Поиск

Совкомбанк

4,1

295 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Обратился в банк за кредитом, согласился на их условиях оставить авто у них под залог, но нужно было застраховать. Молодой человек с золотыми цепями на руках( Мурат) застроховал мне автомобиль- я оплатил. А потом увидел что машина не моя, номер автомобиля не мой и номер ПТС не мой. На что он мне предложил просто расторгнуть договор с страховой компанией, и кредит мне из-за этого не выдали. Просидел с этим товарищем 4 часа, потратил время и деньги. Не советую обращаться в этот банк

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 3 уровня

Работает один спец, еле шевелится и хамит

NATA ZHILKO

Знаток города 26 уровня

Хороший офис на центральной улице, из любых частей города добираться удобно.Есть пандус для людей с ограниченными возможностями ( крутоват).Понравилось,что есть две кассы, обе работают и они оформлены, как отдельные комнаты с дверьми, приватность гарантирована. Чего, кстати, нет в другом офисе .Кулер с водой и стаканами-респект! Вопрос решили быстро за минимальное время.Буду обращаться всегда.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк,открыл счёт.Напутали с реквизитами,счёт и карту заблокировали.По телефону горячей линии не помогли.Устал ходить в офис,дурдом.Жалко потраченного времени.

Посмотреть ответ организации

Сергей Мусовских

Знаток города 2 уровня

Классный банк. Хорошее обслуживание. Карта халва часто выручает когда кончаются деньги. Скоро верну себе 30 % за одну хорошую покупку жалко что кешбек только у партнёров и только 5000 максимум. А так в принципе все хорошо. Причем есть кешбек за оплату жкх

Посмотреть ответ организации

Фарход Амрихудоев

Знаток города 2 уровня

Очень плохой офис Совкомбанка по улице Николаева . Сотрудники неграмотные и долго обслуживают клиентов. Около 40 минут ждали очередь , хотя народов было мало.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Олегович

Знаток города 3 уровня

По Моему мнению, Самый худший банк в Смоленске, брал валюту год назад, у них же, принёс менять, отказали из за пятна меньше миллиметра, причём валюту хранил бережно, без повреждений. Говорю у вас же год назад брал, ответ, может вы уже где поменяли, такая дичь, а не аргумент, не чтоб сказать принеси бумагу что давали при обмене, хотя она есть хоть и изресованая, так тупо типо мол иди на... . Как понимаю в связи с тем что доллары старые и косяки есть от того и не взяли, а при обмене-покупке (год назад), не сказали что не каждый банк принимает старый образец, следовательно умолчали и не ввели в курс дела за ситуацию, не сказали и проверить пятна есть ли на купюрах. В общем механизм как всегда однополярный, а ответ будет, мы не обязаны вас вводить в курс дела, не знание не освобождает от ответственности , (тае если быть честным и знаешь что могут ошибиться надо предоставит все подводные камни, чтоб было корректное т честное право выбора, а не спекулировать незнанием и не дезинформировать да умалчивать о нюансах и ждать когда ошибутся чтоб нагреть, вот весь алгоритм работы данной системы и подобных , придумать условия умолчать а по ом вызвать чувство вины и списать. следовательно по такой политике, и внедряют нлп, фильтруют инфу что дать чтоб система зашла, а что умалчать чтоб потом было на чем лавировать и навариться. Сами продали шрот, сами же и отказали. Слов нет, которыми можно ахарактеризовать данные движения.

Посмотреть ответ организации

Алла К.

Знаток города 3 уровня

Являюсь клиента Совкобанка, уже несколько лет пользуюсь картой Халва(выручает меня всегда!)Теперь понадобилась помощь в оформлении потребительского кредита.28.06.23 посетила банк, сотрудник вежливо и на простом языке пояснила условия кредитования, предоставила всю необходимую инф-цию.Рекомендую Совкомбанк из-за быстрого и качественного обслуживания, удобного места расположения и выгодных предложений.

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 2 уровня

По многочисленным рекомендациям друзей стала пользоваться картой Халва, чему несказанно рада!Мобильное приложение просто выше всех похвал!При обращении в банк сотрудники всегда вежливы, доходчиво объясняют условия кредитования, все происходит быстро и качественно, нареканий к персоналу нет. Есть детская зона, чтобы не скучали малыши, удобное место расположение банка и время работы офиса.

