Поиск

Совкомбанк

4,2

390 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Приехали в 19:27, взяли талон, нам сразу сказали «мы до 20:00, кого не успею взять , значит не успею». Вопрос, зачем тогда есть возможность на получении талона? Даже в паспортном столе если встать в очередь за 10 минут до закрытия , то всех все равно возьмут и доведут до конца . Далее , над всеми сидящими в офисе, видимо, решили сжалиться и спросили у кого какой вопрос . Мой касался отправки запроса на снятия наличных средств в связи с банкротством. И ТУТ ВЫЯСНЯЕТСЯ , что все что связано с банкротством это до 18:00. ГДЕ ЭТО НАПИСАНО ??? ОТКУДА Я ДОЛЖНА ЭТО ЗНАТЬ ???? Отвратный банк , после окончания банкротства больше ни ногой!!!

Посмотреть ответ организации

александр афанасьев

Знаток города 3 уровня

Посетил банк для оформления карты "ХАЛВА". Очередь прошла быстро, подробно объяснили как пользоваться и какие условия. Оформлял карту чтобы пользоваться рассрочкой. Понравилось. Условия не сложные, но требуется их регулярное выполнение. Меня это не напрягает и теперь карта "ХАЛВА" моя любимая и основная!

Посмотреть ответ организации

Дарья Соболева

Знаток города 5 уровня

Пришла в отделение в 19:04, работают до 20:00, в зале никого нет, ни сотрудников ни охраны никого. Взяла талон для обмена валюты, написано очередь из 4х человек. Через минуты 3 зашел мужчина (видимо охранник), потом зашла девушка менеджер и говорила по телефону не на русском. Когда девушка закончила разговор я спросила что делать как быть, та направила в кассу. Сами понимаете да, такое себе все.

Посмотреть ответ организации

Светлана Королева

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить специалиста офиса "Центральный" Никиту. Хороший специалист. Поддержал в непростой ситуации, задержался после закрытия офиса. Очень уважительный и профессиональный. Побольше бы таких специалистов.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 6 уровня

Лучшие условия валютных операций. Вежливое и быстрое обслуживание. Спасибо Виктории за терпение и внимательность, очень помогла! 5+

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 6 уровня

Ну с начнем увлекательный рассказ, пришла в банк сделать сдвиг платежа по товарному кредиту, попала к девушке к темненькой(стажорке), объяснила,что мне поставили неудобную дату для платежа изначально и мне нужно ее поменять,на что мне был дан ответ, да мы можем поменять, но так как вы уже дату меняли это будет платной услугой, я говорю хорошо, сколько на что мне отвечают 500 рублей, я говорю хорошо, что мне нужно сделать, чтобы сменили дату платежа, на что мне сказали надо положить деньги через банкомат, потом оказалось, что терминал у них не работает, сказали ехать на Проспект Ленина 111, я приехала туда, там очередь, я очень торопилась, позвонила на горячую линию, мне сказали можете со своего счета перевести на кредитный счет и терминал не нужен, я перевела, зачислили деньги, звоню на горячую линию и говорю я положила 500 рублей мне нужно перенести платеж на другое число, не говорят, а с чего вы взяли, что она стоит не 500 рублей, а 1500, вопрос почему ваши сотрудники не знают свою работу и не правильно информируют клиента, тем самым человек попадает на деньги, прошу вернуть мне мои деньги обратно, пришла еще раз в очередь, а мне сказали что они не виноваты, хотя она то как раз таки виновата, жду деньги на счет

Посмотреть ответ организации

Александр Модин

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Приносили документы для пролонгирования КАСКО, чтобы не повысились проценты по кредиту. Сотрудница уверяла, что в течении недели придет ответ. Но ответа не было. Позвонили на горячую линию, там сказали, что сотрудник данные на передал. Ввод делайте сами

Посмотреть ответ организации

Павел Колбасин

Знаток города 2 уровня

Пришёл брать кредит, попался "высококвалифицированный специалист" 5 лет стажа. Взял согласие на обработку персональных данных, все дела. Я спросил почему нельзя все это взять с подтверждения госуслуг, там же предоставляются и данные по зп, говорит нельзя. Далее были глупые вопросы по типу номер коллеги сказать, потом на номере родственника (сказал что человек который коллега является ещё и родственником, с другими не общаюсь) она резко сказала, что кредит оформлять не будет. То есть по каким то личным причинам сотрудник легко может отказать вам предоставлять услугу. Теперь самое смешное, всю эту операцию я смог сделать онлайн, так как после выхода пришло смс уведомление от банка, где можно все было подтвердить через госуслуги. *** 5 Лет!!

