Поиск

Стокманн

4,3

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Зашёл прикупить пару новых вещей. В целом нормальный ассортимент есть из чего выбрать. Джинсы хорошие нашёл своего размера, футболки тоже нормальные по качеству. Цены средние приемлемые. Продавцы не навязываются но если спросить подскажут где что лежит. Минус пожалуй в раздевалке очередь была небольшая пришлось подождать. И ещё на кассе пробивали долговато одна девушка работала. Но в целом впечатление положительное вещи купил удобные ношу с удовольствием.

Посмотреть ответ организации

Наталья Н.

Знаток города 12 уровня

Очень хороший магазин, прям приятно было там прогуляться, красиво оформлен и удобно всё находится, хотя времени и немного было, но понравился сразу) Персонал вежливый, примерочные комфортные)

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 4 уровня

Последние несколько месяцев жуткая нехватка продавцов на кассе! Как не приеду постоянно жду, когда один или второй человек освободиться. Сначала чтобы получить заказ, потом чтобы оплатить. Ожидание по 10- 15 минут иногда.

Посмотреть ответ организации

Alina

Знаток города 6 уровня

Хороший иагазин. Очень неплохой выбор товаров. Приветливые продавцы ( Анна и Александра). Но в этот раз в зале просто нечем было дышать, похоже, кондиционеры не работают совсем.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Живу относительно рядом и много лет терпела, но решила написать. Такого савкового обслуживания уже сейчас и не встретить, этот стокманн - последний такой. Вечно некомпетентные и невежливые люди на кассе, еще и пытаются перейти на личности. Все время смотрю и тихо удивляюсь

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 6 уровня

Люблю стокманн, но только не этот. Кассы - жуткая потеря времени. Работают ели-ели. На продаже один человек (хорошая), один на возврате. Прячутся в коморке то на обеде, то на перекуре. Третий раз торчу здесь в очереди, желание что-то купить пропадает. Решила уже написать отзыв, попросить обратить внимание дирекции.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Губарева

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, приветливый и профессиональный персонал. Хороший выбор обуви и сумок.

Владимир Ерофеев

Знаток города 2 уровня

в мужском отделе этого магазина, работают в основном бабушки. я пришел присмотреть штаны.... ну минут через 15 подошли с вопросом о помощи.... чем они заняты там не совсем понял, купил всё же совет: встречайте покупателей и предлагайте помощь в выборе, а не роитесь у касс

Посмотреть ответ организации

Наталья Богданова

Знаток города 15 уровня

Получала интернет заказ,безобразно обслуживание.Один сотрудник отпускает заказы,создалась очередь,а остальные гуляют по залу.Эта картина была днем,а что же тогда происходит в вечернее время.Ведь для этого заказ и делается,чтобы сэкономить время,а по факту я его потеряла ещё больше.В магазине не было покупателей вообще,только очередь за заказами.

Посмотреть ответ организации

Vovuss 5.

Знаток города 5 уровня

Большая претензия к сотрудникам выдачи интернет-заказов, которые не знают стандартов сервиса. В то время как остальные предоставляют высокий уровень клиентского сервиса, ваши сотрудники годятся на рынок продавать всякий шлак. Пламенный привет тетке (другого слова нет), работавшей 16 октября. И еще надо следить за внешним видом сотрудников, а то правда как с сельского рынка

Посмотреть ответ организации

Katrina7007

Знаток города 12 уровня

Часто беру вещи там хорошего качества, консультанты всегда помогут с выбором и размером. Просторно, достаточно выбора, удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Светлана Н.

