Поиск

Совкомбанк

4,0

398 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Зашёл закрыть карту. тороплюсь. в банке 2 клиента , оба уже у ператораторов. думаю подожду явно сейчас осовбодится. сижу жду. 5 минут. 10. 15. наконец уходит клиент. какого же мое удивления. что оператор тоже куда то уходит. сижу уже на взводе. второй клиент уходит. и второй оператор также уходит. в общем всё происходит максимально неторопливо. операторам все равно на людей в очереди. в пкюучтом отделении спокойно можно потерять 30 минут. при этом я закрыл бы через приложение, но нельзя почему-то, только в отделении. в общем закрыли и больше не ногой.

Посмотреть ответ организации

Сусанна С.

Знаток города 5 уровня

Снимают с карты пенсионера незаконно деньги, хотя кредиты был погашен в сроки , указанные банком , очень по хамски разговаривают по телефону горячей линии , девушка, имя которой не запомнила ( второй месяц подряд снимают с карты сумму сверх кредита , которые были накоплены у пенсионера на ежедневные траты, объясняют это тем ,что произошел сбой ! Буду писать жалобу в Центральный банк России. Добьюсь того ,чтоб отобрали лицензию у этого так называемого банка

Посмотреть ответ организации

Роман Исаев

Знаток города 10 уровня

На вид все неплохо , посещал банк 25.02.26 1 окно , темноволосая девушка Суть обращения была в расторжении полиса КАСКО , заявление приняли и оно пропало … Понимаю что не выгодно компании расторгать полис, но не такими нелепыми способами ….. банк сложный, условия очень гибкие и все они с нацелом разуть клиента ! Не рекомендую банный банк

Посмотреть ответ организации

Ярослав С

Знаток города 4 уровня

Был во многих отделениях Совкомбанка, но данный офис это просто ужас!!! Менеджеры паралельно разговаривают по личным телефонам не обращая внимание на клиентов, агрессируют, занимаются своии делами, делают вид что не слышат)) а персонаж в кассе это вообще класс -таккое ощущение как будто я к ней домой пришел денег просить в долг, и да взяли комиссию со снятия со своей же дебетовой карты через кассу их же банка, спорить не видел смысла, просто хотелось забрать деньги и не когда сюда не возвращаться

Татьяна Р.

Знаток города 2 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники. На протяжении 50-ти минут просидела у консультанта, которая пыталась решить мой вопрос, в итоге перенаправила в другое окно!!! Могут решить только стандартные вопросы, такие как выдача кредитов и оформление карты «Халва»! Чуть более сложный вопрос и возникает ступор у сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Владимир Н Журавлев

Знаток города 2 уровня

Спасибо за добросовестное отношение к пожилым людям. Мы постоянно пользуемся услугами филиала в г.Балашиха,ул. Советская 2/9. Персонал всегда старается ответить на все возникающие вопросы , проявляя терпение, компетентность и уважительное отношение. УДОБНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ. Сегодня свои лучшие качества проявил Саранцев Александр, который старательно и аргументировано отвечал на все наши вопросы, помог разобраться с "тёмной" для нас проблемой работы с СКБ в мобильном телефоне.

Посмотреть ответ организации

Эсмира Мамедова

Знаток города 3 уровня

Очень не довольна с условиями карты халва. Мне его навязали при покупке в рассрочку кухни. Так теперь каждый месяц приходит оплата больше чем написано. Т. К не соблюдены условия. А условия нужно каждый месяц делать покупок 10 на сумму 20000. Такого бреда в жизни не видела. Если бы у меня были такие деньги на ежемесячные расходы зачем мне вообще рассрочка? Буду жаловаться никому не советую связаться с этой конторой. Это не банк

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Отвратительный банк. Карту 180 % мне одобрили по телефону. Заказал курьера, курьер ехал 4 дня. Оказывается оператор неправильно записал мой номер телефона. Позвонил оператора, сказала приехать в офис. Приехал в офис, сотрудница банка посмотрела по базе, затем сказала, что мне отказана в кредите. А по телефону сразу сказать наверное сложно, что мне отказали в кредите 🤦 Высший профессионализм сотрудником банка. Не рекомендую этот банк, не советую. Не тратьте своё время.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ненашева

