Поиск

Совкомбанк

4,2

410 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Была в будний день с утра, 2 сотрудника , очень долго обслуживают клиентов, потому что очень много навязывают, даже после отказа продолжают и продолжают, хотя видят, что уже в очереди 5 человек. Обслуживать 1ч одного человека это не нормально. Закрыла все счета и больше никогда не открою, сам банк тоже вызывает много вопросов, в поддержке ни разу не смогли решить никакой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Лилу К

Знаток города 6 уровня

Ужасно!!!!! , работают 2 сотрудника всего. Очередь огромная ,уже 10 человек сидят ждут, и народ все идет и идет . Возмущению нет придела. Руководство обратите внимание на не удобства вашего банка. Наберите нормально сотрудников. Почему клиенты должны страдать и просиживать часами в вашем банке?

Наталья Ш

Знаток города 5 уровня

В субботний день , когда по определению большой поток посетителей, работают только 2 ( два!) сотрудника. Работают по принципу «солдат спит служба идет», никуда не торопятся… ждала своей очереди практически час, хотя никого не было передо мной( Отдельное «спасибо» Горячей линии((((( при щвонке просила уточнить какие документы нужны для получения денежных средств по наследству… было озвучено: паспорт и Свидетельство о праве на наследство … Оказалось, что необходимо еще и Свидетельство о смерти. В итоге потеряно куча времени впустую( Научите уже сотрудников горячей линии правильным ответам или вообще прикройте эту лавочку(((

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Ужасный сотрудник на кассе Взял талон, вызова не было, когда обратился в кассу, грубо ответили, что обед. Спросил долго ли, ответили смотри на Двери, там все написано Обращение на ты - недопустимо Грубость сотрудников. - лучше сменить место работы Необходимо работать над персоналом, хотя банк совком , может у них так и надо

Надежда Дружинина

Знаток города 5 уровня

Если приходить не в час пик, то ожидание не более 5-10 минут. Всё чисто аккуратно, спокойно. Хочу выразить признательность финансовому менеджеру Марии. Очень корректно выявила ошибку и помогла в течение 10 минут разобраться с ситуацией, с которую не смогли разрешить в другом отделении. Всё чинно, с расстановкой 😊

Посмотреть ответ организации

Evgeniya

Знаток города 4 уровня

В час пик работает 2 человека, а всего 6 окон, в очереди 27 человек. А на весь город всего 3 отделения. Дышать в отделении нечем. Народ просто встает и выходит. При этом сотрудники банка сами звонят операторам банка, чтобы уточнить, как выполнить услугу...Этим все сказано.

Посмотреть ответ организации

Елена Королева

Знаток города 4 уровня

Отличный банк. Офис в хорошо доступном месте расположен. Обслуживание на высоте, специалисты компетентны, предлагают все разнообразные продукты. Я обслуживаюсь сама и привела ещё своих двух подруг! Удачи всем нам и банку в первую очередь!

Посмотреть ответ организации

Роза Моисеенко

Знаток города 8 уровня

Вчера была в данном отделении. Молодой человек, оформлял мне страховой случай, принял заявление, я подписала. Но, он его не отправил. Сегодня пришло смс, что надо заполнить заявление, я трачу свое время, еду в офис, дабы все сделать правильно. И как итог, мне ни сделали, то зачем я приехала. Звонила в банк, мне говорят, нет заявления. Что за халатность?

Посмотреть ответ организации

Оксана Ларина

Знаток города 3 уровня

Отвратительный банк, отвратительное отделение! Грубые, не компетентные сотрудники. Пришла получить денежные средства по свидетельству о праве на наследство, сотрудниками была инициирована проверка оригинала нотариального документа, в результате банк проверял документы неделю. Поражаюсь нерасторопности!!!

