Поиск

Смарт

4,6

101 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Первые пару месяцев интернет отличный, но потом начинается такое... Интернет стабильно каждый день отключается минимум на 20 минут, остальное время - потери пакетов. Поддержка не отвечает, а если отвечает, то говорят, что это проблема роутера (у нас стоит Xiaomi Ax6000 за 12 тысяч рублей). После 20-го часа можете даже не пытаться писать в поддержку, ответят только утром (и сошлются на проблему с роутером).

Сергей

Знаток города 10 уровня

техподдержка слабая, списания происходят в случайное время. 500+50 для оператора = 549.50 и потому инет работать не будет, потому что тариф 550р. логика расчетов очень странная. на сайте из 4 методов работает только <технический чат>, тогда нафига вам остальные?! Информацию о своем тарифе в ЛК вы не найдете, уведомлений о технических работах, сбоях и смене тарифа вы так же не получите. узнал о смене тарифа по факту. пользуйтесь. не рекомендую.

Диана Вишнякова

Знаток города 6 уровня

Планирую подключать интернет у данного провайдера. Есть очень классные акции на подключение. Колл-центр работает очень быстро и всегда четко отвечает на имеющиеся вопросы.

Андрей

Знаток города 13 уровня

Ужасный провайдер! Нет техподдержки, скорость интернета низкая, а соединение постоянно прерывается. Не рекомендую подключать этого провайдера.

denis_kabanov77

Знаток города 7 уровня

Интернет пропадает из 7 дней нормально работает 3,4 дня остальное время либо вообще не работает либо очень жесткие перебои в нем. Звоня на горячую линию никто ничего сделать не может, даже не пытаются проверить состояние роутера. Просто ждите вот весь ответ.

Екатерина п.

Знаток города 4 уровня

Честно у меня шок от отношения оператора, повышение и выкрикивание в трубку - это что-то новое для обслуживания. Впервые сталкиваюсь с таким, сколько обращалась в компанию все было нормально, но 01.11.2024 года Анна меня просто удивила, звонок был в 13.31, примите меры и объясните сотруднику, что когда человек звонит и задаёт вопрос, сначала нужно дослушать его, а потом уже что-то объяснять - а не говорить, (кричать в трубку), что перебивает клиент! Надеюсь Вы решите это со своими сотрудниками и это хамство искорениться из Вашего бизнеса!

Бато Морходоев

Знаток города 12 уровня

Часто скорость падает до 10-30Мб/с. Хотя у нас тариф 100 или 200Мб

Посмотреть ответ организации

Андрей Новиков

Знаток города 7 уровня

Не знаю как про стабильность (для частного сектора в любом случае актуален резервный мобильный канал) или качество (первый день, полет нормальный) - время покажет, но монтажники действительно порадовали: столько задора и юмора, и это не смотря на то, что тянулись до меня почти пол дня :) сделали качественно, быстро, а главное с учётом всех хотелок. Цена подключения/тариф для Юриков - так вообще бомба.

Посмотреть ответ организации

Андрей Шатсков

Знаток города 7 уровня

Скорость соответствуют заявленной, это плюс. Подключили на следующую день, тоже плюс. Операторы на телефоне и монтажники отличные, компетентные люди!Очень доволен!!

Посмотреть ответ организации

Вера Ц.

Знаток города 3 уровня

Переживала из за выбора провайдера и очень зря!!! Сотрудники приехали на следующий день помле обращерич в назначенное время. Сотрудники работали проыессионально и быстро! 340 каналов+кучу гаджетов и все в рояиом смвмле летает!!! Без тупнеков!!! Спасибо сотрудникам, процветания!!!

Дарья Ч.