Посмотреть ответ организации

Александр Z

Знаток города 7 уровня

Это отзыв скорее о всей "системе" Банка. Приложение исключительно глючное. Вначале оно обнулило мою регистрация в приложении, потом заблокировало. В 1 посещение офиса не смогли получить доступ в приложении, только во второй раз когда пришёл оказалось, что бы получить доступ через договор необходимо ещё было сделать 1 незатейливую манипуляцию (не буду говорить, что именно т.к. не стоит давать дополнительные данные несознательным мошенникам), но доступ в приложение уже был на сутки заблокирован... ждём сутки и ура, доступ есть. Но появилась проблема с заблокированной картой... Написано, что вклад пролонгировался и проценты зачислены на карту, которая заблокирована/заморожена, а на карте 0 (есть ещё карта которая не заблокирована в приложении). Пробую разблокировать карту через приложение... раз 5 в процессе попыток разблокировать у меня приложение зависает и вылетает, визуально режим селфи явно не правильно настроен из-за искажения фото. И в итоге мне пишут, что есть какие то расхождения и "болт мне, а не разблокировка карты" и шлют опять в офис... Хреновое приложение и банки, деньги уже 3 день лежат на плохой ставке и я не могу их заборать оттуда и надо опять в рабочее время ехать в банк...

Посмотреть ответ организации

Юлия Михайловская

Знаток города 14 уровня

Не однократно посещала данный офис,нравится вежливые сотрудники банка, отсутствие очередей,детский уголок,парковка, комфортно находится в помещении, электронная очередь. Всегда положительные эмоции после посещения. Ещё, самые выгодные условия по продуктам банкам.

Посмотреть ответ организации

Ольга И.

Знаток города 14 уровня

Внутри здания висит на дверях график работы кассы в выходные дни, а на самом деле касса не работает, другое объявление висит где-то при входе на двери, где указано, что касса в выходные не работает. Зачем тогда таблички с графиком работы на кассе висят?

Посмотреть ответ организации

Обнуляй Нули

Знаток города 7 уровня

Ужасный банк ,БЕСПРОЦЕНТНАЯ КРЕДИТКА !!!по договору и рекламе ,якобы.в итоге пополняешь счет а денег НЕТ…списывают на проценты и задолжности ,даже если делать минимальную покупку в пятерочке ,за это идет процент …дурят людей …не связывайтесь с этим банком.

Александра Клейман

Знаток города 10 уровня

От личное отношение сотрудников. Качественно и быстро решили проблему. Желаю процветания.

Посмотреть ответ организации

Алексей Фёдоров

Знаток города 8 уровня

Долгое время являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва , получаю регулярно кэшбэк, проценты на остаток собственных средств и другие бонусы, также в Совкомбанке есть акции пригласи и заработай, достаточно отправлять ссылки друзьям, знакомым для получения продуктов банка и если знакомому будет выдана карта, кредит, вы заработаете от 1000 рублей за каждый продукт. Всем рекомендую, отличный банк.

Посмотреть ответ организации

lo1alo

Знаток города 2 уровня

Сотрудники неразговорчивы, нужно вытягивать информацию, мне заявили, что дебитовую карту ( НЕ КРЕДИТНУЮ ) можно завести лишь с 18 лет, при этом а интернет источнике сказано, что сделать это можно с 14 лет, по телефону меня также никто не уведомил

Юрий Борисенков

Знаток города 4 уровня

На самом деле отличный банк для ежедневного пользования! Множество партнёров и выгодные условия по кэшбэкам, но внимательно нужно читать условия. Если соблюдать все моменты то очень выгодно получаются покупки.

Посмотреть ответ организации

Негр Негровичь

Знаток города 3 уровня

Мобильное приложение очень удобное. Рчееь удобно пользоваться Ставки по вкладам очень хорошие. Партнеров много. По карте Халва новые условия кэш-бэка привоекательнее, чем предыдущие. Удобно оплачивать комунальные услуги. Подписка Десятка дороговата ( можно бвло слелать скидки хорошим и давним клиентам)

Посмотреть ответ организации

oksana o.

Знаток города 2 уровня

Время ожидания выше всяких норм.. Один оператор вобще игнорирует очередь и занимается обзвоном для привлечения клиентов. При посещени офиса всегда нужео готовиться к терпеливому часовому ожиданию

Посмотреть ответ организации

юлия м.

Знаток города 4 уровня

Была в офисе на Николаева оплачиваю кредит за знакомого, карты халвы у меня не было. Подошла сотрудник предложила оформить рассказала о всех плюсах карты, меня заинтересовала карта, но времени оформлять не было. И сотрудник приехал ко мне на работу и выдал карту. Пользуюсь с удовольствием. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Чужой

Знаток города 17 уровня

Долго... Слушая общение специалистов с клиентами, чувствуется не глубокое познание...куда то звонят уточняют, жаль.... 7 раз подумать чтобы решиться сюда приходить... А так чистенько... Не советую... Массовый обзвон тоже присутствует...

