Поиск

Совкомбанк

4,1

274 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Был в отделении несколько раз. Оформлял карту халва и вклад открывал. Девчата работают быстро, доходчиво все объясняют, помогли с установкой приложения, показали, что и где в нем искать.

Посмотреть ответ организации

Юлия Скворцова

Знаток города 6 уровня

Офис находится недалеко о дома, что очень удобно. Обращалась за получением карты. Сотрудники вежливые и ответили на все возникшие вопросы. Помогли установить приложение и показали, что где находится. Рассказали подробно все условия по пользованию. Осталась довольна обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 2 уровня

Обычно не обращаюсь в офис, пользуюсь мобильным приложением Халва, весьма понятно и очень удобно. Но в этот раз возникли затруднения - пришлось обратиться в офис, который находится на Мира, 5. Расположение очень удобное, всегда чисто и уютно, а главное - никаких очередей! Менеджер София быстро поняла проблему и решила ее несмотря на то, что были праздничные выходные! Если честно, я даже не ожидала такого ответственного подхода к клиенту, думала: пришла в конце рабочего дня, впереди праздник и выходные- это теперь жди, когда всё решится... Но нет - оказалось, что в Совкомбанке всё чётко! Большое спасибо Софии за профессионализм и ответственность!

Посмотреть ответ организации

Виталий К.

Знаток города 3 уровня

Грамотные специалисты, очень помогли с оформлением карты для ребенка, ознакомили со всеми преимуществами, активацией и возможностями. Оформление прошло быстро, в очереди был не более 10 минут.

Посмотреть ответ организации

Кристина Осипова

Знаток города 3 уровня

Персонал быстро решил мою проблему,обращалась в офис впервые и рада,что мне смогли оказать такую быструю и профессиональную помощь в моем вопросе ,также вежливо объяснили все детали .Данный офис советую ,быстрое и качественное обслуживание 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Елена Рыжова

Знаток города 4 уровня

Грамотные, внимательные сотрудники. Отделение на ул. Мира, 5 работает и в субботу и в воскресенье. Очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 6 уровня

Отличный офис! Вежливые сотрудники! При мне помогали бабушке оплачивать ЖКХ! Всё очень вежливо и корректно! Да из-за этого приходится, немного дольше ждать очереди, но главное качественное обслуживание! Имеется электронная очередь и касса для снятия наличных!

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 7 уровня

Предложение сменить сотрудников в зале обслуживания ФЛ либо разъяснить более популярно регламент по обслуживанию клиентов. Зайдя в офис для получения карты за 17 минут до закрытия, в зале не было ни одного сотрудника. Подождав 5 минут, мне пришлось привлечь к себе внимание - громко спросила "девочки, выйдите, пожалуйста ,кто-нибудь в зал" Вышла девушка, спросила, что мне нужно, я ответила. В ответ услышала "приходите завтра и желательно пораньше, сотрудники считают кассу". Судя по всему, сотрудники офиса НЕ ЗНАЮТ, что "считать кассу" они могут ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. Если клиент пришёл до закрытия офиса, значит сотрудники банка обязаны его обслужить.

Посмотреть ответ организации

Мирослава1189

Знаток города 8 уровня

Очень медленно всё, долго,в помещении жарко девушки разговаривают вежливо но очень очень тихо ничего не понятно и приходится переспрашивать по несколько раз

Денис М.

Знаток города 3 уровня

Очень лояльные сотрудники, помогли с оформлением, проконсультировали, все время консультации ребенок провел в специальном уголочке, где ему предложили мелки, раскраску, а еще и яблоко (последнее вероятно было лично от сотрудника, но не менее приятно. 5 звезд

Посмотреть ответ организации

владимир парфёнов

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение.Обслуживание быстрое, без особого навязывания дополнительных услуг. Но работает обычно один человек. С хамством сотрудников не сталкивался.

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 9 уровня

Хочу сказать,что мне очень понравилось обслуживание в этом банке! Спасибо большое Ивану,который помог решить вопрос по карте Халва! По кредиту был отказ,но это не важно!Оценка 5+++

Посмотреть ответ организации

Ирина Скворцова

Знаток города 4 уровня

Хороший офис! Удобное расположение. Сотрудники внимательные, грамотные, во всем помогут, все обьяснят! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Стасюк

Знаток города 7 уровня

Вежливое отношение, оформила карту быстро. Всё подробноо объяснили. Очень понравилось. Расположение банка удобное. Персонал отвечает на вопросы по кредиту очень понятно.

Посмотреть ответ организации

елена кузьмина

Знаток города 4 уровня

Отличный офис! Всегда рады клиентам, приятная атмосфера. Вся информация по продуктам всегда доступна, менеджеры рады помочь. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Роман Шишкин

Знаток города 12 уровня

В данном отделении банка очень долгое обслуживание, за окном приёма всего один специалист. Если цените своё время, то не советую туда обращаться.

