительное место. В колл центре одно, по факту - другое. Нужно было сдать на ковид ПРЦ, сказали 1800₽, 48 часов. По факту 3200 - экспресс до 48 часов, за 1800 48-72 часа. Микропомещение, неграмотный персонал, никаких удобств, заполняем все на коленке кучу бумажек. По записи приняли с задержкой на 40 минут.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 7 уровня

Быстрый ответ на сданные анализы. Также отправляют результаты по интернету. Нет необходимости приезжать за результатами анализов, если вас удовлетворяет дистанционный ответ.

J@ck Vorobey

Знаток города 6 уровня

Сдавал здесь экспресс тест на корону, молодцы, быстро, качественно и по цене дешевле, чем в других диагностических центрах. С выездом за границу с их тестом проблем не возникло!

Дмитрий Крапивин

Знаток города 11 уровня

Посетил данную организацию для прохождения ПЦР теста перед поездкой за границу. Через сутки забрал бумажный результат на русском и английском. Далее ситуация: Москва аэропорт Внуково- стойка регистрации международного рейса, у меня проверяют справку выданную этой конторой и говорят что в справке на английском нет собственно результата теста, мы вместе перепроверили и действительно нет фразы о отстутствии вируса, соответственно справка не действительна. После долгих телефонных переговоров с представителями мне ничем помочь не смогли вообще- только мы решаем проблему и вам перезвоним, т.е признать ошибку и переделать pdf файл НЕ В СОСТОЯНИИ. Вообщем не рекомендую данную лабораторию- халатность, некомпетентность- вот их качества.

Посмотреть ответ организации

Василина Яценко

Знаток города 8 уровня

Хорошая клиника, с ребенком сдавали ПЦР-тесты для госпитализации. Все сделали в срок, а к деткам особый подход. Спасибо за работу!!)

Посмотреть ответ организации

Анна Горбачева

Знаток города 8 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Сдавала тест на антитела G и М, суммарный подсчет. Мне не нужны были цифры, только факт "есть или нет", хотела сделать прививку " Спутник" . Итог, мне прислали ответ , что суммарно G и М обнаружены. Простите, это как??!! Антитела G появляются после болезни, М -во время. Как они сложили всё в кучу?! Итог:прививка была отменена. Пошла в лабораторию, где сдавала анализ(Комендантский пр. 39), там был ответ:" Вы же сами назвали код анализа, знали, на что шли" Звонила операторам, составили 2 заявки, обещали отзвониться, отписаться на почту, срок исполнения -день, но за два никто не соизволил это сделать. Более того, оператор сказала, что у них нет связи с лабораторией, которая делает анализ. Это как так? Сеть лабораторий не имеет выхода на лабораторию. Деньги выброшены на ветер! Никто из медиков не смог расшифровать данный анализ, я так и не поняла болею или уже перенесла болезнь. Надеюсь руководство откликнеться, если их задача не только заработать.

Михаил Шкляр

Знаток города 26 уровня

Когда в хеликсе тормоза, нет мест или долго ждать ходим сюда. А последние время все пцр здесь делаем. Быстро, удобно и много точек по городу

Валентина

Знаток города 8 уровня

Сдавала СРОЧНЫЙ анализ крови, на сайте указано 2-5 часов до готовности. Сегодня идут пятые сутки, его все нет. Кровь берет юноша со стойки ресепшн, самая больная сдача крови в моей жизни

Посмотреть ответ организации

ipvipvi

Знаток города 4 уровня

Ради справедливости оставлю отзыв. Думал, что не улечу в отпуск … Стояла задача срочно сделать тест на Ковид перед международным рейсом. Международная справка с результатами ПЦР на всех челнов семьи. Я сам виноват, за 2 суток только спохватился (всем рекомендую сильно заранее записаться на тест и не переживать потом) и когда стал смотреть, то понял, что все центры заняты по записи и Хеликс нет возможности вызвать на дом (просто отказ из за перегрузки. Инвитро - до двух суток результат. Вообщем я сильно переживал. Случайно через интернет нашёл информацию о СитиЛаб и там де круглосуточный телефон (!) записи. В СитиЛаб на Гороховой записался ночью с 17 на 18 июня, всей семьей пришли. Нормальное помещение! В отзывах написано столько негатива, что я боялся идти туда, как бы не заразиться от других сдающих. Короче не правда написана. Нормальный центр! Небольшой, но все компактно и чисто. Дверь на распашку на улицу, проветривают и Окна, народ просят подождать на улице, чтобы друг на друга не дышали. Оформили очень быстро нас четверых параллельно администратор и Сестра. Анализы взял третий человек быстро и корректно, итак, сдали в 14:00, в 15:00 их забрали в лабораторию, а первые результаты пришли в 23:30! К 03:00 ночи все четыре были готовы. Это менее 12 часов, я Очень доволен! Не знаю, что там по другим анализам, но на Ковид сдать с международной справкой для авиарейса - теперь строго рекомендую! Быстро очень! И цена лучше Хеликс и Инвитро. 1800 руб за человека тут взяли. Короче, приятно удивлён, в справке на англ все написано верно, “negative” и “not detective” Вообщем навели тут шороху отзывами негативными, в зря. СитиЛаб молодцы! Помогли и быстрее срока даже! И не забывайте, что важно тест сдать в первой половине дня, чтобы результат пришёл раньше (так как забирают в лабораторию около 15:00 все материалы). А ещё администратор по телефону ночью помогали выбрать центр, время подобрать, я три раза перекосил внутри записи ) все очень дружелюбно!