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение, приятный грамотный сотрудник. Из минусов - табло электронной очереди висит так, что если клиент сидит в зоне ожидания, то ему его не видно и время ожидания в очереди было более 15 минут.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 12 уровня

В этом банке зависит на какой персонал попадёшь. Пришла за консультацией девушка очень грубо со мной разговаривала. После такого не очень хотелось посещать данный банк, но пришлось. Когда пришла была другая девушка которая мне очень помогла, огромное ей спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ольга Шлеева

Знаток города 4 уровня

Худшее отделение.в зале два сотрудника, за стеклом полагаю руководящий состав, тоже 2, не стремятся наладить процесс от слова "совсем".ожидание в очереди 7 человек, уже более 40 минут .

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Прождать полчаса, чтобы ничем не помогли. Пришла для сдачи биометрии, банк указан на гос.услугах, как подходящий для этой опции и что занимает несколько минут. ожидала в очереди 20 минут, после вызова к специалисту ни о чем не предупредив, начали оформлять заявку на предварительную запись и сообщили, что только после этого со мной свяжутся и необходимо будет снова приехать для оформления. О том, что у вас особенный порядок прохождения биометрии стоит предупреждать при выдаче талона либо хотя бы сразу, когда садишься к специалисту, чтобы не тратить время зря!

Посмотреть ответ организации

козерог

Знаток города 2 уровня

Я пользуюсь картой Халва около полугода. Вот что мне нравится. 1. Интересные условия по кэшбэку от 10 тыс. Рублей. 2. Беспроцентная рассрочка на покупку в магазинах партнёрах банка , кэшбэк 2% , за оплату услуг ЖКХ -1%. 3. Баллы ежемесячно доступны для возмещения, получается до 600 рублей. 4. При оценке покупки у партнёра Халвы получаю подарок. 5. По промокоду начисляются бонусы , так в сентябре получил 500 рублей. 6.Начисляется процент на остаток своих средств. 7. Удобное приложение. Обратился в банк 10.10 закончился срок действия договора. Через минуту ожидания уже получал ответы на вопросы от директора офиса Анастасии. Очень вежливо и доходчиво. Что очень важно для меня пенсионера, мне 78 лет. Продлил договор на следующий срок. Ежемесячно пенсией пополняю карту Халва. ,

Посмотреть ответ организации

олег о.

Знаток города 2 уровня

Сегодня заключил договор на открытия счета!Получил карту и пополнил ее.Приехал домой нахожусь за городом.Сделал покупку с помощью перевода по сбп.Через минуту позвонил сотрудник банка что бы я подтвердил что это я перевожу деньги.Я подтвердил все мои данные и даже что я собираюсь покупать в плоть до размера вещи и название бренда)После этого заблокировали счет и доступ.Звонки в горячую линию не о чем!!Приходите в офис пишите заявление мы его рассмотрим в течении 10 рабочих дней!!Обходите эту контору стороной!!!

YANA IGOREVNA

Знаток города 11 уровня

Была сегодня в отделении в Балашихе на Советской, стояла в кассу с 2мя талонами, какой быстрее. В офисе полно клиетов, касир вышла и ушла. Как потом выянилось она пошла за обедом. Я не выдержала после 25 мин.ожидания ушла и на встречу мне идет кассир с контейнерами. Как так, безобразие, люди стоят в кассу она пошла за едой. Спасибо, но больше ни ногой в ваш офис. Бардак

Посмотреть ответ организации

Вадим Горячев

Знаток города 6 уровня

Пришли менять карту, еле поменяли, так еще и не разблокировали ни личный кабинет, ни карту. В итоге после посещения отделения пришлось звонить на горячую линию, отправлять фото документов и карты, что бы всë сделали.