Знаток города 8 уровня

03.11 охранник стал обыскивать на входе в магазин! Единственный магазин, где рамки чувствительны непонятно на что и начинают сигналить на входе. Тут же подбегает охранник с требованием показать вещи, предъявить ноутбуки… мы в это время были в легких куртках, муж без сумки, а у меня микро сумка для телефона. Желание покупать в этом магазине пропало моментально. 03.12. Аналогичная ситуация, правда уже с сумкой и ноутбуком. Рамка сработала на вход, охранник требовал предъявить «все» согласно внутренний инструкции. По требованию показать требование проверки на входе в магазин, вызвал другого сотрудника. На выходе с тем же ноутбуком рамка не сработала. Жалобу в книге оставила, однако судя по предыдущим записям, руководство никак не реагирует. Уважаемые сотрудники магазины, поставьте уже табличку, что клиентам не рады!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 24 уровня

Хороший магазин, люблю его за разнообразие брендов в одном месте и гибкой ценовой политики, например сумасшедшие дни, сезонные распродажи. Но именно в этом филиале - очень не нравится обслуживание в зоне получения интернет заказов. Куртки выносят мятые, свитера, причем сначала звонят и спрашивают - когда вы уже заберете, то есть время у них было, для того чтобы погладить и придать товарным вид , но делать они этого не хотят, видимо потому что их бонус не зависит от продаж интернет магазина. Другую причину я не могу придумать, отношение ужасное, мне принесли не мои вещи, спорили, что я сказала этот номер, хотя, я показала ей на экране телефона и четко произнесла цифры, потом принесли мои и все мятые, в каком то мешке, просто в прозрачном мешке приносят твои вещи, которые ты видишь на модели в телефоне - поглаженные, красивые и ты захотел их купить, пришел покупать, а они просто безобразно мяты в прозрачном мешке. Желания примерять из мешка и тем более платить за них - не возникает. Стоит задуматься! Обидно и это уже повторяется во второй раз.

Посмотреть ответ организации

Марго

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин, парковка рядом. Минус за охранников, но это во многих магазинах стокманн. Они ходят как надзиратели и нервируют пристальным вниманием. Продавцы и работники на кассе все очень вежливые и приятные.

Посмотреть ответ организации

Людмила Крапивина

Знаток города 4 уровня

Благодарим Лебедеву Людмилу за профессиональную консультацию по подбору куртки сыну. Выбрали бренд HUGO

Посмотреть ответ организации

Аквафор Чечня Ингушетия Осетия

Знаток города 21 уровня

Очень хороший сервис. Администратор девушка не запомнил имя помогла и решила мой вопрос. Большое спасибо. Всем рекомендую именно этот стокман.

Посмотреть ответ организации

Виктория Завалко

Знаток города 4 уровня

Зашли на выходных посмотреть мужу джинсовку, не увидев ценника мы спросили у девушки где его искать? Обыскав все карманы джинсовки, обнаружила его, спасибо на этом). Увидев что мы не остановились на данной вещи, сказала нам, что мы пришли сюда «облизнуться»!!! Это некорректное отношение, человека, который ничего из себя не представляет.

Посмотреть ответ организации

Зелим М

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, а еще лучше Сабрина 👍 очень помогла при подборе!!!

Посмотреть ответ организации

Анжелика Градова

Знаток города 17 уровня

Всегда хороший ассортимент Вежливый персонал Размерный ряд

Посмотреть ответ организации

Дарья Ш.

Знаток города 5 уровня

Грубый персонал. Отвратительное общение с клиентами и хамство. При просьбе принести жалобную книгу - посылают.

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА

Знаток города 5 уровня

спасибо вам, что создаете модную одежду , сервис супер , атмосфера очень похожа по уюту и общению, как в салоне красоты Сахар

Посмотреть ответ организации

Yuliya

Знаток города 8 уровня

Чистенький , светлый магазин Все продавцы умнички! Сразу подсказали, проводили , обслужили ! Очень вежливые ! Редко сейчас такое встретишь

Посмотреть ответ организации

КАТЯ КОНСТАНТИНОВА

Знаток города 4 уровня

Забирала интернет заказ, девушка у кассы нахамила, не поздоровалась

Посмотреть ответ организации

Софья Иванова

Знаток города 16 уровня

Как-то пока разочаровали. Было бы классно детскую одежду увидеть, товары для дома, а сейчас только женская и мужская одежда с аксессуарами. Этого и так в Капитолии полно, тем более, что некоторые брэнды дублируются. А те, что не дублируются, представлены очень бледно - в других местах ассортимент круче.