Знаток города 3 уровня

Выбрали эту компанию и пожалели! Мало того, что постоянно "слетает" интернет, так и ещё нужно регулярно что-то кому-то доплачивать. Когда начинаешь разбираться откуда берутся непонятные "доплаты", то выясняется, что каким-то образом, автоматически (!!!) без ведома абонента подключаются дополнительные платные пакеты. При этом посоветовали "быть внимательнее"!!! Интересно как быть внимательнее, если это всё подключается автоматически?? Задала вопрос: это будет регулярно? - да. Как этого избежать? - никак. Т.е. они будут подключать платные пакеты, я их буду отключать, НО при этом за них всё равно платить, т.к. иначе блокируют интернет! Супер! Кстати, имейте в виду, что при заключении договора на абонентское обслуживание вам предложат подписать его онлайн, через непонятную третью организацию. Если прочитать оферту (я нашла время, "заморочилась") то там никаких гарантий сохранности ваших персональных данных нет вообще! Т.Е. эта странная третья организация может сливать ваши денные кому угодно, и ответственности нести не будет (там так и написано!). Когда я сказала, что не согласна заключать договор по этой очень странной схеме, мне ответили - ну и не надо))). Сегодня снова вдруг образовалась задолженность в 245 рублей... стала разбираться, задолженность уже стала 89 рублей, Т.е. эти ребята "на лоха" рисуют тарифы и долги, кому лень разбираться - платите.

Игорь Лобанов

Знаток города 15 уровня

Пользуемся услугами данного провайдера тк он монополист в нашем районе и я вам скажу это тихий ужас. Интернет у нас работает очень плохо могу сказать что у нас его нет, например дома я вай фай на телефоне не включаю потому что одно два деления сотовой связи работает лучше Wi-Fi от Smart. Делайте выводы

K. R.

Знаток города 4 уровня

Перешла к этому провайдеру после долгих мучений с предыдущим. Разница колоссальная! Скорость соответствует заявленной, никаких внезапных обрывов, и, что самое главное, техподдержка отвечает быстро и по делу. Рекомендую всем, кто устал от постоянных проблем с интернетом!

Иван А.

Знаток города 3 уровня

Отличный провайдер. Хорошие цены. Быстро работает. Долго искал провайдера для своего района, никого не мог найти. Посоветовали Смарт. Оперативно приехали подключили! Рекомендую.

Nikos 505

Знаток города 9 уровня

Отличный, быстрый интернет. Качественное подключение, хороший сервис. Рекомендую этого провайдера в новой Москве, точно не пожалеете) Всем отличного дня и хорошего настроения!

sjd-sjd

Знаток города 4 уровня

Безответственная компания, сотрудники халатно относятся к своим обязанностям. Практически в каждом месяце перебои с интернетом и ТВ. В апреле два дня не работало тв Смотрешка и не было интернета. В техподдержке обещали сделать перерасчет. Сделали 🤣 Два дня не оказанных услуг оценили в 9 рублей. Второй факт безразличия к клиентам: произошел перебой в сети, сгорел роутер. В компании сказали, что это мои проблемы, оплату за предоставленный ими роутер никто снимать не собирается. В итоге, продолжаю оплачивать стоимость роутера от Смарт и купила новый роутер. Вот такие чудесные услуги предоставляет данная компания. Клиенты нужны исключительно для пополнения собственного кармана. Остальные проблемы людей, работающих в компании Смарт не волнуют. Полное безразличие, на все вопросы ответы дежурными фразами.

дарья л.

Знаток города 6 уровня

Тех поддержка очень быстро решила мою проблему, интернет работает отлично

Евгений Иванов

Знаток города 5 уровня

Ужасный провайдер "монополист"! Интернет по 3-4 раза в месяц (минимум) отрубается на час либо на пол дня, так что выбирайте хороший тариф мобильного интернета для работы в режиме модема...( По закону, у жителя должно быть 3 провайдера на выбор, но УК кроме них никого не запустило! Уже собрали подписи и направили заявление во все необходимые службы - ожидаем результата. Платим исправно, а услуга предоставляется на 80 - 85%!

