Поиск

Совкомбанк

4,1

267 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

В общем создаются хорошее впечатление. Электронная очередь, большая площадь, обслуживают быстро. Месторасположение не плохое. Зал чистый. Как мне показалось-можно увеличить количество мест для клиентов, которые ожидают своей электронной очереди. Единственное чего не смогла понять -почему служба поддержки настаивала на приезде в отделение банка для установки приложения(а устанавливали минут 25 -это без учета ожидания в очереди)если через неделю выпустили новое приложение, которое установилось удалено.

Посмотреть ответ организации

Misha MiF

Знаток города 12 уровня

Отличный банк. Раньше не знал о нем, но нужна была дебетовая карта. Решил делать здесь потому как рядом с домом. В офисе помогли установить приложение. Пользую услугами банка в удовольствие. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Необходимо было обратиться по поводу консультации по кредиту. Хотела узнать условия банка, какие есть варианты. Девушка ответила на вопросы, уточнила важные для меня моменты. Подробно объяснила от чего будут зависеть более выгодные условия банка и что можно для этого сделать. Я, получила нужную информацию, ответы на все вопросы. Визитом была очень довольна.

Наталья Владимировна

Знаток города 7 уровня

Очень чисто, хотя на улице была грязь. Очереди не было, персонал вежливый ,ответили на все мои вопросы. Предложили свою помощь в решении некоторых проблем.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 5 уровня

Ждал 40 минут очереди на кассе. Со мной была бабушка, которая взяла талончик первее меня. В итоге после нас зашло еще 5 человек, их вызвали первее нас, хотя мы были первые в очереди. Ответ на мой вопрос, почему мы ждем а другие заходят ответ «я не знаю, система так выбирает» Что за банк такой, когда бабушка сидит почти час ждет своей очереди?? Никакого обслуживания, не идите в этот банк. Принципиально не стал покупать валюту с таким обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 2 уровня

Отказали в обслуживании за 15 минут до конца рабочего времени, под предлогом, что не работает программа. Требовалось совершить операцию по обмену валюты. Кассир находилась за закрытым жалюзи окном, но не соизволила явиться, передав информацию через специалиста.

Посмотреть ответ организации

Людмила К.

Знаток города 10 уровня

Отвратильное обслуживание! Сотрудники некомпетентные и равнодушные.Просидела в очереди чтобы обменять валюту. Касса захлопнулась перед носом. Мой номер горел на табло но это никого не беспокоило. Кассир сказала что сегодня больше никого не обслуживает.Книгу отзывов и предложений давать отказались, хотя не имеют право. Извинений ни от кого не последовало. Очень захотелось позвонить на горячую линию и оставить жалобу !

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 5 уровня

Хуже отделения еще не видели!!! Персонал кредитного отдела не компетентный совсем, на каждый наш вопрос долго выясняли ответ. Ходили несколько месяцев, чтобы получить справку о том, что вносили платежи по кредиту, так как приставам предоставил банк иные сведения, в итоге с нас списано больше, чем была задолженность. По карте «халва» звучит все красиво, а на деле, при нестандартных вопросах, персонал сам не знает что и как

Посмотреть ответ организации

Надежда Михайловна

Знаток города 7 уровня

Поставила пять звёзд, потому что всегда можно быстро дозвониться до оператора и решить все вопросы. Отвечают подробно и доброжелательно. Хочу сказать, что приложение банка мне (к сожалению) не нравится. Есть с чем сравнить. Надеюсь, что когда-нибудь его доработают.

Посмотреть ответ организации

Люба Галицына

Знаток города 4 уровня

Банкомат на прием денег работает плохо. Принимает по 1 купюре и некоторые не принимает вообще. Новые 5т не принимает! Сотрудники и этого отделения и банка вцелом внаглую врут об как условиях своего продукта. Из плюсов этого отделения -есть стол с раскрассками для детей и кулер с водой. Достаточно просторное помещение. Всегда очереди.

Елена Куравлева

Знаток города 7 уровня

Отвратительный банк, сотрудники не компетентны, не смогла помочь объяснить ситуацию по кредиту, с вежливостью тоже под конец разговора не очень, доплачу кредит и выйду, никому не посоветую, по край ней мере что касается кредитов, с Халвой пока проблем не было.

