Поиск

T2

3,8

73 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

20.12 обратились в данную точку для решения проблем с доставкой смс. Молодой человек (имя, увы не знаю), сразу сообразил в чем проблема, быстро составил заявку на ее устранение, умничка. Вот ему 5+ Очень ему благодарна! До этого заходили в другую точку продаж теле 2, там ничем помочь не смогли!!! На горячей линии тоже бестолочи работают, звонила несколько дней, несут чушь полную, совершенно не слышат клиента, не понимают как помочь и не заинтересованы в этом!

Посмотреть ответ организации

Роман З.

Знаток города 2 уровня

При оплате мобильной связи чек не выдан, сотрудник Андрей забрал себе наличку, пополнил счёт с личной карты. Попросил книгу отзывов и предложений - выдал без печати без даты и без подписи руководителя с одной лишь записью. Номер руководства не дал, на стойке 2 номера Андрей и Александр , после звонка Александру Андрей выдал уже другую книгу отзывов и предложений(с печатью и с подписью руководителя) оставил в ней запись, надеюсь на обратную связь. Услуги без чека - нарушение законодательства, насчёт книги отзывов и предложений конечно хорошо придумали но это тоже нарушение. Буду распространять информацию среди знакомых, надеюсь больше таких ситуаций не будет.

Посмотреть ответ организации

Милена Панова

Знаток города 9 уровня

Некомпетентный сотрудник, помимо того что тыкал на ошибку в паспорте( серьезно? Работал в паспортном столе видимо); объяснял тарифы невнятно, на любой вопрос отвечал себе под нос, приходилось переспрашивать по несколько раз; в приложение оказалось, что мы вовсе заплатили за тариф которы дороже на 200р; так же были денежные манипуляции , такого рода как « ой, я случайно оформил вам тариф дороже на 100р, вы сейчас оплатите сумму больше и я вам просто переведу на счёт разницу» , на просьбу оформить заново заявку , был такой ответ «нет, уже поздно, я не могу сделать новую», так как мы не могли в этом долго разбираться, оставили как есть, чтобы в итоге узнать о другом тарифе в приложение… Конечно мы могли возразить сразу, но в причину обстоятельств не получилось. Это какая-то новая манипуляции у теле 2, или конкретно этого сотрудника? Обнинск, точка в Тц Плаза , к сожалению не знаем как зовут сотрудника

Посмотреть ответ организации

данила баталов

Знаток города 6 уровня

Подошел в 17:10 , написано перерыв до 17:15 простоял 10 минут никого , люди получают зарплату не ценя чужое время

Посмотреть ответ организации

Марина Ш.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Андрей отлично помогает решить вопрос. Попросила выслать необходимую дополнительную информацию, чтобы не ждать с ребенком, все разобрал детально, и выслал все возможные варианты решения

Посмотреть ответ организации

Гурген Багдасарян

Знаток города 6 уровня

Очень подозрительный тип!вводит заблуждение по тарифам(если я был бы не в курсе продал бы мне тариф,который мне вообще не нужен)и в общем мутит постоянно!настолько не понравилось,что решил тут писать про него!) примите меры,объясните что так нельзя..если есть такая возможность!!

Посмотреть ответ организации

Ви'kiss

Знаток города 4 уровня

огромное спасибо Андрею, помог решить проблему, хотя в соседнем офисе сказали что это невозможно😇 я счастлива! 10/10

Посмотреть ответ организации

Ира Ш.

Знаток города 5 уровня

Приходила переоформлять симку, сотрудник Егор все объяснил, помог. Осталось положительное впечатление :)

Посмотреть ответ организации

Юра Токарев

Знаток города 6 уровня

29.08.24 г. требовалось заменить сим-карту, т.к. моя внезапно померла! Парень в течение минуты все оформил. Приехал с Балабаново, потому что там сидят какие-то недалекие, которым вообще плевать на своих клиентов. Спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Махбуба Алимова

Знаток города 3 уровня

Обслуживание в салоне отвратительно. Сотрудник Егор очень грубый 🤮🤮🤮🤮🤮🤮не отвечает на вопрос . Я уже 15лет использую этот номер телефон......

