Поиск

T2

2,5

81 оценка

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Посещала салон т2 в тц Тетрис 12 января 2025 года. Девушка не поздоровалось, на мое приветствие не ответила. Пришла вернуть временную симку с временным номером. Симка не была активирована. Поддержка сообщила, что есть возможность вернуть симку и д/с за нее в любом салоне связи. Объяснила ситуацию девушке. На что получила ответ: «Мне все равно что говорит поддержка. Мне сейчас руководство ответит. Это они решают». В результате: от поддержки теле2 есть сообщение о том, что вернут деньги. В салоне деньги не вернули. Сказали: «поддержка все на нас сваливает, но ни у кого не получается вернуть деньги». Не рекомендую переходить в теле2 со своим номером. Никакой клиентоориентированности. 5 часов (5 часов!!!!) меня мучала поддержка 7 января, чтобы активировать симку. Я за нее заплатила 500₽. Переход не был осуществлен, деньги не вернули. Скрин переписки прикладываю. Рядом со мной был молодой человек, которому явно было трудно поменять симку в телефоне. Плохая координация. Девушка даже не предложила свою помощь клиенту. Хотя он купил только что у нее телефон за 7к. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую к посещению данный салон. Неприятное ощущение осталось.

Посмотреть ответ организации

Анна Хаустова

Знаток города 7 уровня

При обращении в салон оператор неверно указал ФИО, заметили сразу, но исправлять он отказался, ссылаясь что нужно прийти на следующий день. Какой смысл существования салона, в котором при их ошибке в документе они не могут её исправить- не понятно

Посмотреть ответ организации

Имя Фамилия

Знаток города 20 уровня

Хорошая точка по продаже услуг теле2, персонал общительный и вежливый. Всегда все подскажут и быстро оформят необходимые услуги. Обращался сам лично все устроило.

Посмотреть ответ организации

антон С.

Знаток города 5 уровня

Пришёл в салон связи в 21:07, на двери была табличка "перерыв до 21:00". Прождал ещё 15 минут, до 21:24. Так никто и не пришёл. Почему компания теле2 не принимает решения насчёт сотрудников, ведь рейтинг этого салона связи катастрофический! И куда смотрит администрация ТЦ? Давно надо штрафовать компанию, за постоянно закрытые двери.

Посмотреть ответ организации

birkov

Знаток города 17 уровня

Даже 1 звезда это много для данного салона. Отказали в замене e-sim на sim, деньги или меняй сам, сервис просто на высоте.

Посмотреть ответ организации

Ирина Шаповалова

Знаток города 3 уровня

17.11.2024 зашли в салон связи, накопилось много ГБ и минут, хотели обменять их на роутер.Продавец пояснил что в этом салоне таких услуг нет, где то в Москве возможно, но не у них.В результате предложил роутер купить за деньги, причём утверждал что без заморочек сами подключите, то что вам надо, ещё и сюне дорого 4000руб. Так как мы не имеем достаточного уровня знаний в этой сфере, купили. На следующий день специалист установить роутер не смог, он попросту не работает от кабеля. Решили оформить возврат, и что же нам сказали? Эта покупка не возвратная!!! Причём продавая были вежливы, а потом что то пошло не так. О том что товар невозвратный нас даже не предупредили. Больше никогда не буду клиентом этого салона, а может и Т2 в целом

Посмотреть ответ организации

Владимир Иегов

Знаток города 4 уровня

Пришел в салон 14.07.25 Для переоформления номера. Девушка сотрудник отказалась исполнить услугу, ссылаясь на то что зависла клиентская база, и посоветовала придти завтра. 15.07.25 Пришел в салон для получения этой же услуги, но в этот раз у Т2 не работает интернет. Вы представляете? У салона сотовой связи не работает интернет! К тому же почитав отзывы о других салонах Т2, там такая же ботва. В заключении хочу сказать. Граждане, отключайтесь от этой мусорки, переходите на других операторов сотовой связи. Тех, которые ценят своих клиентов. Всем мира и добра.

Посмотреть ответ организации

Полина Мызникова

Знаток города 5 уровня

Пришли в торговую точку в 18:30 , прождали до 18:45 и никого не появилось из персонала. Висела табличка перерыв до 20:30 … 2 часа перерыв это перебор((

Алексей

Знаток города 7 уровня

Я 40минут простоял в очереди пока продавец разговаривал по телефону оформляя приезжим молодым людям, так и не дождавшись этой процедуры я покинул этот салон и больше никогда в него не заеду и вам не советую

Посмотреть ответ организации

Глеб Сентябрев

Знаток города 15 уровня

Все быстро. Девушка все рассказала, показала. Приобрёл сим с тарифом для ребёнка.

Посмотреть ответ организации

Арина Акимова

Знаток города 7 уровня

Очень приятный персонал. Предлагают проверить гарнитуру заранее перед покупкой, что не может не радовать

Посмотреть ответ организации

Вика

Знаток города 12 уровня

Здравствуйте, с большинством отзывов согласна, молодой человек, хоть и вежлив, но абсолютно бесполезный. В целом, у теле2 вечно какие-то проблемы, то сайт виснет, то принтер, то еще что-то. Понимаю, что многое зависит не от сотрудников, однако исправлять ситуацию нужно в срочном порядке

Посмотреть ответ организации

Любовь Рябова

Знаток города 4 уровня

2 раза обращалась к сотруднику 12 и 15 сентября 2024года и оба раза молодой человек не знал как переоформить сим-карту и отказывался связаться с головным офисом чтобы решить проблему - говорит, что он все равно через несколько дней уходит с работы.