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 9 уровня

Работает один оператор почти постоянно. Очень медленно двигается очередь. Можно же пригласить ещё одного, чтобы не создавать столпотворение. Эта проблема постоянная. Видимо нерешаемая.......

Посмотреть ответ организации

Анна Ц.

Знаток города 4 уровня

Девочки в офисе хорошие, отзывчивые и грамотные. НО. в банке расхождения в горячей линией. На линии говорят одно а в офисе другое. Оформила заявку на кредит, нужно было донести документы в офис, позвонила на линию уточнить можно ли обратиться в другой офис, тк нахожусь на другом конце города, на гл сказали НЕТ, решила зайти в офис спросить, оказалось можно и девочки без проблем приняли.

елена стриганкова

Знаток города 10 уровня

В этом офисе всегда полно народа, а работает всего 2 - 3 окна, очень все медленно. Если есть вопрос по банкоматы, даже нём кому подойти

Посмотреть ответ организации

Александр Валерьевич

Знаток города 4 уровня

ПОСТОЯННО ПРИХОДИШЬ И БОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ, ОДНА ИЗ 3х ТОЛЬКО РАБОТАЕТ ОСТАЛЬНЫЕ СТАЖЕРКИ ПРОСТО ТАК СИДЯТ, И ТАК ПОСТОЯННО!!!

Посмотреть ответ организации

Джейми Ланистер

Знаток города 6 уровня

Без особого блеска, пришел в 17:30, 1 операционист, может быть это и нормально, но лучше бы, что бы было 2, очереди длинные. На фоне обслуживания банка Восточный ( присоединеный банка к совку) как-то не очень ( нету бесплатной воды, интерактивных мониторов, детского уголка), это конечно придирки, но как-то не блещет

Посмотреть ответ организации

Елена Вершилова

Знаток города 9 уровня

Много не договаривают. Читайте внимательно документы даже мелкий шрифт.

Посмотреть ответ организации

Стрелец

Знаток города 22 уровня

Обычный банк , все операторы квалифицированные, подготовленные. Очереди нет, все быстро и качественно 👍 Минус в том, что нет туалета и находится в ужасном для банка месте! Еле нашли! По навигатору 😂

Посмотреть ответ организации

Илья В.

Знаток города 8 уровня

Из плюсов, удобное месторасположение, чистый офис, дружелюбный персонал) быстрое обслуживание, я бы кофемат бы ещё поставил, с кофем приятней сидеть) Ну, а так в целом могу сказать лучше чем в других офисах в центре)

Посмотреть ответ организации

ольга определеннова

Знаток города 3 уровня

Всегда есть где припарковаться!!! Есть обслуживание юр лиц и сотрудники всегда приветливы и всегда помогут в решении вашего вопроса!!!

Посмотреть ответ организации

Кадрия Бахитова

Знаток города 3 уровня

Карту оформили быстро, все объяснили. Обслуживание понравилось. Пользуюсь картой, все нравится.

Посмотреть ответ организации

Надежда Кусмарова

Знаток города 2 уровня

Вежливый персонал, быстро всё объяснили. Мне нужно было на новый телефон скачать приложение. Близко от дома находятся,что вдвойне удобно.)

Посмотреть ответ организации

Алиса Истомина

Знаток города 10 уровня

Сотрудники банка очень внимательны и вежливы, подробно всё объяснили, старались быстрее решить возникшую проблему.

Посмотреть ответ организации

Анна Приказчикова

Знаток города 6 уровня

Хороший офис быстро Иван выдал Халвенка. Рекомендую офис и банк. По вкладам только сюда! 11,7%

Посмотреть ответ организации

Ольга Гусева

Знаток города 14 уровня

Один операционист время на обслуживание клиентов разное, очередь 5 человек. Все по разным вопросам. Ожидание очень долгое. Не дождалась. Ушла.

Марина Лим

Знаток города 9 уровня

Сам банк хороший, правда сидит там молодая девчушка, которая видимо совсем не умеет правильно общаться с клиентами - отвечает надменно, будто бы я пришла к ней с каким-то стандартным вопросом, который могу решить сама, без ее участия.

Посмотреть ответ организации

Светлана Брагова

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные и грубоватые специалисты. Навязывают Халву, если отказываешься, разговаривать вообще не хотят. Автокредит под 12 % предложили + куча допов.

Дмитрий Пожаров

Знаток города 8 уровня

Самые грамотные сотрудники, был в разных отделениях - это лучшее! Отдельное спасибо Грузинову Сергею и Гребенщиковой Надежде. Не советую отделение на ул. имени Н.Г. Чернышевского, 197.