Посмотреть ответ организации

Антон Панферов

Знаток города 5 уровня

Осторожнее с обменом валюты. Месяц назад перед отпуском приобрел доллары в дорогу. Осталось 210 долларов теми же купюрами, которые мне выдавали здесь. Принес менять обратно. 35 долларов не приняли с объяснением, что они ветхие. Ветхие и затертые по словам кассира это едва заметная полоска на сгибе одной купюры. На остальных мне даже не смогли показать в чем их ветхость. Просто кассиру не нравятся. Купюры из этого же обменника, не рваные, не мятые, не потёртые, хранились бережно в кошельке, ничего с ними не происходило. Валидатор у кассира их определяет как подлинные. Но кассир сказал, что я сам виноват и сам их повредил. Поэтому могу теперь делать с ними все что захочу. Итого -35 долларов благодаря Совкомбанку. Поэтому совет всем: Если покупаете валюту здесь, проверяйте каждую купюру на малейшие повреждения и поетртости. При наличии - назад их уже не примут.

Посмотреть ответ организации

Олег Л.

Знаток города 4 уровня

Банк сказочный, ожидание от 20-30 мин на человека, в очереди от 5 чел, в часы пик обслуживает 1 специалист. Заказывал ДС. В кассе бабуля долго смотрит на монитор. Через 1.5 часа еле еле выдали. Закрыл вклад и перекрестился. В СССР было побыстрее в Сберкассе)

Ирина

Знаток города 10 уровня

Просто надоедливая компания.Неизвестно откуда узнали номер телефона и два дня уже идет телефонная атака из этого банка на предмет взятия кредита.Вы почему такие надоедливые,вы что не в курсе,что по закону вы не должны никому звонить.Тем более я вам свой номер не оставляла,и никаких дел с вами не имела.Если можно было бы поставила бы минус 100.

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 7 уровня

Отказываются работать! Был плохого мнения об этом банке после того как они замучили звонками(никогда не был их клиентом), сейчас зашёл в отделение для обмена валюты, просто сказали что вам не продадим и валите отсюда. Не пользуйтесь услугами этой забегаловки.

Посмотреть ответ организации

Иван Михайленко

Знаток города 16 уровня

Был сегодня в отделении, по картам не сразу нашёл- неправильно указано. Он рядом с РСХБ. Прождал час в очереди, на мой взгляд персонала не хватает. В других банках время среднего ожидания гораздо меньше. Само дело заняло 3 минуты.

Посмотреть ответ организации

LAV

Знаток города 8 уровня

Приехала в воскресенье, нужно было обменять валюту, банк открыт, но никакой информации о том, что обменник не работает не было. Менеджер в хамской манере на моё возмущение о том, что информации об этом нигде нет, начал хамить: "послушайте, девушкааа, я за информацию не отвечаю" Учите персонал, он представляет банк и должен разговаривать нормально. Дядя во втором окне.

Посмотреть ответ организации

Катюшка Кондратьева

Знаток города 6 уровня

Касса работает с 9, инкассация продлилась почти 30 минут. Первого клиента принимали еще 20 минут. Даже то что потом оказалось только старые доллары есть в кассе, просто пустая трата времени. Хотя заранее приходили спрашивали есть ли новые доллары, сказали что всегда есть.

Мария Константинова

Знаток города 27 уровня

Небольшое отделение, есть банкоматы, удобное расположение к станции Крюково. Удобный персонал. Чисто.

Посмотреть ответ организации

D.S.Denton

Знаток города 15 уровня

5 человек за 40 минут силами трех окон и плюс кассы не приняты. За все это прошедшее время вызвали лишь одного посетителя к сотруднику. Очень ленивое отделение

Посмотреть ответ организации

Oleg S.

Знаток города 14 уровня

При обмене валюты дают купюры старого образца, которые уже не в ходу, и не информируют об этом. Пришлось возвращаться, чтобы поменяли на новые, поменяли, за это плюс.

Из юм

Знаток города 10 уровня

Не часто пользуюсь, но всегда был доволен: удобно, нет очереди, сотрудники вежливы и приветливы! Помогают сходу! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

никита и.

Знаток города 4 уровня

Не знаю где тут отличный банк... Сидишь постоянно в очереди от 20 минут. Какие то не понятные таблицы, что сотрудник занят дистанционным обслуживанием клиента, на рабочем столе оператора. Совершенно не думают о том что у людей есть и другие назначенные дела на это время.

