Поиск

Согаз

4,0

657 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность, страховой компании СОГАЗ. И отдельное огромное спасибо Федотовой Татьяне Валерьевне, за ее компетентность и знание своего дела. Это первый мой страховой случай. Из за отсутствия опыта в таких делах ,звонила несколько раз и уточняла детали оформления страховки. Сотрудники всегда отвечали разные и соответственно информировали каждый по своему. Татьяна единственный сотрудник , которая поэтапно все объяснила и главное правильно.Квартира оформлена была на детей, страхователь я( мама). Поэтому изначально допустила сама много ошибок при оформлении. Полис приобретала "Защити жильё", когда оформляла кредит в банке. У соседей , прорвало трубу, квартиру затопило. Сам процесс не быстрый,от подачи заявления до получения выплаты, прошло около 2,5 месяцев

Константин Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Все кто пишут что эта страховая компания СОГАЗ хорошая, это враньё. Всячески задерживают выплаты. Специалисты офиса по выплатам рассказывают нереальные сказки, вводят в заблуждение. Сайт не работает. На горячей линии ничего не знают, каждый телефонный специалист врёт по-своему. Насчитывают суммы от балды. Не вздумайте здесь страховать свое имущество. Не советую категорически!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 2 уровня

Обратилась по страховому случаю с квартирой ,уже все сроки прошли 25 марта были отправлены последние документы,сегодня 12 мая,выплата по договору должна быть произведена в течение месяца-прошло 1,5 никто не отвечает,не звонят

Посмотреть ответ организации

Dmitry -

Знаток города 21 уровня

Клиенториентированности ноль. Вообще не умеют общаться. Откуда набирают персонал непонятно. Вы хоть курсы проведите, как работать с возражениями и проблемами. Вместо сейчас разберемся, сам дурак и гуляй. В итоге проблему решают, а сначала говорят, что проблема нерешима. Вызывают негатив и с ним работают, видимо нравится. Две звёзды только за то что в итоге проблему решили и относительно быстро. Больше единицы не заслуживает компания.

Ольга Тихонова

Знаток города 4 уровня

Обращалась по поводу расторжения договора. Днем на паковке нашлось место. Очереди не было. Вот персонал не понравился. Очень грубо. Очевидно что основная цель - выпроводить клиента. Сидят четыре менеджера и оказывается надо ждать пятого, который неизвестно когда придет. Записали номер телефона и все. Даже заявление не приняли. Понятно, что просто хотели От меня отделаться. Не рекомендую к ним обращаться. Либо контактировать минуя центральный офис

Арина Папулина

Знаток города 4 уровня

Сотрудники данной страховой компании не компетентны от слова совсем. 2 сотрудника, две разные версии по срокам, по нюансам выплатного дела. Постоянно ищут номер вы платного дела, созваниваются с кем-то , что бы найти. Горячая линия вообще не в курсе страхования ОСГОП, что бы узнать статус выплатного дела, необходимо подавать запрос. Ответ на запрос должен прийти на почту, соответственно ничего не приходит. Мы вам позвоним, соответственно никто не звонит. Ожидание в очереди беспредельное, столы пустые, но очередь сидит , все ждут несуществующих клиентов. Состарится можно.

Вадим Сорокин

Знаток города 4 уровня

Оформлял КАСКО, Первая авария была ремонт, сделали быстро. Вторая "ТОТАЛ', понимая наше состояние , помогали, что бы документы делались быстрее. За что СПАСИБО! Минус в том что работают, до 18-00, подольше бы.

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Банк для решения разных дел(страхование ипотеки в моём случае) Быстро, без очередей решили вопрос, доходчиво и профессионально)

Сергей Владимирович

Знаток города 2 уровня

Остался очень не доволен вашим специалистом (Татьяной) через которого оформлял полис КАСКО! Не компетентна в своих действиях, не могла решить возникающие вопросы. Изначально при оформлении полиса ввела в заблуждение и дала не правильную консультацию. Оформлял полис с ремонтом у Официального дилера, что являлось моим основным требование. А по факту, при возникновении страхового случая, меня не смогли направить к моему официальному дилеру согласно данной марки! Что привело к некачественному ремонту с установкой не оригинальных запчастей!

