из семи магазинов только здесь мне предложили и продали то, что я хотела. Я получила полноценную консультацию. Консультанты дали ответы на все вопросы, которые задала. Молодцы красавцы так держать!!

Алёна И.

Знаток города 5 уровня

В пятницу 2-го августа я обратился в магазин Связной в тц«сити молл»(спб), мне необходима была рассрочка для покупки Apple Watch 4 series, оформили, менеджер так же дала мне кредитную карту Альфа Банка, сказав, что это обязательно и бесплатно. Когда я прошёл на кассу в пакете моих документов оказались ещё 2 сим карты билайн, страховка Ресо. Со страховкой все понятно, а вот с сим картами не очень. Я спросил, что это за симкарты. Мне любезно ответили, что это подарок для меня, абсолютно бесплатно! По приходу домой я обнаружил в своём чеке, что каждая из сим-карт обошлась мне в 300 рублей, итого 600, эта стоимость, как и страховка включена в сумму кредита. Не смешно ли? Я купил сим-карту в кредит! Первым делом я решил разобраться с кредитной картой, ведь мне не рассказали ничего, договора я тоже не увидел в своём файле. Позвонил на горячую линию банка, мне сказали о годовом обслуживании (1500/год), а менеджер уверил, что бесплатно. Я тут же оформил отказ, через 45 суток получу документ о закрытии счета. 5-го августа днём я отправился в Ресо и там написал отказ от страховки, а потом все же решил выяснить, что с сим картами, пришёл в Связной, в том же ТЦ, спросил, они сказали, что это обязательно, не обосновав никак того, что 3 дня назад обманув меня сунули мне их в файл с документами не объяснив ни слова, не дав никакого документа о тарифе. Кроме того, они отказались принимать заявление на закрытие этих сим карт! Я прошу принять меры в отношении сотрудников-лгунов! Решить мой вопрос с закрытием сим-карт в ближайшее время! Обращу внимание, что я не нашёл нигде в условиях магазина «Связной», что это обязательная опция к рассрочке (это касается не только сим карт билайна, но и кредитной карты и страхования). Могу сказать одно, это пустая продажа-ФРОД. И со стороны менеджера по продажам это преступление.

Анонимный отзыв

Я уде писала выше о том, как недобросовестно работают сотрудники этого магазина. Теперь поделюсь их ответом на нашу жалобу! Цитирую «Рассрочка – это акция, которая проводится в нашей Компании совместно с банком. Акция имеет определенные условия, а именно приобретение совместно с основным товаром дополнительных товаров и услуг. При покупке товара в рассрочку на телефон мы делаем скидку. Другими словами, при получении кредита на общих условиях – Вы платите проценты банку, а при покупке в рассрочку- на ту же сумму Вы приобретаете что-то полезное для себя». Обращу внимание, «приобретаете что-то полезное для себя». Сотрудник за нас решил, что будет полезно для нас! Кроме того, сотрудник ОБМАНУЛ! Сказал, что «сим-карты-это подарок»! Он не предупредил, что этот «подарок» включён в сумму кредита и его стоимость 600 рублей. Скажу одно, это лохатрон! Сотрудники мошенники! И неужели, им платят премии за фиктивные продажи? За то, чем клиент не пользуется? Научитесь качественным продажам, господа! Тогда будет успех!!!!

Связной

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов