Поиск

Спли. ру

4,8

260 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Заказал кондиционер AUX. Демонтировали старый панас поставили новый на магистраль что была. Монтажники космос🔥🔥🔥 Сложно было ставить внешний блок но ребята справились. За собой все собрали все объяснили показали инструмент топовый у ребят все чётко. По подбору помогала девушка тоже все чётко! Пока зима сказать про саму систему ничего не могу но надеюсь что все будет отлично! Как будет тепло дополню отзыв.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Филаткина

Знаток города 4 уровня

Ассортимент товаров радует: цены разумные, менеджеры компетентны и дают развернутые советы; обслуживание на высшем уровне — большое спасибо!

Ольга

Знаток города 4 уровня

Два раза уже обращался в данную организацию. Быстро и качественно выполнили монтаж кондиционера. За полтора часа поставили семёрку в кирпичном доме. Рекомендую!

Фрося В.

Знаток города 2 уровня

Кондиционеры в этом магазине поражают своим разнообразием! Удобный сайт позволяет легко найти нужную модель за считанные минуты - это настоящее открытие для тех, кто ищет качественную технику по разумной цене!

В.К.

Знаток города 15 уровня

Продают осушители воздуха отвратительного качества. Сломался на следующий день. "Бравируют" терминами сложно-технического оборудования. Возврат денег не хотят делать, даже на следующий день. Ссылаются на какого-то поставщика. Решают вопросы неделями. Особенно такой "менеджер" как Павел. Он постоянно перевирает факты и за свои слова не отвечает. При этом выдают чеки только по требованию. Адрес м.Бибирево Алтуфьевское шоссе д.48 к.2 офис 306

Посмотреть ответ организации

Вероника Кармацких

Знаток города 3 уровня

Спонтанно решили установить кондиционер на дачу и это было лучшим решением , обратились к ребятам , все подробно объяснили , рассказали , подобрали хорошую бюджетн модель , все сделали в срок , даже на пару дней раньше , благодарю 🙏

С.С

Знаток города 4 уровня

Жара под 40+ градусов.Решили мы семьей приобрести кондиционер в гостиную.У вас отзывы отличные,заказали и поняли,что нам не соврали.Работает отлично,без каких-либо неисправностей,довольны.Рекоменудем

Екатерина Пугина

Знаток города 2 уровня

Покупала в этом магазине кондиционер. Прекрасный сервис и продавцы! Помогли подобрать подходящий, хороший, на все вопросы ответили. Рекомендую данный магазин!

Антон Симаков

Знаток города 9 уровня

Купил Сплит систему с монтажом - полностью доволен! Команда профессионалов установила все быстро и аккуратно. Отличный сервис!

Анти

Знаток города 10 уровня

Пришло время и кондиционер стал слабо холодить, заказал обсулижвание, позвонил, договорились, ждем. Ну и дальше по пунктам: - Менеджер не подтвердил договорённость о выполнении работ (ничего, у нас времени много, подождем) - Чистка внешнего блока, без продувки компрессором ("оно у вас не сильно грязное", подоконники грязные, а кондиционер видимо силой мысли грязь и отталкивает) - Чистка внутреннего блока, снял сетку и промыл под краном (а я то не догадался). На вопрос про чистку внутреннего радиатора и крыльчатки получен ответ "Оно не разборное, такое только в сервисном центре делают" (ну да, плесень сама устраняется). - С вас 8к... По итогу: Заплатил денег, ещё и самостоятельно почистил внутренний блок (который прекрасно разбирается). - Спасибо Spli, теперь я умею чистить кондиционеры (еще один навык которого я не просил) - Пожалуйста дорогой клиент, обращайтесь еще, в следующий раз ещё и дозаправлять научим Фото качества очистки внешнего блока в приложении (нет слов...)! Не советую обращаться к данной "конторе" как минимум за тех.обслуживанием!

Сергей С.

Знаток города 8 уровня

Заказал установку сплит системы в 2 этапа, специалист не сделав ни каких заметок передал менеджеру заявку со словами "установка с альпенистом". В результате переговоров с менеджером достигли договоренности и согласовали дату. Приехал монтажник и отказался выполнять согласованные работы нахомил и удалилсь восвояси.

Andrey F.

Знаток города 10 уровня

Поставили кондиционер отлично, всё без грязи и пыли. Дополнение: Все 5 лет! (использовался очень мало) каждый год заправляю фреон! Мастера сказали, что были использованы плохие материалы при установке или установлен не качественно!