Андрей Лимонов

Знаток города 7 уровня

Формальное отношение ко мне как к клиенту застрахованному по ОСАГО.не выходят на связь.игнорирование просьб о помощи в моем страховом случае с 21 марта и по сей день(05.05 .2026).Не рекомендую данную компанию!!!!

Посмотреть ответ организации

ирина торовина

Знаток города 8 уровня

Ужасная страховая компания. После дтп выплату не выплачивают 3 месяц, на горячей линии обещают что вам перезвонят сотрудники ...но так никто не перезванивает. Тут только суд

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 11 уровня

Ужасная компания и специалисты. Обратились электронно за выплатой по ОСАГО, все документы приняли электронно и одобрили и назначили дату, ожидали месяц не было свободных мест на сдачу документов, 23 января к 13:00 талон номер 5, приехали из деревни на разбитой машине (наняли специального водителя чтоб привез разбитую машину) на сдачу документов, сотрудники отдела урегулирования убытков девушка, а в последствии и мужчина отказали нам в приеме документов трижды, я попросил письменный отказ, после этого согласились принять документы, но начали грубо разговаривать на повышенных тонах, и согласно предварительной записи должны были осуществить осмотр автомобиля но в этом отказали (в отместку) и отправили через весь город (на разбитой машине) к независимому эксперту. Кроме того более 10 раз устно сообщили что в выплате нам откажут. Номер обращения от 23 дек 2024 · №1-69708053420

Максим Набоких

Знаток города 6 уровня

Проехал полгорода на такси по вопросам осаго. Просидел в очереди час. По итогу направили в другую компанию-партнер ни слова не сказав

Дамир Рамазанов

Знаток города 6 уровня

Через горячую линию записался на осмотр авто, приехал по времени в страховую, отправляют в какую то левую контору на осмотр, на мой вопрос а зачем меня записали к вам в офис по времени, сказали что они не знают. Интересные ребята, обратился 16 октября после ДТП, предоставил авто на осмотр, и полнейшая тишина, сегодня ровно месяц как нет ответа. На горячей линии говорят что вам перезвонят, и не кто не перезванивает, на письменные обращения тоже нет ответа. Хорошо ребята устроились деньги за страхование берут сразу и полностью, а как страховой случай наступил, так потерялись. Больше не когда не буду страховать авто у этих потеряшек.

Полина Медведева

Знаток города 4 уровня

Худшая страховая! Подумайте хорошо, прежде, чем оформлять полис. 21.02. произошло ДТП. 25.02. оформили документы на выплату. 27.02 приехал оценщик, т.к. машина не на ходу, все сфотографировал и сказал ждите в течении 10 рабочих дней позвонят со страховой. Прошло уже почти полтора месяца даже оценки повреждений не было! На все обращения приходит отписка, что они оценивают ущерб, процесс займет не более 5 рабочих дней. Срок на урегулирование в компании 20 календарных дней в общем. Сегодня 10 апреля страховая так и не связалась по урегулированию убытков на претензию по электронной почте тоже не ответили. В офисе, чтобы написать претензию нужно тоже пройти целый квест. Сотрудники откровенно хамят. Приехали в рабочее время, но для них оно уже видимо не рабочее-просто послали куда подальше, приезжайте в рабочее. Сказали подавайте в суд. В итоге дали лист для написания претензии (спасибо хоть на этом). Очень хотелось переговорить с главным менеджером или директором офиса, тоже послали далеко и надолго. Ужаснее отношения к клиентам не видела нигде. Не заключайте договор с этой компанией во избежание траты времени и нервов

