Поиск

Столички

4,6

433 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Некомпетентные надменные работницы, которым пора на пенсию. Не помогли подобрать лекарство абсолютно, сказали выбирать самой из того что стоит на полках — а откуда мне знать какой из препаратов является аналогом того, что мне нужно? Не здравствуйте, не до свидания, работать никто явно не хочет, и я в итоге купила не то, что нужно. Три кассира, но видимо они могут только пробить препарат и на большее не способны.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7916

Знаток города 11 уровня

Отвратительная аптека, заказала Каллаген, на сайте была информация о длительном сроке годности, в итоге продали с остаточным сроком годности 4 месяца из 30 возможных и не предупредили, хотя по закону обязаны были! На мой вопрос, уже после совершения покупки, нормально ли это, ответили конечно, все в порядке!

Посмотреть ответ организации

Рудольф Абель

Знаток города 26 уровня

Забрал вчера нормофлорин Л и Д, они хранятся только в холодильнике. В итоге вышел из аптеки, открыл, а они тёплые! Там живые бактерии, которые умирают при комнатной температуре, если препарат около часа будет находиться в тепле. Выпил днем и было плохо к вечеру. Препарат стал не годен, купил на курс .

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 10 уровня

Грамотные фармацевты. По вечерам всегда очередь, но быстро «раскидают». Выгоднее делать заказ через приложение или на сайте - так будет дешевле и быстрее. Обычно заказ собирают за 30 мин. Если что-то забыл в заказе, то озвучиваешь на кассе, но цена может быть дороже, чем на сайте (такая политика у них).

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Фармацевт Маргарита (услышала, когда следующий покупатель назвал её по имени) отказалась продавать препарат, который был в наличии, судя по сайту, закатила глаза на сумму и сказала, что только в 10 раз дороже есть. Когда указала, что товар в наличии, сказала, что якобы он не выставлен. Я понимаю средний чек, зп хочется от 100 000, но врать в лицо отвратительно.

Посмотреть ответ организации

Никита Портянко

Знаток города 19 уровня

Хамоватые медленные фармацевты. Огрызаются на замечания об их "работе". Электронной очереди не, заказ собирают нехотя, приоритета при интернет заказе нет.

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 21 уровня

Хорошая аптека с вполне адекватными ценами. Удачно расположена рядом с метро. Работает сразу несколько окон, что положительно влияет на наличие очередей. Персонал вежлив и доброжелателен.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Действительно хамский персонал. Вместо того, чтобы просто сказать, что не подвязаны к системе ЕМИАС, читали нотации, что впервые видят такой рецепт и это недорецепт вовсе. И как врач посмел такую ерунду выписывать. Потом выхватили телефон, начали демонстративно искать информацию. Для чего, если продавать все равно препарат не собирались?

Посмотреть ответ организации

Anatoly Arefev

Знаток города 5 уровня

Соотношение цена-ассортимент вполне устраивает,а если добавить скорость обработки интернет заказов(максимум 1 час)прекрасное отношение персонала и удобство расположения,чего ещё желать?

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 6 уровня

Абсолютно согласна с негативными комментариями о хамстве персонала, испортило впечатление обо всех сети, больше в этот филиал не ногой. Пришла за рецептурным препаратом без рецепта, так мне в ответ на «вы первая его спрашиваете» такую устроили тираду, отчитывали все время, что я была в магазине, на просьбы успокоиться не реагировали. Препарат почему-то продали, хотя я была готова уже уйти просто в соседнюю аптеку, чего всем рекомендую. Ощущение крайне неприятные.

Роман Халкечев

Знаток города 8 уровня

Обслуживала девушка фармацевт в 19:45 17.04. Отвратительный опыт, никакой вежливости и манер только агрессия, никакой клиентоориентированности, больше не приду.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Ужасная аптека! Отказались отпустить заказ , потому что я его сама собрала в зале за них, оформив онлайн ( так выгоднее). Вы это принципиально?

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

На мой взгляд одна из лучших аптек. Большой ассортимент, приемлемые цены (особенно с картой лояльности), исключительно доброжелательные и толковые сотрудницы. Респект!

