Поиск

T2

4,2

125 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Если честно, то даже одной звезды много. Сегодня на протяжении 60 минут пыталась дозвониться до специалиста по горячей линии. Ооооо это целый квест. Сначала вас доведет ИИ до нервного срыва, потом когда ИИ соизволит вас соединить со специалистом, вы будете слушать в течении 40-45 минут как вас соединят в течении 4 минут. И о боже вас соединяют со специалистом, который сам ничего не знает. Подскажите у нас стране есть клиентоориентированные кампании сотовой связи. Очень хочется найти такую

Посмотреть ответ организации

Валерия Тебнева

Знаток города 7 уровня

Более не компетентного и не клиентоориентированного сотрудника давно не встречала. Была в салоне около 17.00 19.10. Абсолютная хамка не просто не решила мой вопрос, так еще и выставила меня без оказанной услуги и без связи. Вопрос был в 50 р, 50 р в 2025 году! Пришлось ехать домой к WiFi, и потом возвращаться в салон. Конечно же после такого обращения идти именно на эту точку точно не хотела, поехала в Сити парк, там компетентный менеджер сделал мне все ровно за 5 мин и Вы удивитесь бесплатно!!! Эта мадам с пролетарской даже не увидела что я являюсь корпоративным клиентам Т2 и для меня эта услуга бесплатна. Итог: испорченное впечатление о клиентском сервисе Т2 и потерянный час. P.S. менеджеру Илье из Сити Парка огромное спасибо 😊

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон. Приходила сменить пользователя номером. Специалист Дания все вежливо и грамотно объяснила! Осталась довольна!

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 4 уровня

Персонал отзывчивый, вежливый, если конечно их как и любого человека не доводить до белого коления вопросами, а так все по тарифам, по услугам четко и ясно объяснят. Покупала там зарядник для телефона, работает до сих пор,

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 3 уровня

Приятный и очень грамотный персонал! Сотрудники все понятно и доступно обьяснили, подключили выгодный тарифный план. Рассказали про доступность интернета и зону покрытия сети Теле2. Порекомендовали отличную услугу михх, у которой не только много своих преимуществ, но и возможность распоряжаться 50 гигабайтами воходящих в нее. Просто проффессионалы своего дела!

Посмотреть ответ организации

Глеб Галушкин

Знаток города 13 уровня

За консультанта огромный плюс, позитив) за клиентов в очереди огромный минус... Час девочка объясняла клиенту передо мной про симки, а мне за 5 минут две продали)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ерёмочкин

Знаток города 4 уровня

Красивый салон с профессиональными сотрудниками. Быстро помогли с выбором смартфона и его защиты.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 4 уровня

Подал заявление на перенос номера этому оператору 25.12.2021, в заявлении прописано, что со 02.01.2022 номер будет перенесён. В итоге 03.01 ничего не происходит, звоню на горячую линию мне сообщают, что перенос запланирован на 07.01. Оказание услуг по сим-карте предыдущего оператора я приостановил. Все онлайн платежы привязаны к переносимому номеру. Безответственные люди

Татьяна Харитонова

Знаток города 17 уровня

Отличный салон на Пролетарской с грамотными консультантами. Помогли бысто сделать замену сим-карты и рассказали про возможность подключить Домашний интернет на один счет с мобильной связью.

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР В.

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер,посетил недавно салон Теле2 на пролетарской79,очень понравилось профессиональное обслуживание ,клиентоориентированность и просто человеческое отношение,это лучший салон Теле2 в Саранске,рекомендую

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5797

Знаток города 2 уровня

Хочу сказать СПАСИБО работникам салона. Очень приветливые, компетентные продавцы. Ошибочно накануне пополнила деньги на телефон, а должна была перевести на карту и это перед праздником. Разобрались, помогли, показали как нужно. Спасибо еще раз

Посмотреть ответ организации

Людмила Проказова

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание, девушки очень вежливые и доходчиво объясняют все условия подключения домашнего интернета, очень удобно, что здесь я смогла оставить заявку на подключения интернета в квартиру и со мной сами связались и все сделали, спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Моя оценка 0- стала связи теле 2!!!! Просто не возможно дозвониться и уточнить информацию. Также перестала ловить связь в районе светехстроя. Клиентоориентированость падает, пора менять связь

Посмотреть ответ организации

serafim-velikov

Знаток города 16 уровня

Хорошие клиентоорентированые девушки.....не оставили в беде и помогли решить вопрос с номером. Очень понравилось дружелюбное отношение.

