Посещала салон т2 в тц Тетрис 12 января 2025 года. Девушка не поздоровалось, на мое приветствие не ответила. Пришла вернуть временную симку с временным номером. Симка не была активирована. Поддержка сообщила, что есть возможность вернуть симку и д/с за нее в любом салоне связи. Объяснила ситуацию девушке. На что получила ответ: «Мне все равно что говорит поддержка. Мне сейчас руководство ответит. Это они решают». В результате: от поддержки теле2 есть сообщение о том, что вернут деньги. В салоне деньги не вернули. Сказали: «поддержка все на нас сваливает, но ни у кого не получается вернуть деньги». Не рекомендую переходить в теле2 со своим номером. Никакой клиентоориентированности. 5 часов (5 часов!!!!) меня мучала поддержка 7 января, чтобы активировать симку. Я за нее заплатила 500₽. Переход не был осуществлен, деньги не вернули. Скрин переписки прикладываю. Рядом со мной был молодой человек, которому явно было трудно поменять симку в телефоне. Плохая координация. Девушка даже не предложила свою помощь клиенту. Хотя он купил только что у нее телефон за 7к. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую к посещению данный салон. Неприятное ощущение осталось.

Посмотреть ответ организации

Анна Хаустова

Знаток города 6 уровня

При обращении в салон оператор неверно указал ФИО, заметили сразу, но исправлять он отказался, ссылаясь что нужно прийти на следующий день. Какой смысл существования салона, в котором при их ошибке в документе они не могут её исправить- не понятно

Посмотреть ответ организации

Имя Фамилия

Знаток города 20 уровня

Хорошая точка по продаже услуг теле2, персонал общительный и вежливый. Всегда все подскажут и быстро оформят необходимые услуги. Обращался сам лично все устроило.

Посмотреть ответ организации

T2

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

28 отзывов