Посмотреть ответ организации

Хороший человек

Знаток города 8 уровня

Хочу поделиться опытом обращения в салоны Tele2, который наглядно показывает, насколько важны компетентность и желание помочь у сотрудников. Салон на ул. Аксёнова (отрицательный опыт): Мы обратились с проблемой: после перевода SIM-карты другого региона на eSIM - не получалось активировать её на новом телефоне. Сотрудник в данном салоне (мужчина) не смог или не захотел решить проблему. Вместо помощи мы услышали, что из-за принадлежности номера к другому региону он не может распечатать новый QR-код, и якобы для этого нужно ехать в тот самый регион (Волгоград, что было абсурдно).По сути, мы не получили никакой реальной помощи, только отказ и дезинформацию. Салон в ТЦ «Плаза» (положительный опыт, сотрудник Андрей): Разочарованные, мы пошли в другой салон, в ТЦ «Плаза». Нас обслуживал сотрудник по имени Андрей. Разница была колоссальной! Он внимательно выслушал, взял ситуацию в свои руки и сам восстановил SIM-карту. Нам не пришлось ничего делать самостоятельно. Андрей всё оформил, и на следующий день мы просто пришли за готовым решением. Он профессионально и самостоятельно решил проблему, с которой в другом салоне нам отказались даже помочь. Итог: · Сотруднику на Аксёнова — огромный минус за безразличие, некомпетентность и дезинформацию клиента. · Андрею из ТЦ «Плаза» — огромнейший плюс и большая благодарность! Именно такие специалисты, которые готовы докопаться до сути проблемы и помочь, являются лицом компании и удерживают клиентов. Спасибо ему за качественную работу и человеческое отношение! Рекомендую обращаться к Андрею (салон в ТЦ «Плаза») — сотрудник, которому можно доверить решение сложных вопросов.

Посмотреть ответ организации

Фируз А.

Знаток города 2 уровня

Сотрудник делает работу очень медленно, помогать желания нет. Все о помощи предлагает выгодные ему Услги а не мне

Посмотреть ответ организации

Вияя Абуксигун

Знаток города 9 уровня

Ужасающее отношение к клиентам, совсем не корректная работа сотрудников включая старший персонал! За сегодняшнее утро(по Владивостоку), мне пять операторов дали разную информацию по одному и тому же вопросу а администратор вообще нахомил и трубку бросил! Не советую данного оператора!!! Выбирайте другого - любого оператора но, ни в коем случае не Теле2.

Ольга Фатькова

Знаток города 10 уровня

Маленький, но неплохой салон. Быстро, и профессионально обслужили. Я осталась довольна

Посмотреть ответ организации

Олег Динис

Знаток города 4 уровня

Очень плохое обслуживание хотел перевести номер с мтс в Т2 но по-моему здесь специалисты не лучше чем мтс полный отстой

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось быстрое решение проблем со связью. Сотрудник очень хороший!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Андреевич

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Андрей показал верх клиентоориентированности, быстренько кабанчиком не отходя от кассы накрутил мне шаурмы, но случайно залил стол аджикой. Короче, гуд, спасибо, теле2 отстой, я пользовался но они задрали конскую цену, 1 звезда потому что сотрудник Андрей не смог дать мне тариф безлимит на всё за 150 рублей - Проблему решили, особенно хочу отметить работу сотрудника Андрея,он настоящий молодец, люблю его от всей души, Теле2 реально ищет настоящих любящих свое дело сотрудников

Посмотреть ответ организации

Ю.Н.

Знаток города 8 уровня

Совершенно некомпетентны. Обращались для подтверждения паспортных данных. Точка - просто тумбочка в проходе. Чувак в очках пробил паспорт и сказал "Все Ок". Результат: телефон заблокирован, данные не подтверждены, нужно ехать еще раз, но конечно уже в другой " офис".

Тимур Фазлов

Знаток города 7 уровня

Продавец доходчиво всё объяснил, что то пошаманил) что то переподключил и на тарифе с 35 гб интернета стало 50👍🏻

Посмотреть ответ организации

149196 Могинов

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа сети, интернета нет вообще, сотрудники не могут помоч ни чем вообще

Посмотреть ответ организации

Павел Федоров

Знаток города 13 уровня

Обслужили быстро, но пришлось ждать, пока сотрудник вернется с перерыва. Связь плохая. 2 года назад была хорошая, а сейчас испортилась.

Посмотреть ответ организации