Евгений Шишкин

Знаток города 6 уровня

Отличное место для покупки климатической техники. Большой выбор, дружелюбный персонал и удобное расположение, что еще нужно для комфортной жизни?

Раиля Фатыкова

Знаток города 3 уровня

Обратилась в этот магазин для покупки кондиционера, и меня приятно удивил уровень сервиса. Монтажники работали слаженно и профессионально, оставив после себя порядок и чистоту.

Анна

Знаток города 5 уровня

Быстро и качественно. Нашли сами через поисковик, все выполнили в краткие сроки. Никакой пыли и грязи, работу выполняли с пылесосом. Помогли с подбором кондиционера. Спасибо команде, работавшей по заказу 49909.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Два года назад мы установили кондиционер через компанию Спли.ру и вот уже третье лето жалеем об этом. Еще ни один сезон у нас не начинался без проблем. В первый - кондиционер потек через 15 минут работы, как оказалось, нам не доустановили деталь в месте отвода конденсата в канализацию. Во второй - ошибка F0 (закончился фреон), хотя мы за прошлое лето включали его 3 раза от силы и он просто не мог расходоваться. Выяснялось, что монтажники допустили ошибку при установке блока и смонтировали неподходящую деталь (прокладка вроде), из-за чего фреон благополучно вытекает. Заменить ее не заменили, ссылаясь на ее отсутствие. И вот третий сезон - и снова F0, кондиционер снова не работает. Сервисная служба не перезванивает. Пользоваться оборудованием не можем. Очень жалею, что связались! Не рекомендую!!!

Глеб Гончаров

Знаток города 9 уровня

При установке кондиционеров забыли вывести трубы слива конденсата в канализацию - в итоге удалось избежать затопления соседей снизу только благодаря системе защиты от протечек - конденсат начал капать прямо на датчик и я услышал его сигнал

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 3 уровня

Заказывал установку кондиционера . После установки кондиционер не работает ни на режим холода,ни на режим.обогрева.Монтажная бригада заявила что у меня в блоке нет фреона,и навязала заправку за дополнительную плату,что в платежных документах не отображалось.Смонтировали вилку так что вся квартира чуть не сгорела.Сплавилась и розетка и вилка.Я в это время находился дома и успел все отключить.Фото имеется. После обращения в сервисную службу с жалобой на работу кондиционера,приехала монтажная бригада и поменяла вилку.На вопрос о работоспособности кондиционера ответили что подедут и заправят фреоном,так как на тот момент они при себе не имели фреона марки R32A.На этом все закончилось.Звонки в сервисную службу ни к чему не привели.То сбрасывали телефон,то наконец то взяв трубку мне сказали это ваша проблема,мы все сделали как надо. Так что подумайте прежде чем обращаться,и почитайте негативные отзывы,тут их достаточно.

Алексей Зыков

Знаток города 3 уровня

Четыре года назад Спли.ру установила нам сразу два кондиционера. Причём у одного из них изначально производительность была в разы хуже чем у второго. И достался он комнате, которая больше всего в нём нуждалась. Промучившись с ним четыре года, он наконец окончательно "сдох"(перестал охлаждать совсем). Позвонил снова в Спли.ру по принципу: Вы ставили, вы и обслуживайте. Менеджер по телефону меня заверил что приедет бригада, сделает полную диагностику, ТО, чистку системы, и при необходимости дозаправит хладогент. 2500р.- выезд бригады, 2500р.-ТО, диагностика и чистка, 3000р.- дозаправка. И того объявил мне 8000р. Но, придётся подождать, "У нас много заказов, я вас в очередь поставлю". Прождав три недели в адской духоте, наконец в конце дня приехал один мальчик с баллоном, заправил систему и взяв 8000р. свалил. Причём деньги, ссылаясь на какие то неудобства, убедил оплатить не через терминал, а переводом на его личный номер. Соответственно без чека! Ни то что ТО, диагностики и чистки, даже визуального осмотра НЕ БЫЛО! На мои вопросы:"Почему так?! ответил что я в них не нуждаюсь. Как он это определил даже не взглянув на кондиционер, не понятно. Почему я заплатил за услуги, которые не были оказаны? Оказывается услуги эти входят в "пакет", и в независимости от того, нужны они или нет, будут их проводить или нет, платить придётся. В моём случае, без всякого осмотра было определено что они мне не нужны. Так что если у вас из внутреннего блока будут расти грибы и сыпаться земля, думаю они и в этом случае попытаются "соскочить". Из соседнего окна видно что у меня радиатор наружного блока наполовину забит тополиным пухом. Это я должен определять и чистить заплатив им?! Итог: три недели ожидания и 8000р. просто за дозаправку, за то, что любая другая фирма сделает эту работу (дозаправку) вместе с выездом и ценой за хладогент за 500-800р. в день обращения. Мало того что качество работ (если их вообще будут проводить) не на высоте, так ещё и голимый развод на деньги!