Посмотреть ответ организации

Александр Щебетков

Знаток города 11 уровня

Ни о чем не говорят, на вопросы начинают хамить из разряда: «что вы все спрашиваете, что вам непонятно, с вами таааак сложно работать». Заключая договор, который первый раз вижу: «вы долго будете его читать, подписывайте и уходите». В очереди можно просидеть час, все крест накрест лезут с дополнительными комментариями (персонал). В частности менеджер по ипотеке, абсолютно не заинтересована в сделке, а только явном навязывании услуг и других условий, выражению и проявлению своей невоспитанности. Никакой этики.

Марина С.

Знаток города 4 уровня

Зашла в данный офис по вопросу частичного гашения автокредита, на терминале электронной очереди не увидела темы своего вопроса, подошла к менеджеру в кассе 2 , которая сидела одна, я поздоровалась и задала вопрос , как мне взять талон, какую выбрать тему, на что получила ответ без приветствия , в неприветливой форме - пойти и взять , и сослалась на то что к ней сейчас подойдёт клиент из кассы. Данный менеджер совершенно не клиентоориентирована . А так же хочу обратить внимание , что в офисе очень душно, дышать не чем. Услуги банка нравятся, а вот такое обслуживание не располагает к повторным взаимодействиям с банком.

Марина Данилевская

Знаток города 2 уровня

Была здесь 10 июля. Очередь была небольшая. Принимала вежливая и доброжелательная девушка Мария. Выдала стикер по моей просьбе, чтобы можно было наклеить на телефон и так оплачивать покупки. Всё работает без нареканий, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Гаврилов Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Прекрасный офис, очень вежливые девушки. Все рассказали и показали. Объяснили как пользоваться картой. Рядом парковка, удобное расположение прямо в центре. Мне очень все понравилось. Карта тоже огонь)))

Посмотреть ответ организации

Кристина Ш.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хотелось бы отметить, что банковские сотрудники не справляются с большим потоком людей, в очереди вы можете просидеть более часа. Так же возник вопрос зачем установлена электронная очередь, если сотрудники ей не пользуются и люди идут просто в порядке живой очереди. После такого обслуживания и стать клиентом данного банка просто пропадает.

Сергей Багрянов

Знаток города 5 уровня

Обращался в банк 24.11.2023г. по адресу г.Смоленск, ул.Николаева, д.15А по разблокировки счета. Талончик мною получен 12.40, сейчас время 14.03 вопрос мой решить ни кто не может. Сотрудники говорят так долго, потому что обед. Обслуживание на самом низком уровне, за час обслуживают только одного человека. Очень жалко своего потраченного времени, быть клиентом этого банка просто мучение. Можно было бы поставить оценку меньше единицы, поставил бы ее.

Анатолий М.

Знаток города 22 уровня

Так себе организация. Пришёл первый раз, не знал куда и что, никто даже не предложил помощи. Единственный плюс курс обмена валют самый выгодный в городе

Посмотреть ответ организации

anh Quan Cao

Знаток города 2 уровня

Являюсь постоянным клиентом банка, очень нравится карта халва, я оплачивать по ней жкх без комиссии и получаю кэшбек за каждую платёжку, все услуги плачу без комиссии, удобное расположение офиса,всегда могу получить информацию,приветливый персонал, буду и дальше сотрудничать и рекомендовать своим друзьям

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Очень приятные сотрудники офиса, которые спокойно ответят на все, интересующие вопросы. Всегда чисто и приятно заходить, есть зона ожидания для клиентов с детьми, что немаловажно!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 4 уровня

Большая благодарность сотрудникам Совкомбанка г. Смоленска, ул Николаева. Помогли решить сложную ситуацию. Спасибо Москвичевой Виктории, за внимательное отношение и ответственность с которой она относится к своему делу.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 21 уровня

Самый ужасный банкомат стоит в этом месте. Если вам надо положить крупную сумму денег приготовьтесь потерять здесь много времени. Банкомат принимает не больше 20 купюр за операцию .

константин митьков

Знаток города 17 уровня

Постоянно обслуживаюсь в отделении Совкомбанка, находящегося по ул. Николаеаа 15а, персонал вежливый, доброжелательный, всегда готвы помочь, решить любую проблему. Отдельно спасибо Москвичевой Виктории.