Посмотреть ответ организации

Денис Шагин

Знаток города 3 уровня

На протяжении длительного времени пользуюсь услугами банка. Для внимания особенно будущих клиентов!!!! Надумаете пользоваться услугами банка сразу будьте в курсе: сервис онлайн работает отвратительно, платежи не однократно зависали, платеж не поступал(имею скриншоты подтверждений). После этого начисляются штрафные пени, которые вы обязаны выплатить по вине банка. Если платеж не поступит, ждите звонков, где с вами уже будут общаться агрессивно настроенные сотрудники банка. Банк не заботиться о своих клиентах, ему главное прибыль, любыми целями. Если что всегда есть возможность повысить комиссию за оплату. Так что знайте что выбирать.

Ирина Гладкова

Знаток города 7 уровня

Самое, наиглупейшее, отделение этого банка в Туле! Всегда полно народа, всего очереди ругаются, ни у кого ничего не узнаешь, консультанты сидят, у меня такое ощущение складывается, день прошел, и слава Богу!

Посмотреть ответ организации

Максим М.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный персонал, заинтересованности в помощи нет, хамство, обращался по кредиту, удалось пообщаться с двумя менеджерами, ни одна не стала работать, крайне не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Колесникова

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный банк который мы встречали,супруг обратился по поводу их ошибки, при покупки ноутбука нам оформили кредит на товар,но когда мы сделали запрос в кредитное бюро то увы наша сумма висит как КРЕДИТНАЯ КАРТА .Банк отправляет сведения о кредитах каждый раз при выдаче кредита,самое интересное сотрудник сказал сами обращайтесь в КБ на исправление, сотрудник не компетентен и не в курсе ,что заемщики не могут в КБ ничего исправлять,да и ошибка банка.

Посмотреть ответ организации

Инна С.

Знаток города 14 уровня

Злые менеджеры, очереди постоянные, спросить ничего нельзя облают по полной. Пришла что б внести деньги через банкомат на кредит , банкомат работает один , очередь человек 5 и одни бабушки . Естественно им требуется помощь , а обратиться не к кому . Все заняты . Пришлось помогать . А в офис на 9 мая не рекомендую совсем. Там народу нет, но и менеджеры ничего не могут ни ответить ни сделать. Попросила написать заявление на частично досрочное погашение , потеряла час времени . Такое впечатление что обе первый раз об этом слышат. Смотрят в монитор , а толку никакого.

Андрей К.

Знаток города 4 уровня

По карте халва по акции рассрочка 24 месяца в июне 2024 года купила компьютер сыну для школы. Условия были при покупке подключить услугу (халва десятка) далее через месяц я её отключила что делала и раньше. Оплачивала рассрочку регулярно до декабря. В декабре в канун нового года в приложении в графике рассрочка я обнаружила что покупку я сделала в декабре 2024 на шесть месяцев. Без предупреждения изменяют условия рассрочки и условия кредита

Наталья Ч.

Знаток города 3 уровня

15 августа посетила офис Совкомбанка по адресу Красноармейский проспект, 23 с целью закрыть карту. Молодой человек, у которого я была на приёме сказал мне, что в течение 40 дней карта будет закрыта. На мой вопрос, нужно ли мне писать какое-либо заявление, он сказал, что не надо. Объяснил, что я должна приехать после закрытия счёта карты и тогда мне дадут подписать заявление. Карта до сих пор не закрыта. Только что звонила на горячую линию, сказали, что я должна была ещё 15 августа написать заявление. Получается я попала на приём к некомпетентному работнику банка?

Алексей Клесарев

Знаток города 4 уровня

Не очень понравилось,обслуживание на 3+ и условия по вкладам и кредитам не самые лучшие, хотя пошел по рекомендации сравни.ру.Пользуйтесь банками с гос.поддержкой.

Посмотреть ответ организации

Владлен Сталинов

Знаток города 5 уровня

Отличный банк, сотрудники профессионально выполняют свои обязанности. Выслушают и подскажут правильное решение . Особенно нравится карта халва , как продукт просто роскошный .

Посмотреть ответ организации

irina sharova

Знаток города 8 уровня

Дважды пользовалась услугами банка. Вовремя оплачиваю договор. Очень удобно, хотя долговато, но результативно, имею что хочу.. Хорошие чёткие работники.

Посмотреть ответ организации

lina tumanyan

Знаток города 4 уровня

очереди огромные, по 40 минут стоишь и ждешь, в субботу в 2 часа дня один сотрудник работает, народу полно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Барбашин

Знаток города 10 уровня

Крупный и известный банк. Удобный офис в центре Тулы. Быстрое обслуживание клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ален Нейкер

Знаток города 7 уровня

Дурацкий банк! Вечно очередь,ждешь долго просто,чтобы спросить.Всем халву навязывают.Год назад закрыла кредит досрочно,до сих пор все шлют смс.Банкомат неудобный,приходится низко наклоняться.В городе их практически трудно найти.Не буду больше пользоваться этим банком!