Посмотреть ответ организации

Бурлаков Григорий

Знаток города 13 уровня

Отвык я уже от офисов банка с живой очередью. Возможно это особенность банка, всё-таки название соответствующие )) Также не понравилось, когда мне за столом сотрудник рассказывал о преимуществах предложения, другой сотрудник за соседним столом в упор на нас смотрел. Было неприятно. Ещё не понравилось, что сотрудник банка всё сам делал в моём телефоне в приложении банка, в какой-то момент я перестал понимать что вообще мне настраивают. Надеюсь на честность сотрудника, пока вроде бы ничего плохого не заметил. А так, обслуживание быстрое, проконсультировали профессионально, на живых примерах. Это понравилось.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Открывается в 9:00 а в 9:10 выгнали на улицу,я клиент этого банка,но по ходу что-то не так,у меня самолёт и хотел купить евро но выгнали на улицу чтобы ждать пока поменяется другой курс валюты 😡

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Давно являюсь клиентом Совкомбанка, имеется карта Халва , пользуюсь расрочкой 10 месяцев , очень довольна картой , недаввно была в офисе , Зеленоград 1824 , у меня возник вопрос по стикеру , менеджер Доценко Алексей, все понятно обьяснил , был вежлив , на все мои вопрсы ответил , я была приятна удивлена что работают такие квалифицированные сотрудники , буду обращаться еще . Очень лояльный банк !!! Спасибо за помощь !

Посмотреть ответ организации

Светлана Ларионова

Знаток города 3 уровня

Являюсь постоянным клиентом отделения Совкомбанка г. Зеленоград, к.1824. В данном отделении обслуживание клиентов на высоком уровне. Квалифицированный персонал, все вопросы решаются быстро и по существу.

Артур

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение к клиентам, пришел в воскресенье, народу в очереди 5 человек, и ко всему к этому у них по воскресеньям один сотрудник работает, это когда у людей выходной и все стараются сделать свои дела. Простоял в очереди 1ч20мин . Нет слов. Дно а не банк

Алексей

Знаток города 9 уровня

Обманом вымогают деньги Обещают помочь в улучшении кредитной истории Следуя договору все платежи вносишь, приходишь на следующий этап и просто морозят тебя мы перезвоним и не перезванивают. Алексей там сидит специалист надеюсь ночами плохо спит .

Посмотреть ответ организации

orda2005

Знаток города 30 уровня

Жене пришло 2 SMS о готовности карты халва, позвонил представитель банка уведомить что карта готова в этом отделении. Жена потратила час на дорогу до этого отделения чтоб состоялся такой разговор: - ваша карта не готова, ждите уведомления, - но мне уже 2 SMS пришло, с утра позвонили, - не знаю кто вам там что прислал и кто звонил, но карта не готова. Ни извинений, ничего. Так работать нельзя

Вадим Юрьевич

Знаток города 15 уровня

Профессионально, грамотно, без очередей. Респект старшему специалисту Татьяне от Вадима.

Посмотреть ответ организации

Марина Д.

Знаток города 3 уровня

В офисе всегда нет очереди, сотрудники приветливы и с удовольствием консультируют по любым вопросам. Бронфель Полина предложила мне стать амбассадором банка. На сегодня Совкомбанк один из самых лучших банков.

Посмотреть ответ организации

Ирина Фирсанова

Знаток города 5 уровня

Сегодня была. Хорошая девушка оператор попалась. Без нервов- все обьяснила. Сказала, как можно перевести деньги из Сбера на Халву.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Д

Знаток города 6 уровня

Худший офис Совкомбанк. Терминал не выдал талончик. Заняла так очередь, дождалась своей очереди , подошла к сотруднику, объяснила, что терминал не выдал талончик, на что сотрудник, молодой человек, к сожалению не запомнила имени, ответил, что он пригласит меня когда пройдут остальные клиенты..... Вопрос, почему я должна пропустить всю очередь после меня, если пришла раньше. Много лет пользовалась услугами Совкомбанк, теперь переведу сбережения в другой банк

Посмотреть ответ организации

Аллгук

Знаток города 5 уровня

Ужасно! Огромные очереди. Решил не ждать очередь к оператору по проблеме с картой халва, а поменять валюту, но в кассе никого! Талончик тоже не имел значения. Решил закрыть их карты, чтоб не терять время.