Посмотреть ответ организации

светлана карауш

Знаток города 3 уровня

Благодарна специалистам офиса Совкомбанка за внимательное отношение к работе. Очень грамотные, доброжелательные, работники, способные прояснить любую, возникшую ситуацию, ответить достуно и просто на любые вопросы, подсказать подходящие мне варианты моих дальнейших действий. Спасибо большое. Спасибо банку за льготное кредитовпние пенсионерам, да еще и с возвратом процентов. В ем советую обращаться за помощ в Совкомбанк

Посмотреть ответ организации

арсений

Знаток города 4 уровня

Являюсь клиентом банка и регулярно пользуюсь картой халва, могу назвать её своей палочкой- выручалочкой, покупаю в любых магазинах и снимаю наличные, очень удобно и удобное расположение офиса всегда можно пополнить и обратиться к специалисту по интересующим вопросам

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 4 уровня

Расположение банка очень удачное,прямо в центре города.Я являюсь клиентом данного банка уже несколько лет.Персонал расскажет о всех продуктах и проконсультирует.Единственный минус,что нет банкомата работающего круглосуточно)

Олег

Знаток города 5 уровня

Работники обсуждают клиентов ждущих в очереди и смеются над ними при клиенте который сидит рядом

Посмотреть ответ организации

Добрая фея

Знаток города 12 уровня

Отличный офис! Всегда быстро и грамотно решают все вопросы! Спасибо. Жаль, что нет туалета для посетителей...

Посмотреть ответ организации

регина г.

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее обслуживание клиентов банка,пришла по вопросам оплаты кредита и мне всё ясно и быстро обьяснили.Видно что с уважением относятся к своим клиентам и это очень приятно.

Посмотреть ответ организации

Вероника И.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Очередь в кассу огромная, никого не вызывают. На вопрос Когда начнут принимать, отвечают ждите в кассе посторонний человек.

Посмотреть ответ организации

Лариса Мордюкова

Знаток города 5 уровня

Обслуживание ужасно. 26.08.25 после 18-00 были в офисе на Николаева. Персонал отсутствует. Видимо не до клиентов.

Посмотреть ответ организации

ольга пискарева

Знаток города 4 уровня

В первую очередь хочу поблагодарить сотрудников банка, которые всегда доброжелателтно ко мне относятся, даже если не сразу мне понятно, всегда объясняют, очень вежливы, приятно посещать отделение. В МАЕ месяце банк в качестве лояльности начислил мне сумму процентов по вкладу, очень приятный бонус, и до сих пор я выполняю условия по халве и в дальнейшем буду пользоваться,карта замечательная

Посмотреть ответ организации

Евген Д

Знаток города 6 уровня

Являюсь клиентом банка, получаю повышенный кэшбэк, пользуюсь картой Халва в рассрочку. Приятное обслуживание в Банке, сотрудники приветливые и отзывчивые. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Стас

Знаток города 13 уровня

Самый ужасный банк, самые волатильные и кабальные условия по кредитам. Не советую сюда обращаться.

Посмотреть ответ организации

Наталья Комиссарова

Знаток города 6 уровня

Давно пользуюсь услугами банка, очень удобный интерфейс приложения и расположение офиса неподалеку от меня, в любой момент могу решить свои вопросы, очень хорошо, что появилась возможность обмена валюты

Олеся Пилеич

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение офиса, быстрые и внятные консультации. Комфортная обстановка. Акции и программы понятны и удовлетворяют полностью.

Сергей

Знаток города 5 уровня

Невозможно ничего узнать по телефону, в частности прошла ли плановая оплата по кредиту. Раньше это сразу подтверждалось на сайте, теперь дизайн сайта изменился и получение оплаты не подтверждается.

Татьяна Уткина

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание , компитентные работники банка. Всё могут объяснить и рассказать о продуктах банка. Я оброщалась по поводу плохой работы приложения. Оказалось мне нужно было его обновить. Мою проблему решили... Всем спасибо за помощь.

Посмотреть ответ организации

Владимир Петроченков

Знаток города 4 уровня

Обслуживаюсь в этом банке ! Менеджеры компетентные , обслуживание проходит в кратчайшие сроки ! Всем доволен ! Спасибо !

Посмотреть ответ организации

Любовь Котяш

Знаток города 7 уровня

Приятно иметь дело в этом банке,внимательно выслушают,помогут в реализации возникших дел.Доброжелательны.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

143 отзыва