Виктория Аксенова

Знаток города 7 уровня

Я такого бардака ещё не встречала чтобы невозможно было получить карту! Во вторник в офисе банка не оказаалось пластика, сказали подойти в среду. Во втором офисе и вовсе не работал компьютер, ничего невозможно узнать. Онлайн заказала карту, девушка назначила день и временной интервал. Прождала полдня представителя, после окончания интервала написала представителю, которая только после моего сообщения написала, что доставка переносится, так как карт нет... Отвратительный сервис, с которым никому не советую иметь дела. Везде мелькает реклама карт, которые невозможно получить!

Посмотреть ответ организации

Денис Погудин

Знаток города 5 уровня

Всем привет. Я обратился в Совкомбанк, в Балашихе, на Советской 2/9 в декабре 2023. Перед этим, прошёл по близрасположенным другим банкам. Искал кредит потребительский, под ремонт жилья. Искал схему кредитования, подходящую под мой график производства работ. В отличии от других банков в Совкомбанке, мне объяснили всё максимально понятно и доходчиво. Выбрали наиболее подходящий продукт, по оптимальной ставке. Терпеливо помогли с планированием, и подсказали удобные инструменты и возможности карты Халва. Благодарю финансового консультанта Омарову Марию, с помощью которой я оперативно выполнил несколько первых основных условий, в соответствии с которыми мой процент был зафиксирован на обещанном уровне, и что должно позволить мне по окончании срока кредитования, получить дополнительную выгоду.

Посмотреть ответ организации

Е.

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение банка. Взял талон, сразу позвали подойти к окну оператора, подумал вот это сервис. Как быстро! Но нет! Оператор стояла и разговаривала с другим клиентом. Зачем вызывать к окну, если оператор еще не освободился. Ну думаю подожду. Как оператор закончила с другим клиентом. Она просто встала и ушла. Сходила по своим делам, а потом пошла помогать другому оператору в другое окно. Хотя на табло весит информация, что меня уже принимают во 2 окне, что не соответствует действительности. Сервис просто огонь 🔥

Роман К.

Знаток города 2 уровня

Оформил онлайн-заявку на карту халва. Ранее уже неоднократно пользовался услугами этого банка - делал покупки в кредит. Все кредиты закрывал раньше срока, без задержек и пропусков платежей. Заявку на халву приняли, подтвердили, назначили доставку курьером. Карту привезли в назначенный срок мне на работу. Оформление заняло около 20 минут. Получил карту. Было сказано - активируется в течение трёх дней (придёт смс). На пятый день смс не пришло, в приложении данные о карте не появились. Звоню в поддержку банка, а мне отвечат - вам отказано в карте. На каком основании разумеется не объясняют. Карта у меня на руках, но мне отказано. Маразм 80 уровня. Ребята под конец года просто отрабатывают план продаж по карте халва. Не более того. Жаль потраченного времени. Больше услугами этого банка пользоваться не намерен. P.S. При этом продолжаются ежедневные звонки от этого банка с предложением взять денежный кредит на любые цели 🤦🏻‍♂️

Владимир Гонин

Знаток города 5 уровня

Самый худший банк что я встречал ! После закрытия Хом кредита , договор перешел в совком банк , сколько же нервов это приносит , досрочные погашения списываются через одно место , приложение тупит ,после нажатия кнопки пополнить пишет нет интернет Не советую брать какой либо продукт у этого банка , вы будете каждый месяц названивать в банк и решать проблемы !

Алексей Капитов

Знаток города 3 уровня

Являюсь активным пользователем карта халва. И очень доволен данной картой, так как кэшбек начисляется в рублях и его можно потратить на любые покупки либо снять наличные. Недавно 25.09.2023 был проездом в Москве каким то образом слетело приложения и я обратился в офис город Балашиха советская 2/9 и хотел бы поблагодарить Марию за качественную помощь и оперативное обслуживание. А так же узнал от Марии о программе лояльности и то что я могу дополнительно заработать кэшбек.

Посмотреть ответ организации

Марина Мартыненко

Знаток города 7 уровня

Если хотите три дня нервотрепок и грубости, просим в Совкомбанк!!! Самый убогий банк, друзья не обращайтесь, даже хваленную халву при первом платеже блокируют, ущемляют права, задерживают денежные средства, хамовитые и грубые мелдеры, в филиалах работают безграмотные работники, спустя шесть часов, чтобы разблокировать карту написала второе заявление, так как в Офисе на Николоямской даже не знают как помочь клиенту банка!!!