Посмотреть ответ организации

Юрий Лебедев

Знаток города 6 уровня

Минусов не обнаружил, подходишь к автомату, берешь талончик и спокойно ожидаешь своей очереди, консультант попался грамотный, всё что мне было надо - понятливо объяснил!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Волохова

Знаток города 2 уровня

Пришла в банк, пять специалистов, один обслуживает, остальные не приглашают по талону, освободился специалист и пригласил меня. Обслужила девушка, сообщила, что проблема будет решена к вечеру. Сегодня 4-й день, уже писала в чат банка, звонила на горячую линию, пошла в банк на Зорге, но проблема так и не решена

Посмотреть ответ организации

Anastasia K

Знаток города 13 уровня

Отделение максиально медленное, огромная очередь, мест в зоне ожидания просто не хватает на такое количество людей. Работают 2 окна из 5, причём 1 окно просто для красоты сидит девушка никого не обслуживает.

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 3 уровня

Стоит один банкомат на прием денег и тот часто не работает. А когда работает, принимает по одной купюре. Привлекают много клиентов, а расширить технические возможности не могут …. Люди часами сидят, ждут оформления в кассу, чтобы положить деньги.

Посмотреть ответ организации

dr.sabadash

Знаток города 8 уровня

Хороший банк, являюсь его клиентои более 12 лет. За это время проблем почти не возникало, может пару раз, да и то мелочи. Персонал в нашем отделении всегда грамотный и компетентный, хотя и меняется периодически. Продукты банка, по сравнению с конкурентами, более выгодные, не знаю может мне так повезло. Особенно доволен службой поддержки, всегда!!! можно дозвониться и решить любой вопрос с оператором, а не только с ботом. Вообщем для меня Совкомбанк гораздо удобнее и приятнее в общении, чем многие другие банки, негативного опыта почти нет.

Посмотреть ответ организации

Алекс Кошевой

Знаток города 9 уровня

Касса очень медленно работает. Ощущение что не компетентный кассир. Ходит что-то уточняет. Видимо что в очереди два человека у неё это не о чем не говорит. Ждал минут 30 . Потеря времени.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Несповитая

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Веронике за ее отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту. Одно из самых компетентных отделений вашего банка. Всему персоналу отделения большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 8 уровня

Воспользовалась услугами банка. Стараюсь избегать подобных меровриятий, есть какой то осадок с налетом из прошлых лет), когда о сервисе и клиентоорированности не думали… Ноооо, Совкомбанк ломает стереотипы! Мне нужно было в банк, что бы получить стикер, по которому кеш-бек больше, чем мо карте. Меня отлично обслужили. Без очереди! Без волокиты! Все четко и слаженно! Уже через несколько минут, общения с приятной девушкой - представителем банка, я вышла удовлетворенная, со своим желанным стикером! Спасибо Совкомбанк! 🫶🏼

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 10 уровня

Крайне негативное отношение к данному филиалу, приглашают на взятие якобы одобренного кредита, приходишь тратишь время, а в итоге это Все профанация, даже заезжанную Халву не дадут.

Андрей Цыкало

Знаток города 5 уровня

Быстро,доходчиво всё объяснили и решили мою проблему,это очень порадовало, а вот банкомат ни круглосуточный,это конечно расстроило немного,но опять же пришли напомощь сотрудники и рассказали в каких банкоматах других банков я могу без проблем и главное без комиссий провести нужные мне операции. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Юрий Дорощенков

Знаток города 6 уровня

Быстро всё решили. Электронная очередь, удобно. Клиент банка с 2017 года. Приходил за консультацией по кредитным страховкам. Номера полисов предоставили, но войти по ним в их приложения не получается(

Посмотреть ответ организации

Елена Шопа

Знаток города 7 уровня

Отличная работа сотрудника Виктории! Благодарю от всего сердца, помогла оформить, объяснила, рассказала, даже через неделю когда возникли вопросы дополнительные, помогла разобраться. Приятно очень общаться! Вежливая и обходительная. Спасибо большое! Очереди к стати нет. Все быстро и удобно. Вообще второй раз пользуюсь услугами этого банка. И оба раза всё на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Дима П.

Знаток города 3 уровня

Отличная карта халва,главное научится правильно пользоваться. Хороший банк,но мало сотрудников работает,долгое ожидание. Почему-то в банке очень жарко,сплиты не включены,как там сотрудники работают..