Юлия Дубровская

Знаток города 3 уровня

Открыла карту в этом отделении, менеджер Сошникова Виктория все подробно объяснила о тонкостях использования карты. По карте халва мне нравится рассрочка 10 месяцев! А если пользоваться своими средствами, то можно получить хороший кэш бэк и процент на остаток, карта просто супер 👍

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Куликов

Знаток города 9 уровня

Была суббота. По телефону сказали обменный пункт работает, потратил время, приехал, по факту закрыт.

Nikita

Знаток города 5 уровня

Достаточно удобный банк. Предоставляет удобные и нужные услуги по картам. Самое большое преимущество данного банка, на мой взгляд, является предоставление услуги по исправлению кредитной истории ! Пользуюсь услугами специалиста Виктории в данном банке. Полностью доволен. Грамотный подход к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Маруся Огонёк

Знаток города 4 уровня

Всегда очередь. Всего два специалиста. Поэтому очень долго ждать. Заблокировали молча мои деньги на карте родственницы, сразу после перевода на карту 4000 утром. И не отдали обратно по заявлению. Мне надо было срочно перевести деньги. Только в 13 часов дня написали смс, что карта родственника арестована суд. приставом. Утром по запросу был показан только остаток, а потом сразу ноль, 4 тысячи и остаток, как водой смыло...Не смогла перевести деньги вовремя. Потеряла полдня бегая по банкам. Карт активных больше не было. Пришлось ехать из Зеленограда в Одинцово, снова искать 4000 и везти Одинцово . Совкомбанк - тормоз и придумал программу кредитный доктор. Хоум банк тоже не лучше. Нет оповещения вовремя о блокировке и обх аресте за долг.

Оксана Бахтина

Знаток города 3 уровня

Очень довольна работай этого банка, а в частности менеджера Бронфель Полиной!! Все подробно объяснила, ответила на все вопросы, рассказала про всё преимущества и предупредила о всех нюансах!! Спасибо огромное, Полине! Мне есть с чем сравнить, так как в других отделениях на меня просто фыркнули, толком ничего не сказали, хотя я потратила на очередь 40 минут, обвинили меня в том, что я ничего не понимаю, отправили меня разбираться самой, я честно была в шоке!!! Если бы я во второй приход в этот банк не попала к Полине, то я бы просто крест поставила на этом банке и ни кому бы его не рекомендовала😮😮😮! А сейчас я очень довольна всеми возможными и привелегиями банка! И рекомендую его друзьям! Отдельная благодарность Полине! 💐👏👍

степан фень

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Длительное время являюсь клиентом Совкомбанка, периодически посещаю разные отделения банка на территории России, но особо хотелось бы отменить сотрудников отделения в Зеленограде корпус 1824, а именно Кучерова Ольгу Анатольевну! Данный сотрудник очень вежлива и внимательна к каждому человеку, обладает высокой профессиональной квалификацией, компетентна во всех вопросах и всегда обращает внимание даже на незначительные нюансы. Проводил Операции по вкладам и от неё узнал о возможности оформить полис Осаго, в котором была необходимость. Ольга Анатольевна ознакомила со всеми условиями по данной процедуре, проинформировала о всех преимуществах оформления полиса именно в Совкомбанке, по сравнению с другими страховыми компаниями и оперативно выдала документ, что ещё раз подтверждает высокую квалификацию. Большое спасибо, всем рекомендую донное отделение в городе Зеленоград.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 4 уровня

Ужасно Одно слово подходит) Дают талончики на услугу, которую не оказывают Потратила время в пустую

Посмотреть ответ организации

Ирина Burch

Знаток города 6 уровня

Вот такой сервис тут и порядок,кассы пустые,а люди сидят по 2 часа

Посмотреть ответ организации

Татьяна Павлова

Знаток города 7 уровня

Обслуживание быстрое и качественное, на всё вопросы отвечают достаточно доступно, можно снять и положить деньги, удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Настя Ежова

Знаток города 4 уровня

Внимательный персонал, хорошее отношение к клиентам. Время ожидания согласно живой очереди (не так уж и долго) в целом меня все устраивает. И сам Банк тоже очень хорош.