Посмотреть ответ организации

Никита В.

Знаток города 5 уровня

Сегодня 20.06.24 вечером в 21:30 пришёл в данный магазин,чтобы быстренько оформить симкарту,но сделать этого не удалось,девушка не отвлекаясь от телефонного разговора небрежно кинула мне, что: «Мы закрыты,сегодня,ээээ,короткий рабочий день». Ни извините,ни какого-либо другого проявления эмоций кроме небрежности сказано не было. Дверь была открыта,табличек никаких не было,в Яндексе и на табличке указано время работы до 22:00. 1 звезда,т.к что-либо оформить не удалось.

Посмотреть ответ организации

Алексей Стрельцов

Знаток города 5 уровня

На сайте и в приложени. Теле 2 стоит время , что салон работает до 22:00 часов. Приехал забрать заказ в 21:25, салон оказался закрыт, спросил в соседнем салоне, где персонал из салона Теле 2, мне ответили , что они работают до 21:00. Позвонив в службу поддержки, обьяснив ситуацию, мне сказали, что салон должен работать до 22:00часов. В общем где ходят сотрудники этого салона Теле 2 непонятно.

Посмотреть ответ организации

Максим Смирнов

Знаток города 4 уровня

Пришли в 20:00, прождали час, так и никто не открыл, хотя на двери написано, что мы скорость вернём, я так считаю, что сюда лучше вечером не стоит ходить, так как нет смысла тратить свое время

Посмотреть ответ организации

Ольга З.

Знаток города 5 уровня

Сотрудница абсолютно некомпетентная, ошиблась в паспортных данных, а на другой день не смогла исправить свою ошибку. В какой момент нашего общения сидела в такой позе. Ни малейшего желания работать.

Посмотреть ответ организации

Мария Н.

Знаток города 4 уровня

От посещения остались худшие эмоции 1. Покупала у них зарядку (25.02.22), при покупке продавец сказал,что товар будет работать пол года точно, на упаковке написано тоже самое «гарантия 6 месяцев». Оказалось,что сам магазин принимает товары только в течение 2 недель, при покупке никто об этом меня не предупредил,хотя про срок службы я спрашивала. Возврат пришла делать 4.04.22. Уже неприятно,что по факту обманули и деньги свои я вернуть не могу. Но сотрудник занимающийся моим вопросом оказался адекватным и вежливым,за что ему спасибо. 2. В отличие от девушки-сотрудницы, которая была не в форме,но начинала мне объяснять про невозможность возврата, после моих ответов и вопросов к ней, она повторяла,что не надо ей задавать вопросы, она как бы не причём. Тогда встаёт вопрос зачем начинать общаться и после затыкать рот. Крайне не приятная, почему-то решившая,что вместо вежливого общения и помощи покупателю, раз уж она уже обратилась ко мне, надо общаться с наездов и пафосом. В общем, впечатление осталось отвратительное, зарядка стоила всего 500 рублей,что не так уж и важно, но отношения к покупателю ужасное. Больше ничего в теле2 вообще покупать не собираюсь. Девушка была в теле, с татуировкой на руке, судя по общению старше по должности,чем парень занимавшийся моей проблемой, надеюсь, с ней хоть как-то решат этот вопрос.

Albina M.

Знаток города 5 уровня

Решила поменять оператора на теле2, оформила на сайте перенос номера, который нужно было оплатить в данном офисе. Попыток это сделать было четыре. В первые два раза, когда я приходила, не работал интернет. В третий раз, я пришла за 20 минут до закрытия, но офис был уже закрыт. В четвертый раз я пришла раньше, но также наткнулась на закрытые двери, на которых висела табличка с временем перерыва, который уже истёк. Прождав двадцать минут, ушла опять без результата. Обратилась в поддержку, тоже безрезультатно, ооочень долго приходилось ждать ответа оператора, который так и не помог. В пятый раз решила не идти. Перебор. Клиенты новые им не нужны. Почитала такие же "позитивные" отзывы, теперь данную контору обхожу стороной.

Посмотреть ответ организации

Ханс Иохим Ш.

Знаток города 4 уровня

Отказались принимать наличные для пополнения счета, отвратительно

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8920

Знаток города 3 уровня

Магазин должен работать с 10:00,ждал пол часа до 10:45,все кругом работает,теле 2 и не собирается,потеряя и так кучу времени пришлось идти в Июнь,что у вас за работки такие

Посмотреть ответ организации

алексей воронов

Знаток города 10 уровня

за последние 3 недели ни разу не работал терминал оплаты, какого вообще открывались?

Ахмед Пугиев

Знаток города 6 уровня

Салон как салон

Посмотреть ответ организации

иван платон

Знаток города 3 уровня

Продавец на вопросы не отвечает. Я задаю вопрос а он как будто первый день работает

Посмотреть ответ организации