Поиск

Совкомбанк

4,3

355 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Зашла в этот офис, так как он находится недалеко от моего дома, а мне нужно было прояснить один вопрос. И осталась очень довольна посещением этого офиса. Сотрудник Совкомбанка, Татьяна, меня приятно впечатлила. Решила мой вопрос быстро и предложила мне именно то, что мне было нужно, ничего не навязывая, как в других банках. Я осталась очень довольна. Буду снова приезжать в этот офис.

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь картой Халва с 2023 года. При оформлении пользовался именно отделением у метро Теплый Стан. Очень удобное расположение, рядом с метро. Процесс оформления был очень быстрый. Единственный минус это слабый сигнал у Оператора Билайн в этом месте, поэтому некоторые процессы в процессе оформления были с заминками.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Ужасное отделение. Маленькое душное помещение, очень тесное, не хватает диванов для ожидания клиентами своей очереди, некоторым приходится стоять на ногах достаточно продолжительное время. Принимают всего два сотрудника прямо в зале, все посетители вокруг слушают ваш разговор со специалистом банка, никакой приватности нет и конфиденциальность не соблюдается. Не советую обращаться в филиал на Новоясеневском пр.

Посмотреть ответ организации

Elina18101984

Знаток города 4 уровня

Перерыв с 13 до 14,не указан в режиме работы. Учтите, что если вы придете в 11:30, то очередь такая что не успеют вас принять. Девушка, которая принимает агрессивно общается с клиентами, совершенно психически не устойчива. В отделении должно было быть 2 оператора, однако работала одна. Из-за чего все кто стоял в очереди с 11ч были просто не приняты.

Теона Абаева

Знаток города 2 уровня

Прошу проверить на компетентность сотрудников данного подразделения. 2 мая 2025 год 16:00. Все сотрудники сидят в развалку, ни на один вопрос не ответили, сливают со словами «вы задерживаете очередь», хамовато общаются, комментируют клиентов коллег. Прошу разобраться с ситуацией и провести беседу с сотрудниками. В 2025 году таких сотрудников держать у себя не стоит. Дезинформировали, не дали договор, не отвечали на вопрос, тупо сливали.

Олеся

Знаток города 3 уровня

При посещении банка. 02.06.25 Сотрудник Никулина Ю. Провела плохое обслуживание по моему вопросу , все требующиеся документы были предоставлены . Но при звонке в банк на горячую линию , оказалось , что они не были подгружены сотрудником для решения вопроса ! Потеряв время , приходится снова обращаться в отделение банка !

Посмотреть ответ организации

Галина Соловьева

Знаток города 3 уровня

Хороший банк, хорошие сотрудники, выдают кредит пенсионерам под 14% годовых. Другие банки просто грабят, выдавая кредит под 30%. Банкомат выдаёт хороший чек, а сами работники к чеку выдают платёжное поручение с подписью и синей печатью. Для меня это гарантия моей ежемесячной оплаты кредита. Люблю и уважаю этот банк.

Посмотреть ответ организации

SERGEJ SIDORENKOV

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение, рядом с выходом из метро. Во время посещения не было никакой очереди. Свой вопрос решил в течении 5 минут. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сусанна Гогорян

Знаток города 4 уровня

Просто ужасное обслуживание! Сегодня в 14:30 пришла на выпуск карты, по живой очереди! Передо мной сидели 3 человека,одну уже обслуживали,получается я была 3,по времени я успевала до работы В итоге женщину обслужили и посадили,чтоб она там ждала зачисление Очередь шла дальше,и как очередь дошла моя,снова она начала обслуживать первую женщину! Получается я просто так просидела! В чем была проблема обслужить эту клиентку до конца,чтоб люди,которые встают в очередь понимали,стоит им ждать или нет!!! Дама,которая обслуживала просто хамка,зашел мужчина,спросил как пополнить баланс,так она сидит и выделывается,мол «у меня там глаза есть?» Встань и подойди! Это ваша работа,не умеете вести себя в обществе-не работаете!!!