Посмотреть ответ организации

Елена Новикова

Знаток города 3 уровня

Гороховая 66. Отвратительно! Мужчина на рецепции, он же берёт кровь (отказались от анализа). Стирильность сомнительная, не может даже нормально наложить жгут, дальше проверять не стали.

tani k

Знаток города 9 уровня

Обратите внимание это более не Ситилаб, уже как два месяца, но вывеску они не снимают. Работают с нарушением законодательства. Это кошмар, чеков не дают и договор не оформляют. 30 августа сдала анализы до сих пор (сейчас уже 8 сентября) нет ни результатов ни возврата денег. *** одним словом. Антисанитария, сотрудник с запахом перегара так, что страшно тут какие либо анализы сдавать.

Светлана Табуева

Знаток города 2 уровня

Прекрасный сервис , доброжелательность и главное= супер чисто ...!!!! Девушка была очень терпелива и профессиональна ... Спасибо , рекомендую

N K

Знаток города 4 уровня

Ни в коем случае не связывайтесь. Нужно было сдать ПЦР-тест 1800/сутки для выезда. Записалась, оставила свой телефон. Когда пришла оказалось, что тест делают теперь двое суток. Никто не позвонил, не предупредил. Полная безответственность.

Oleg Kovalenko

Знаток города 11 уровня

Быстро сдал анализы, сроки готовности результата соблюдают, правда, если хочешь быстрее нужно доплатить.

Анастасия У.

Знаток города 3 уровня

Сдавала тест ПЦР, всем довольна, быстро, четко, без очереди, и очень аккуратно 👌🏻

Марина

Знаток города 6 уровня

Медсестры брать кровь из вены не умеют, потом остаются большие синяки. Цены не дешёвые. Душное полуподвальное помещение. Не понравилось

Посмотреть ответ организации

Nicko Belik

Знаток города 19 уровня

Сдавал ПЦР здесь, приветливый персонал, результат пришёл достаточно быстро.

Посмотреть ответ организации

Александр Лебедев

Знаток города 3 уровня

Вежливый, обходительный персонал, всё сделали быстро и в срок. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ruslan Nikitenko

Знаток города 9 уровня

Супер! Сдал анализ за 15 минут. Результат получил по почте. Все удачно, отрицательный!

Посмотреть ответ организации

Александр Дроздов

Знаток города 2 уровня

Очень плачевный опыт. Рекомендую не связываться. Мне для перелета был нужен ковид тест, срок исполнения которого - сутки. Сдавал 27го в 12. Перелет 29го ночь. Был заверен, что тайминг с запасом и все успеем. В 17 часов 28го результата не было, дозванивался к оператору, провисел на линии больше часа (время ожидания оператора 35-40 мин из которых 20 минут слушал, что оператор ответит через минуту), разговаривал с оператором Диана (id 21649), которая пыталась затребовать результата моего теста в системе более 20 минут аргументируя, что система медленно работает. В итоге статус анализа так и не уточнила. Приняла заявку, обещала что со мной свяжутся в самое ближайшее время (не связались никогда). Для того, чтобы суметь вылететь, мне пришлось обивать пороги другой клиники, уговаривать взять меня в дополнение к плану на экспресс тест (что было достаточно унизительно), гнать в аэропорт на грани успевания. В итоге смс о готовности результата пришла 29.06 в 15:37 (см фото), при этом результат был недоступен (см фото). Доступен стал примерно в 22 часа. Email о готовности теста пришел 30 июня в 19:05 (см фото). А если открыть тест, его дата выдачи значится 28.06 в 9 утра!!! Из сложившейся ситуации я делаю следующие выводы: 1) компания не справляется с взятыми на себя обязательствами (срывает сроки выполнения и/или доставки результатов анализов) 2) не уважает время клиентов (предоставлет заведомо ложную информацию о времени ожидания на линии) 3) отказывается признавать свои ошибки, и не выходит на связь с клиентом (чтобы объяснить причину проблемы, извиниться, компенсировать дополнительные затраты времени и средств на экстренный тест и сопутствующие неудобства) 4) возможно, проставляет временные метки готовности анализа задним числом (зачем? ведь факт отправки sms/email подтвердить нечем) В общем, сами считайте готовы вы с такими качествами поставщика услуг мириться или нет. Лично по мне, такое поведение в сфере здравоохранения как минимум халатно, а может и преступно

Алмазова

Знаток города 11 уровня

анализ на антитела на корону делают без перчаток; потеряли результаты; долго искали во всех архивах/системах

Посмотреть ответ организации

Fariza U.

Знаток города 2 уровня

Прекрасный медицинский центр, я всегда сдаю все необходимые анализы здесь, спасибо персоналом...

Посмотреть ответ организации

Val

Знаток города 9 уровня

Негативные отзывы оказались правы. Жене действительно исковыряли всю руку, пока брали кровь.

HakunaMatata

Знаток города 30 уровня

Пользуемся услугами быстро ответ дают и цены ниже ,чем у конкурентов

Мария Мар

Знаток города 6 уровня

Я бы с радостью оценила качество данного сервиса, если бы этот центр был ОТКРЫТ в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Была 17.10 в 8:30. На табло было написано, что работают с 7:30 Upd: благодарю за желание разобраться в ситуации. Однако дату и время я указала в оригинальном комментарии. Повторю: 17.10 в 8:30 медлаборатория была закрыта. Указанный режим работы: с 7:30

Посмотреть ответ организации

Надежда Лушникова

Знаток города 10 уровня

Очень доброжелательный приём, сразу видно, что работают специалисты своего дела. С добрым отношением к людям

Наталия А.

Знаток города 3 уровня

Согласна с предыдущим отзывом. Была 9.02.2024. Написано с 7.30, но в 8.10 ещё закрыто

JOKER

Знаток города 30 уровня

Сдавал пецер тесть очень удобно и быстро !!! Советую!

Виктор Шикалов

Знаток города 5 уровня