Анна

Знаток города 7 уровня

«клиентоориентированность» - это не про отделения Совкомбанка. 5 человек - открыто только 3 стола. Консультации долгие, в грубой форме.

Гость

Знаток города 8 уровня

Оформлял на сайте Кредитную карту 180 дней, одобрили, сказали подойти в отделение. Пришел в отделение, ожидание очень долгое, в итоге специалист Александр сказал что они такие карты не выдают и навязывал мне карту Халву. Позвонил на горячую линию, сказали в любом отделении выдают кредитную карту. Вопрос к специалисту банка"Вы издеваетесь над людьми?".

Игорь

Знаток города 11 уровня

Ужасное отделение по скорости обслуживанию и компетентности сотрудников, чтобы снять деньги с карты в кассе которые я заранее заказал , мне пришлось ждать час чтобы меня пригласили к сотруднику, дальше начался аншлаг глупости в исполнении Финансового консультанта Рыбикова Ксения, фото прилагаю. Сначала она пыталась меня развести на комиссию и начала уверять, что по какому то там федеральному закону деньги с вклада надо снимать сразу иначе будет комиссия, потом наоборот начала говорить что деньги должны какое то время полежать на счете , чтобы их можно было снять без комиссии))) Вы вообще представляете себе , чтобы придя в банк с заранее заказанной суммой , вам нужно прождать час , а потом вам будут втирать за комиссию. Такое колхозное обслуживание случилось у меня впервые , сотрудник говорит липовую информацию , рассчитанную на не знающих людей , боюсь даже узнать что она рассказывает при оформление финансовых продуктов, там же будет сплошной ***. Бедные пенсионеры которых они обслуживают, в итоге деньги мне так и не сняли, перевел по СБП за 10 секунд деньги на карту Альфа - банка и снял их за минуту в банкомате через дорогу без каких либо проблем и комиссии, чувствуете разницу комфорта? Выводы делайте сами , иметь дело с таким банком или нет

FMI info

Знаток города 6 уровня

Ужасное местоположение слишком маленькое место, стоять ждать очереди но невозможно. Специалисты адекватные, но местоположение очень неудобное. Сам по себе банк хороший

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Увидел на днях на сайте у СОВКОМБАНКа предложение оформить Дебетовую УМНУЮ карту с динамическим кэшбэком до 10% и подумал: почему бы и не попробовать? Посетив 3.02.2025 офис, озвучиваю свое желание приобрести у Банка Дебетовую УМНУЮ карту с днамическим (как указано на сайте) кэшбэком. И в ответ слышу, что в офисе такие карты не выдаются и необходимо сделать заявку. По которой карта мне будет доставлена курьером. Что ж… Курьер, так курьер… Заполнил вечером 3.02. заявку прямо на сайте, и буквально через минуту мне по телефону, а затем и посредством уведомления, было сообщено, что 4.02. я могу получить интересующую меня карту непосредственно В ОФИСЕ Банка (как и написано на сайте). 4.02. я в офисе Совкомбанка (Московская обл., г.Балашиха, ул.Советсткая, д2/9, помещ 24Н) озвучиваю свое намерение получить Дебетовую УМНУЮ карту. И слышу в ответ… что таких карт в офисе нет! И мне предлагают сделать снова заявку. Показываю в своем мобильном приложении уведомление, в котором написано: «ждем вас в офисе 4.02…». Спрашиваю – а такая Умная карта вообще в природе существует или ее просто в таком виде, как она показана и заявлена на сайте, нет в принципе? Хочу Умную карту. А мне начинают предлагать Халву, как якобы обладающую всеми теми же функциями. Нет, говорю, мне нужна карта, как на сайте - синяя с надписью "Умная карта". Девушка встает, идет к шкафу, достает конверт с какой-то картой внутри... Не доставая карты из конверта, девушка говорит, что карту надо будет активировать. Для чего совершить предварительно покупки/оплату на общую сумму в 2 000 рублей!!! Значит, спрашиваю, пока 2000 руб не потрачу, карта не активируется? - Да! И кэшбэк не получу за эти 2 000? – Получите… Не понимаю, как такое может быть? Ни в Тарифах использования дебетовых карт, ни в Программе лояльности ничего подобного я не нашел. Спрашиваю – каким документом такое условие предусмотрено? Конкретного ответа не получаю и просто слышу, что я получу карту, которую хочу, после подписания Договора банковского обслуживания (ДБО). То, что ДБО мне, в части содержания отдельных пунктов, не понравился - это уже совсем другая история, но то, что информация на сайте откровенно не соответствует реалиям, когда, к тому же вдруг откуда-то появляются ничем не подкрепляемые, усложняющие жизнь, дополнительные условия, меня однозначно, не устроило. Я так и не понял, - существует ли вообще в СОВКОМБАНКЕ эта загадочная Умная карта или нет… Ни в одном другом банке ни с чем подобным я ранее не сталкивался, а поэтому кроме полнейшего разочарования я из Совкомбанка сегодня, увы, ничего, не вынес.