Посмотреть ответ организации

Виктор Озеров

Знаток города 4 уровня

Харлампиева дом 52. Договор 306450. Компания "Смарт" устраивает! Но есть но! Оплачиваю интернет 6 (шестого) числа каждого месяца, однако 5-го его уже отключают! Это не порядок! Есть месячный тариф и я его выдерживаю! Иногда плачу сверх тарифа, а значит незначительные средства на счёте есть, плюс отключение интернета из-за поломок на линии и это всё надо брать во внимание! Надеюсь на понимание, Виктор.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Романов

Знаток города 2 уровня

Наконец то появился достойный провайдер на Харлампиево! Скорость согласно тарифу + ip tv хорошее, большой выбор пакетов! Подключили быстро, без нариканий! Колл центр работает грамотно и доброжелательно!

Александра Камаева

Знаток города 3 уровня

Быстрая скорость подключения была. а также очень качественный интернет, есть с чем сравнить. спасибо!

наталья в.

Знаток города 4 уровня

Шикарный провайдер, подключение быстрое , хорошее обслуживание

Grigory™

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь давно данным провайдером. Так как в доме больше нет других операторов, сравнивать не с чем. Мне нравится, скорость хорошая. Перебои бывают редко.

сергей

Знаток города 4 уровня

подключили провайдера "СМАРТ" в целом довольны хоть и пришлось ждать несколько дней пока придет специалист, в итоге договорились на субботу, нам было удобно не на работе. Подключили интернет и TV по акции 250 каналов за 100 руб. Все работает без нареканий, ребята МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Валерон

Знаток города 2 уровня

Приехали вовремя. Перед приездом озвонили и уточнили точное время. Всё установили и настроили. Объяснили подробно как пользоваться.

Александра К.

Знаток города 5 уровня

Быстро, стабильно и качественно. Не лагает, можно спокойно работать, дети смотрят мультики и скорость высокая! Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 12 уровня

Отличный провайдер, пользуемся в Марьино - Граде. Подключили интернет и ТВ. При подключении доступно объяснили как пользоваться приложением ТВ. Цены не задирают, на звонки с вопросами отвечают быстро.

Татьяна М.

Знаток города 4 уровня

Ребята, ВЫ лучшие!🏆🏆🏆 Всегда всё объясняют, да плюс ещё поднимут настроение! Колл-центр работает оперативно. Спасибо вашей команде "СМАРТ". Цены на тарифы супер, интернет работает ОТЛИЧНО! Ребята, кто ещё не с нами, присоединяйтесь! 🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Марина Евгеньевна

Знаток города 8 уровня

Уже второй раз сталкиваюсь с хамством и нежеланием работать у операторов. Пару месяцев назад, на просьбу о помощи оператор сказала разбирайтесь сами. Тк у неё много других клиентов на линии. Вчера был сбой в работе интернета. После возобновления подачи слетели всё оплаченые каналы по подписке Смотрешка. Оператор не решил проблему. Вначале сказал, что мы не так вошли в профиль. Обещал выслать пароль и логин (кстати, какое оператор имеет право знать мой пароль? кто и зачем передал ему эти данные?) для входа, но так и не прислал. Нашли сами на почте, вошли правильно, ситуация не изменилась. При повторном звонке начал хамить (позже правда извинился) и убеждал, что мы вновь что-то не так сделали. В итоге, обещал исправить ситуацию и перезвонить, но так и не перезвонил. ОПЛАЧЕНЫЕ каналы до сих пор не работают . Если вы любите что бы вас отчитывали, унижали за ваши деньги, не предоставляли оговоренные услуги - можете смело заключать договор с данным провайдером.

Анна Р

Знаток города 3 уровня

Качество интернета отличное! Оставила заявку на сайте,подключили очень быстро. Еще и месяц интернета в подарок дали) очень довольна! Рекомендую!

Андрей Столетний

Знаток города 11 уровня

Отличная компания!!!Оставил заявку,в течении нескольких дней связались,приехали и в этот же день подключили.настроили телевидение .Оперативно работают ребята,молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 3 уровня

Пользуемся этим провайдером около года! Довольны всей семьей! Скорость хорошая, оборудование брали у них, довольны! Тех поддержка всегда на связи, что не маловажно!