Посмотреть ответ организации

Николай Слепцов

Знаток города 5 уровня

Был 24.06.25 числа оплатить кредит. В офисе один сотрудник. Долго пришлось сидеть в очереди. Работница крайне невоспитанная. Грубо разговаривает с клиентами. Ничего толком не объясняет. Надеюсь руководство примет какие-то меры

Посмотреть ответ организации

Sonya_ermak_55

Знаток города 10 уровня

Интересное местечко Начнем с того, что очередь живая, что очень неудобно. Прям как в поликлинике лет 10 назад. Сидят и работают неряшливые сотрудники, отвлекаются на разговоры коллег. В помещении воняет не пойми чем… До закрытия час, в ожидании 4 человека, работает один сотрудник(крайне медленно) Между этим ходит уборщица, лазая под ногами сотрудника, тем самым отвлекая от работы. В принципе все понятно, обычная забегаловка, по типу чебуречной, а не Банк…

Посмотреть ответ организации

Nurulo

Знаток города 6 уровня

Очень долгое обслуживание, то Скидывают номера талонов, и сотрудник уходит с рабочего места на 15-20 минут.( потому что срочно надо) Полное безобразие, лучше выбрать другое отделение. Прилагаю фото к вышесказанным словам.

Посмотреть ответ организации

Тенгиз Шалумов

Знаток города 2 уровня

Ужасный банк . Приехал с проблемой блокировки карты по 115статье .Татьяна главный финансовый оператор начала повышать голос ,грубо общаться. Теперь надо тратить время ,силы на то что бы вернуть денежные средства

Посмотреть ответ организации

серёга п.

Знаток города 4 уровня

Ужусное отделение,сотрудники оформляют людей часами. Смените сотрудников,либо обучите их нормально ! Сотрудники вечно куда-то уходят,просидел в очереди 2 часа 30 минут ,первый раз с таким сталкиваюсь

айшан т.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность работнику Совкомбанка Туране.Отмечаю высокие профессиональные навыки и заботу о клиенте.Благодаря ее компетенций я получила профессиональную,своевременную и быструю помощь в получении кредитной карты халва.Всегда буду обращаться только к Туране,сервис в Совкомбанке вырос в моих глазах,благодаря такой сотруднице.

Посмотреть ответ организации

Наталья Сокол

Знаток города 5 уровня

Сотрудник банка Никулина Юля настоящий специалист! Вежливое, быстрое, компетентное обслуживание! Очень довольна ее работой!

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение отделения возле метро, оформлял тут карту халва, вежливый и внимательный персонал, жаль в выходные не работают и кассы нет, банкомат не всегда удобно, а в целом хороший банк, неплохие проценты по вкладам, всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Сергей Колосов

Знаток города 6 уровня

Была очередь на полтора часа и всего 2 рабочих места в отделении, но это не претензия, а констатация того что не самое большое отделение по размеру. В итоге все качественно шустро и по делу. Чисто.

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 14 уровня

Консультанты, Совкомбанка , офис которого находиться рядом с выходом из метро Тёплый Стан, очень компетентны и знают всё в своей работу на супер высокий балл. Могу отметить не только их компетентность но и приветливость с их стороны. Два молодых сотрудника всегда готовы быстро и понятно подсказать и помочь в необычных банковском приложении, как и недавнее моё оформление, всегда понимающие и приветливы и успевают выполнять свою профессиональную работу. Доступно могут разъяснить любому приходящему клиенту как сложный так и простой вопрос. Огромная благодарность за их нелёгкий труд.!!!!! Спасибо Вам сотрудники офиса у метро Тёплый Стан.

АБУСЕТ

Знаток города 8 уровня

Очень удобный филиал,каждый месяц бываю,чисто опрятно,очень вежливые и на все вопросы дают четкий ответ.Работают до последнего клиента.В одно время работали и в субботу,и в воскресенье,к сожалению теперь эти дни выходные

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 30 уровня

Шикарно помогли. До этого был в отделении на Двахарлала Неру 9 там не помогли и очень долго что-то рассматривали в мониторе, молча. А здесь быстро, качественно и главное с положительным результатом. Жаль не запомнил имя. Это было 22.06.2024 около 8 вечера. Девушка, которая сидит ближе к выходу. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь картой Халва с 2021года. Всем довольна. Отдельное спасибо сотрудникам банка на Теплом Стане Эдуарду и Юлии за консультацию. Очень вежливые сотрудники. Объяснили все доступным языком.

Посмотреть ответ организации

Anthony

Знаток города 9 уровня

Внимание!!!! Никогда не заезжайте в этот офис похожий на туалет!! Никогда!!! Мне звонили три раза чтобя заехал в офис, поменял паспортные данные. Друзья- там сидит один неопрятный операционист и 20 человек в очереди, некотырые ждут по полтора часа!!! Это худший офис банка который я видел в москве! Я сегодня был в шоке …….. банк не уважает клинентов- это видно по офису, голосуйте отказом от его услуг!