Роман Харитонов

Знаток города 11 уровня

Очень жуткое отделение. Надеюсь в других не так. Я не являюсь клиентом данного банка, но вот пришлось проводить сделку в «совке». Взял талон в кассу, но в кассу талон братььне надо- живая очередь, но чтобы пойти по живой очереди, сначала нужно взять талон к сотруднику, спрашиваю: какой талон? Да любой берите, кроме кассы. В кассе овчарка, парни-сотрудники в зале нормальные, смогли всё разъяснить.

Елена Веселова

Знаток города 11 уровня

Персонал очень приятный, всё помогли сделать быстро и без проволочек. Один минус-в выходные поток людей в первую половину дня ужасный, была достаточно длинная очередь. Но ждать пришлось не долго. Спасибо за качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Роман Сычев

Знаток города 6 уровня

Обслуживание на среднем уровне, место для ожидания одно-диван на трёх персон. Отношение к клиентами могло бы быть лучше. Время ожидания-колоссальное, приехал в 11 утра подписывать документы, в 9 вечера отправили домой так и не подписав договор... Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Tatyana Gulina

Знаток города 8 уровня

С этим отделением никогда не было проблем. Очереди небольшие. Неоднократно покупала доллары. Курс в совкомбанке всегда очень хороший!

Посмотреть ответ организации

игорь хандурин

Знаток города 22 уровня

Жаль,что место для парковки только рядом с МФЦ,где не всегда есть места для авто. Есть банкомат, вежливый и общительный персонал.

Людмила Полякова

Знаток города 7 уровня

Офис не большой, но достаточно комфортный, нсть касса, есть терминал для оплаты и Банкомат, так же там работает не один стол с сотрудником, что очень удобно, сотрудники вежливые, при обращении за помощью всегда подскажут

Посмотреть ответ организации

olgaborisova090367

Знаток города 3 уровня

Прихожу в отделение для стандартных операций, сотрудники офиса всегда вежливы и приветливы, уделяют внимание каждому клиенту, впечатления только положительные, даже если осередь, стараются подсказать по быстрым вопросам.

Посмотреть ответ организации

Юлия А.

Знаток города 4 уровня

Крайне не рекомендую обращаться в отделение по адресу Советская ул.2/9. Сотрудница кассы 20 минут рассматривала и пересчитывала мои деньги, чтобы протянуть время до момента, когда курс станет выгоднее для банка и не выгоден для клиента. С таким отношением к людям и стремлением к сиюминутной выгоде долгосрочный бизнес не построишь. Я была крайне разочарована банком и таким отношением.

Михаил Павлик

Знаток города 9 уровня

Ужасно долгое обслуживание, впаривают клиентам все что не попадя, лишь бы растягивать время. Пожилых так вообще на всё раскручивают. Ужасно в общем!!! В выходные так один бедолага сотрудник сидит, который еле справляется с наплывом клиентов. Ещё раз повторюсь ужасное отделение, ужасное обслуживание,ужасный банк.