Сергей Зак

Знаток города 6 уровня

Самый плохой банк, после русского стандарта. Люди бегите от него. Проценты космос платить будете всю жизнь. Досрочного погашения нет, им не выгодно нужно с клиента взять как можно больше денег. На бумаге досрочное погашение есть а на деле нет. Бегите от сюда

Валерий Руссо

Знаток города 8 уровня

Посетил банк , менеджеры вежливые все объяснили и рассказали. Таких очередей нет. Всем удачи.

Посмотреть ответ организации

Ирина Колосович

Знаток города 9 уровня

Отношение к клиентам не удовлетворительном уровне, семья погасила кредит в данном банке. Но, меня возмутило, то что когда платили почти вся сумма уходила не на погашение кретита, а на непонятные услуги. Когда оплатили полностью остаток, банк не дал справку через 3 дня, а написали ещё какую то сумму, сказали, что у нас долг банку, хотя его не было и все уже оплачено, начали мучить долгим ожиданием ответа из банка плательщика. Когда приехали и начали разбираться откуда взялась сумма, девушка до конца не слушала, начала разговаривать на повышенных тонах и перебивать. Пытались объяснить спокойно, потом уже тоже немного повысили тон, из-за того что постоянно перебивала и не давала сказать слова. Разве это нормально, не домлушав до конца мысль, перебивать?

Людмила Масленникова

Знаток города 11 уровня

Понравилось отделение банка на улице Фрунзе недалеко от Красноармейского проспекта. Там есть касса и банкоматы. В отделениях на пр. Ленина и на Ложевой кассы нет, что иногда не удобно. Операционист Алина Магомедова очень внимательный и добросовестный сотрудник, ответила на все вопросы и помогла в решении проблем. Не много мешал громкий разговор других сотрудников по телефону(обзвон клиентов).

николай м

Знаток города 5 уровня

Ребята никогда в жизни не берите в этом банке кредиты досрочно нельзя закрыть кредит надо и так и так оплачивать проценты что это за банк У меня много банков но хуже всего Совкомбанк

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Приехали в отделение. Было два сотрудника. У одного из них сидят клиенты. Обсуждают вопрос. Второй сотрудник со своего рабочего места консультирует коллегу и, соответственно, два сотрудника уже обслуживают одного клиента. Мы ожидаем… хотела сходить в уборную пока жду. Встала, направилась посмотреть, где WC… сотрудник резко окликнула меня, уточнив что я ищу… и сказала «нет у нас». Неудовлетворительный сервис.

Посмотреть ответ организации

Валера П.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отделение,из 5 специалистов работает только 2,аппарата по приему денег всегда не работают.очереди не движутся по 20 -30 минут .сотрудник после каждого клиента встаёт и уходит на 5 минут .

emigrantka

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение персонала на Красноармейском 23, Тула! Бахшиева Лавсан, Вам нужно пройти переаттестацию! Полчаса я ждала приема данной особы, чтобы за две минуты меня обхамили и завершили обслуживание! Прекрасно! Это ещё не учитывая того, что банк не смог за неделю активировать мою карту и пришлось самолично приезжать в офис, чтобы её закрыть. Совкомбанк- Ваш персонал некомпетентен.

Посмотреть ответ организации

иван иванов

Знаток города 4 уровня

Низкий курс продажи валюты. Это плюс. Некоторые из дам-кассиров находятся в полном уверенности, что мир крутится только и именно вокруг них.

Посмотреть ответ организации

Галя С.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка на Красноармейском проспекте д.23 Кудинову М.О! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения! Побольше таких сотрудников! Он хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за это!

Инкогнито 3795

Знаток города 2 уровня

Был в Совкомбанк поэтому адресу, очень понравилось обслуживание, вежливые сотрудники, все грамотно и спокойно объясняют. Стал обладателем карты Халва-лучшая карты для рассрочки. Буду рекомендовать другим.

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 12 уровня

Прием по талонам, все удобно и вежливый персонал. Время ожидания минимальное. Еть места для ожидания. Персонал всегда ответит на ваши вопросы, подскажите куда к кому идти. Советую!

Посмотреть ответ организации

Оксана Маслова

Знаток города 4 уровня

Сотрудник банка Максим обслуживает клиентов не в порядке очереди, а вызывает тех кто с более лёгким вопросом Отвратительно просто

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 13 уровня

Сегодня получали новую карту, попался парень (мужчина), очень грубый, не приветливый. Как таких держат на такой работе, непонятно. Совершенно не хочется больше заходить в этот банк!