Посмотреть ответ организации

сергей грановский

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте.Хочу выразить от своего лица(мое имя Сергей) и от лица Ольги, нового пользователя халвой, благодарность менеджеру Ольге в данном отделении,а так же ее колеге.Были сегодня 8 июня.Очень грамотный сотрудник и все хорошо объяснила,главное без прекрас,а как есть.Отшичный подход к клиентам новым и в целом вежливость и четкое знание банковских продуктов и их функционала от кредитных карт до других услуг банка.Надеюсь руководство увидит наш комментарий и премирует данную сотрудницу и ее коллегу.Мы остались довольны не только сервисом,но и обычным человеческим общением.Считаем что данные сотрудники профессионалы своего дела.Обязательно вернёмся не только в банк,но и лично к ним!Халвой уже начали пользоваться👍Нам как молодым предпринимателям очень важно найти свой банк-партнер.

Посмотреть ответ организации

Ярасвет

Знаток города 9 уровня

Давно хотел оформить карту халва все никак не получалось, тут получилось приехать, офис чистый все аккуратно, работники офиса приветливые , есть место для детей, так как я был с ребёнком то ему было чем заняться пока меня обслуживала работник офиса Ольга, когда дочка нарисовала рисунок то ей подарили подарок и рисунок взяли для конкурса, от всей души благодарю за то что мне все подробно объяснили и помогли с оформлением карты, , общее впечатление положительное, вышли из офиса с хорошим настроением.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 13 уровня

Невозможно находиться внутри, нет кондиционера, нет вентиляции! Как это терпят сотрудники - не знаю! В один из визитов оказалось, что у кассового отдела есть обеденный перерыв, который ни кем не регламентирован, кроме, полагаю, самого работника кассы! Что и послужило одним из факторов, чтобы расстаться с этим банком! Такой сервис мне ни к чему!

Посмотреть ответ организации

Yulia C.

Знаток города 4 уровня

Оформила карту по рекомендации друга и не пожалела. Получила бонусы 500 рублей. С удовольствием пользуюсь картой, очень довольна, удобно снимать деньги в любых банкоматах без комиссии. Карта бесплатная, без годового обслуживания. Спасибо Совкомбанку за такую карту, буду всем рекомендовать и отправлять ссылки своим друзьям и ещё 12 процентов на остаток что не мало важно ☝️Отдельная благодарность сотруднику Ольге за ее внимание к клиентам и доброжелательность !

Посмотреть ответ организации

чебанов а.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Был в совкомбанке по адресу Зеленоград 1824.Одобрили кредит на нужную мне сумму. Оформили быстро.Все понятно и доходчиво обьяснили.Всем доволен.Всем большое спасибо!Быстро,организованно!!Особая благодарность моему менеджеру Лукьяненко Юлии!!Просто умничка!!!Сопровождала весь процесс и во всем помогла!Ещё раз огромное спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Валерий Киселев

Знаток города 23 уровня

Два года назад закрыл карту халва..... В этом году оказалось что сотрудник банка не совершил необходимые действия. Пришлось потратить пол дня чтобы повторно посетить банк с целью закрытия карты и счета.... "Доверяй но проверяй"

Шухрат

Знаток города 4 уровня

Самый убогий банк, нет возможности обслуживать клиентов с детми и беременных женщин! А специалисты все выучили одно слова ( талончик ) Работодатели проводите беседу со своими сотрудниками! Всех благ!

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

222 отзыва