Посмотреть ответ организации

Регина Чинаева

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительней филиал сети. Хамское и грубое общение с покупателями. Фармацевт в возрасте которая работала 15.11.24 утром просто позволяет себе сказать все что ей вздумается. Руководство сети обратите внимание на свой персонал, это не первый раз конкретно от этой сотрудницы! Я обязательно дополню свой отзыв не поленюсь и уточню как зовут фармацевта

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 4 уровня

Пришла забрать заказ. Фармацевт объявила, что срок заказа истек и она его не видит. На вопрос, что надо сделать чтобы его обновить был получен ответ в приказной форме: «Оформляйте заново!» Ждать 15 минут обновления заказа сделанного за день до этого не было никакого желания! Потому как в других аптеках это делается за считанные минуты! Клиентоориентированность равна «0»!!! РАБОТАЕТ ***!!! Желания подсказать и помочь покупателю отсутствует! Таким людям не место в этой сфере! Сегодня - 28.09.2025г. пришла повторно за своим заказом. В приложение цена моего заказа 1’680 руб., на кассе «фармацевт» Гульназа объявляет мне сумму 2’100 руб.??? Якобы на данный товар была акция, которая сегодня уже не действует. К оплате, при интернет-заказе, именно та сумма, которая была заявлена в день оформления заказа, она в нем зафиксирована. За день до этого именно по вине этого «фармацевта» я не совершила покупку! И сегодня она мне объявляет сумму выше заявленной в заказе! *** и дезинформация покупателя! Полное разочарование сетью аптек из-за одного «сотрудника»!

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение (1 мин от м.Парк Культуры), нет очередей, быстрое обслуживание. Можно забронировать заказ в интернет-магазине и забрать его буквально через несколько минут.

Посмотреть ответ организации

андрей маякин

Знаток города 9 уровня

Отличная аптека, ассортимент и цены хорошие, бывают очереди, максимально доброжелательный персонал

Посмотреть ответ организации

Анна И

Знаток города 7 уровня

Самое главное в этой аптеке - это заведующая.Всегда терпеливая, отзывчивая,доброжелательная. Я не смогла сделать заказ по интернету, она меня успокоила и сказала, что они всегда помогут это сделать в самой аптеке. И она сама все за меня сделала! К сожалению. не могу сказать такие же слова благодарности в адрес остального персонала аптеки.

Бастет

Знаток города 13 уровня

Одна из худших аптек этой сети , но не в плане ассортимента, а именно качество обслуживания. Во первых в этой аптеке взяв талон на получение интернет заказа вы будете стоять в общей очереди, ходя во всех других аптеках этой сети интернет заказ выдают вне очереди. Далее при огромной очереди, могут работать только 2 кассы из 4х, при этом свободные провизоры в развалочку ходят по залу. Так же периодически наблюдаю хамство со стороны персонала, по отношению к покупателям. Так что, стараюсь пользоваться услугами конкретно этой аптеки(чего не скажешь о других адресах) в крайнем случае.

Посмотреть ответ организации

Светлана Бабич

Знаток города 9 уровня

Девочки которые обслуживают покупателя очень внимательны, шустрый, даже когда ест и очередь она двигается быстро а не замирает. Предложат аналог взамен, если какого-то лекарства нет .всегда чисто и свежо. Ассортимент достаточно велик.

Посмотреть ответ организации

Darya K.

Знаток города 6 уровня

Хочу отметить работу фармацевта: очень внимательный молодой человек - рассказал про все варианты нужного мне препарата, помог с выбором, отнёсся очень внимательно. Это очень приятно и, безусловно, формирует отношение к этой сети аптек в целом.

Посмотреть ответ организации

Людмила Калашникова

Знаток города 14 уровня

Хорошая аптека на три кассы. Большой ассортимент, цены средние, бывают нормальные акции. Частенько не работает терминал для очереди, но вроде норм, все стравляются.

Посмотреть ответ организации

Белая Ночь

Знаток города 9 уровня

Самый неприятный филиал сети. Что ни спроси - ничего нет в наличии. Часто безразличное, а то и хамское обслуживание. Особо отличилась пожилая темноволосая кассир, нахамила абсолютно всем в очереди, имя её не знаю, т.к. работает без бейджа, зато разглядела кулон в виде шестиконечной звезды. С заказами в приложении вообще беда, ждать, пока соберут, приходилось почти сутки, так ещё потом товара на момент покупки уже не оказывалось, это при том, что прождать в очереди из двух человек пришлось почти 40 минут, а потом остаться ни с чем!

Посмотреть ответ организации

Игорь Г.

Знаток города 4 уровня

Сама по себе аптека хорошая, но вот отвратительное отношение кассира поражает. Я сделал онлайн заказ и когда пришел за заказом, перед оплатой спросил, нужно ли сканировать код из приложения чтобы зачислились баллы, в ответ услышал охи вздохи и цоканья (это означало, что не нужно, так как заказ онлайн и все уже учтено). Можно же было спокойно все сказать.