Владимир Саргсян

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Саргсян Галине Аршаковне. Девушка очень заинтересованна в своей работе , на вопросы отвечала очень быстро и грамотно. Культура общения на высшем уровне . Желаю всем банкам России побольше таких сотрудников.Офис достаточно уютный

Посмотреть ответ организации

Евгений О.

Знаток города 7 уровня

Как Совкомбанк украл у меня 17 000 руб. В июле 2023 года оформил карту рассрочки Халва в известном всем Совкомбанке. Так как в деньгах банка не нуждался, нужна была именно дебетовая карта с начислением процентов на остаток. Однако менеджеры банка очень упорно уверяли, что дебетовых карт у них нет, есть только карта рассрочки Халва. В последствии я узнал, что дебетовые карты у них все такие есть и даже как мне и нужно было, с начисление процентов на остаток по карте. Видимо у работников офиса система мотивации заточена именно на карты рассрочки. Ну да ладно, согласился на карту рассрочки Халва с нулевым (а точнее 10 коп., так как меньше нельзя) лимитом рассрочки. Правда есть один нюанс, проценты на остаток по карте начисляются только при подключенной подписке Десятка, которая стоит 399 руб. в месяц. И тут я согласился. Все вроде бы шло неплохо, пользовался картой как основной, тратил более 100 000 руб. в месяц по ней, хранил остатков от 500 000 до 1 000 000 в среднем, процент на остаток банк начислял 17%, взимая при этом комиссию за подписку. Но в один прекрасный день, 29 октября, в аккурат за 1 день до окончания месяца и начисления банком процентов на остаток, банк без моего ведома, в одностороннем порядке отключает подписку Десятка (чтобы не платить мне проценты на остаток за весь месяц) и в начале месяца 1 октября мне по этому причине не зачисляют проценты. за 1 месяц, на остаток в 600 000 руб. должны были начислить при ставке 17% 8 500 руб. На вопрос службе поддержке, почему отключили подписку и удаленный канал обслуживания, поддержка запросила источник происхождения срдеств на карте. Забавно. А то, что деньги на карте хранились с июля, их тогда не беспокоило. И зачем ыло отключать подписку, можно было просто запросить документ. И отключили подписку не в начале месяца, так бы я хоть перевел деньги в другой банк и не потерял проценты, в общем вопросов много - ответов нет. Дальше интереснее. Документ о происхождении средств (продажа квартиры) я отправил. Создали обращение. И тишина. Длиною месяц. Обращение все рассматривается и рассматривается. ПРошел уже второй месяц, проценты так и не зачислили уже за второй месяц. И деньги вывести не дают, пока не будет рассмотрено обращение. Таким образом, банк злонамеренно, нарушая все законы, чтобы не платить проценты на остаток, удерживает мои средства, уже украл у меня 17 000 руб., пользуется моими деньгами, а Вам потом выдает кредит по 40-50% годовых, а то и больше. Хороший бизнес, Совкомбанк, не правда ли? Данным сообщением хочу предостеречь людей, ни в коем образе не храните свои кровные у этих мошенников, иначе останетесь без дохода. Я в свою очередь не дождался рассмотрения обращения и закрываю счет в этой шараге.

Посмотреть ответ организации

Александр Кузнецов

Знаток города 6 уровня

Добрый день. Обращался недавно в отделение Совкомбанк в районе метро Тёплый Стан по адресу Новоясеневский проспект 2Б, стр. 2. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка в этом отделении. Сотрудники отлично работают, решают вопросы, и помогают во всех ситуациях. Сразу видно, что в коллективе работают профессионалы. Сам офис не большой, но хорошо оформленный и красивый. Желаю успехов в развитии офиса, и профессионального развития всему коллективу сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Анна Фадеева

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение офиса. Вежливые сотрудники. Но всего два терминала, поэтому, просьба добавить их, а то получается очередь.

Марк Миллер

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отделение. Одного человека 1 час 16 могут обслуживают ! Не ходите сюда если цените свое время ! Помойка !

Посмотреть ответ организации

диана бухер

Знаток города 3 уровня

Была в отделении для подачи заявки на кредит под залог недвижимости, сотрудник Галина все очень подробно объяснила и быстро оформила заявку.

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 4 уровня

Замечательный и очень грамотный специалист Карагаева Елена Георгиевна! Помогла легко и быстро решить все наши вопросы. Очень добрый и отзывчивый человек! Будем обращаться ещё! Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

соник

Знаток города 5 уровня

обслуживание ужас, очень долго, принимают людей, вообще не ценят время других, сидели больше часа, общаются с клиентами грубо, 1 звезда!