Олеся Леонова

Знаток города 7 уровня

Была в офисе на проспекте Ленина 111. Офис просторный, чистый,много информации о карте Халва. Пока ожидаешь своей очереди можно ознакомиться с информацией по карте и кредитам. Специалисты доброжелательные, быстрое обслуживание клиентов. В целом все понравилось. Отдельное спасибо Тарасовой Анастасии все грамотно объяснила по всем возникшим вопросам.

Посмотреть ответ организации

Александр Б

Знаток города 10 уровня

Обслуживание оперативное, персонал квалифицированный, отношение к клиентам приветливое, время ожидание составило 4 минуты, банкомат в рабочем состоянии. В целом от посещения и обслуживания в данном офисе остался доволен!

Денис Ш-34

Знаток города 9 уровня

Добрый день, я уже на протяжении года являюсь клиентом банка. Обращался 3 раза за это время к сотруднику Фарманян Лиана. Отличное обслуживание, всё объяснено по услугам и пользованию, отличное отношение, быстрое рассмотрение обращений. Советую обращаться. Отличный банк.

Посмотреть ответ организации

Ольга Лов

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Будановой Юлии в офисе по адресу : Тула, Красноармейский пр-кт, д. 23 . Компетентный сотрудник! Внимательная, вежливая, ответила на все вопросы. Если будете обращаться в данный банк, то рекомендую получить консультацию у Юлии.

Дмитрий Е.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность РДО банка на Красноармейском проспекте 23 Кудинову М.О Отмечаю его профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря его компетенции я получил профессиональную, своевременную и быструю помощь. К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Совкомбанке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам. Спасибо!

Эля К.

Знаток города 4 уровня

16.03.2023 обратилась в отделение Совкомбанк по поводу кредитования под залог недвижимости, менеджер Дмитрий подробно все рассказал и посчитал платеж. Так же мне рассказал о карте халва . Очень все подробно и понятно. Спасибо за профессионализм, обязательно буду кредитоваться в данном банке.

Elena Chesnova

Знаток города 8 уровня

Главный офис в Туле. Деньги можно снять и через кассу с утра, если нужна сумма больше чем 100-200 тысяч. Адекватные сотрудники. Чисто. Удобное место расположения.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Алексеева

Знаток города 7 уровня

Чем ниже банк, тем выше гонор у сотрудниц) ужасное обслуживание. Девушки, которые там сидят, помочь не хотят и много хамят

Владимир Берлиоз

Знаток города 12 уровня

Удобный офис. Профессиональные консультации, подробно и понятно. От души.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Серебрян

Знаток города 7 уровня

Обратилась в банк со своей проблемой, быстро помогли ,решили ,вопрос, Спасибо Кудинов Максим,объяснил посчитал все рассказал понятно, ну да конечно процент есть,ну где так дают,везде платишь в двойне

Посмотреть ответ организации

Сиана Антонова

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный банк с которым я столкнулась. 12 ноября была карта заблокирована , хотела снять с карты с свои деньги. После многочисленных обращений в банк и на горячую линию сегодня карту заблокировали. Зашла в мобильное приложение хотела перевести деньги на другую карту , чтоб больше не пользоваться этой картой, карту опять тут же заблокировали. Я не могу не снять с карты деньги , не в кассе банка получить свои денежные средства. Хочу сказать что в этом банке работают одни *** крутят чужими деньгами. На горячей линии не один сотрудник не смог ответить на вопрос почему заблокировали карту которая была разблокирована 10мин назад. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка. Свои кровные деньги не получишь, приходиться выпрашивать

Анастасия Боровикова

Знаток города 13 уровня

Помещение довольно интересное, очень маленькое . Рабочие ходят матерятся, стучат, роняют материалы , которые очень громко падают . В помещении прохладно, не уютно. Персонал вежливый, но операторы некоторые долгие .

Дмитрий Батурин

Знаток города 3 уровня

Большой светлый офис, работает электронная очередь. Всё быстро и по делу. Сотрудник Диана очень понравилась , чётко и подробно рассказывает и показывает как пользоваться картой Халва и управлять ею в приложении.

Андрей Мартынов

Знаток города 2 уровня

В офисе на Красноармейском 23 профессиональный сотрудник Дина, к которой обращаюсь не первый год и более чем доволен. Очень хорошее обслуживание! И банком доволен уже несколько лет.

Посмотреть ответ организации

Никита Никитин

Знаток города 3 уровня

Отличный банк с хорошими условиями кредитования, выражаю огромную благодарность сотруднику - Кудинову Максиму, очень отзывчивый и компетентный сотрудник, профессионал своего дела. Пользуюсь многими продуктами банка и готов посоветовать их каждому

Совкомбанк

192 отзыва