Посмотреть ответ организации

Оксана Лопатина

Знаток города 2 уровня

Закрыла 15 числа кредит с возвратом процентов- очень расстроена, что в конце 2022 года меня обманула девушка в этом отделении - сказала, что банк простит одно мое нарушение, но банк не простил и не собирался видимо, а я вместо того, чтобы закрыть досрочно, как и планировала в 2022 году переплатила % (я просила документ, что банк точно простит, на что мне сказали-нет нужной формы, но вы не переживайте вам вернут все проценты, главное больше не нарушайте и досрочно не гасите) Также имею полис ОСАГО- за год безаварийного вождения мне перевели не рубли, а баллы- баллы можно перевести в рубли только за покупки у партнеров и обязательно оплатить картой физической в самом магазине ( а то в магазине попросили куар кодом-а так не подходит, пришлось покупать в два раза больше ((( так что данный банк для меня запомнился, как банк-обманщик!!! На горячей линии- тоже обманули несколько раз- не закрыли счета по первой просьбе, и уверили, что если приду в отделение и напишу заявление на возврат процентов, мне вернут деньги, но в итоге снова зря потраченное время ((( и снова к ним нужно идти, чтобы написать заявление о закрытии всех счетов, по телефону и в личном кабинете - нельзя !!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш

Знаток города 9 уровня

Посетила данный офис два раза, очереди нет, просторно, все мои вопросы решаются очень быстро!👍🏻 Обслуживанием довольна)

Посмотреть ответ организации

Елена И.

Знаток города 9 уровня

Очень удобно, что работает банк и в выходные. Консультант помог разобраться со всеми вопросами.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Д.

Знаток города 5 уровня

Большие очереди. Работает один специалист. У других стоят таблички что они заняты. Донесли не верную информацию по вкладку, в итоге мои деньги мне не вернули.

Посмотреть ответ организации

Julia M.

Знаток города 3 уровня

Быстро помогли и подсказали по интересующему вопросу. Особая благодарность сотруднику Дарье, невозможно не отметить профессиональный и человеческий подход с ее стороны!

Посмотреть ответ организации

Манана Наноян

Знаток города 2 уровня

Обратилась в банк для оформления кредитного доктора. Думала, ничего не выйдет, но спасибо сотруднице Эвелине! Все доходчиво объяснила, ответила на все вопросы. Очень компетентный и грамотный сотрудник! Отношение на уровне, всегда улыбчива и приветлива. Одно удовольствие общаться с такими солнечными людьми!

Посмотреть ответ организации

Светлана Р.

Знаток города 2 уровня

В Совкомбанке меня всё устраивает! Картой Халва я пользуюсь более пяти лет. Разочарования не было ни разу. Когда мне нахамили в магазине и предложили заплатить по Халве на 1000 рублей дороже за товар, то банк после проверки жалобы извинился передо мной и прислала 500 утешительных бонусов, то есть рублей. Сейчас не очень радует то, что для кэшбэка засчитываются только покупки свыше 1000 рублей, это если не у партнёров, но тем не менее кэшбэк сразу видно в мобильном приложении. Всё прозрачно и понятно. В любой момент деньги под рукой. В Совкомбанке на данном этапе меня всё устраивает. Пыталась искать более выгодные условия в других банках, но ничего не нашла.

Посмотреть ответ организации

Валерий Твердовский

Знаток города 11 уровня

Всё доступно и понятно,менеджеры всегда вежливые и компетентные,всегда помогут и подскажут. Вобщем и целом меня всё устраивает,банком и условиями доволен

Посмотреть ответ организации

владимир в

Знаток города 18 уровня

Сотрудник банка,Эвелина, очень внимательный и отзывчивый человек. Очень хорошо помогла при оформлении документов. Были сложности с ограничениями по вине судебных приставов, ошибочно наложили арест на моё имущество. Но сотрудник банка подсказала и терпеливо ждала, когда все ограничения будут сняты. Свою работу сделала быстро, точно и без всяких проволочек. Всем сотрудникам пожелать такого отношения к своей работе. Спасибо Эвелине за внимательное отношение

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Соколенко

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Евелина просто красавица она мне очень помогла решить вопросы по моему кредиту. Все условия озвучила меня всё устроила помогла мне быстро оформить кредит Я очень доволен

Посмотреть ответ организации

Надежда Олещук

Знаток города 4 уровня

Порадовало, что заявка была неожиданно быстро рассмотрена и одобрена. Специалист, который нас консультировал, пошагово рассказал всю процедуру, дал список необходимых документов. Само оформление ипотеки также не заняло много времени. Мы успели купить понравившуюся квартиру и остались довольны работой банка!