Посмотреть ответ организации

Николай Сураев

Знаток города 5 уровня

Банк небольшой по площади но обслуживают квалифицированные и внимательные сотрудники.Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена жарова

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо менеджеру отделения Совкомбанка на Теплом стане Павлу за его работу со мной как с клиентом берущим кредит в банке. Знание продукта, умение найти нужные слова именно этому клиенту, уверенный тон и при этом огромная учтивость!!! Хотелось бы всегда и везде общаться только с такими Менеджерами именно с большой буквы!!!!

Лусине Кадалян

Знаток города 4 уровня

Обратилась по вопросу кредитования в офис на Новоясеневском проспекте и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудница Саргсян Галина очень понятно и доступно все объяснила и рассказала, спасибо ей большое. Прекрасный менеджер, благодарю за оперативную работу!

Александр Попов

Знаток города 16 уровня

Один сотрудник пытается разорваться на разные вопросы. Банкомат не работал. Ожидание в очереди 3чел - около 40 минут. Итог: по карте Халва - реклама не оправдала мои ожидания.

Ольга

Знаток города 16 уровня

Чисто, быстро, приятные консультанты. 2 молодых человека очень доброжелательны, все рассказали, все объяснили, перевыпустили карту в считанные минуты…первым походом в отделение банка полностью удовлетворена, надеюсь и дальше все будет на том же уровне…

Посмотреть ответ организации

Анна Акулова

Знаток города 7 уровня

Ужасный банк Брали автокредит 600000 на 3 года , захотели спустя 2 года досрочно погасить , за 2 года мы заплатили 456000 , как только взялись за документы оказалось что мы должны ещё 800000, мы были шокированы ,позвонили в банк а нам сказали что 3 года вы платите только % а потом вы увидели что в графике по платежам последняя строчка вся сумма нашего кредита, т.е сколько мы брали сколько в конце 3 лет мы должны были заплатить 600000 , и что процентная ставка у нас не фиксированная , вообщем нас обманули и очень жёстко, вообще не рекомендую совкомбанк!!!

Анна Панютина

Знаток города 5 уровня

Очень удобный и уютный офис! Отдельное спасибо Саргсян Галине, внимательный и дружелюбный сотрудник! Все грамотно рассказала и помогала быстро решить вопрос!

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 7 уровня

Хочу поблагодарить прекрасную Сотрудницу отделения у метро Теплый Стан Юлию, которая приняла нас в самом конце рабочего дня в выходной день, очень быстро и профессионально оформила заявку. Хотелось отметить что доброжелательное отношение сотрудника оставляет хорошее впечатление о банке в целом. Юлия, благодарю!🫶🏼