Посмотреть ответ организации

Орлова Алина

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин! Невежливый и нерасторопный персонал! Я полчаса стояла ждала, чтобы сделать возврат, ничего мне не сделали и денежных средств не вернули! Просто сплошное разочарование.

Посмотреть ответ организации

Daria Zinovieva

Знаток города 3 уровня

Сегодня купили в тц Авиапарк в Стокманне на очень большую сумму вещей, и там прекрасный вежливый персонал. Здесь же охранник сказал сидеть на лавочке, а не ходить и смотреть вещи. Дальше также продолжал идти на конфликт и говорил, что все равно ничего не купим

Посмотреть ответ организации

PATRICK

Знаток города 21 уровня

Пришел оформлять возврат. Ни улыбки, ни сервиса , разговаривает продавец сквозь зубы. Можно как то более клиентоориентиоованно подходить или это норма такой отвратительный сервис , а точнее его полное отсутствие.

Посмотреть ответ организации

Катя Б.

Знаток города 5 уровня

Я думала, такого уже нигде не бывает, но за мною маниакально следил охранник. Он подошел почти вплотную. Причем я просто выбирала джинсы, — он что, полагал, что я их засуну себе в карман? Что за отношение к клиентам, можно повесить камеры и не позориться. Я не хочу, чтобы, пока я подбираю одежду, за мною повсюду ходил дяденька с синдромом вахтера. После этого замечательного опыта я заметила, что и в примерочной на рожке для обуви прикреплена защита от кражи. Такого я даже в областных пвз не встречала, что за убожество. Зачем демонстрировать своим покупателям, что настолько им не доверяешь?

Посмотреть ответ организации

Максим Б.

Знаток города 3 уровня

Отсутствуют кассиры. Ждал, никто не пришел. Забрать заказ не получилось.

Посмотреть ответ организации

Айгюль М

Знаток города 10 уровня

отзыв об интернет-магазине. отправляют через сдэк, о том что для получения нужен оригинал паспорта никто не предупреждает. номер отправления надо искать, в приложении его нет, оказалось что по ссылке из смс. пришлось ехать в пункт выдачи ещё раз, а ек близко

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 20 уровня

Приятный интерьер, достаточно широкий по нынешним временам выбор брендов одежды. Цены высокие.

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 3 уровня

Консультант Сабрина супер. Быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Лаура М.

Знаток города 6 уровня

18.06. в тц Капитолий зашли с семьей в данный магазин. Супруг смотрел ассортимент в мужском отделе, а я примеряла очки. Понравилась одна пара очков, я прошла с ними в мужской отдел, показать мужу, посоветоваться. Пришла к нему, надела очки, думаю брать/ не брать. Далее, держа очки в руке, начала смотреть кофту. Я обратила внимание, что внезапно в зале появились два охранника, прямо за моей спиной. Но не возникло мыслей, что это именно за мной ведётся такое пристальное наблюдение. Я держу очки высоко поднято, не прячу их, намерение купить их, уж очень понравились. В эту секунду ко мне обращается охранник: «Девушка, вы уже уберите эти очки на место, ну или на кассу поставьте. Напрягаете тут всю охрану, по камерам за вами следят». Честно, сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Я спрашиваю , подозрительно ли я выгляжу, зачем за мной слежка? Тем более, на очках есть пломба. Охранник ухмыляется мне в ответ, говорит «они ж не три копейки стоят». Да, не три копейки, а целых 1800 руб. Меня эта ситуация очень расстроила. На ровном месте, сделали из меня потенциальную воровку. Для меня такое поведение охраны - показывает самый низкий уровень магазина, отсутствие клиентоориентированности. И я, и моя сестра часто совершали покупки в вашем магазине. Но с этого момента, никогда я к вам не зайду и своим родным буду делать антирекламу. И пусть для вас это капля в океане, но я буду делать полную антирекламу каждому , рассказывая о вашем подходе к клиентам. Ваш магазин не славится огромными очередями на кассах, быть может, стоит задуматься, почему? И даже тех, кто был в минуте от покупке, вы сумели развернуть. Браво!) Я вышла из магазина с таким паршивым состоянием, меня будто грязью полили. Думала, стоит ли писать тут отзыв, потому что второй день в голове Ваш магазин и ваш охранник. Что ж, надеюсь, хоть кто-то сделает выводы.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 30 уровня