Посмотреть ответ организации

Александр Бузмаков

Знаток города 2 уровня

Касса работает по какому то своему графику ,40 Мин сидел ждал хотя никого туда не было ,кассир когда хочет тогда работает, а когда не хочет не работает ?время было не обед и не завтрак и не ужин

Посмотреть ответ организации

Анастасия Анастасия

Знаток города 5 уровня

Периодически прихожу в это отделение в кассу. И вечно сижу в очереди. Электронная очередь никогда не работает, касса тоже часто закрыта. Сотрудники никогда не могут внятно ответить на вопрос по поводу работы кассы, иногда они даже не знают, что она закрыта и удивляются этому. В последний раз моего посещения данного отделения сотрудники не могли ответить, сколько будет длиться инкассация. Хотя изначально отделение было закрыто на инкассацию, на двери висела табличка с указанием времени длительности этой процедуры. Позже отделение открыли, но инкассация длилась еще полчаса. При этом сотрудники не могли ответить на вопрос по поводу времени ее окончания. Кормили "завтраками" на счет времени. Общаются сотрудники хамовато. В общем, это отделение очередей, неквалифицированных сотрудников, незаинтересованных в клиентах банка. После такого обслуживания в кассе, даже задумываться не буду о том, чтоб с этим банком сотрудничать плотнее.

Дмитрий Плетнев

Знаток города 4 уровня

Максимально долгие очереди, персонал ***, обслуживать не горят желанием. Пока стоит очередь из человек 15, сотрудница прыгает к какому то мужчине в машину и сидит у него минут 5, крайне не рекомендую

Наталья Прохорова

Знаток города 6 уровня

Очень люблю Совкомбанк, особенно этот филиал. Была вчера. Все быстро, четко. Очень хорошо работают, видна заинтересованность сотрудников. Благодарна за экономию моего времени и быстрое решение поставленных вопросов.

Лана

Знаток города 4 уровня

Отделение само по себе неплохое , но дозвониться до них вечно нет возможности , звоню уже три дня и голосовой помощник просто сбрасывает трубку в чем проблема , если человек звонит, значит на то есть причины

анастасия

Знаток города 9 уровня

Я бы не рекомендовала этот банк , т.к при получении кредита сотрудники не говорят о скрытых комиссиях и о страховках...

Лютояръ

Знаток города 23 уровня

У нас там целая аллея банков - много-много офисов разных банков. Совком - один из банков, кредитующмх в основном физических лиц. Отсюда столь напористая активность в раздавании кредитов. Счёт для бизнеса надо было открыть, пошёл в два соседних, такой услуги в Совкоме нет.

Татьяна К

Знаток города 7 уровня

Всегда прихожу в это отделение, приятные сотрудники, всегда готовы подсказать (в случае возникновения вопросов). Подавала заявку на увеличение лимита по карте Халва, отработали очень быстро, спасибо

Посмотреть ответ организации

Татьяна Панфилова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить свою благодрагость !Сотрудницам СовкомБанк. В помощи получения кредита .Быстрое и качественное ! обслуживание! Сотрудники внимательны и обходительны! Так же хочу выразить благодарность руководству банка за понимание и решения выгодных условий для клиента !!!

Посмотреть ответ организации

Андрей И

Знаток города 2 уровня

4 окна, работает только одно, электронная очередь не работает, сотрудников на местах нет, перед мной было 2 человека в очереди, прождал аудиенции сотрудника 1час и 48 минут! Так держать!!!

Софа

Знаток города 2 уровня

Сотрудники непрофессиональные. Абсолютно! По их форме банка заполняют неправильно документы. Не знают ответов по своей работе! 3 месяца сознательно затягивают возврат денежных средств.

Семен Титов

Знаток города 10 уровня

Помогли быстро решить вопрос, в целом, давно пользуюсь банком, меня все устраивает, потихоньку закрываю другие карты, в планах пользоваться только Совкомбанк.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 4 уровня

Сам банк нравится, очень удобная карта Халва. Данный офис устраивает расположением, была в нем 3 раза и все эти 3 раза не было очереди, обычно 2 сотрудника, работают с обычной скоростью.

Посмотреть ответ организации

Петр Незнамов

Знаток города 14 уровня

Оформляют кредиты без проблем, но, если надо, чтобы они вернули деньги, то извините, приходится отстаивать свои права в суде, уже две инстанции постановили выплатить, нет, продолжают писать жалобы, лишь бы не исполнять. И сумма то небольшая для такого крупного банка, выглядит это как-то мелочно, что-ли, несолидно. Если в следующий раз понадобятся кредитные средства, то десять раз подумаю, стоит ли обращаться в этот банк

Руслан Такахо

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, я оцениваю работу сотрудника банка Дарья, на все 10 балов. Очень помогла с оформлением , отзывчивый и очень вежливый сотрудник , благодаря ей мне очень понравился Совкомбанк , в нем всё удобно, мне всё нравится ,как как банк и так же работы сотрудника банка, ставлю 10 баллов.

Совкомбанк

144 отзыва