Посмотреть ответ организации

Элен

Знаток города 17 уровня

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты, подробная и бесплатная консультация.

Посмотреть ответ организации

Слава Ш.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники обманывают следующим образом: Чтобы открыть вклад ОБЯЗАТЕЛЬНО НАДО ПРИОБРЕСТИ КАРТУ ХАЛВА, на самом деле можно открыть вклад без халвы! Будут навязывать халву, СОПРОТИВЛЯЙТЕСЬ НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ. Если вы уверенны что халва вам нужна, тогда берите; Говорят, что НЕЛЬЗЯ БЕЗ ХАЛВЫ ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ в личном кабинете - это обман. Пришлось звонить на горячую линию за советом.

виктор

Знаток города 12 уровня

Обслуживание на 3! Окошек много а работают две. Очередь. Девочки грубоваты с бабушками. Так нельзя!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 12 уровня

Не плохой банк, специалисты хоть и молодые но умные, я доволен, много всяких акций там и рядом, молодцы бывший Экспресс Волга

Посмотреть ответ организации

Знаток

Знаток города 30 уровня

Не удачное месторасположение банка. Всего один сотрудник, можно попасть в долгую очередь.

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 9 уровня

Замечательный банк! Вежливое и очень внимательное обслуживание! Удобные банкоматы.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 11 уровня

Удобно. Нужно быть очень внимательным при выборе тарифов. Много подводных камней.

Посмотреть ответ организации

Аlekcandr R.

Знаток города 4 уровня

Надо заменить старые купюроприёмники на сенсорные,персонал очень хороший,в банке уютно и чисто!

кирилл перышкин

Знаток города 6 уровня

Хороший персонал

Посмотреть ответ организации

Юлич6 ФОЧЕНКОВА

Знаток города 4 уровня

Доброжелатедьные сотрудники всегда помогут вам и быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Света Темникова

Знаток города 3 уровня

НАВЯЗЫВАНИЕ ХАЛВЫ! Являюсь клиентом банка и именно этого офиса с 2017 года. Сегодня обратилась к специалисту данного офиса для переоформления вклада. К сожалению, специалист - Трошина М.Е. оставила после себя неприятные эмоции. При просьбе переформить вклад БЕЗ оформления карты Халвы - ответила в грубой форме, что банк не предоставляет услуги без оформления соответствующей карты. На фразу о том, что специалисты горячей линии Банка с уверенностью заявили мне, что оформление вклада "Удобный" по желанию клиента может происходить без "Халвы", специалист офиса ответила: /цитата/ "Не знаю, кто что вам там сказал. Оформление вклада без Халвы невозможно". Я ответила, что уточню этот момент непременно по горячей линии. Девушка с горячей линии заявила, что право на оформление карты остается за мной, поэтому сотрудник офиса неправмерно отказвает мне в оформлении вклада, и попросила поставить на громкую связь звонок. После разъяснения сотрудником горячей линии о правах сторон, сотрудник Офиса, без извинений, оформила мне вклад БЕЗ карты халвы!))) Очень жаль, что сотрудники данного офиса не умеет прислушиваться к пожеланиям клиента и настаивают на доп. услугах. Этот случай перечеркнул хорошии эмоции о Банке, а также желание обслуживаться в нем далее!

Анонимный отзыв

Если вам звонят из Совком и предлагают карту «халва» то 1000 раз подумайте, взвести, после получения не спешите уходить, проверьте допустимый лимит, он может быть нулевым лишь потому, что вы чист и без кредитной истории, такие им не нужны...

владислав корунков

Знаток города 4 уровня

Ставлю 3 звёзды только потому,что имею вклад в этом банке и здесь процент выше чем в других банках. А так поставил-бы 1 звезду. Произвести какие-либо операции в приложении "халва"- это нечто. Мало того,что программа виснет или не доступна,она настолько сырая,что банку нужно задуматься о смене разработчиков. В офисе терминалы не работают или тоже зависают. Короче полная "Ж"! Дождусь окончания срока вклада и буду искать, что-то другое.

Михаил

Знаток города 17 уровня

Стандартный офис. Во время посещения в терминале не работал раздел обращения для юридических лиц, пришлось спрашивать у сотрудников. Благо очереди не было. Обсудили быстро и квалифицированно.

Людмила

Знаток города 7 уровня

Вторник, утро, в очереди 9 человек, оператор один! Безобразие

Нина Фоменко

Знаток города 7 уровня

Вечная очередь, ничего толком не работает, никто ничего не знает. И это не только в этом отделении.

Посмотреть ответ организации

Лана Макс

Знаток города 23 уровня

Плохо, что нет кофеавтомата. Иной раз приходится задержаться в ожидании того или иного результата, можно было бы людям и кофе попить. Установите аппарат пожалуйста.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

96 отзывов