Посмотреть ответ организации

Arina Potapova

Знаток города 23 уровня

Сервис с бронированием заказа для экономии времени - отличное решение. Можно и цены сравнить. Ассортимент хороший, все, что нужно есть.

Посмотреть ответ организации

Кристина Иванова

Знаток города 6 уровня

Персонал вечно недоволен, называла лекарства четко по списку от врача, вечно закатывала глаза. Будто не покупать пришла, а беру даром

Посмотреть ответ организации

Федор К.

Знаток города 30 уровня

Отличная сеть аптек, удобно и выгодно заказывать заранее, выбирая аптечный пункт

Посмотреть ответ организации

Ануш Акопян

Знаток города 4 уровня

Увольте вы Гульназу свою, отвратительная энергетика, ужасное обслуживание, недовольное лицо, агрессия. Хамка

Посмотреть ответ организации

Катя Н.

Знаток города 4 уровня

Пришла вчера в эту аптеку рядом с парк культуры,мне нужно было купить все для пополнения аптечки. Начинаю свой список,девушка за кассой говорит вот полка смотрите сами,ну я пошла чтобы посмотреть,когда ничего не обнаружила попросила подойти ко мне,в ответ она сказала что она занята,я постояла минут 10 и ушла.Внимание! Это было в 11:00 утра! Я понимаю их настроение ближе к ночи,потому что устают,но не утром!настроение было испорчено на весь день,пошла в соседнюю аптеку ,там меня уже обслужили на высшем уровне !!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Золокотская

Знаток города 7 уровня

Рядом с метро Парк Культуры,удобно по пути домой.Цены вмегда ниже,чем в других аптеках.Никогда больше одного человека в очереди не бывает,приветливый и расторопный персонал.Участливый.

Посмотреть ответ организации

георгий князев

Знаток города 4 уровня

Продавец Луиза очень невежливая и грубая, грубит клиенту отвечает на вопросы по товару с неохотой

Посмотреть ответ организации

Melkii

Знаток города 12 уровня

Хорошая аптека, большой выбор. Отличные цены, просто супер. Ближайшие конкуренты рядом не стоят. Очень вежливый персонал, хорошее помещение, чисто и аккуратно.

Посмотреть ответ организации

Лариса К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис. Электронная очередь работает криво, номера идут не по порядку, непонятно, когда подойдёт очередь. Людей много, при этом 2 кассы закрыто. Обратилась с вопросом, есть ли в наличии лекарство, чтобы зря не стоять в очереди (не во всех аптеках бывает), отказали.

Посмотреть ответ организации

Петрович

Знаток города 6 уровня

Сегодня, 02.03.2022г., мною был оформлен заказ #374. В нём было лекарство от давления для пожилого человека. Я специально заказал его в данной аптеке, так как мне по дороге. И раньше никаких проблем не было. Приехав в аптеку около 21-30 и простояв в очереди 25мин., мне сообщили, что заказанного мною лекарства нет! При этом, срок хранения заказа истекал в 7-18 утра следующего дня... Интересно, когда должны были привезти лекарство и каким образом я должен был его приобрести? Что делать и как решить проблему ваши сотрудники объяснить мне не смогли. Сослались на то, что у них завал. И судя по очереди это так и есть. При этом за мной стояло ещё человек 5... Вопрос: почему из-за ваших проблем, должны страдать люди, между прочим ваши клиенты?

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 22 уровня

Большая аптека с широким выбором лекарств. Быстрое обслуживание. Есть возможность заказа онлайн.

Посмотреть ответ организации

Александр Будовский

Знаток города 22 уровня

Хорошая аптека. При необходимости обращаюсь в основном в эту аптеку. Вежливый и профессиональный коллектив. Ассортиментом и обслуживанием всегда доволен.

Посмотреть ответ организации

Елена Ткаченко

Знаток города 16 уровня

Аптека хорошая, на 1 этаже, близко у метро! Заказать можно онлайн и цены ниже, чем вживую покупать.

Ольга

Знаток города 2 уровня

Аптека на Зубовском бр 15/1 по электронноиу заказу не додали один препарат таблеттк за 1300 руб. 17.01.24 г. В заказе 2 шт оплата за 2 шт. , а положили одну. Заказ былПрошу вернуть вторую упаковку

Кирилл Б

Знаток города 15 уровня

Довольно быстро обслуживают. Хорошее администрирование и приветливый персонал. Спасибо за отношение. Есть где припарковать автомобиль. В наличии система электронного бронирования.