Посмотреть ответ организации

Михаил Шилов

Знаток города 17 уровня

Час пик, центр города, один менеджер на кассе. И в принципе. Очередь 5-6 человек, время ожидания час. Проще до 0иммаша, или до юго-запада доехать. Или закройте, чтоб не смущать, или персонал наберите!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Никитина

Знаток города 5 уровня

Отличные девочки сотрудницы. Все объяснили, показали, рассказали

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мёшин

Знаток города 7 уровня

Товар тот же, а цены ниже чем в других местах. Продавцы хорошие, если не нашёлся товар, то под заказ что угодно достанут. Цены на тарифы очень выгодные. Разные акции сейчас проходят. Вот купил себе симку с тарифом , который стоит для всех в 2 раза дороже. а мне достался дешевле в 2 раза и на пожизненно. ))))

Анатолий Кямкин

Знаток города 9 уровня

Даже одной звезды для Вашей компании много!!!!! Но увы, других вариантов оценки нет. 12.10.2022г. На химмашевском рынке на Косарева, г. Саранск, приобрел 3 симкарты для связи. Одна в модем и две в смартфон. Для смартфона выбрал 2 тарифа за 400₽, где 600 мин, 40гб интернета, и, со слов (лысого продавца, не помню имени) менеджера, безлимит на соцсети вк, ок, и мессенджеры. Странным, не понятным образом за две недели пользования тарифом резко заканчивается интернет-трафик в 40гб. Раньше конечно теле2 озоровал и обманывал своих абонентов, но очень очень аккуратно, но видимо как только Ростелеком выкупил эту компани, стали обворовывать и обманывать своих абонентов прямо в наглую и не стесняясь! Вчера приехал в этот салон, где преобретались симкарты для связи, чтобы получить какое-то понимание и объяснение от продавцов, чтобы полностью разобраться в этой не приятной ситуации. Ничего внятного менеджер (лысый), который как раз и продавал услуги связи мне, ответить мне не смог, и пришлось ему задать ряд наводящих вопросов которые все таки вывели на чистую правду эту не порядочную компанию. Как выяснилось из диалога с (лысым) менеджером, что никакого безлимита на соцсети вк и ок нет. Он как бы есть, но его нет. Т.е. что в итоге сделала эта компания под понятием "БЕЗЛИМИТ НА СОЦСЕТИ И МЕССЕНДЖЕРЫ"! Этот безлимит работает только на новостную ленту и отправку сообщений, но когда просматриваешь видео, или трансляции, или игры через эти безлимитные соцсети, то расходуется интернет трафик, а когда он заканчивается, то ничего не работает кроме мессенджеров. И в вк можно только посмотреть новостную ленту или отправить сообщение. Задался этим вопросом у других операторов связи, ни у кого такого нет!!!! Официально заявляю для теле2!!! Перевожу все свои номера подключенные в Вашей компании к другому оператору и всех своих друзей и родственников буду уговаривать сделать также!!!!! Астайкин В.С.

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 10 уровня

Самая отвратительная связь и интернет стало хуже. Точки охвата те-же, убавили качество связи и 4g

Посмотреть ответ организации

Олег К

Знаток города 7 уровня

Отличное обслуживание. Симпатичные девушки. Оформил карту ,быстро и непринужденно. Предлагали разные варианты. Спасибо!

Владислав Курошин

Знаток города 3 уровня

Связь ужасная!!! На одном и том же месте может ловить интернет , а может нет, видимо по настроению вышки🤨три года подряд звоним и жалуемся всем домом в службу поддержки, а они ничего делать не хотят только оставляют заявку которая видимо не доходит до компетентных людей! Вообщем мнения и нервы клиентов их не волнует!! УЖАС!!