Ася У.

Знаток города 3 уровня

Пол года уже пользуемся услугами компании- интернет и тв. Очень круто! Спасибо! Ничего не тормозит, высокая скорость и хорошая картинка!

Посмотреть ответ организации

Сергей Романов

Знаток города 9 уровня

Помимо самой связи важен также и уровень сервиса при возникновении вопросов. Мои вопросы решаются быстро, интернет стабильный. Рекомендую.

Наталья Б.

Знаток города 14 уровня

Часто перебои с интернетом. Никогда не начислят обещанные бонусы за оплату платежа за несколько месяцев. Оплатила 2 сентября, уже ноябрь, бонусов нет, всегда с этой компании надо что-то выбивать. Жаль, что у нас кроме Смарта нет другого провайдера.

Олеся 🦊

Знаток города 4 уровня

Отличный провайдер!!) Устанавливают все быстро ,помогают ,если есть вопросы .Интернет работает без нареканий

Игорь Л.

Знаток города 3 уровня

Как и любой другой ноунейм провайдер больше 1 не заслуживает, как минимум потому что по вечерам невозможно нормально пользоваться, ведь сервера разумеется не вывозят свои 500 человек нагрузки…

Любовь

Знаток города 11 уровня

Если отключают интернет то всегда надолго, скорее всего тех.персонала у них вообще нет, и перерасчёт не делают, и отключают часто, постоянный обрыв провода у них, наверно провода из ваты

владимир катаев

Знаток города 7 уровня

Понравилось отношение службы поддержки по телефону. Все без заморочек и задержек. Решение за пару минут. Хотя найти их тот ещё квест.

Mария Михайлова

Знаток города 8 уровня

Просто нет слов!!! Во время совещания, отключили интернет!!! И уже не первый раз!!! Надеяться на них нельзя! Постоянно подводят! Хорошо мобильный интернет выручает. Буду искать другого провайдера! Ужас, а не компания.

Ася Упырева

Знаток города 5 уровня

Стабильный и быстрый интернет. Не тормозит, что очень важно, т.к. работаю на удаленке. При обращении в техподдержку быстро решили вопрос.

Посмотреть ответ организации

Дина Закирова

Знаток города 8 уровня

Чем отзывы оплачивать, лучше б услуги абонентам оказывали. Два дня нет интернета в доме. Объясняют поломкой и не чинят. Будьте готовы, что за 750 тр в мес вы всё равно будете пользоваться мобильным интернетом, раздавая с телефона, если подключитесь к этому провайдеру.

Посмотреть ответ организации

Любовь О.

Знаток города 4 уровня

Какое тут качество? То и дело нет интернета .к сожалению нет возможности перейти на другого провайдера

Посмотреть ответ организации

Михаил Штарф

Знаток города 5 уровня

Самый качественный Интернет!!! Оперативно реагируют на любые проблемы..!! И очень качественно выполняют свою работу! Советую😌

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Перешла с другого провайдера, быстро после составления заявки мастера приехали и все установили. Благодарю за оперативную работу!

Егор

Знаток города 4 уровня

Крутая компания! Подключили быстро, получил пару хороших бонусов - 1 месяц интернета в подарок и 2 месяца тв в подарок!

Мариана Арутюнова

Знаток города 6 уровня

Спасибо за прекрасныую работу. Всё работает быстро и качественно! Приятно иметь дело.

Посмотреть ответ организации

Александр Щ.

Знаток города 4 уровня

Подключил недавно интернет и ТВ, интернет стабильный. Очень порадовало Телевидение, много каналов, есть что посмотреть, удобное меню.

Костя

Знаток города 20 уровня

Великолепный провайдер, проблемы быстро исправляют, спасибо большое ребята молодцы

groza-lan

Знаток города 15 уровня

Провайдер не даёт возможности оплачивать интернет на конкретный промежуток времени. Меняем провайдер

Смарт

72 отзыва