Хочу поделиться своим негативным опытом общения с Совкомбанком. Сегодня посетила их офис и была крайне разочарована. 3 раз уже подхожу именно в субботу,так как в другие дни я работаю ,как и другие клиенты,которые сидят в очереди.В зале находился всего один сотрудник, который обслуживал клиентов,естественно,из-за этого ожидание в очереди затянулось. Не понимаю, почему руководство банка не принимает меры и не увеличивает штат сотрудников в загруженных офисах. Очевидно, что такое отношение к клиентам приводит к потере клиентов. Я, как и многие другие, не собираюсь тратить свое время на ожидание, когда есть множество других банков с лучшим обслуживанием. Надеюсь, что вы обратите внимание на эту проблему и исправите ситуацию!

Посмотреть ответ организации

Леся У.

Знаток города 22 уровня

Менеджеры в зале не умеют общаться с клиентами. Некая Айгуль очень дерзко и неуважительно отнеслась к моей маме, продержала её целый час и отказалась обслуживать.😬 При этом ситуация возникла из-за её неправильной консультации в прошлый визит. Если человек не умеет работать с людьми, может ему надо сменить сферу деятельности. 🤬

Полина Л.

Знаток города 8 уровня

несколько раз пыталась дозвониться до операторов, но на них видимо экономят так же как и на сотрудниках самого банка, на линии бот, который ни в какую не переводит на оператора. Пришлось ехать в офис, где работает всегда только один сотрудник, учитывая что окна три!!! в первый раз просидела 30 минут, во второй раз почти час!!! почти час там сидела группа лиц которым что-то оформляли, сотрудница хамка, повышает голос на клиентов, закатывает глаза и общается в приказном тоне. Опустим момент что интерфейс и у сайта и в приложении сделан через ужасно, ощущение что он специально сделан настолько неудобным и сложным. С совком никогда и никаких больше дел.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

108 отзывов