Посмотреть ответ организации

Евгений А

Знаток города 5 уровня

Очень большая проблема с корректировкой полиса ОСАГА. Если заполняете полис самостоятельно - онлайн, то старайтесь делать это без единой ошибки, в противном случае исправить потом будет очень сложно и долго. 1) Техподдержка по телефону отправляет в офис. 2) Самостоятельно исправить что-то в полисе на сайте программа не даёт. 3) Из офиса посылают в головной офис. ( в Москву разбираться) 4) Обещали решить эту проблему в течении месяца. Ждём 😡

Посмотреть ответ организации

Николай Кочетков

Знаток города 5 уровня

Нужно было расторгнуть договор ОСАГО. Всё очень долго, при том, что народу было не много ждал очередь больше часа, по итого вся процедура заняла около 1,5 часов!!! При этом после меня приходили люди и уходили раньше меня-видимо для тех кто пришёл расторгнуть договор ОСАГО (продал машину) принимают в последнюю очередь.

Инкогнито 🥸

Знаток города 6 уровня

Ужастная страховая компания которым плевать на клиентов, просрочили сроки, сделали неверно калькуляцию, оставлял 4 обращения на горячую линию, так не позвонил не кто

Посмотреть ответ организации

Светлана Лузянина

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания, никому не советую. Если при покупке полиса онлайн допустите ошибку, то исправить её нет возможности. В личном кабинете внести изменения нельзя, выдает ошибку. При обращении в тех поддержку, ответ не получен. На горячей линии предложили купить новый полис или ехать в головной офис за 200 км. от вашего места проживания. Желаю Вам разориться.

Danis Zaripov

Знаток города 7 уровня

Очень жаль что моя компания оформила ДМС в этой компании. Обращения с корпоративной почты игнорируются. Данных персонального менеджера даже кураторы ДМС найти не могут. Ни с одной приличной стоматологией в Челябинске у этого заведения договоров нет на текущий момент! Интересно почему? Надеюсь в следующий раз ДМС оформят в другой компании!!!

Посмотреть ответ организации

Челябторком к.

Знаток города 3 уровня

Хотел узнать информацию, позвонил по телефону. Сказали, что в течение 1 дня перезвонят. Прошло 2 дня и тишина, звоню снова, объясняю какую информацию хочу получить, отправляют в офис. Не могут соедитить не с одним специалистом! Уже все в онлайне решают все вопросы, а согаз по старинке, отправляет в офис.

Посмотреть ответ организации

Сергей Бабич

Знаток города 9 уровня

Очень нравится эта компания. 10 лет сотрудничаю. Как по стоимости так и обслуживанию все очень качественно. С выплатами полный порядок. Был страховой случай...выплатили очень быстро.

Евгений Сергеевич Л.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания! Выдают направления на ремонт в организации, в которых нормальный человек даже китайский велосипед ремонтировать не будет, не то что автомобиль!!! После подачи заявления о страховом случае Вы для них больше не клиент!!! Будут любыми способами затягивать процесс!!! До отдела возмещения не дозвониться! Горячая линия не работает, там могут только принять обращение, на вопросы не отвечают, будут обещать, что вам перезвонит специалист. Не верьте! Никто не перезвонит. О статусе заявления можно узнать только при личном посещении офиса. Всё, что написано в договоре про оповещения клиента в виде сообщений или по электронной почте, им на это плевать!!! Откровенное враньё и хамство персонала. И это всё при обращении по КАСКО!!! Компания-дно!!! Хотя нет, днище!!!

Koroleva Beatrisa

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, приезжаю второй раз в офис, сижу по часу, а они отправляют делать все через личный кабинет…Работал бы он ещё Онлайн ничего не возможно сделать, дозвониться тоже не реально. Не советую, получаешь смешенные чувства. Не могут растрогнуть договор, все у них не получается, не могут принять, соблюдение очереди тоже никакой

Посмотреть ответ организации

Наталья Назарова

Знаток города 5 уровня

Я хочу сказать, что наверное самая ужасная страховая компания. В ноябре было дтп. Участник дтп признал свою вину. До сих пор машину не отремонтировали. Не рекомендую.

мария и.