Надежда С.

Знаток города 3 уровня

Получила неприятный клиентский опыт. Потеряла кучу времени и осталась ни с чем. Сначала договаривались о платном выезде мастера для оценки. Нужен полный день, и его ждать, примерное время или половина дня не называется. Ладно, день нашла, встретила днем мастера, спустя несколько дней, 21 мая, мне перезвонили и прислали предложение. Я согласилась. Монтаж был назначен на 4 июня, самая ранняя из возможных дат. Накануне я стала звонить и уточнять, будет ли монтаж, всё ли в силе. Мне сказали: "да, утром ждите звонка". В день монтажа тишина, я пишу менеджеру в 12 дня, он выражает удивление и сообщает мне, что мое оборудование задерживается на таможне и мой заказ отменен. Чтож.. на улице тепло и клиенты не нужны компании Spli, похоже. 1000 руб за вызов замерщика мне тоже не вернули (но сообщение просмотрено, без ответа). В итоге договорилась с другой компанией на конец июня, сезон же в разгаре.

Наталья Сидоренкова

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте. Посоветовали мои друзья обратится в данную компанию, не прогадала. Очень быстро и качественно было подобронно оборудование. Специалисты опытные, приехали в срок. Работали с пылесосом. Но влажной уборкой не обойдешься. Спасибо спли.ру👍

Посмотреть ответ организации

анатолий тишин

Знаток города 12 уровня

подготовились к лету и поставили кондиционер в квартиру. Удобно получилось, за несколько дней все сделали. Монтаж качественный сделали, работы аккуратно выполнили.

Посмотреть ответ организации

Арём Москаев

Знаток города 3 уровня

Кондиционер установили через 3 дня после заказа. Монтажникам отдельное спасибо за качественную работу.

Инна Свиридова

Знаток города 5 уровня

С помощью советов менеджера подобрала себе у них отличный кондиционер. И по стоимости нормально.

CSR

Знаток города 8 уровня

Все быстро и четко без заминок ! Хороший сервис , приятная и легкая в общении компания от менеджера до установщиков. Рекомендую, благодарность сотруднику Дмитрию С.

Яна Дикова

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь услугами спли не первый раз. Два раза в квартире и один раз в офисе. Дома два кондея. Один висит 2 года, другой 1 год. Монтаж стандартный, ценник был фиксированный. Кондеи работают, при монтаже ничего не повредили. По срокам тоже не мурыжили. Но я и ставила в не сезон. Кондеи установили те, которые я выбрала. Сейчас делаем ремонт в другой квартире, вызвали на замер тоже их. Приехали вовремя. Даже ждали меня. Единственное , что я бы хотела добавить из рекомендаций по улучшению сервиса, это возможность отправлять архитекторские чертежи для расчета коммерческого предложения.

Посмотреть ответ организации

Лариса Михайлова

Знаток города 4 уровня

Заказ №44984.Спасибо огромное за бережное отношение к клиентам,профессионализм не только менеджера Максима,но и монтажников, одного из которых зовут Ильшат. Всё чётко, быстро и очень чисто. Очень приятный бонус-большая скидка на установку.При надобности обращусь только в эту фирму и порекомендую друзьям.

Посмотреть ответ организации

RedCat-65

Знаток города 4 уровня

Благодарим за установку кондиционера в августе 2021 года. На заявку ответили быстро, помогли выбрать относительно недорогую модель кондиционера, приехали точно в назначенное время. Мастера вежливые, аккуратные. Очень важно, что посоветовали, где именно установить кондиционер. Работали около трех часов. За собой все убрали. Объяснили, как пользоваться кондиционером. Работой прибора мы довольны (тихий, эффективный). Приятно сталкиваться с таким качеством работы!

Посмотреть ответ организации

Сергей М

Знаток города 11 уровня

Очень странная компания. Преимущества: 1 смонтировали сплит-систему (ровно месяц назад) Недостатки: 1. крайне сложно дозвониться 2. кондиционер перестал выполнять функцию охлаждения и начал выдавать воду и мокрый снег примерно через 10 дней после монтажа 3. попытки организовать повторный выезд специалистов для диагностики и починки ни к чему не приводят в течение уже 2-х недель. Две звезды за то что смонтировали. Пока использую как мебель.