Мой любимый стокманн! Жаль, что нет в нем корнера с домашней утварью и едой. Очень любила у них зимой маринованные овощи покупать. Одежда хорошая! Часто покупаю. Размерный ряд тоже ок.

Посмотреть ответ организации

Александр П

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, хороший ассортимент, много товара по распродаже.

Посмотреть ответ организации

Dasha Rachkova

Знаток города 3 уровня

Очень некомпетентный персонал, грубость в порядке вещей

Посмотреть ответ организации

Алексей Дудников

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, можно купить брендовые вещи за не такие уж и большие деньги!

Посмотреть ответ организации

Василиса

Знаток города 8 уровня

На редкость невежливые сотрудницы кассы. Таких нет уже нигде! Только в Стокманн на Вернадского. Можно экскурсии водить. О том, как в СССР торговали в гастрономе.

Посмотреть ответ организации

А.K.

Знаток города 10 уровня

хочу выразить руководству магазина, благодарность за скорую реакцию на спорную ситуацию и быстрый возврат средств!

Посмотреть ответ организации

Сабина Насырова

Знаток города 7 уровня

Впервые сталкиваю с таким долгим обслуживанием, на кассе долго пришлось ждать

Посмотреть ответ организации

La Z

Знаток города 4 уровня

У сотрудников на кассе талант испортить настроение. Это тухлое лицо, помимо этого нормально даже не общаются. Ощущение будто ты что-то своровал и на тебя осуждающе смотрят. Будет здорово проследить за работой сотрудников и научить общению с людьми нормально.

Посмотреть ответ организации

Тимофей Петров

Знаток города 6 уровня

Открылся новый, скидки присутствуют и хорошо, но выбор во всех магазинах разный, в центре, в четыре сезона мне больше понравился, но в целом гуд.

Посмотреть ответ организации

IldarUfa

Знаток города 23 уровня

Удивительное отношение к покупателям. Хотел купить шапку. А продавац отказал снять с шапки сигнализацию. Говорит так мерий. Такое хамское отношение

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 23 уровня

Не относится к центральным магазинам, непонятна политика компании, ехал за вещами с общего каталога, в итоге здесь ничего нет

Посмотреть ответ организации

Максим. С.

Знаток города 9 уровня

Работают панельщицы ужасный магазин никогда туда не ходите вообще никто ни за что в мире, работают ужасно особенно дизайнеры и администрация, наглые очень. Ни за что не ходите. Работники ужасные. Охранники пристают к девушкам, полный кошмар, ощущение все в этом магазине озабоченные

Посмотреть ответ организации

VitChul

Знаток города 8 уровня

Много браков, будьте внимательны перед покупкой. Покупал куртку, носил всего 2 раза, после гарантийного срока заметил на неровный пошив и торчали нитки, решил заехать и так ничего не смогли сделать…ни сервиса для пошива, ничего…..разочарован!

Посмотреть ответ организации

михаил михаил

Знаток города 8 уровня

Оплаты картой не принимают, принуждают оплачивать наличкой или через сбп

Посмотреть ответ организации

Владимир Бондарев

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, но продавцы/обслуживание практически как в советском магазине

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 14 уровня

кассир в 8 вечера отказалась осуществить возврат, типа у неё нет наличных денег. по-хамски сказала идти в другой магазин, хотя обязана была сделать возврат!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Сороченков

Знаток города 15 уровня

Покупал ботинки через интернет магазин. Очень быстро обработали заказ и быстро привезли CDEK

Посмотреть ответ организации

Стокманн

67 отзывов