Знаток города 4 уровня

Организация полный отстой,не соответствует заявленным услугам,не выполняет свою работу,персонал не компетентный не грамотный. По страховому случаю пришел отказ. Не обращайтесь в эту компанию,ничего не получите в случае чего.Сами советуют обращаться с суд.

Зайдулов Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Уже не первый год страхую машину в Согазе. Приходилось ремонтироваться. Девчатам менеджерам Согаза ставлю однозначно "5", всегда вежливо, клиентоориентированно решеют вопросы. Анастасии из отдела убытков и Татьяне (9 окно) огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

gzarudnaya

Знаток города 6 уровня

Ни по одному вопросу нет адекватного ответа, но деньги принимают исправно, только вот с выполнением обязательств по договору это запаришься получать отказы. Никому не рекомендую. Бардак. Не раз пожалела что связалась

Алексей Резник

Знаток города 2 уровня

Подавал документы по ДТП 5.03.2026, осмотр был 16.03.2026, и ни ответа ни привета, в офисе трубку никто не берёт, по горячей линии никто ничего внятного не объясняет. Сегодня 26 мая так ничего и не изменилось.

Посмотреть ответ организации

виктория дурова

Знаток города 5 уровня

Месяц ждала ответ от страховой компании. По итогу признали , что при совершении мошеннических операций без моего участия, это не является страховым случаем. Как так? А еще через банк идет навязывание страховок, которые по итогу ничего не решают. Смысл платить за них?! Очень разочарована. Хотя мнение было совершенно другое изначально…

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 2 уровня

Третий год оформляю страховку в Согаз. Сотрудницы компетентные, все объяснят, расскажут. Оформляют быстро без очередей. Оценка 5, если можно было бы поставить 10, поставила бы 10

Максим Шатилов

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое Анастасии который на Российской отдел, оформлял возврат средств по страховке, пришёл отказ т.к реквизиты были не на меня а на родственника, подробно объяснила что делать, очень положительная девушка, по больше бы таких... Прошел почти месяц а деньги мне так и не перевели, более того та самая Анастасия сказала что уволилась от туда и дала номер вообще левый чтобы я отстал от нее, короче шарага ещё та, больше не обащусь туда это точно!

Посмотреть ответ организации

Алексей Котельников

Знаток города 3 уровня

Когда мне нужна была помощь, дозвониться было не возможно, даже заказав обратный звонок, без полезно. Но как только ОСАГО начало заканчиваться, звонки сыпятся каждый день. Ухожу в другую компанию

Наталья Канунникова

Знаток города 12 уровня

Приняли по записи, все по времени. Быстро и четко. Быстро рассмотрели заявление.

Константин М.

Знаток города 4 уровня

Худшая страховая компания в мире. Закрыл досрочно кредит в втб, решил вернуть часть страховой суммы. Так вот, что касаемо вопросов расторжения страхового договора они принимают по определённому времени, максимально не удобном, а именно с 10 до 12 и с 13 до 16. Можно по этому сделать вывод, что специально создаются неудобства для клиентов решивших расторгнуть договор.

Алексей Пряхин

Знаток города 4 уровня

Уже не первый год застрахован по ипотеке. Все хорошо, претензий нет, продление договора осуществляется быстро, обычно даже заранее все готовят, нужно только приехать и оплатить и забрать документы, что очень радует ну или не приехать, а сделать все удалённо

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 7 уровня

Худшая страховая. Застрахован по ипотеке и был по кредиту, осенью попал в аварию и сразу оформил страховой случай. Думал быстро, ага 8 Месяц идет веселье, вопрос не решен, в офис не дозвониться, по единому номеру только одни обращения. Документы были отданы еще в феврале последние. Уже просто смешно. Идея только 1, обращаться в суд и менять на "нормальную страховую".

