Поиск

СтройЭнергоКом

344 отзыва

Открыто до 18:00

Москва, Гамсоновский пер., 2, стр. 4

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Гамсоновский пер., 2, стр. 4

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Панорама

Оцените это место

Marina

Знаток города 13 уровня

Пыталась оставить заявку на сайте, так как приходили сообщения, что нужно поменять счётчик. Система писала что я где-то там не зарегестрирована, и нужно обращаться в центр обслуживания абонентов, или по ссылкам переходить, и, что-то оформлять самой. По факту оказалось, что заявка есть, и нужно ждать мастера. Дали телефон ГЛ, можно позвонить узнать когда планируется замена по моему адресу. По тел. ГЛ предложили записаться, записалась на 09.06 01.06 звонили предложили мастера на завтра, отказалась, и подтвердила заявку на 09.06 Накануне никто не звонит, и не подтверждает замену на завтра. Звоню сама, "металлическая женщина Вера" предлагает только оставить новую заявку, объясняю, что хочу узнать статус текущей. На оператора в рамках данного звонка не переключить. Телефон, с которого звонили 01.06 только наговаривает справочную информацию и все. Пишу в группу в ВК, просят уточняющие данные. Утром уже в фактический день замены, снова спрашиваю "так будет мастер сегодня или нет" Ответили что мастер будет. В итоге приходит через буквально 20 минут, говорит что я переживала и т.д. Я ему, что я не переживала, просто такие вещи должны согласовываться-уточняться на кануне: "у Вас завтра плановая замена, Вы мастера ждёте, все в силе?" Может что-то поменяться, а позвонить и скорректировать дату и время визита по сути не возможно. По факту работы, сделал все за максимум 20 минут.

Посмотреть ответ организации

Елена Т.

Знаток города 2 уровня

Два раза назначали дату монтажа, но до сих пор тишина. Повторно заявку на сайте оформить не возможно.

Ольга

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Я жду замену прибора учёта уже почти два года, наконец прислали смс, что можно выбрать дату и записаться. Запись происходит по телефону, примерно за 2 недели, в общении с роботом. Я оформила заявку на 5 июня. Сегодня на сайте вашей организации проверила статус заявки, и она оказалась не найдена! Что это значит? Где моя заявка? Будет 05.06. замена или нет? Никаких вариантов узнать актуальность заявки - нет. Связи с организацией нет, только через робота, который не может ответить на этот вопрос. Написала обращение через обратную связь. Ждать мастера 5-го или новую заявку делать?

Посмотреть ответ организации