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 18 уровня

Добрый вечер! 15/11/2025 решил пополнить карту Рокет банка через банкомат Совкомбанка по адресу: Москва, Новоясеневский пр-т, дом 2Б стр 2. Положил деньги в купюроприемник, после чего банкомат пересчитал деньги и вернул не понравившееся. После выдал квиток- операция прервана, деньги на счёт не зачислены. Иду к единственному оператору и сообщаю ему о проблеме. Оператор мне говорит, что банкомат старый, постоянно ломается, и вы не первый у кого такая проблема. Оператор по имени Степан просит паспорт которого у меня нет. Не смотря на это соглашается принять заявление на розыск денежных средств. Номер обращения 2229449 Выдает мне номер обращения и говорит примерно следующее: звоните в банк на горячую линию и узнавайте где ваши деньги. При составлении обращения Степан мне намекнул, что я сам виноват в ситуации с банкоматом. Положил слишком много купюр. Настоятельно рекомендую руководителю Степана проверить его на профпригодность. Первый мой звонок в банк состоялся 18/11/2025. В ходе звонка я узнал, что мое заявление находится без движения, т.к. я не предоставил Степану паспорт. На горячей линии мне предлагают оформить новое обращение. У меня по-прежнему нет паспорта и проверить это некому. Соглашаюсь на новое обращение и жду когда мои деньги найдут. Звоню 20/11/2025 с целью узнать что происходит. Узнаю, что ничего не происходит. Оператор не может сообщить где деньги, когда их найдут. Но, чтобы их получить, нужно открыть счёт в Совкомбанке. На вопрос зачем мне счёт и почему я должен открыть его в Совкомбанке, мне ответили- так работает система. Еду в банк на "Беляево", объясняю ситуацию. Сотрудник банка Курбанова С.М. (неразборчивая подпись) открывает мне счёт "Мой Доход", далее пишу заявление на возврат д/с. Хочу обратить внимание, что сотрудник категорически не хотела заниматься моим вопросом, всячески пыталась отправить меня в Банк на Теплом Стане. Дополнительно звоню в банк по телефону горячей линий, чтобы известить сотрудников, которые занимаются моим обращением, о том, что счёт открыт и деньги можно переводить. Утром в пятницу 21/11/2025 денег на счёте нет. Звоню в банк. Мне оператор отвечает - ждите 10 дней. Вам придет смс. Звоню сегодня 25/11/2025. Мне отвечает оператор по имени Илья, что они не видят заявление с указанием реквизитов куда переводить деньги и по стандартной практике предлагают создать обращение. Соединить с отделом который занимаются моим вопросом он не может, соединить с отделением банка и сотрудником который принимал у меня заявление он так же не может. Всё что может специалист кал-центра: создать ещё одно обращение. Я собираюсь, одеваюсь, беру паспорт и еду в отделение банка на Беляево, где меня опять встречает Курбанова СМ. На вопрос: почему в системе нет заявления, которое я специально оформлял, она так же не знает. Со слов Курбановой во всем виноваты операторы кал-центра. Они смотрят не туда. Так же не туда смотрят сотрудники профильного отдела, которые должны вернуть мне деньги. Прошу уточнить сроки возврата денег- ответ сотрудника 15 дней. Уже 15 дней. С учетом того, что прошло 11, ждать осталось не долго. Из всего того, что со мной произошло, могу сделать вывод: сотрудники банка сознательно не торопятся возвращать деньги, всячески саботируют процесс розыска денежных средств, под надуманными предлогами и заученными фразами не информируют о ходе обработки заявления. В связи с этим я вынужден буду писать жалобу в Центробанк и требовать компенсацию за пользование моими деньгами с целью незаконного обогащения.

Посмотреть ответ организации

Кузьминский Антон

Знаток города 4 уровня

В конце прошлого года являемся клиентами Совкомбанка. Брали квартиру по ипотеке, здесь предложили наиболее выгодные условия. Оформили очень быстро, сейчас выполняем свои обязательства, все нормально, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Виталий Малов

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее отделение, приятные сотрудники. Особенно могу выделить сотрудницу по имени Полина. Очень приятный сотрудник, знает свое дело умеет общаться. Время в банке пролетело не заметно. По этому советую именно это отделение.

Посмотреть ответ организации

Елена Тихонова

Знаток города 21 уровня

Пришла закрывать счет- так сразу чисто хамское отношение с невоспитанными высказываниями и соответствующей мимикой! Потрясающий подход сотрудников с явно Украинским выговором!

Yana

Знаток города 3 уровня

Была в отделении банка на Теплом Стане. С сотрудником Галиной делали перевод денежных средств в другой банк. Быстро, все доступно объяснили. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Надежда Цыганкова

Знаток города 3 уровня

Самые лучшие впечатления от этого офиса.Все сотрудники очень внимательны,вежливы и ввсокопрофессиональны. Особенно хочу отметить Герасимова Павла. Нечасто в наше трудное время можно встретить столько доброделательности,понимания и компетентности по всем задаваемым вопросам. Хочется обратиться к ним с самыми добрыми пожеланиями на будущее. Пусть у них все сложится самым успешным образом!

Посмотреть ответ организации

Сергей Грачев

Знаток города 5 уровня

Сотрудники банка все подробно рассказали и показали, ответили на вопросы и приняли заявление. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 14 уровня

Доброжелательный и компетентный сотрудник Павел очень четко и доступным языком проконсультировал по кредитному продукту, без кавычек и текстов мелким шрифтом все разложил по полочкам.

Посмотреть ответ организации

Larisa G.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь картой "Халва", очень удобное приложение и приходилось обращаться в отделение у м. Тёплый стан. Очень внимательный персонал!

Посмотреть ответ организации

Рамис Хуснутдинов

Знаток города 2 уровня

Был на обслуживании в 219 отделение на новоясеневском проспекте 2 б. Менеджер Никулина Юлия все доступно обьяснила и помогла во всех вопросах. Спасибо Юлии за хорошее и качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Айнура Гасанова

Знаток города 4 уровня

Была в отделении совкомбанка на Теплом стане,оформляла карту у Сулеймановой Тураны.вежливая и компетентная сотрудница.на все вопросы ответила четко м быстро .спасибо

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

191 отзыв