Посмотреть ответ организации

Рита Брудницкая

Знаток города 3 уровня

Отличная компания. Помогли мне выбрать подходящий кондиционер в мой дом. Специалисты знают свою работу и выполняют ее на совесть 👍

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 9 уровня

Очень доволен фирмой. Выбрал, ребята приехали, все сделали. Установка была в два этапа. Устанавливаю уже второй кондиционер в этой фирме. Рекомендую

Евгений Валиев

Знаток города 5 уровня

Добрый день будьте внимательны, установка бытового кондиционера может быть дороже самого кондиционера, вызвал бригаду на установку за установку насчитали 25 тыс. при стоимости кондиционера 20 тыс. считали каждый подъем на лестницу и спуск. За отказ от монтажа взяли 1500 руб. за ложный выезд! В тот же день вызвал другую компанию установили за 9500 руб. с дор работами и материалом!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую данную компанию. Специалисты на выезд приезжают максимально странные. Один монтажник был как будто под какими-то незаконными веществами, дерганный, глаза бегали, подгонял второго, вечно вставлял какие-то фразы не к месту, они между собой постоянно цапались, орали друг на друга)) Изначально заказал оценку стоимости работ, предложили выезд на платный замер. Приехали, осмотрелись, сказали "Окей, сделаем", всучили акт выполненных работ и собрались уезжать)). Я их притормозил: "А какая цена? Сколько тянуть трассу, какой вообще перечень? Вы приехали просто посмотреть?". Только тогда сообщили устно, что 8 метров штробить стену! Также они собрались вешать внешний блок на стену подальше, чтобы еще увеличить погонаж. Заказал просчет от других организаций, посчитали, что 5,5 метра, другая 5 метров. В моем случае эта контора завышает погонаж! Не стал пользоваться услугами, страшно, что эти монтажники еще и выполнят работы криво. В итоге вышло на порядок экономичнее и добросовестнее у другой организации.

Юрий

Знаток города 4 уровня

Заказ 42638 Заказывал в этой фирме кондиционер с установкой. В ожидании монтажа несколько раз за месяц меняли модель кондиционера, поскольку выбранные модели быстро заканчивались. В итоге за день до монтажа менеджер Дмитрий написал на почту, что поставщик не отгрузил кондиционер, который согласовали буквально накануне и предложил из того, что есть на складе (а есть только нереализованные сентеки). Ставить предложенный кондиционер не согласился, о чем сообщил менеджеру. Никакой ответной реакции не последовало. Монтаж сорвался, хотя монтажники готовы были ставить, что им выдали на складе. Видимо подход у них один, не хочешь ставить, что осталось, твои проблемы. Не советую связываться с этой фирмой, договоренностей своих не выполняют и на клиентов наплевать.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 17 уровня

Заказывал сплит систему electrolux с установкой 26.06 , утром позвонили , уточнили удобное время . Приехали точно в согласованое время! Все аккуратно установили, обьяснили как и что работает и даже весь мусор с коробками с собой забрали! Приятно то что можно оплатить картой! Не надо бегать снимать наличку В общем буду заказывать у них еще! Рекомендую👍🏻

Посмотреть ответ организации

Юрий Лебедев

Знаток города 3 уровня

Спасибо за установку, позвонил во вторник в субботу приехали и установили быстро и качественно, даже коробки от кондиционера выкинули, вот это уровень)))👍🏻, советую всем.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 25 уровня

Недавно с мужем заказывали летом кондей на дачу.Мы очень довольны.Консультанты хорошо нам помогли определиться с выбором.Установка прошла достаточно быстро.Цены нормальные.Работает на все 100%.Спасибо большое!

З. Михаил

Знаток города 3 уровня

В июне 2022 заказал кондиционер. К кондиционеру претензий нет. Но установка и отношение к клиентам фирмы ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Во первых установщик от фирмы Сплит приехал один и провозился целый день. Во вторых установил кондиционер рядом с водостоком. Я спрашивал не будет ли с этим проблем он сказал что наоборот трасса будет защищена водостоком. Настала зима на водосток естественно стал намерзать лёд и тех службы стали его сбивать НА КОНДИЦИОНЕР! В результате вмятина на кондиционере и ясное дело дальше будет хуже. Считаю это вина установщика он должен знать где следует устанавливать. Звоню на фирму Сплит прошу исправить косяк их установщика и получаю ответ, что они не видят за собой вины и переустановка будет по обычной цене, максимум скидка в 1тыс. Вот такой вот "Сервис".