Виктор А.

Знаток города 5 уровня

Очень все хорошо, сотрудники квалифицированные на 5+

Посмотреть ответ организации

Rasul Khayrov

Знаток города 3 уровня

Купил телефон, подобрали часы к нему) все отлично 👍 хороший , добрый персонал

Посмотреть ответ организации

Алексей Мастин

Знаток города 10 уровня

Двадцать лет абонентом. Сейчас они люто меняют тарифы и этот кидок с отсутсвуюшими в продаже телефонами по обмену минут это прследняя капля.

Посмотреть ответ организации

Валерий Грачев

Знаток города 13 уровня

Чистый, светлый офис подключения к ТЕЛЕ2, есть весь набор необходимого для подключения к сети. Меня встретил и обслужил доброжелательный сотрудник.

Акимов Максим | РМ

Знаток города 7 уровня

Тарифы ужасные. Безлимитный интернет обходится 1200р - разумно🥴

Ильвина И.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание , закрыли дверь перед носом на перерыв еще и нахамили

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис, с ребёнком прождали почти час пока обслужили перед нами 1 человека

Посмотреть ответ организации

Омари И.

Знаток города 9 уровня

Хороший салон, есть возможность восстановить сим карту другого региона без проблем не везде это есть.

Дмитрий

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание! Хамство и непрофессионализм.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 20 уровня

Обычный салон связи, чисто, аккуратно, приветливые сотрудники.

Андрей

Знаток города 4 уровня

Пришли в этот офис чтобы переоформить мою сим карту оператора "Теле 2" на родственника. Оператор - девчонка, помялась и сказала что они это не делают и нам нужно идти в офис Мегафона!!! ДЛЯ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ СИМ КАРТЫ "ТЕЛЕ 2" С ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА НА ДРУГОГО ОСТАВАЯСЬ ВСЁ У ТОГО ЖЕ ОПЕРАТОРА "ТЕЛЕ 2" В ОФИС МЕГАФОНА?!!!!!! Я сказал ей что не собираюсь переходить в мегафон! Оператор ответила что это делают только в офисе мегафона. С большими сомнениями пришли в офис мегафон - там на нас естественно посмотрели как на двух идиотов и естественно послали в офис Теле 2. Зашли в офис теле 2 что на Льва Толстого и обьяснили им ситуацию - всё сделали без вопросов, сказав что в офисе на пролетарской возможно просто новенькая оператор работает и не умеет это делать. Но за каким чёртом посылать людей неизвестно куда?!! скажи: "я не знаю! я новенькая!" Позор такой работнице, жаль не запомнил её имя!

Анонимный отзыв

Так все норм, связь как связь, салон как салон, персонал как персонал. Но качество интернета удручает, да и ловит не везде. Хотя порой бывали случаи, когда именитая "тройка" искала сеть, а телетушка уверенно ловила 4G, такой вот парадокс.

Артем Чумаков

Знаток города 10 уровня

Фиговый интернет, плохое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Олег Спиркин

Знаток города 3 уровня

Пообщался с поддержкой. Неприятный осадок.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Удобное местоположение, нет очередей.

Роман С.

Знаток города 4 уровня

Хороший сервис, но не много навязчив.

danil feofanov

Знаток города 2 уровня

Ужасно грузит интернет сколько раз обращался всем всё равно

Посмотреть ответ организации

Мордовия Каланчак

Знаток города 21 уровня

Сам не являюсь клиентом мобильной связи Теле2. Во всяком случае пока. Но в этом офисе купил уже три смартфона. Быстро, ненавязчиво и дешевле ближайших подобных заведений.

Анна

Знаток города 8 уровня

Спасибо огромное сотрудникам за оперативную работу 👍🔥

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Большой выбор, отличное обслуживание

Лапшов А.Ю. ДоброЦентр Молоды душой р.п.Языково

Знаток города 15 уровня

Хороший офис

Ирина Картмазова

Знаток города 13 уровня

Всегда по разному обслуживание. В целом - нормально.