Посмотреть ответ организации

Евгения Евгения

Знаток города 4 уровня

Приветливый персонал, быстро приняли документы, парковка удобная, но мало мест. График устраивает. Не успевала, девочки перенесли на удобное время

Посмотреть ответ организации

Алексей Неизвестный

Знаток города 22 уровня

Одни огромные минусы. Контора для превращения воздуха в деньги. Страховая одно название. Для чего страхует и от чего, не понятно. Деньги за страховку ипотеки платишь страховой, а когда наступает страховой случай, почему то страховая отправляет запрос банку и уже банк может отказать или нет. Так для чего такая страховая компания, которая ничего не решает, просто передаточное звено, которое собирает деньги за воздух. Не дозвониться, горячая линия отстой полный, вообще ни чем не помогает, только больше запутывает.

Камиль Берд

Знаток города 5 уровня

Был страховой случай по заболевании 3 месяца на больничном, 4 месяца не могли ничего решить по документам, куча справок,выписок, в итоге 2,5к оценили мой страховой случай, больше денег на бензин и нервов промотал🤦‍♂️ещё звонят просят продлить страховку по ипотеке... Отписываюсь . Не рекомендую эту конторку

Горы Горы

Знаток города 2 уровня

Худшая страховая в мире, оформила полис осаго, при аварии звонила в страховую, оказалось, что мой полис не покрывает выезд аварийного комиссара от компании, о чем мне конечно же при оформлении ничего не сказали, пришлось вызывать платного, решила расторгнуть с ними договор, звонила в техподдержку, сказали, нужно физически приезжать, про документы ничего не сказали, какие требуются, по факту приезда узнала, что только с договором купли-продажи авто могу расторгнуть с ними договор (так и не поняла зачем им эта информация, если я как физ лицо все оформляла, а они по сути предоставили мне услугу, которая меня не устроила по качеству и я хочу от неё отказаться), чтобы исправить ситуацию девушка в филиале сообщила, что можно расторгнуть онлайн, о чего стало только хуже, тк в техподдержке мне говорили обратное, никому не рекомендую данную организацию

Посмотреть ответ организации

Рита Д.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Очень удобно, что приходит напоминание о необходимости продлить страховку, ещё сразу с ссылкой на оплату💫

Константин Тоболев

Знаток города 11 уровня

Не дозвониться, не достучаться, недостаточно персонала, поэтому при страховом случае надо иметь ангельское терпение

Александр С

Знаток города 4 уровня

Страхование ипотечного кредитования на самом высшем уровне, быстро и еще предоставили максимальную скидку

Инкогнито 2028

Знаток города 2 уровня

Рабочий день дрт18:00, но по факту талончик взять нельзя уже после 17:00. Всё сделано для максимального неудобства

Эдуард З.

Знаток города 2 уровня

Это не страховая компания, это собиратели денег, за воздух. Страховку осаго не хотят вносить изменения,дополнительного водителя . У операторов по телефону однотипный постоянный ответ. Онлайн постоянная ошибка . Не могут изменить страховку, а что уж говорить об выплатах.

Лариса Смирнова

Знаток города 8 уровня

Спасибо , Анастасии, за оперативное решение по страхованию! Обьяснили всё доступно. Приятный бонус в виде страхования отделки.

Виталий Ашмарин

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую оформлять ОСАГО произошло ДТП без пострадавших в ноябре 2025 выплата в апреле 2026.

Посмотреть ответ организации

Lana Lana

Знаток города 6 уровня

Читаю отзывы и понимаю, воистину, все познаётся в сравнении! Конкретно по моей ситуации потребовалось незамедлительно провести операцию и СОГАЗ, принял в расчёт ценность моего здоровья, без проволочек согласовали все необходимые анализы и саму операцию. От всего сердца благодарю всех неравнодушных специалистов страховой компании СОГАЗ, за участие и заботу! Я под надёжной защитой, меня страхует СОГАЗ! Процветания вам, здоровья и бобольше благодарных клиентов!

алина в.

Знаток города 2 уровня

Сегодня была в офисе компании: никуда стучать, предварительно записываться не надо. В офисе рабочая обстановка, оформление документов не заняло много времени. Жаль, что не спросила фамилию сотрудницы, которая у меня принимала документы, но выражаю всем сотрудникам свою благодарность за их труд, уважительно отношение к клиентам и профессионализм!!!!

Согаз

291 отзыв