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа аптеки. Сделал заказ, пришло сообщение о принятие аптекой этого заказа и ждать о готовности, и все, тишина. Спустя неделю выяснил, что заказ расформирован без указания причины и без уведомления заказчика Не советую

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 9 уровня

Нахамили при продаже антидепрессантов, наехала на меня кассирша за то что рецепт ей не понравился, обслуживание ужасное.

Посмотреть ответ организации

Даниил И.

Знаток города 4 уровня

Сначала сходил в 36.6, там гематоген с ёжиком 170 рублей, зашёл сюда, как обычно 62 рубля!!!! Просто замечательно что есть нормальные аптеки в Москве

Посмотреть ответ организации

Виктор Петров

Знаток города 8 уровня

Ужастный персонал! Впаривают лекарства какие надо продать для плана! А которое лекарство нужно мне говорят нету! Показываю что в приложении есть в наличии, а они значит ещё не разобрали товар. А самих всё разобрано по ящикам!!! Поймал за руку! Вывод один делать заказы через приложение!

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 8 уровня

Практически всегда для покупки лекарств использую интернет-бронирование в сети "Столичек" и эти аптеки, как правило, оставляли довольно хорошее впечатление. Но аптека на Зубовском, 15 удивила. При входе расположен терминал электронной очереди и я воспользовался им, получив свой номер. Далее началось ожидание. Когда через длительное время я понял, что никто никого, похоже, не вызывает, то обратил внимание на следующее: часть народа заходит и тут же устремляется к кассам (их всего 2 работающие). Вторая же часть честно получает свои номера в терминале и так и остаётся ждать приёма до бесконечности. Впервые в своей жизни встречаю такое. Как правило, во всех аптеках от касс наоборот всех возвращают к терминалу, здесь же "работницы" вовсе безразличны, что вокруг происходит. Решил обратиться к кассирше в кассе №2 (тёмные волосы, немолодая, в очках), почему они вдруг людей принимают без очереди. Она молчала и - более того - демонстративно начала подзывать и обслуживать людей, только что зашедших, прекрасно слышав, что в рядом находятся люди с давно полученными талонами. После недовольно буркнула в сторону, что электронная очередь "не работает". При этом терминал исправно работал и выдавал номера, а над кассами табло так же работали, - просто их давно уже никто не переключал на очередные номера. На вопрос, почему о "поломке" никто не знает, люди впустую тратят своё время (никогда ранее столько времени в очереди я не проводил) и почему при входе их же кассир с кассы №3 (неработающей) стоит на одном месте у стеллажей и всё своё время проводит в телефоне, не отрывая взгляд (вот действительно сколько времени провёл в очереди - она от своего телефона ни разу не оторвалась) - снова молчание. После того, как я предупредил, что не поленюсь и сообщу об этом и когда после покупки уже уходил, вслед мне вся эта система "вдруг" заработала и меня "вызвали". Просто смешно. Спохватились. Покупка в аптеке на Зубовском,15 07 ноября 2022 в 20:32, касса № 2.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ртищев

Знаток города 10 уровня

Был утром 1 декабря, примерно в 10:50. Персонал настолько охамевший, что не только не здоровается, но и не считает нужным отвечать на приветствие. Центр Москвы, у меня в Мытищах провизоры вежливее.

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 7 уровня

Вежливый, отзывчивый персонал, всегда подскажут☺️

Посмотреть ответ организации

Нина П.

Знаток города 2 уровня

Хуже вашего сайта, наверное и нет. Заказ оформить невозможно. Уж очень все мудрено. Хоть аптека находится рядом заказ оформить не удалось. Пришлось перейти на сайт аптеки Здоров. ру. Там все просто, без головоломок. Не только я мучилась с оформлением. Подумайте над тем, чтоб упростить процесс закакза. Теряете покупателей.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лев

Знаток города 7 уровня

Выражаю благодарность чуткому и внимательному фармацевту Патаевой Марии, которая работает в аптеке по адресу Шаболовская 40, за квалифицированную помощь и хорошее отношение, считаю что фармацевты должны брать с неё пример

Посмотреть ответ организации

John Doe

Знаток города 19 уровня

Удобная, просторная аптека, можно заказ оформить через приложениии и забирать здесь.

Марина С.

Знаток города 6 уровня

Сотрудникам аптеки не хватает интеллекта сказать, какие есть дженерики/аналоги лекарственного препарата.

Посмотреть ответ организации

Столички

157 отзывов