Танечка Ющенко

Знаток города 7 уровня

25.11.2023 была в офисе в городе Железнодорожном, очень понравилось чистый и уютный зал. Вежливые консультанты, все хорошо объясняют про продукции банка. Желаю в предверьях нового года развития банка и успехов всем сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Макс Кипиш

Знаток города 8 уровня

Уже не впервый раз замечено, что график работы не совпадает, т.е. в карточке Яндекса до 21-о часа, по факту, до 17 часов. Специально звонил, на общий номер (8(800)), подтвердили, что 21 часа, НО с объявлением на двери поспорить было сложно.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Был там 2 августа 2024 года. Отделение ужасное, маленькое, очереди. Люди уходят не дождавшись. Сотрудники ведут себя так, как будто они срок отбывают, в клиентах не заинтересованы!

Одна

Знаток города 4 уровня

Была там .Вежливый персонал.Менеджер выслушала,составила претензию.Пришла ...отписка...Совком - Отвратительный банк! Данное отделение,заслуживает уважения!

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

Зашёл отделение банка в почтомат. Все сотрудники были отзывчивыми и помогли в помощи забрать посылку. Особенный респект сотруднику Сергеевой Екатерине. Мало того что она сама проявила инициативу в помощи мне, так и позже помогла мне в решении моих вопросов по карте и счету. Мне очень приятно что есть такие сотрудники которые всегда могут помочь.

Посмотреть ответ организации

Владимир Ряховский

Знаток города 16 уровня

Отличный офис банка, хорошо что его открыли на этом проходном месте, вежливые служащие, одно пожелание, сделать доступ к банкомату круглосуточно, и по выходным. А то нет такой возможности, а это как мне кажется большой минус!!!

Посмотреть ответ организации

Мулюкин Никита

Знаток города 10 уровня

По сравнению с качеством работы старых банков, поход в Совкомбанк ощущается как поход в сельпо магазин после ГУМа. Выбираю талон для открытия вклада, меня направляет в кассу сразу. Сотрудники не знают что делать :/ Совкомбанк на порядок хуже других в плане работы отделений

Ирина Фомина

Знаток города 9 уровня

7 мая открывала вклад копилка.. Активация карты 2000. Себе на мобильный.. не поняла)))но оплатила.. Говорят обслуживание бесплатно.. но списали с карты 2700))типа через год вернут))смешно.. но бесплатно.. Посмотрим как кэшбек будет)) Спасибо Елизавете -менеджеру.. умница . И красивая девушка. Установила приложение.. и очень спокойная .. Насчёт банка пока не поняла)))все как то мудрено))посмотрим!

Посмотреть ответ организации

Nata

Знаток города 9 уровня

28.08.23 посетила с утра банк и на целый день девушка подняла настроение своим обслуживанием! Это было выше моих ожиданий, так как на горячей линии совсем не радужные действия мне описывали и естественно уже были совсем другие ожидания, но благо есть такие опытные, милые, вежливые супер специалисты ❤️

Посмотреть ответ организации

Алексей Игнатенко

Знаток города 16 уровня

Всегда самый лучший курс по валюте.Доброжелательный персонал,оперативно работают

Посмотреть ответ организации

Николай Беляков

Знаток города 10 уровня

Банк постоянно демпингует на курсе продаж евро и доллара, тем самым обеспечивая себе поток покупателей, очереди в операционную кассу постоянно. И вишенка на торте: у операционной кассы есть перерыв (возможно не один), часто не работает банковская программа, связаться с отделение через горячую линию не возможно для уточнения работает ли у них программа. 3 раза пытался сделать у них обмен валют - все безрезультатно. Решать вам, но я выбрал другой банк

Алина Ж

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение отделения банка. Пользуюсь услугами банка 3года и очень довольна и картой халвой и кредитом наличными. Все прозрачно,понятно. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Лейла К.

Знаток города 3 уровня

Сегодня обратилась в банк на улице Свердлова. Планировала узнать ставки по кредитам и получить полную консультацию по данному вопросу. Сотрудник Сергеева Екатерина помогла мне в данном вопросе. Качественно, понятно, а самое главное быстроо. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

175 отзывов