РХ

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо сотрудникам компании за проделанную работу. Менеджеру Максиму, помог определиться с выбором модели, был на связи, оперативно отвечал на все интересующие вопросы. Монтажная бригада в назначенный день и час быстро, аккуратно произвела установку, наладку, дали рекомендации по эксплуатации и техническому обслуживанию. Все упаковочные материалы вынесли. Результатом очень довольны.

Посмотреть ответ организации

Спиранцев Д.

Знаток города 3 уровня

Здорово работают. От заказа и до его выполнения всего 3 дня прошло. Поставили с гарантией, после монтажа все объяснили и показали как работает.

Посмотреть ответ организации

Володя М

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить компанию за качественную и быструю установку кондиционера. Спасибо менеджеру Максиму за помощь при выборе модели. И отдельное спасибо за клиентоориентированность: я хотел установить кондей в среду, т.к. у меня работала еще одна бригада, но ближайший монтаж был возможен только в субботу. Я озвучил свое пожелание Максиму и сложилось так, что кто-то из клиентов в среду отказался устанавливать и Максим не забыл мне перезвонить и перенести монтаж на среду. Для меня это было критично. Монтажникам отдельный респект, хоть и приехали под самый "тихий час", но быстро сделали шумную часть работы и далее уже не беспокоили моих соседей. К сожалению, не запомнил их имен, но все равно спасибо за быстрый и качественный монтаж. Компанию рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Рузиля М.

Знаток города 3 уровня

Качество и цены в полном порядке. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

783499 Соколова

Знаток города 4 уровня

Хороший кондиционер, пользуюсь уже год все отлично работает, спасибо!)

Н. Н.

Знаток города 6 уровня

Заказал установку кондишена с предварительным выездом мастера для оценки места крепления внешнего блока (дом не типовой). Сначала мастер не приехал, тк завис на другом объекте, прождал его три часа, отменил все свои планы, но так и не дождался. Перенесли на три дня, опять то же самое. В итоге просто забили. Запросил просто установку, тк вызвал независимого эксперта и мне все разъяснили. В этот раз перенесли на неделю установку, оказывается выбранная модель кондиционера не у них, а на удаленном складе, везти долго, хотя на сайте все в наличии и висит реклама установим за три дня. В общем обман! Крайне не рекомендую! Нашел все то же самое в другой компании и сделали под ключ за 2 дня.

Посмотреть ответ организации

ZAURAL Денис

Знаток города 8 уровня

ID заказа 42496 За месяц до даты монтажа был сделан заказ, выбрана модель кондиционера, согласована стоимость (монтаж с скидкой 50%). За неделю до даты монтажа ребята сообщили что выбранная модель закончилась (предложили варианты, по остаточному принципу, не аналогичные, другие по цене ) и изменили стоимость монтажа (убрали скидку 50%). Отказался от установки. Выбирал эту фирму по рекомендации товарища, специально договорился заранее. Очень подвели, не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Установили кондиционер и сразу сделали замечание установщикам, что висит криво. Они спихнули все на наш кривой потолок и сказали, что у них все по уровню. Но мы настояли, чтобы нам подтвердили и поставили уровень. Он был неровный. Но установщик продолжал настаивать, что это сама коробка висит криво, а они дырки по уровню сделали и что ничего страшного не будет. Через неделю из кондиционера потекла вода. Позвонили в поддержку, сказали, что только завтра свяжутся согласовать день приезда, а там еще какая очередь будет. Обязательно отпишусь, что будет по итогу. Буду добиваться замены кондиционера. Отремонтированный кондиционер за 50 тыс мне даром не нужен.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Акулинина

Знаток города 2 уровня

Много разных вариантов кондиционеров, можно выбрать именно то, что нужно.Цены радуют, особенно по сравнению с другими магазинами.

Петр Е.

Знаток города 6 уровня

Отличная компания! Отличные цены! Профессиональный и быстрый монтаж! Ценник не изменился ни на рубль озвученный менеджером по телефону!

Посмотреть ответ организации

Марина Ф

Знаток города 5 уровня

Все четко, быстро и профессионально! Заказали доставку в Сочи 3 штуки кондиционеров Теслы. Остались очень давольны! Пришли кондиционеры за 3 дня по ПЭК. Работают замечательно!!!

Посмотреть ответ организации

Лиана

Знаток города 10 уровня

Сплит-система работает без сбоев, создавая идеальный микроклимат в помещении. Спасибо за качественную работу!

Спли. ру

182 отзыва